SaaS លក់ 101 | គំរូ និងបច្ចេកទេសល្អបំផុតដែលអ្នកត្រូវដឹង | 2024 បង្ហាញ

នៅក្នុងយុគសម័យឌីជីថលនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ ជាមួយនឹងការរីកចម្រើនយ៉ាងឆាប់រហ័សនៃឧស្សាហកម្ម SaaS ការប្រកួតប្រជែងគឺខ្លាំងក្លា ហើយប្រាក់ភ្នាល់មានកម្រិតខ្ពស់។ ដូច្នេះតើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីធ្វើឱ្យកម្មវិធីរបស់អ្នកលេចធ្លោនៅក្នុងទីផ្សារដែលមានមនុស្សច្រើនជាមួយនឹងជម្រើស SaaS ជាច្រើនដែលអាចប្រើបាន? គន្លឹះនៃភាពជោគជ័យគឺនៅក្នុងយុទ្ធសាស្រ្តលក់ SaaS ដែលមានប្រសិទ្ធភាព។

នៅក្នុងការប្រកាសប្លក់នេះ យើងនឹងស្វែងយល់ពីពិភពនៃ ការលក់សាសា និងចែករំលែកបច្ចេកទេសកំពូលរបស់យើងសម្រាប់ការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពយុទ្ធសាស្រ្តលក់របស់អ្នកដែលជំរុញកំណើន និងជោគជ័យ។

ទិដ្ឋភាពទូទៅ

​មាតិកា

• ទិដ្ឋភាពទូទៅ
• តើ SaaS Sales ជាអ្វី?
• 3 ប្រភេទនៃម៉ូដែលលក់ SaaS
  • គំរូសេវាកម្មខ្លួនឯង
  • គំរូលក់ប្រតិបត្តិការ
  • គំរូលក់សហគ្រាស
• បច្ចេកទេសលក់ SaaS ល្អបំផុតចំនួន 4
  • ផ្តោតលើតម្លៃ
  • ផ្តល់ជូនការសាកល្បងឥតគិតថ្លៃដ៏មានតម្លៃ
  • ផ្តល់ជូនសេវាកម្មអតិថិជនល្អឥតខ្ចោះ
  • Upsell និង Cross-Sell
• ការយកសំខាន់ៗ 
• សំណួរដែលសួរជាញឹកញាប់

គន្លឹះសម្រាប់ការចូលរួមកាន់តែប្រសើរ

• ប្រភេទនៃការលក់
• ការលក់សហគ្រាស
• ការលក់បន្ត និងការលក់ឆ្លង

តើ SaaS Sales ជាអ្វី?

តើ SaaS ជាអ្វី? 

SaaS តំណាងឱ្យ Software-as-a-Service ។ វាគឺជាគំរូនៃការចែកចាយកម្មវិធីដែលអ្នកផ្តល់សេវាភាគីទីបីរៀបចំកម្មវិធី និងធ្វើឱ្យពួកគេអាចប្រើបានសម្រាប់អតិថិជនតាមអ៊ីនធឺណិត។ វាមានន័យថា ជំនួសឱ្យការទិញ និងដំឡើងកម្មវិធីនៅលើឧបករណ៍ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក អ្នកអាចចូលប្រើកម្មវិធីតាមរយៈកម្មវិធីរុករកតាមអ៊ីនធឺណិត ឬកម្មវិធីទូរស័ព្ទ ហើយបង់ថ្លៃបន្តទៅអ្នកផ្តល់សេវាសម្រាប់ការចូលប្រើកម្មវិធី និងសេវាកម្មដែលពាក់ព័ន្ធ។

SaaS បានក្លាយជាការពេញនិយមកាន់តែខ្លាំងឡើងក្នុងប៉ុន្មានឆ្នាំចុងក្រោយនេះ ដោយសារតែអត្ថប្រយោជន៍ជាច្រើនរបស់វា រួមទាំងការចំណាយជាមុនទាប លទ្ធភាពធ្វើមាត្រដ្ឋាន ភាពងាយស្រួលនៃការប្រើប្រាស់ និងការអាប់ដេតដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ ឧទាហរណ៍ដ៏ល្បីមួយចំនួនរបស់ SaaS រួមមាន Salesforce, Netflix, Microsoft Office 365 និង Google Workspace ។ 

