모든 조직에는 직원들이 행동하고, 소통하고, 업무를 수행하는 방식을 형성하는 고유한 DNA가 있습니다.
그러나 이러한 문화는 모든 경우에 적용되는 것이 아닙니다.
일부는 통제된 프로세스를 통해 성장하는 반면 다른 일부는 창의성을 갈망합니다.
이 글에서는 기업 문화의 9가지 일반적인 유형과 그 개념, 사례를 소개합니다. 어느 것을 보자 기업 문화의 종류 향후 수십 년 동안 회사의 장기적인 전략적 성장에 적합합니다.
차례
좋은 기업문화란 무엇인가?
좋은 기업 문화는 조직 구성원들이 공유하는 행동, 태도, 가치관, 기업이 직원을 대하는 방식에 반영됩니다. 경영, 직장, 근무시간 등에서도 잘 나타나 있습니다. 경영학 교수인 로버트 E. 퀸(Robert E. Quinn)과 킴 카메론(Kim Cameron)에 따르면, "좋은" 또는 "나쁜"만큼 정확한 기업 문화는 없습니다.
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기업 문화의 4가지 주요 유형
"A 딜로이트 서베이 경영진의 94%와 직원의 88%가 독특한 직장 문화가 비즈니스 성장에 중요하다고 생각한다고 밝혔습니다."
기업 문화 유형의 분류는 경쟁 가치 프레임워크(Competing Values Framework)입니다. 약 40년 전 Robert E. Quinn과 Kim Cameron이 확인한 네 가지 일반적인 기업 문화 유형을 살펴보겠습니다.
1. 계층적 문화
계층적 문화는 명확한 권한 체계와 엄격한 보고 구조가 특징입니다. 이러한 유형의 기업 문화는 대규모의 기존 조직과 정부 기관에서 흔히 볼 수 있습니다. 의사결정 권한은 일반적으로 최고 경영진에서 조직의 다양한 수준으로 이어집니다.
JPMorgan Chase와 같은 대형 금융 기관에는 계층적 문화가 있는 경우가 많습니다. 이들은 운영위원회가 주도하며 모든 전략 계획 및 의사 결정을 담당합니다. 회사의 계층 구조는 Junior Analyst - Senior Analyst - Associate - Assistant VP - VP(VP) - ED(Executive Director) - MD(Managing Director)입니다.
2. 클랜 문화
훌륭한 팀 클랜 문화에서 일하고 싶다면 당신을 위한 것입니다. 이러한 문화는 조직 내 협업, 공유 가치, 가족 또는 공동체 의식을 강력하게 강조합니다. 팀은 다양한 기술과 전문 지식을 갖춘 개인으로 구성되어 문제 해결 및 의사 결정에 다양한 관점을 적용하는 경우가 많습니다. 팀 기반 문화를 조성합니다.
코카콜라를 대표적인 예로 들어보겠습니다. 회사는 직원들이 성장할 수 있도록 힘을 실어주는 협력적이고 포용적인 직장을 목표로 합니다. 이는 직원들이 시장 리더십을 유지하기 위해 경쟁력 있고 혁신적인 마케팅을 만들고 계획하도록 장려합니다.
3. 임시정부 문화
애드호크라시 문화(Adhoocracy Culture)는 의사결정이 소수의 개인이나 그룹에 집중되지 않고 조직 전체에 분산되어 이루어지는 기업 문화의 한 유형입니다. 이는 엄격한 권한이나 절차 시스템에 의존하지 않습니다. 더 중요한 것은 비공식적인 분위기를 조성한다는 것입니다. 이러한 기업문화는 1970년대 중반 선진국이 산업시대에서 정보화 시대로 전환되면서 등장했다.
이러한 유형의 기업 문화는 Apple과 같은 거대 기업에서 잘 드러납니다. 회사는 제품 유형이 아닌 전문 분야별로 구성된 협업 구조를 갖추고 있으며 혁신, 미래 지향적 사고, 개인주의를 장려합니다.
4. 시장 중심 문화
시장 중심 문화는 고객 요구, 시장 동향, 이익 및 경쟁에 매우 민감합니다. 이러한 유형의 회사 문화에서는 모든 직원이 수익 마진과 결과 창출에 대한 동기를 갖고 다른 직원과 경쟁합니다.
좋은 예가 테슬라입니다. 혁신은 Tesla 문화의 핵심입니다. 그들은 진화하는 시장 동향과 소비자 선호도를 충족하기 위해 배터리 기술, 차량 설계 및 자율 주행 기능을 지속적으로 혁신하고 있습니다.
기타 특별한 유형의 기업 문화
기업 문화의 유형을 보다 세부적으로 조사하고 정의할 수 있습니다. 최근 주목받고 있는 특별한 기업 문화 유형을 소개합니다.
5. 스타트업 문화
스타트업 문화는 위험 감수와 주도성을 장려합니다. 직원들은 자신의 업무에 대한 주인의식을 갖고 새로운 기회를 추구할 수 있는 권한을 부여받습니다. 창의적인 문제 해결, 열린 의사소통, 수평적 계층 구조가 가치 있게 여겨지는 직장 환경을 장려합니다.
