좋은 설문지를 디자인하는 것은 쉬운 일이 아닙니다.
그것을 보내는 사람으로서, 당신은 그것을 작성하는 사람들로부터 실제로 유용한 것을 배우고 싶을 뿐 아니라, 엉터리 질문으로 그들을 좌절시키기를 원합니다. 그렇죠?
이 가이드에서는 설문지를 디자인하는 방법, 좋은 설문조사 질문에 관해 해야 할 것과 하지 말아야 할 것❌을 모두 다루겠습니다.
그 후에는 실제로 작업에 영향을 미치는 사려 깊고 미묘한 답변을 얻게 될 가능성이 훨씬 더 높아질 것입니다.
차례
AhaSlides에 대한 추가 팁
좋은 설문지의 특징
실제로 필요한 것을 얻는 좋은 설문지를 만들려면 다음 사항을 충족해야 합니다.
• 명확성: 응답자가 질문하는 정보가 무엇인지 정확히 이해할 수 있도록 질문은 명확하게 표현되어야 합니다.
• 간결성: 질문은 간결해야 하지만 너무 짧아서 중요한 맥락이 누락되어서는 안 됩니다. 길고 장황한 질문은 사람들의 주의를 끌 수 있습니다.
• 구체성: 광범위하고 일반적인 질문이 아닌 구체적인 질문을 하십시오. 구체적인 질문을 통해 더욱 의미 있고 유용한 데이터를 얻을 수 있습니다.
• 객관성: 응답자의 답변 방식에 영향을 미치거나 편견을 도입하지 않도록 질문은 중립적이고 객관적인 어조로 이루어져야 합니다.
• 관련성: 모든 질문은 목적이 있어야 하며 연구 목표와 관련이 있어야 합니다. 불필요한 질문을 피하십시오.
• 논리/흐름: 설문지 구조와 질문의 흐름이 논리적으로 이해되어야 합니다. 관련 질문은 함께 그룹화해야 합니다.
• 익명성: 민감한 주제의 경우 응답자는 신원 확인에 대한 두려움 없이 솔직하게 답변할 수 있다고 느껴야 합니다.
• 응답 용이성: 질문은 이해하기 쉬워야 하며 답변을 표시/선택하는 간단한 방법이 있어야 합니다.
설문지를 디자인하는 방법
#1. 목표 정의
먼저, 왜 연구를 하는지 생각해 보세요. 답사의, 설명적, 설명적 또는 예측적 성격을 띠고 있습니까? 왜 X를 알고 싶거나 Y를 이해하고 싶나요?
"설문 조사 관리"가 아닌 "고객 만족도 수준 이해"와 같이 프로세스가 아닌 필요한 정보에 목표를 집중하십시오.
목표는 질문 개발의 지침이 되어야 합니다 – 질문 작성 학습 목표와 관련된. 구체적이고 측정 가능해야 합니다. “고객 선호도 파악”과 같은 목표는 너무 광범위합니다. 그들이 선호하는 것이 무엇인지 정확하게 지정하십시오.
대상 인구를 정의합니다. 목표를 달성하기 위해 정확히 누구로부터 응답을 구하고 있습니까? 귀하의 질문이 진정으로 공감할 수 있도록 그들을 개인으로 상상해보십시오.
#2. 질문 개발
목표가 정의되면 이제 질문을 개발할 시간입니다.
영감 아이디어를 검열하지 않고 잠재적인 질문의 긴 목록입니다. 어떤 유형의 데이터/관점이 필요한지 스스로에게 물어보세요.
목표에 따라 각 질문을 검토하세요. 그런 것만 보관하세요. 목표를 직접적으로 다루다.
여러 차례의 편집 피드백을 통해 취약한 질문을 다듬습니다. 복잡한 질문을 단순화하고 질문과 목표에 따라 최상의 형식(개방형, 폐쇄형, 평가 척도 등)을 선택하세요.
관련 주제, 흐름 또는 응답 용이성에 따라 질문을 논리적 섹션으로 구성합니다. 각 질문이 자기 목표에 직접적으로 부합하는지 확인하십시오. 정렬되지 않으면 지루하거나 혼란스러워질 위험이 있습니다.