យោងតាម ​​supplygem.com ទំហំនៃទីផ្សារ SaaS សកលមានតម្លៃ 237.4 ពាន់លានដុល្លារក្នុងឆ្នាំ 2022។ ហើយវាត្រូវបានព្យាករណ៍ថានឹងកើនឡើងដល់ 363.2 ពាន់លានដុល្លារក្នុងឆ្នាំ 2025។

ដូច្នេះការប្រកួតប្រជែងនៅក្នុងទីផ្សារនេះនឹងមានសភាពខ្លាំងក្លា ហើយការលក់គឺជាសរសៃឈាមនៃជីវិតរបស់ក្រុមហ៊ុន SaaS ទាំងនេះ។

តើ SaaS Sales ជាអ្វី? 

ដំណើរការនៃការលក់ផលិតផល SaaS ដល់អតិថិជនត្រូវបានគេស្គាល់ថាជាការលក់ SaaS ។

វាខុសពីការលក់ប្រភេទផ្សេងទៀត ព្រោះវាពាក់ព័ន្ធនឹងការលក់ដំណោះស្រាយកម្មវិធីផ្អែកលើការជាវ និងមិនមែនជាផលិតផលជាក់ស្តែង ឬសេវាកម្មតែម្តង។ នេះគឺជាភាពខុសគ្នាសំខាន់ៗមួយចំនួន៖

• វដ្តនៃការលក់កាន់តែយូរ៖ ជារឿយៗកម្មវិធីគឺជាការវិនិយោគដ៏សំខាន់សម្រាប់អតិថិជន ហើយទាមទារឱ្យមានការពិចារណា និងការវាយតម្លៃបន្ថែមទៀត មុនពេលធ្វើការសម្រេចចិត្តទិញ។

• ចំណេះដឹងបច្ចេកទេស៖ ដើម្បីលក់ផលិតផល SaaS ប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព អ្នកត្រូវស្វែងយល់ពីលក្ខណៈបច្ចេកទេសរបស់ផលិតផលឱ្យបានស៊ីជម្រៅ និងដឹងពីរបៀបដែលពួកគេដោះស្រាយបញ្ហារបស់អតិថិជន។ នេះក៏ទាមទារសមត្ថភាពក្នុងការពន្យល់ពីលក្ខណៈស្មុគស្មាញក្នុងន័យសាមញ្ញផងដែរ។

• ការកសាងទំនាក់ទំនង៖ ការលក់ SaaS ពាក់ព័ន្ធនឹងទំនាក់ទំនងអតិថិជនដែលកំពុងបន្ត ដូច្នេះការកសាងទំនាក់ទំនងដ៏រឹងមាំជាមួយអតិថិជនគឺសំខាន់ណាស់។ នេះតម្រូវឱ្យមានការកសាងទំនុកចិត្ត និងការផ្តល់ការគាំទ្រ និងជំនួយជាបន្តបន្ទាប់ ដើម្បីធានាការពេញចិត្តរបស់អតិថិជន។

• តម្លៃផ្អែកលើការជាវ៖ មិនដូចការលក់ប្រភេទផ្សេងទៀតទេ ការលក់ SaaS ពាក់ព័ន្ធនឹងគំរូតម្លៃផ្អែកលើការជាវ។ វាមានន័យថាអតិថិជនកំពុងប្តេជ្ញាចិត្តចំពោះទំនាក់ទំនងរយៈពេលវែងជាមួយអ្នកផ្តល់កម្មវិធី ដូច្នេះអ្នកត្រូវបង្ហាញពីតម្លៃបន្តនៃកម្មវិធី និងរបៀបដែលវានឹងផ្តល់អត្ថប្រយោជន៍ដល់អតិថិជនក្នុងរយៈពេលយូរ។

SaaS Sales ទាមទារចំណេះដឹងបច្ចេកទេស ការលក់ការប្រឹក្សា ការកសាងទំនាក់ទំនង និងការអត់ធ្មត់។ ក្នុងនាមជាអ្នកលក់ អ្នកត្រូវចេះយល់ពីតម្រូវការរបស់អតិថិជន និងផ្តល់ការគាំទ្រជាបន្តបន្ទាប់ ដើម្បីធានាបាននូវការពេញចិត្ត និងការរក្សាអតិថិជន។

