Active Listening Skills at Work | +4 គន្លឹះដើម្បីជោគជ័យនៅកន្លែងធ្វើការ

ការងារ

Jane Ng 16 ខែមេសា, 2024 10 នាទីអាន

របៀបដែលអ្នកស្តាប់អ្នកដទៃដោយយកចិត្តទុកដាក់នឹងប៉ះពាល់ដល់ដំណើរការការងាររបស់អ្នក និងគុណភាពនៃទំនាក់ទំនងបច្ចុប្បន្នរបស់អ្នក។ ដូច្នេះ​គ្រាន់តែ​ស្តាប់​មិន​គ្រប់គ្រាន់​ទេ អ្វី​ដែល​អ្នកត្រូវការ​គឺ​អនុវត្ត​ ជំនាញស្តាប់សកម្ម ដូច​គ្នា។ 

ដូច្នេះតើការស្តាប់សកម្មគឺជាអ្វី? តើអ្វីទៅជាអត្ថប្រយោជន៍នៃការមានជំនាញស្តាប់សកម្មនៅកន្លែងធ្វើការ ហើយតើនេះអាចធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងដោយរបៀបណា? តោះស្វែងយល់ក្នុងអត្ថបទថ្ងៃនេះ!

គន្លឹះច្រើនទៀតពី AhaSlides

ការចូលរួមកាន់តែច្រើនជាមួយនឹងការជួបជុំរបស់អ្នក។

អត្ថបទជំនួស


កំពុងស្វែងរកឧបករណ៍ភ្ជាប់ពាក្យនៅកន្លែងធ្វើការមែនទេ?

ប្រមូលផ្តុំមិត្តរបស់អ្នកដោយកម្រងសំណួររីករាយ AhaSlides. ចុះឈ្មោះដើម្បីទទួលបានកម្រងសំណួរដោយឥតគិតថ្លៃពី AhaSlides បណ្ណាល័យគំរូ!


🚀 ទទួលបានសំណួរឥតគិតថ្លៃ☁️

ទិដ្ឋភាពទូទៅ:

តើជំនាញស្តាប់សកម្មរបស់ 3A មានអ្វីខ្លះ?អាកប្បកិរិយា ការយកចិត្តទុកដាក់ និងការកែតម្រូវ។
តើការស្តាប់សកម្ម ៤ ប្រភេទមានអ្វីខ្លះ?ការស្តាប់យ៉ាងជ្រាលជ្រៅ ការស្តាប់ពេញលេញ ការស្តាប់ប្រកបដោយការរិះគន់ ការស្តាប់ព្យាបាល។
ទិដ្ឋភាពទូទៅនៃជំនាញស្តាប់សកម្ម។

តើការស្តាប់សកម្មគឺជាអ្វី?

ការស្តាប់សកម្មគឺជាជំនាញដែលត្រូវការការអនុវត្ត មិនមែនពីកំណើតទេ។ ការ​ក្លាយ​ជា​ម្ចាស់​ជំនាញ​នេះ​ទាមទារ​ពេល​វេលា និង​ការ​អត់ធ្មត់​បន្តិច។

ក្នុងនាមជាឈ្មោះដែលបានបង្ហាញ ការស្តាប់យ៉ាងសកម្ម មានន័យថា ការស្តាប់យ៉ាងសកម្មដោយការចូលរួមនៃអារម្មណ៍ទាំងអស់។. ម្យ៉ាងវិញទៀត អ្នកផ្តោតទាំងស្រុងលើអ្វីដែលអ្នកផ្សេងទៀតកំពុងទាក់ទង ជំនួសឱ្យការគ្រាន់តែ "ស្តាប់" ដោយអសកម្ម ដោយមិនផ្តោតលើសាររបស់ពួកគេ។

ជំនាញស្តាប់សកម្ម
ជំនាញស្តាប់សកម្ម

ការយកចិត្តទុកដាក់របស់អ្នកស្តាប់អាចបង្ហាញទាំងកាយវិការ និងពាក្យសម្ដី រួមទាំង៖

  • ទំនាក់ទំនងភ្នែក
  • ងក់ក្បាល ញញឹម
  • កុំរំខានអ្នកនិយាយ
  • យល់ព្រមដោយនិយាយថា "បាទ" ឬ "um" ដើម្បីលើកទឹកចិត្តអ្នកផ្សេងទៀតឱ្យបន្តនិយាយ។