#삼. 설문지 형식
시각적 디자인과 레이아웃은 깔끔하고 정돈되어 있으며 순차적으로 따라가기 쉬워야 합니다.
소개에서 목적, 소요 시간, 기밀 유지 측면과 관련하여 응답자에게 컨텍스트를 미리 제공해야 합니다. 본문에는 각 질문 유형에 어떻게 응답해야 하는지 명확하게 설명합니다. 예를 들어 객관식의 경우 하나의 답을 선택합니다.
가독성을 위해 질문, 섹션 및 응답 사이에 충분한 공백을 두십시오.
디지털 설문조사의 경우 더 쉽게 탐색할 수 있도록 질문 번호나 진행률 추적기를 명확하게 표시합니다.
형식과 시각적 디자인은 명확한 의사소통을 지원하고 응답자 경험을 최적화해야 합니다. 그렇지 않으면 참가자는 질문을 읽기 전에 바로 뒤로 클릭하게 됩니다.
#4. 파일럿 테스트 초안
이 시험 실행을 통해 대규모 출시 전에 문제를 개선할 수 있습니다. 대상 모집단의 대표자 10~15명을 대상으로 테스트할 수 있습니다.
설문지를 테스트함으로써 설문조사를 완료하는 데 걸리는 시간을 측정하고, 질문이 불분명하거나 이해하기 어려운지, 테스터가 흐름을 원활하게 따르거나 섹션을 이동하는 데 문제가 있는지 확인할 수 있습니다.
완료 후에는 개별 대화를 통해 심층적인 피드백을 받으세요. 개방형 질문을 통해 오해를 조사하고 불확실한 답변이 제거될 때까지 반복적으로 수정합니다.
철저한 파일럿 테스트에서는 정량적 지표와 정성적 피드백을 모두 고려하여 전체 출시 전에 설문지를 개선합니다.
#5. 설문조사 관리
대상 샘플을 기반으로 최상의 배포 모드(이메일, 온라인, 우편, 직접 방문 등)를 결정할 수 있습니다.
민감한 주제의 경우 기밀성과 익명성을 보장하기 위해 참가자로부터 사전 동의를 얻습니다.
그들의 목소리가 왜 중요한지에 집중하세요. 피드백이 실제로 변화를 가져올 수 있는 결정이나 아이디어를 형성하는 데 어떻게 도움이 되는지 전달하세요. 기여하려는 내면의 욕구에 호소하십시오!
특히 메일/온라인 설문조사의 경우 정중하게 상기시키는 메시지/후속 조치를 보내 응답률을 높이세요.
응답에 더욱 동기를 부여하기 위해 시간/피드백에 대한 작은 감사의 표시를 선택적으로 제공하는 것을 고려해 보십시오.
무엇보다도 자신만의 즐거움을 느껴보세요. 응답자가 여정에 진정으로 투자하고 있다는 느낌을 받을 수 있도록 학습 내용과 다음 단계에 대한 업데이트를 공유하세요. 제출이 마감된 후에도 관계를 활발하게 유지하세요.
#6. 응답 분석
스프레드시트, 데이터베이스 또는 분석 소프트웨어에서 응답을 체계적으로 컴파일합니다.
분석하기 전에 오류, 불일치, 누락된 정보를 확인하고 해결하세요.
선택형 질문에 대한 빈도, 백분율, 평균, 모드 등을 계산합니다. 개방형 응답을 체계적으로 진행하여 공통 주제와 범주를 식별합니다.
테마가 구체화되면 더 자세히 살펴보세요. 숫자를 분석하여 정성적인 예감을 뒷받침하거나 통계를 통해 새로운 이야기를 전해 보세요. 교차표를 작성하여 독특한 각도에서 그들의 성격을 살펴보세요.
낮은 응답률 등 해석에 영향을 미칠 수 있는 요소를 기록해 두십시오. 적절한 분석을 통해 설문지를 통해 수집된 응답을 더 깊이 이해할 수 있습니다.
