Заманбап жумуш ордунда дайыма өнүгүп жаткан пейзаж кызматкерлердин канааттануусун терең түшүнүүнү талап кылат. Мына ушул жерде кадрдык канааттануу сурамжылоо ишке кирет. Алар моралдык маанайды, катышууну жана жалпы жумушчу күчүнүн канааттануусун өлчөө үчүн маанилүү инструмент болуп саналат.
Бирок бул сурамжылоолор чындап эле кызматкерлердин маанайын чагылдыраарына кантип кепилдик бере аласыз? Бул комплекстүү колдонмодо биз персоналдын канааттануусу боюнча сурамжылоо жүргүзүүнүн мыкты тажрыйбаларын изилдейбиз, алар олуттуу өзгөрүүлөргө жана көбүрөөк тартылган жумушчу күчкө алып келет.
Мазмуну
Персоналдын канааттануу изилдөөсү деген эмне?
Кызматкерлердин канааттануу сурамжылоосу, ошондой эле кызматкерлердин канааттануу сурамжылоосу катары белгилүү болгон кызматкерлердин канааттануусун жана алардын жумушунун жана иш чөйрөсүнүн ар кандай аспектилери менен тартуу деңгээлин өлчөө үчүн уюмдар тарабынан колдонулган курал. Сурамжылоонун бул түрү кызматкерлердин иш тажрыйбасына байланыштуу ар кандай темалар боюнча пикирлерин чогултуу үчүн иштелип чыккан.
Бул сурамжылоолор, адатта, чынчыл жоопторду шыктандыруу үчүн анонимдүү болуп саналат. Уюмдар бул маалыматты кызматкерлердин канааттануусун жогорулатууга багытталган негизделген чечимдерди кабыл алуу үчүн колдонушат, бул өндүрүмдүүлүктүн жогорулашына, жүгүртүүнүн кыскарышына жана уюштуруу иштеринин жалпы жакшырышына алып келиши мүмкүн.
Негизги суралган темалар, адатта, камтылган:
- Аюб канааттангандык: Кызматкерлердин учурдагы ролдоруна, милдеттерине жана жумуш милдеттерине канчалык канааттангандыгы тууралуу суроолор.
- Иштөө чөйрөсү: Кызматкерлердин физикалык иш мейкиндигине, компаниянын маданиятына жана атмосферасына кандай сезимде болгонун баалоо.
- Башкаруу жана лидерлик: башкаруунун натыйжалуулугу, анын ичинде байланыш, колдоо, калыстык жана лидерлик стилдери боюнча пикирлерди чогултуу.
- Иш-Life балансы: Кызматкерлердин көз карашын түшүнүү, алар өздөрүнүн жумуш талаптарын жеке жашоосу менен канчалык тең салмактай ала алышат.
- мансап өнүктүрүү: Уюмдун ичинде кесиптик өсүү, окутуу жана карьералык өсүү мүмкүнчүлүктөрү жөнүндө пикир.
- Ордун толтуруу жана пайда: Кызматкерлердин компенсациялары, жөлөкпулдары жана башка артыкчылыктары менен канааттануусун баалоо.
- Кызматкердин моралы: Эмгекчилердин жалпы маанайын жана моралдык абалын баалоо.
- байланыш: Уюмдун ичинде маалымат канчалык деңгээлде жакшы бөлүшүлгөнү жана жеткирилгени тууралуу түшүнүк.
Эмне үчүн сиз персоналдын канааттануусун өлчөөңүз керек?
Кызматкерлердин канааттануусун өлчөө кызматкерлердин жумушуна жана жумуш ордуна карата кандай сезимде экенин түшүнүү гана эмес; бул стратегиялык инструмент, ал уюштуруу ишинин, маданияттын жана жалпы ийгиликтин олуттуу жакшырышына алып келет.
Бул жерде эң орчундуу себептердин айрымдары:
- Кызматкерлердин катышуусу жакшырган: Канааттанган кызматкерлер жалпысынан көбүрөөк иштешет. Жогорку катышуу деңгээли уюмдун өндүрүмдүүлүгүн жогорулата алат 21% чейин.
- Кыскартылган жүгүртүү көрсөткүчтөрү: Канаттануунун жогорку деңгээли жүгүртүү көрсөткүчтөрүн олуттуу кыскарта алат. Кызматкерлерди канааттандыруу менен уюмдар баалуу таланттарды сактап, институттук билимди сактап, кадрлардын алмашуусу менен байланышкан чыгымдарды үнөмдөй алышат.