តាមរយៈការផ្តល់ "មតិកែលម្អ" វាគ្មិននឹងមានអារម្មណ៍ស្រួលជាងមុន ហើយបន្តការសន្ទនាកាន់តែលឿន បើកចំហ និងដោយស្មោះ។

ជាពិសេស អ្នកស្តាប់គួររក្សាអាកប្បកិរិយាអព្យាក្រឹត មិនវិនិច្ឆ័យ។ (កុំជ្រើសរើសភាគី ឬបង្កើតមតិ ជាពិសេសនៅដើមរឿង)។

ការស្តាប់សកម្មក៏ទាមទារការអត់ធ្មត់ដែរ - ការផ្អាក និងការស្ងៀមស្ងាត់ខ្លីត្រូវតែទទួលយក។ ដូច្នេះហើយ អ្នកស្តាប់មិនគួរប្រញាប់សួរសំណួរ ឬបញ្ចេញយោបល់រាល់ពេលដែលអ្នកនិយាយផ្អាកពីរបីវិនាទីនោះទេ។ ផ្ទុយ​ទៅ​វិញ ពួកគេ​គួរ​យល់​ថា​នេះ​ជា​ពេល​វេលា​សម្រាប់​អ្នក​និយាយ​ដើម្បី​ពង្រឹង​ការ​គិត​និង​អារម្មណ៍​របស់​ពួក​គេ។

ឧទាហរណ៍នៃការអនុវត្តជំនាញស្តាប់សកម្មនៅកន្លែងធ្វើការ

នេះគឺជាឧទាហរណ៍មួយចំនួននៃការអនុវត្តជំនាញស្តាប់សកម្មនៅកន្លែងធ្វើការ៖

  • អ្នកតំណាងផ្នែកសេវាកម្មអតិថិជនបានដោះស្រាយបញ្ហារបស់អ្នកឧបត្ថម្ភម្តងទៀត ដើម្បីធានានាងថានាងនៅតែស្តាប់។
  • អ្នកប្រឹក្សាម្នាក់ងក់ក្បាល ហើយនិយាយថា "ខ្ញុំនៅតែស្តាប់អ្នក" ដើម្បីលើកទឹកចិត្តអតិថិជនឱ្យបន្តនិយាយអំពីបទពិសោធន៍មិនល្អរបស់ពួកគេជាមួយផលិតផល។
  • អ្នកដឹកនាំម្នាក់បានកត់សម្គាល់ឃើញថាបុគ្គលិកម្នាក់ចង់រួមចំណែក ប៉ុន្តែមានការភ័យខ្លាច ហើយគាត់បានលើកទឹកចិត្តនាងឱ្យចែករំលែកគំនិតនេះដោយស្នាមញញឹមជាលក្ខណៈឯកជន។
  • អ្នកសម្ភាសម្នាក់បានកត់សម្គាល់ឃើញថា បេក្ខជនម្នាក់មិនបានបើកភ្នែកមើលនាងទេ នៅពេលនាងនិយាយអំពីភាពខ្លាំងរបស់នាង។

គន្លឹះក្នុងការស្ទង់មតិកាន់តែប្រសើរនៅកន្លែងធ្វើការ

អត្ថប្រយោជន៍ 5 នៃជំនាញស្តាប់សកម្មនៅកន្លែងធ្វើការ

មិនថាអ្នកកំពុងស្វែងរកឱកាសការងារថ្មី ខិតខំផ្សព្វផ្សាយ ឬធ្វើការដើម្បីកែលម្អតួនាទីបច្ចុប្បន្នរបស់អ្នកទេ ការកែលម្អជំនាញស្តាប់សកម្មរបស់អ្នកនៅកន្លែងធ្វើការដើរតួយ៉ាងសំខាន់ក្នុងដំណើរនេះ។ ដូចជាការគិតត្រិះរិះពិចារណា និងជំនាញដោះស្រាយបញ្ហា វានឹងជួយបង្កើនតម្លៃរបស់អ្នក។ 