#7. 결과 해석
항상 목표를 재검토하다 분석과 결론이 각 연구 질문을 직접적으로 다루도록 보장합니다. 데이터의 패턴에서 나타나는 일관된 주제를 요약합니다.
추론 분석이 강한 영향이나 효과를 나타내는지 확인합니다.
추가 테스트가 필요한 가상의 일반화를 조심스럽게 공식화하세요.
해석의 틀을 잡을 때 외부 맥락과 사전 연구를 고려하세요. 핵심 사항을 설명하는 답변의 예를 인용하거나 제시하세요.
격차, 한계 또는 결론이 나지 않은 영역으로 인해 발생하는 새로운 질문을 식별합니다. 그들이 이끄는 곳이면 어디든 추가 토론을 촉발하십시오!
Google 설문지에서 설문지를 만드는 방법
Google 양식은 간단한 설문조사를 작성하는 가장 일반적인 방법입니다. 이에 대한 설문지를 디자인하는 방법은 다음과 같습니다.
1 단계 : We Buy Orders 신청서를 클릭하세요. form.google.com '비어 있음'을 클릭하여 새 양식을 시작하거나 Google에서 미리 만들어진 템플릿 중 하나를 선택하세요.
2 단계 : 질문 유형(객관식, 확인란, 단락 텍스트, 배율 등)을 선택하고 선택한 유형에 대한 질문 이름/텍스트 및 답변 옵션을 작성합니다. 나중에 질문을 재정렬할 수 있습니다.
3 단계 : 필요한 경우 그룹 관련 질문에 "섹션 추가" 아이콘을 클릭하여 추가 페이지를 추가하세요. 텍스트 스타일, 색상 및 헤더 이미지에 대한 "테마" 옵션을 사용하여 모양을 사용자 정의합니다.
4 단계 : "보내기"를 클릭하여 양식 링크를 배포하고 이메일, 포함 또는 직접 공유 옵션을 선택하세요.
AhaSlides에서 설문지를 만드는 방법
현재 위치 매력적이고 빠른 설문조사를 만드는 5가지 간단한 단계 5점 리커트 척도를 사용합니다. 직원/서비스 만족도 설문조사, 제품/기능 개발 설문조사, 학생 피드백 등에 이 척도를 사용할 수 있습니다👇
1 단계 : 에 가입 무료 AhaSlides 계정입니다.
2단계: 새 프레젠테이션 만들기 아니면 우리 '템플릿 라이브러리'를 선택하고 '설문조사' 섹션에서 템플릿 하나를 가져옵니다.
3 단계 : 프레젠테이션에서 '저울'슬라이드형.
4 단계 : 참가자들이 평가할 각 진술을 입력하고 1~5 사이의 척도를 설정하세요.
5 단계 : 바로 실행하고 싶다면 '를 클릭하세요.선물' 버튼을 눌러 자신의 기기를 통해 설문조사에 액세스할 수 있도록 합니다. 또한 '설정' - '주도자'로 가서 '청중(자기 주도형)언제든지 의견을 수렴할 수 있는 옵션입니다.
💡 팁: '결과' 버튼을 사용하면 결과를 Excel/PDF/JPG로 내보낼 수 있습니다.
자주 묻는 질문
설문지 디자인의 XNUMX단계는 무엇입니까?
설문지를 디자인하는 1단계는 #2 – 연구 목표 정의, #3 – 설문지 형식 결정, #4 – 명확하고 간결한 질문 개발, #5 – 논리적으로 질문 배열, #XNUMX – 설문지 사전 테스트 및 개선입니다. .
연구에서 설문지의 4가지 유형은 무엇입니까?
연구에는 구조화 – 비구조화 – 반구조화 – 하이브리드의 4가지 유형의 설문지가 있습니다.
5가지 좋은 설문조사 질문은 무엇입니까?
5가지 좋은 설문조사 질문 – 무엇을, 어디서, 언제, 왜, 어떻게 하는 것은 기본이지만 설문조사를 시작하기 전에 이에 답하면 더 나은 결과를 얻는 데 도움이 됩니다.