3 ប្រភេទនៃម៉ូដែលលក់ SaaS

នេះគឺជាគំរូលក់ SaaS ចំនួន 3 ប្រភេទទូទៅបំផុត៖

គំរូសេវាកម្មខ្លួនឯង

គំរូសេវាកម្មខ្លួនឯងគឺជាប្រភេទដែលអតិថិជនអាចចុះឈ្មោះប្រើប្រាស់ និងចាប់ផ្តើមប្រើប្រាស់ផលិតផលដោយមិនមានការទាក់ទងជាមួយអ្នកលក់។ គំរូនេះជាធម្មតាពាក់ព័ន្ធនឹងវិធីសាស្រ្តនៃការលក់ដោយប៉ះតិចជាមួយនឹងផលិតផលដែលត្រូវបានផ្សព្វផ្សាយតាមរយៈបណ្តាញដូចជាប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម យុទ្ធនាការអ៊ីម៉ែល ឬទីផ្សារមាតិកា។ 

សម្រាប់គំរូសេវាកម្មខ្លួនឯង អតិថិជនគោលដៅជាធម្មតាគឺជាអាជីវកម្មខ្នាតតូច និងមធ្យម ឬបុគ្គលដែលកំពុងស្វែងរកដំណោះស្រាយសាមញ្ញ ងាយស្រួលប្រើ និងមានប្រសិទ្ធភាព។ គំរូសេវាកម្មខ្លួនឯងក៏សមរម្យសម្រាប់ផលិតផលដែលមានចំណុចតម្លៃទាប ដូចជាឧបករណ៍គ្រប់គ្រងគម្រោង កម្មវិធីគ្រប់គ្រងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម ឬឧបករណ៍រចនាតាមអ៊ីនធឺណិត។ ជាធម្មតា អតិថិជនអាចចូលប្រើផលិតផលដោយមិនគិតថ្លៃ ឬក្នុងតម្លៃទាប ហើយប្រហែលជាអាចដំឡើងកំណែទៅជាគម្រោងបង់ប្រាក់នៅពេលក្រោយ។ 

ឧទាហរណ៍នៃក្រុមហ៊ុនដែលប្រើម៉ូដែលនេះរួមមាន Canva, Slack និង Trello ។

គំរូលក់ប្រតិបត្តិការ

ម៉ូដែលនេះទាមទារឱ្យមានអន្តរកម្ម និងការគាំទ្រខ្ពស់ពីក្រុមលក់។ ខណៈពេលដែលអតិថិជននៅតែអាចធ្វើការទិញតាមអ៊ីនធឺណិតបាន ក្រុមការងារផ្នែកលក់បានចូលរួមកាន់តែច្រើននៅក្នុងដំណើរការ ដោយផ្តល់ការណែនាំ និងការឆ្លើយសំណួរ។

អតិថិជនគោលដៅសម្រាប់គំរូលក់ប្រតិបត្តិការគឺអាជីវកម្ម ឬអង្គការធំជាង។ ពួកគេកំពុងស្វែងរកដំណោះស្រាយដែលអាចតម្រូវទៅតាមតម្រូវការជាក់លាក់របស់ពួកគេ និងទាមទារការយកចិត្តទុកដាក់ផ្ទាល់ខ្លួនបន្ថែមទៀតពីក្រុមលក់។ គំរូនេះគឺស័ក្តិសមសម្រាប់ផលិតផលដែលមានតម្លៃខ្ពស់ ដូចជាកម្មវិធីរៀបចំផែនការធនធានសហគ្រាស (ERP) កម្មវិធីគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងអតិថិជន (CRM) ឬឧបករណ៍ស្វ័យប្រវត្តិកម្មទីផ្សារ។