ជំនាញស្តាប់សកម្ម - រូបភាព៖ freepik ។

នេះគឺជាអត្ថប្រយោជន៍មួយចំនួននៃការមានជំនាញស្តាប់សកម្មនៅកន្លែងធ្វើការ៖ 

1/ បង្កើតទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកដទៃ

ដោយសារតែអ្នកស្តាប់ដោយស្មោះនូវអ្វីដែលអ្នកដទៃនិយាយ ធ្វើឱ្យមនុស្សចង់ទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកឱ្យបានញឹកញាប់ និងមានអារម្មណ៍ស្រួលក្នុងការចែករំលែកព័ត៌មាន។ ដូច្នេះ នេះអាចជួយបើកឱកាសក្នុងការសហការជាមួយសហសេវិកផ្សេងទៀត (ដោយមិនគិតពីនាយកដ្ឋាន) ធ្វើការឱ្យរួចរាល់ ឬចាប់ផ្តើមគម្រោងថ្មីៗដែលមានសក្តានុពល។

2/ ទទួលបានទំនុកចិត្ត

ការស្តាប់អ្នកដទៃគឺជាជំនាញដែលទាមទារការអត់ធ្មត់ និងការអនុវត្ត។ យូរ ៗ ទៅនៅពេលដែលមនុស្សដឹងថាពួកគេអាចនិយាយជាមួយអ្នកដោយស្រួលដោយគ្មានការរំខាន ការវិនិច្ឆ័យ ឬការជ្រៀតជ្រែកដែលមិនចង់បាន ពួកគេនឹងកាន់តែមានទំនុកចិត្តលើអ្នក។ វាមានប្រយោជន៍នៅពេលជួបអតិថិជនថ្មី ឬនរណាម្នាក់ដែលអ្នកចង់បង្កើតទំនាក់ទំនងការងាររយៈពេលវែងជាមួយ។

3/ ជួយអ្នកក្នុងការកំណត់អត្តសញ្ញាណ និងដោះស្រាយបញ្ហា។

ជំនាញស្តាប់យ៉ាងសកម្មនឹងជួយអ្នកឱ្យដឹងពីបញ្ហាប្រឈម និងការលំបាកដែលមិត្តរួមក្រុមរបស់អ្នកកំពុងជួបប្រទះ ឬបញ្ហាដែលកំពុងលេចឡើងនៅលើគម្រោង។ អ្នក​អាច​រក​ឃើញ​បញ្ហា​ទាំង​នេះ​បាន​លឿន អ្នក​នឹង​អាច​រក​ឃើញ​ដំណោះ​ស្រាយ ឬ​ផែនការ​ដើម្បី​ដោះស្រាយ​វា​បាន​ឆាប់។

៤/ ពង្រឹងចំណេះដឹងលើប្រធានបទផ្សេងៗ។

ដើម្បីក្លាយជាបុគ្គលិក/អ្នកដឹកនាំ/អ្នកគ្រប់គ្រងដ៏អស្ចារ្យ អ្នកត្រូវតែខិតខំរៀនអ្វីថ្មីៗ និងអភិវឌ្ឍមូលដ្ឋានចំណេះដឹងរបស់អ្នក។ ការស្តាប់សកម្មនឹងជួយអ្នករក្សាព័ត៌មាន ទទួលបានការយល់ដឹងអំពីប្រធានបទថ្មីៗ និងចងចាំអ្វីដែលអ្នកបានរៀនដើម្បីអនុវត្តវានាពេលអនាគត។

៥/ ជៀសវាងការបាត់ព័ត៌មានសំខាន់ៗ

ដោយសារអ្នកស្តាប់សកម្មមានអន្តរកម្មយ៉ាងខ្លាំងជាមួយអ្នកនិយាយ ពួកគេអាចរំលឹកព័ត៌មានលម្អិតជាក់លាក់។ នេះមានសារៈសំខាន់ជាពិសេសនៅពេលដែលអ្នកនិយាយបង្ហាញការណែនាំ បង្វឹកអ្នកក្នុងដំណើរការថ្មី ឬបញ្ជូនសារដែលអ្នកទទួលខុសត្រូវក្នុងការបញ្ជូនទៅកាន់អ្នកដទៃ។

តើជំនាញស្តាប់សកម្មទាំង ១០ ជាអ្វី? 