스타트업 문화는 팀원들의 개성과 열정을 자연스럽게 반영한다는 점에서 전통적인 기업 문화와 다릅니다.
받아 아하 슬라이드 예를 들어. 2019년에 설립된 AhaSlides는 현재 전 세계적으로 2백만 명의 활성 사용자를 보유하고 있습니다. 성공에 대한 팀의 가장 큰 기여 중 하나는 정직하고 개방적인 환경입니다.
6. 창의적 문화
Netflix는 일반적으로 "넷플릭스 문화“. 실제로 이는 직원을 중심으로 한 창의적 문화 또는 혁신 문화에서 영감을 받았습니다.
Netfix에서 문화는 우수성에 초점을 맞추고 창의적이고 생산적으로 뛰어난 성과를 내는 인재를 소중히 여깁니다. 그렇기 때문에 회사의 핵심 철학은 프로세스보다 사람이며, 훌륭한 사람들을 드림 팀으로 모으기 위해 많은 노력을 기울이고 있습니다.
7. 고객중심 문화
고객 중심 문화를 갖춘 기업은 고객을 모든 활동의 중심에 둡니다. 이러한 조직의 직원은 고객 요구 사항을 충족하기 위해 그 이상을 수행하도록 권장됩니다. 장기적인 성공은 종종 고객 만족도 및 충성도와 관련이 있습니다.
이러한 기업 문화의 가장 좋은 예는 리츠칼튼 호텔 체인으로, 뛰어난 고객 서비스를 기반으로 한 조직 문화를 오래 전부터 입증해 왔습니다. 회사는 모든 직원이 하우스키핑부터 관리까지 최고의 고객 경험을 제공할 수 있도록 지원하며, 감독자의 허가 없이 문제를 해결하기 위해 게스트당 하루 최대 2,000달러를 지출할 수 있습니다.
8. 빠르게 변화하는 문화
빠르게 변화하는 문화에서는 일이 빠르고 지속적으로 발생합니다. 이러한 기업 문화에서는 워크플로가 빠르게 변화하고 진행되며, 중간에 많은 시간을 들이지 않고도 한 작업에서 다른 작업으로 빠르게 이동하는 자신을 발견하게 될 것입니다.
협업 외에도 모든 팀 구성원의 대량의 독립적인 작업으로 구성됩니다. 당신은 새로운 일, 때로는 긴급한 일을 짧은 통지로 준비하는 상태에 있는 경우가 많습니다. 이런 기업 문화는 시장 변화에 앞장서기 위해 서두르는 스타트업에서 흔히 볼 수 있다.
또 다른 좋은 예는 아마존이다. 회사는 경쟁력 있는 급여와 전문적인 성장을 위한 좋은 기회를 제공하므로 직원들이 높은 기준과 업무량을 가지고 일하고 새로운 기술과 시장 변화에 빠르게 적응할 것을 기대합니다.
9. 가상 문화
팬데믹 이후 더 많은 기업이 분산된 인력을 중심으로 하는 하이브리드 팀이나 네트워크 팀을 사용했습니다. 여기서 직원들은 중앙화된 물리적 사무실이 아닌 주로 원격 위치에서 일합니다. 그들은 거의 모든 회사 활동과 이벤트에 가상 커뮤니케이션과 기술을 활용했습니다. 성과는 일반적으로 이러한 유형의 회사 문화에서 근무 시간이나 사무실에서의 물리적 존재보다는 성과 및 결과를 기준으로 측정됩니다.
AhaSlides를 예로 들어 보겠습니다. Ahaslides는 다양한 배경과 위치에서 네트워크로 연결된 팀으로 구성된 스타트업입니다. 우리는 원격 직원 간의 유대감과 유대감을 조성하기 위해 가상 팀 구축 활동에 투자합니다.
훌륭한 기업 문화를 육성하는 방법
다음은 기업 문화 개선, 직원들이 고품질의 업무를 생산하고 혁신하며 회사 목표를 달성할 수 있는 최고의 직장을 만들기 위한 몇 가지 제안 사항입니다.
- 예를 들면: Leadership 기업 문화를 형성하는 데 중요한 역할을 합니다. 리더는 직원들에게 기대되는 가치와 행동을 구현해야 합니다.
- 있는 권한이: 직원들이 자신의 업무에 대한 주인의식을 갖고, 결정을 내리다 그들의 역할 내에서. 이는 책임감과 책임감을 키워줍니다.
- 편안한 작업 공간: 편안하고 유익한 업무환경을 제공합니다. 여기에는 인체공학적 작업대, 적절한 조명, 협업과 창의성을 장려하는 공간이 포함됩니다.
- 트레이닝: 교육 제공 및 개발 프로그램 직원들이 새로운 기술을 습득하고 경력을 쌓을 수 있도록 돕습니다. 직원 성장에 투자하는 것은 긍정적인 문화의 핵심 측면입니다.
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