ក្រុមហ៊ុនដែលប្រើម៉ូដែលនេះរួមមាន Zoom, Dropbox និង HubSpot ។

គំរូលក់សហគ្រាស

ម៉ូដែលនេះត្រូវបានប្រើប្រាស់ដោយក្រុមហ៊ុន SaaS ដែលផ្តល់នូវផលិតផលដែលមានតម្លៃខ្ពស់ ស្មុគស្មាញ និងអាចប្ដូរតាមបំណងបាន ដែលទាមទារវិធីសាស្រ្តលក់ប្រកបដោយការប្រឹក្សាបន្ថែមទៀត។ ម៉ូដែលនេះមានវដ្តនៃការលក់យូរជាង ហើយត្រូវការកម្រិតជំនាញ និងធនធានខ្ពស់ពីក្រុមលក់។ លើសពីនេះ វាក៏ត្រូវការកិច្ចសហការកម្រិតខ្ពស់រវាងក្រុមលក់ និងនាយកដ្ឋានផ្សេងទៀត ដូចជាការគាំទ្រអតិថិជន ការអភិវឌ្ឍន៍ផលិតផល និងសេវាកម្មអនុវត្ត។

ការលក់សហគ្រាសផ្តោតលើអង្គការ និងសាជីវកម្មធំៗដែលមានតម្រូវការស្មុគស្មាញ និងថវិកាសំខាន់។ អតិថិជនទាំងនេះអាចត្រូវការដំណោះស្រាយតាមតម្រូវការ និងការគាំទ្រ និងការបណ្តុះបណ្តាលលម្អិត។

ឧទាហរណ៍នៃក្រុមហ៊ុនដែលប្រើគំរូនេះរួមមាន Salesforce, Workday និង Adobe ។

បច្ចេកទេសលក់ SaaS ល្អបំផុតចំនួន 4 

ផ្តោតលើតម្លៃ

ផ្តោតលើតម្លៃដែលផលិតផលរបស់អ្នកនាំមកជូនអតិថិជន ជាជាងគ្រាន់តែគិតពីរបៀបលក់វា។ វាមានន័យថាការសង្កត់ធ្ងន់លើអត្ថប្រយោជន៍ដែលវាផ្តល់ឱ្យអតិថិជនសក្តានុពល និងរបៀបដែលវាអាចដោះស្រាយបញ្ហាជាក់លាក់។ នេះគឺផ្ទុយទៅនឹងការចុះបញ្ជីលក្ខណៈពិសេសរបស់ផលិតផល ដែលប្រហែលជាមិនឆ្លើយតបនឹងអតិថិជនសក្តានុពល ប្រសិនបើពួកគេមិនយល់ពីរបៀបដែលវាអាចជួយពួកគេ។

ដើម្បីផ្តោតលើតម្លៃប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព អ្នកអាចប្រើដំណើរការនេះ៖

• កំណត់ចំណុចឈឺចាប់នៃទស្សនិកជនគោលដៅរបស់អ្នក => ស្វែងយល់ពីតម្រូវការ និងការលើកទឹកចិត្តរបស់ពួកគេ => ស្វែងយល់ពីរបៀបដែលផលិតផល SaaS របស់អ្នកអាចដោះស្រាយបញ្ហាទាំងនោះបាន។
• ឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើផលិតផល SaaS របស់អ្នកជាឧបករណ៍គ្រប់គ្រងគម្រោង កុំគ្រាន់តែរាយបញ្ជីលក្ខណៈពិសេសរបស់វាដូចជា ការគ្រប់គ្រងភារកិច្ច និងតារាង Gantt នោះទេ។ ជំនួសមកវិញ សូមរំលេចពីរបៀបដែលវាអាចធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវកិច្ចសហការជាក្រុម បង្កើនផលិតភាព និងជួយផ្តល់គម្រោងទាន់ពេលវេលា និងក្នុងថវិកា។

ផ្តល់ជូនការសាកល្បងឥតគិតថ្លៃដ៏មានតម្លៃ 

ការផ្តល់ជូននូវការសាកល្បងដោយឥតគិតថ្លៃ ឬការបង្ហាញផលិតផល SaaS របស់អ្នកគឺជាបច្ចេកទេសលក់ដ៏មានឥទ្ធិពលដែលអាចជួយអតិថិជនសក្តានុពលទទួលបានបទពិសោធន៍ពីតម្លៃដែលវាផ្តល់ជូនដោយផ្ទាល់។ 