ជំនាញស្តាប់សកម្ម នៅកន្លែង​ធ្វើការ. រូបភាព៖ freepik

ចូរកំណត់ជំនាញស្តាប់សកម្ម! មុន​នឹង​ចូល​ទៅ​ក្នុង​ផ្នែក​នេះ អ្នក​ត្រូវ​ដឹង​ថា​ការ​ស្តាប់​សកម្ម​មាន​ពីរ​ប្រភេទ៖ ពាក្យសំដី និងពាក្យមិននិយាយ។ 

ពាក្យសំដី - ជំនាញស្តាប់សកម្មនៅកន្លែងធ្វើការ

ឆ្លុះបញ្ចាំង និងបញ្ជាក់

ការសង្ខេប ឆ្លុះបញ្ចាំង និងបញ្ជាក់ចំណុចសំខាន់របស់អ្នកនិយាយ ជួយអ្នកឱ្យយល់ច្បាស់ពីអត្ថន័យរបស់ពួកគេ។ នេះក៏នឹងអនុញ្ញាតឱ្យវាគ្មិនបញ្ជាក់ព័ត៌មានមិនច្បាស់លាស់ ឬពង្រីកសាររបស់ពួកគេ។ 

ឧទាហរណ៍: "ដូច្នេះ​អ្នក​កំពុង​និយាយ​អំពី​ដំណើរ​ការ​ទីផ្សារ​បច្ចុប្បន្ន​ដែល​លែង​បំពេញ​តម្រូវ​ការ​របស់​អតិថិជន​ហើយ​ព្រោះ​វា​មិន​គាំទ្រ​ឯកសារ​វីដេអូ​ធំៗ​ឬ?" 

- នេះជារបៀបដែលអ្នកដឹកនាំទីផ្សារស្តាប់យ៉ាងសកម្មដើម្បីសង្ខេប និងពិភាក្សាអំពីបញ្ហាដែលបុគ្គលិកកំពុងមាន។

សួរសំណួរបើកចំហ

ការសួរសំណួរបើកចំហអំពីអ្វីដែលអ្នកបានប្រមូលផ្តុំជួយណែនាំអ្នកនិយាយឱ្យចែករំលែកព័ត៌មានបន្ថែម។ ត្រូវប្រាកដថាសំណួរទាំងនេះមិនអាចឆ្លើយដោយ "បាទ/ចាស" ឬ "ទេ"។

ឧទាហរណ៍: “អ្នកនិយាយត្រូវ។ ដំណើរការទីផ្សារគួរតែមានការកែប្រែខ្លះ។ ដូច្នេះ តើ​អ្នក​គិត​ថា​នឹង​មាន​ការ​ផ្លាស់ប្តូរ​អ្វី​ខ្លះ​ចំពោះ​ដំណើរការ​នេះ​ក្នុង​រយៈពេល​ប្រាំមួយ​ខែ​ខាង​មុខ​នេះ?»។

ប្រើប្រយោគបញ្ជាក់ខ្លីៗ

សេចក្តីថ្លែងការណ៍ដ៏ខ្លី និងវិជ្ជមាននឹងជួយឱ្យវាគ្មិនមានអារម្មណ៍ស្រួលជាងមុន ហើយឃើញអ្នកបានចូលរួម និងអាចដំណើរការព័ត៌មានដែលពួកគេផ្តល់។ ការបញ្ជាក់ក៏ជួយអ្នកបន្តការសន្ទនាដោយមិនរំខាន ឬរំខានដល់លំហូររបស់អ្នកនិយាយ។ 

ឧទាហរណ៍: "ខ្ញុំ​យល់។" "ខ្ញុំ​យល់​ហើយ។" "បាទ វាសមហេតុផល។" "ខ្ញុំ​យល់ព្រម។"

បង្ហាញការយល់ចិត្ត និងការអាណិតអាសូរ។ 

យុទ្ធសាស្ត្រដ៏ល្អបំផុតសម្រាប់អ្នកស្តាប់សកម្មដើម្បីអនុវត្តគឺធ្វើឱ្យប្រាកដថាអ្នកនិយាយយល់ថាអ្នកអាចស្គាល់អារម្មណ៍របស់ពួកគេ និងចែករំលែកជាមួយពួកគេ។ តាមរយៈការបង្ហាញការអាណិតអាសូរ និងការយល់ចិត្ត ជាជាងគ្រាន់តែមានអារម្មណ៍ថាវា អ្នកអាចភ្ជាប់ជាមួយអ្នកនិយាយ ហើយចាប់ផ្តើមបង្កើតអារម្មណ៍នៃការទុកចិត្តគ្នាទៅវិញទៅមក។ 

ឧទាហរណ៍: "ខ្ញុំសុំទោសដែលអ្នកកំពុងដោះស្រាយរឿងនេះ។ ចូរ​យើង​ធ្វើ​ការ​ជាមួយ​គ្នា​ដើម្បី​រក​វិធី​មួយ​ចំនួន​ដែល​ខ្ញុំ​អាច​ជួយ​បាន»។

សូមចងចាំ

ព្យាយាមចងចាំរឿងរ៉ាវ គំនិតសំខាន់ៗ គំនិត ឬចំណុចសំខាន់ៗផ្សេងទៀតដែលអ្នកនិយាយបានចែករំលែកជាមួយអ្នកកាលពីអតីតកាល។ នេះបង្ហាញថាអ្នកមិនត្រឹមតែស្តាប់នូវអ្វីដែលពួកគេនិយាយនៅពេលនោះប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែអ្នកអាចរក្សាព័ត៌មាន និងរំលឹកឡើងវិញនូវព័ត៌មានលម្អិតជាក់លាក់។ 

ឧទាហរណ៍, "កាលពីសប្តាហ៍មុន អ្នកបានលើកឡើងអំពីការបន្ថែមអ្នកសហការមាតិកា ដើម្បីជួយក្នុងដំណើរការ ហើយខ្ញុំគិតថាវាជាគំនិតដ៏អស្ចារ្យ។"

ឆ្លុះ។ 

ការ​ឆ្លុះ​បញ្ចាំង​ឡើងវិញ​ស្ទើរតែ​ជាក់លាក់​នូវ​អ្វី​ដែល​វាគ្មិន​បាន​និយាយ។ អ្នក​គួរ​ប្រើ​ពាក្យ​ខ្លីៗ​សាមញ្ញៗ ដូចជា​ការ​និយាយ​ឡើងវិញ​នូវ​ពាក្យ​គន្លឹះ​មួយ​ចំនួន ឬ​ពាក្យ​ប៉ុន្មាន​ម៉ាត់​ចុង​ក្រោយ​ដែល​ទើប​តែ​និយាយ។ នេះជាសញ្ញាសម្រាប់អ្នកនិយាយបន្តរឿងរបស់ពួកគេ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ កុំនិយាយឡើងវិញនូវអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលពួកគេនិយាយ ឬនិយាយឡើងវិញច្រើនពេកព្រោះវាអាចធ្វើឱ្យអ្នកនិយាយមិនសប្បាយចិត្ត។

មិននិយាយ - ជំនាញស្តាប់សកម្មនៅកន្លែងធ្វើការ

ឧទាហរណ៍នៃជំនាញស្តាប់សកម្ម។ រូបភាព៖ freepik

ស្នាមញញឹម

ស្នាមញញឹមអាចបង្ហាញថាអ្នកស្តាប់កំពុងយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះអ្វីដែលកំពុងនិយាយ។ ឬជាមធ្យោបាយបង្ហាញពីការព្រមព្រៀង ឬចំណាប់អារម្មណ៍លើអ្វីដែលពួកគេកំពុងស្តាប់។ ប្រសិនបើអ្នកផ្សំវាជាមួយនឹងការងក់ក្បាល ការញញឹមអាចជាកាយវិការដ៏មានឥទ្ធិពល ដើម្បីបញ្ជាក់ថាសារកំពុងត្រូវបានទទួល និងយល់។

ទំនាក់ទំនងភ្នែក

ការសម្លឹងមើលអ្នកនិយាយខណៈពេលដែលពួកគេកំពុងនិយាយគឺមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់ ហើយគួរតែត្រូវបានលើកទឹកចិត្តព្រោះវាបង្ហាញពីការគោរពចំពោះអ្នកដ៏ទៃ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ សម្រាប់អ្នកនិយាយដែលមិនមានសុវត្ថិភាព និងខ្មាស់អៀន ការប៉ះភ្នែកអាចបង្កើតអារម្មណ៍នៃការបំភិតបំភ័យ។ ដូច្នេះ​ហើយ អ្នក​ត្រូវ​កែ​ភ្នែក​ឱ្យ​ស្រប​តាម​ស្ថានភាព​នីមួយៗ។ ផ្សំការប៉ះភ្នែកជាមួយស្នាមញញឹម និងកាយវិការផ្សេងទៀត ដើម្បីលើកទឹកចិត្តអ្នកនិយាយ។