តាមរយៈការផ្តល់ឱ្យអតិថិជនរបស់អ្នកនូវឱកាសមួយដើម្បីសាកល្បងផលិតផលរបស់អ្នកមុនពេលសម្រេចចិត្តទិញ ពួកគេអាចឃើញផលិតផលនៅក្នុងសកម្មភាព និងយល់ពីរបៀបដែលវាអាចជួយដោះស្រាយបញ្ហារបស់ពួកគេ។ បទពិសោធន៍នៃការប្រើដៃនេះអាចជាការបញ្ចុះបញ្ចូល និងជួយបង្កើតទំនុកចិត្ត និងទំនុកចិត្តលើម៉ាករបស់អ្នក។ 

លើសពីនេះ ការសាកល្បងឥតគិតថ្លៃ ឬការបង្ហាញសាកល្បងអាចជាមធ្យោបាយដ៏មានប្រសិទ្ធភាពមួយក្នុងការបង្កើតការនាំមុខ និងបំប្លែងពួកវាទៅជាអតិថិជនដែលបង់ប្រាក់។ 

ផ្តល់ជូនសេវាកម្មអតិថិជនល្អឥតខ្ចោះ

ការលក់ SaaS មិនបញ្ចប់ដោយការលក់ខ្លួនឯងទេ។ វាចាំបាច់ណាស់ក្នុងការបន្តផ្តល់ការគាំទ្រដល់អតិថិជនដ៏ល្អឥតខ្ចោះ ទោះបីជាបន្ទាប់ពីការទិញក្រោយក៏ដោយ។ ការធ្វើដូច្នេះអាចបង្កើតមូលដ្ឋានអតិថិជនដ៏ស្មោះត្រង់ដែលនឹងទំនងជាបន្តប្រើប្រាស់ផលិតផលរបស់អ្នក ហើយថែមទាំងបញ្ជូនវាទៅអ្នកដទៃទៀតផង។

នេះ​ជា​គន្លឹះ​មួយ​ចំនួន​ដើម្បី​ផ្តល់​សេវា​អតិថិជន​ដ៏​ល្អ​បំផុត៖

• រក្សាទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកប្រើប្រាស់សាកល្បង។ តាមរយៈ​ការ​សួរ​អ្នក​ប្រើ​សាកល្បង​សម្រាប់​គំនិត​របស់​ពួកគេ​លើ​ផលិតផល អ្នក​អាច​ទទួល​បាន​ការ​យល់​ដឹង​ដ៏​មាន​តម្លៃ​ចំពោះ​អ្វី​ដែល​ដំណើរការ​ល្អ និង​កន្លែង​ដែល​អាច​មាន​កន្លែង​សម្រាប់​ការ​កែលម្អ។
• ត្រូវឆ្លើយតប និងទាន់ពេលវេលា នៅពេលដោះស្រាយការសាកសួរ ឬកង្វល់របស់អតិថិជន។ It មាន​ន័យ​ថា​មាន​ក្រុម​គាំទ្រ​អតិថិជន​ដែល​បាន​ខិតខំ​ប្រឹងប្រែង​ដែល​ត្រូវ​បាន​បណ្តុះបណ្តាល​ដើម្បី​ដោះស្រាយ​បញ្ហា​របស់​អតិថិជន​បាន​យ៉ាង​ឆាប់​រហ័ស​និង​មាន​ប្រសិទ្ធិ​ភាព​។
• មានភាពរួសរាយរាក់ទាក់ អត់ធ្មត់ និងចេះយល់ចិត្តពេលទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជន. នេះអាចជួយកសាងទំនុកចិត្ត និងបង្កើតទំនាក់ទំនងវិជ្ជមានជាមួយអតិថិជន ដែលអាចបង្កើនភាពស្មោះត្រង់ និងការបញ្ជូនបន្ត។
• ស្នើសុំមតិកែលម្អរបស់អតិថិជន ហើយប្រើវាដើម្បីកែលម្អការផ្តល់ជូនផលិតផល និងសេវាកម្មរបស់អ្នក។ តាមរយៈការស្តាប់អតិថិជនរបស់អ្នក និងធ្វើការផ្លាស់ប្តូរដោយផ្អែកលើមតិកែលម្អរបស់ពួកគេ អ្នកអាចបង្ហាញពួកគេថាអ្នកមានការប្តេជ្ញាចិត្តក្នុងការផ្តល់នូវសេវាកម្ម និងតម្លៃដ៏ល្អបំផុតដែលអាចធ្វើទៅបាន។