ឥរិយាបថ និងកាយវិការ

ឥរិយាបថ និងកាយវិការអាចនិយាយបានច្រើនអំពីអ្នកស្តាប់។ អ្នកស្តាប់សកម្មមានទំនោរអោនទៅមុខ ឬផ្អៀងទៅម្ខាងពេលអង្គុយ។ ពួកគេក៏អាចផ្អៀងក្បាល ឬដាក់ចង្ការបស់ពួកគេនៅក្នុងដៃរបស់ពួកគេផងដែរ នៅពេលពួកគេស្តាប់ដោយយកចិត្តទុកដាក់។

ការរំខាន

អ្នកស្តាប់សកម្មនឹងមិនមានការរំខានទេ ដូច្នេះហើយនឹងអាចទប់ខ្លួនពីការរំខាន។ នេះក៏ជាការគោរពជាកាតព្វកិច្ចដែលពួកគេមានចំពោះវាគ្មិនរបស់ពួកគេផងដែរ។ ជាឧទាហរណ៍ ពួកគេនឹងមិនមើលនាឡិការបស់ពួកគេ គូរស្នាមនៅលើក្រដាស ទាញសក់របស់ពួកគេ ឬខាំក្រចករបស់ពួកគេ។

ឧទាហរណ៍នៃជំនាញស្តាប់ល្អ។ រូបថត៖ Freepik

វិធីកែលម្អជំនាញស្តាប់សកម្មនៅកន្លែងធ្វើការ

ជំនាញស្តាប់សកម្មគឺចាំបាច់នៅក្នុងវិស័យណាមួយ ហើយប្រសិនបើអ្នកដឹងពីរបៀបកែលម្អ អ្នកនឹងបើកឱកាសឱ្យកាន់តែប្រសើរឡើងនាពេលអនាគត។ ការស្តាប់សកម្មគឺអំពីការទទួលយក ការបកស្រាយព័ត៌មានដែលអ្នកទទួលបាន និងឆ្លើយតបទៅនឹងវា។ ហើយគ្រាន់តែយល់ពីអ្វីដែលអ្នកនិយាយ ប៉ុន្តែក៏រំពឹងអ្វីដែលអ្នកកំពុង "និយាយ" ផងដែរ។ 

ដូច្នេះ នេះគឺជា "គន្លឹះ" មួយចំនួនដើម្បីជួយអ្នកឱ្យក្លាយជាអ្នកស្តាប់សកម្មដ៏ល្អម្នាក់។

ប្រើភាសាកាយវិការ

កាយវិការ និងទឹកមុខ "ប្រាប់" ថាតើអ្នកស្តាប់កំពុងយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះការសន្ទនាដែរឬទេ។ ដូច្នេះហើយ ការគ្រប់គ្រងអារម្មណ៍ និងកាយវិការរបស់អ្នកអំឡុងពេលស្តាប់គឺមានសារៈសំខាន់ ដើម្បីជួយអ្នកធ្វើជាម្ចាស់ជំនាញនេះប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។ 

អ្នកស្តាប់សកម្មនឹងធ្វើដូចជាងក់ក្បាល ដើម្បីបង្ហាញពីការយល់ព្រម និងរក្សារាងកាយឱ្យស្ថិតក្នុងសភាពស្រួល និងធម្មជាតិបំផុត។

ជៀសវាងការវិនិច្ឆ័យយោបល់របស់អ្នកដទៃ។

បេសកកម្មរបស់អ្នកស្តាប់សកម្មគឺស្តាប់ យល់ និងគោរពទស្សនៈរបស់អ្នកនិយាយ។ ដូច្នេះ កុំ​រំខាន​ពេល​អ្នក​ម្ខាង​ទៀត​កំពុង​និយាយ ហើយ​កុំ​ព្យាយាម​បញ្ចេញ​យោបល់​ខ្លួន​ឯង​ពេល​អ្នក​ម្ខាង​ទៀត​និយាយ។

ការរំខានពាក្យសម្ដីរបស់អ្នកដទៃនឹងខ្ជះខ្ជាយពេលវេលា និងកំណត់សមត្ថភាពរបស់អ្នកក្នុងការយល់ដឹងសារទាំងមូល។

វាយតម្លៃការសន្ទនា

បន្ទាប់ពីបញ្ចប់ការសន្ទនា អ្នកស្តាប់សកម្មត្រូវវាយតម្លៃការសន្ទនាឡើងវិញ ដើម្បីមើលថាតើមានកំហុស ឬសារអ្វីនៅក្នុងរឿង។

តាមរយៈការវាយតម្លៃឡើងវិញនៃការសន្ទនា អ្នកស្តាប់បានរៀនជំនាញចាំបាច់ផ្សេងទៀតក្នុងការទំនាក់ទំនង ដូចជារបៀបឥរិយាបថ ការបកស្រាយ ការសួរសំណួរជាដើម។

គ្រាន់តែស្តាប់គឺគ្រប់គ្រាន់ហើយ។

ពេលខ្លះអ្នកនិយាយត្រូវការនរណាម្នាក់ដែលអាចស្តាប់ពួកគេ។

ជាមួយនឹងមនុស្សដែលធ្លាប់ស្គាល់ អ្នកស្តាប់នឹងព្យាយាមជួយពួកគេរកដំណោះស្រាយចំពោះបញ្ហា។ ប៉ុន្តែនៅពេលនិយាយអំពីជំនាញស្តាប់នៅកន្លែងធ្វើការ ប្រសិនបើចិត្តរបស់អ្នករវល់ជាមួយនឹងគំនិតដែលកំពុងរត់ក្នុងក្បាលរបស់អ្នក ដោយព្យាយាមស្វែងរកចម្លើយដ៏ល្អបំផុត នោះអ្នកនឹងបរាជ័យក្នុងការធ្វើជា "អ្នកស្តាប់សកម្ម"។

ការបំផុសគំនិតកាន់តែប្រសើរឡើងជាមួយ AhaSlides

ការស្តាប់យ៉ាងសកម្មនៅកន្លែងធ្វើការគឺជាជំនាញដ៏សំខាន់មួយដើម្បីបើកឱកាសការងារកាន់តែប្រសើរឡើង។ ប្រមូលមតិ និងគំនិតរបស់មិត្តរួមការងារជាមួយនឹងគន្លឹះ 'មតិប្រតិកម្មអនាមិក' ពី AhaSlides.
ស្តាប់និយមន័យយ៉ាងសកម្ម។ រូបថត៖ Freepik

ការយកសំខាន់ៗ

ការក្លាយជាអ្នកស្តាប់សកម្មដ៏ល្អម្នាក់នឹងផ្តល់អត្ថប្រយោជន៍ដល់អ្នកក្នុងការងារ និងទំនាក់ទំនង។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ការទទួលបានជំនាញស្តាប់សកម្មនៅកន្លែងធ្វើការត្រូវការការខិតខំប្រឹងប្រែង អត់ធ្មត់ និងការអនុវត្តច្រើន។ 

អ្នកត្រូវតែដាក់ខ្លួនអ្នកនៅក្នុងទីតាំងរបស់អ្នកនិយាយ ហើយស្តាប់អ្នកដទៃពីរបៀបដែលអ្នកចង់ស្តាប់។ នេះ​ជា​ការ​ព្យាយាម​មិន​ត្រឹម​តែ​ស្តាប់​អ្នក​ដទៃ​ដោយ​អសកម្ម​ប៉ុណ្ណោះ​ទេ ប៉ុន្តែ​ក៏​យល់​ពី​សារ​របស់​ពួក​គេ​ដែរ។ វាទាមទារឱ្យអ្នកផ្តោតទាំងស្រុង ធ្វើអន្តរកម្ម និងឆ្លើយតបទៅនឹងអ្នកនិយាយ។

សំណាងល្អ!

សំណួរ​ដែលគេ​ច្រើន​សួរ:

តើអ្វីជាឧបសគ្គ ៤ យ៉ាងក្នុងការស្តាប់?

ឧបសគ្គបួនរារាំងការស្តាប់ប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព៖ ការរំខាន ការវិនិច្ឆ័យ ការផ្ទុកព័ត៌មានលើសទម្ងន់ និងល្បឿននៃការនិយាយ។

ហេតុអ្វីបានជាការស្តាប់សកម្មមានសារៈសំខាន់?

ការស្តាប់សកម្មមានសារៈសំខាន់ណាស់ ព្រោះវាជំរុញឱ្យមានភាពស្មោះត្រង់ ភាពបើកចំហ និងការអាណិតអាសូរ។ ម្យ៉ាងវិញទៀត តាមរយៈការយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះដៃគូរបស់អ្នកក្នុងការសន្ទនា អ្នកបង្ហាញថាពាក្យរបស់ពួកគេមានសារៈសំខាន់ចំពោះអ្នក ដូច្នេះអាចបង្កើតការជឿទុកចិត្តបាន។