Upsell និង Cross-Sell

លើកស្ទួយនិងលក់ដាច់ គឺជាបច្ចេកទេសពីរដែលអាចជួយក្រុមហ៊ុន SaaS បង្កើនប្រាក់ចំណូលពីមូលដ្ឋានអតិថិជនដែលមានស្រាប់របស់ពួកគេ។

ការលក់កើនឡើងពាក់ព័ន្ធនឹងការផ្តល់ជូនអតិថិជននូវកំណែកម្រិតខ្ពស់នៃផលិតផលរបស់អ្នក ដែលរួមបញ្ចូលមុខងារ ឬមុខងារបន្ថែម។ 

• ឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើអតិថិជនស្ថិតនៅលើគម្រោងមូលដ្ឋានរបស់អ្នក អ្នកអាចលក់ពួកគេទៅជាគម្រោងបុព្វលាភដែលមានលក្ខណៈពិសេសកម្រិតខ្ពស់ជាងនេះ។

ផ្ទុយទៅវិញ ការលក់ឆ្លងគឺពាក់ព័ន្ធនឹងការផ្តល់ជូនអតិថិជននូវផលិតផល ឬសេវាកម្មបន្ថែម ដែលបង្កើនតម្លៃនៃការទិញដែលមានស្រាប់របស់ពួកគេ។ 

• ឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើអតិថិជនជាវកម្មវិធីគ្រប់គ្រងគម្រោងរបស់អ្នក អ្នកអាចលក់ឱ្យពួកគេនូវឧបករណ៍តាមដានពេលវេលាដែលរួមបញ្ចូលជាមួយកម្មវិធីរបស់អ្នក។

ទាំងការលក់បន្ត និងការលក់ឆ្លងអាចបង្កើនតម្លៃនៃការលក់នីមួយៗ និងជួយអ្នកបង្កើតទំនាក់ទំនងកាន់តែស៊ីជម្រៅជាមួយអតិថិជនរបស់អ្នក។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ វាជារឿងសំខាន់ដែលត្រូវចងចាំអំពីពេលវេលា និងវិធីសាស្រ្តនៃបច្ចេកទេសទាំងនេះ។ 

អ្នកត្រូវតែធានាថាការផ្តល់ជូនរបស់អ្នកគឺពាក់ព័ន្ធនឹងអតិថិជន និងតម្រូវការរបស់ពួកគេ ហើយជៀសវាងការជំរុញខ្លាំងពេក ឬឈ្លានពានក្នុងវិធីសាស្រ្តលក់របស់អ្នក។

ការយកសំខាន់ៗ

ការលក់ SaaS គឺជាវិស័យមួយដែលទាមទារនូវការកំណត់ជាក់លាក់នៃយុទ្ធសាស្រ្តដើម្បីទទួលបានជោគជ័យ។ ការយល់ដឹងអំពីគំរូ និងបច្ចេកទេសនៃការលក់ SaaS ផ្សេងៗគ្នា អាចជួយក្រុមលក់របស់អ្នកកែសម្រួលវិធីសាស្រ្តរបស់ពួកគេចំពោះផ្នែកអតិថិជន។ 

អេអេសស្លេស ក៏អាចជាឧបករណ៍ដ៏មានអានុភាពសម្រាប់ការបណ្តុះបណ្តាលក្រុមលក់លើបច្ចេកទេសលក់ SaaS ដែលមានប្រសិទ្ធភាពផងដែរ។ ជាមួយនឹងបទបង្ហាញអន្តរកម្ម លក្ខណៈពិសេស និង ពុម្ព, AhaSlides អាចជួយអ្នកជំនាញផ្នែកលក់បង្កើតឯកសារបណ្តុះបណ្តាលដែលពាក់ព័ន្ធ និងផ្តល់ព័ត៌មាន ដែលទំនងជាត្រូវបានរក្សាទុក និងអនុវត្តក្នុងការអនុវត្ត។ 

សំណួរដែលគេ​បានសួរច្រើន​

យោង: Hubspot