- Компаниянын репутациясын жогорулатуу: Канааттанган кызматкерлер компаниянын репутациясынын жакшырышына өбөлгө түзүп, жумуш орду жөнүндө позитивдүү сүйлөйт. Бул жогорку таланттарды тартуу үчүн өтө маанилүү болушу мүмкүн жана ошондой эле кардарлардын кабылдоосуна жана мамилелерине таасир этиши мүмкүн.
- Кызматкердин жыргалчылыгынын жогорулашы: Кызматкердин канааттануусу жалпы жыргалчылык менен тыгыз байланышта. Бааланган жана канааттанган жумушчу күчү, адатта, акыл-эс жана физикалык жактан дени сак болот.
- Көйгөйлөрдү аныктоо: Кызматкердин канааттануусун үзгүлтүксүз өлчөө, белгилүү бир бөлүмдөрдөгү, башкаруу практикасында же жалпы уюштуруу маданиятында болобу, уюмдун ичиндеги мүмкүн болуучу көйгөйлөрдү эрте аныктоого жардам берет. Эрте аныктоо тезирээк кийлигишүүгө мүмкүндүк берет.
- Жакшыртылган чечим кабыл алуу: Канааттануу сурамжылоолорунун пикири лидерлерге чечимдерди негиздөө үчүн конкреттүү маалыматтарды берет. Бул стратегиялык өзгөрүүлөрдөн баштап, күнүмдүк башкаруу практикасына чейин өзгөрүшү мүмкүн, бардыгы иш чөйрөсүн жана операциялык натыйжалуулукту жакшыртууга багытталган.
- Кызматкерлердин жана уюштуруу максаттарынын шайкештиги: Кызматкерлердин канааттануу деңгээлин түшүнүү адамдардын максаттары уюмдун максаттары менен шайкеш келишин камсыздоого жардам берет. Бул тегиздөө натыйжалуу уюштуруу максаттарына жетүү үчүн абдан маанилүү болуп саналат.
Натыйжалуу персоналдын канааттануусу боюнча сурамжылоо жүргүзүү үчүн 5 мыкты тажрыйба
Натыйжалуу персоналдын канааттануусун изилдөө кызматкерлердин моралдык абалын өлчөө гана эмес, ошондой эле жалпы иш чөйрөсүн жана кызматкерлердин тажрыйбасын жогорулатуу үчүн иш жүзүндөгү түшүнүктөрдү берет. Бул жерде беш мыкты тажрыйбаны карап көрөлү:
Анонимдүүлүктү жана купуялуулукту камсыз кылуу
Чынчыл пикир алуу үчүн, кызматкерлерди жооптору жашыруун жана жашыруун болоруна ынандыруу абдан маанилүү.
Кызматкерлер алардын жоопторун артка кайтаруу мүмкүн эмес экенине ишенишсе, чыныгы кайтарым байланыш менен камсыз кылышы ыктымал. Буга үчүнчү жактын сурамжылоо куралдарын колдонуу жана кызматкерлерди жоопторунун купуялуулугуна ишендирүү аркылуу жетүүгө болот.
Жакшы Структураланган Сурамжылоону иштеп чыгуу
Жакшы сурамжылоо кыска, так жана кызматкерлердин канааттануусунун бардык маанилүү багыттарын камтыйт. Өтө узун сурамжылоодон алыс болуңуз, анткени алар респонденттин чарчашына алып келиши мүмкүн. Сандык (мисалы, рейтинг шкалалары) жана сапаттык (ачык) суроолордун аралашмасын кошуңуз.
Суроолор калыс жана так жана маалыматтуу жоопторду алуу үчүн түзүлүшү керек. Ошондой эле иш тажрыйбасынын ар түрдүү аспектилерин, анын ичинде жумушка канааттануу, башкаруу, жумуш-жашоо балансы, карьералык өнүгүү жана компаниянын маданиятын камтуу маанилүү.
Максаттарды жана кийинки пландарды билдирүү
Кызматкерлерге сурамжылоонун максатын жана анын натыйжалары кандай колдонулаарын билдириңиз. Бул сурамжылоонун маанилүүлүгүн жогорулатат жана катышуу көрсөткүчтөрүн жакшыртат.
Сурамжылоодон кийин жыйынтыктарды жана ар кандай иш пландарды кызматкерлер менен бөлүшүңүз. Бул алардын пикири бааланып, олуттуу кабыл алынарын көрсөтүп, процессте ишенимди бекемдөөгө жардам берет.
Өз убагында жана үзгүлтүксүз башкарууну камсыз кылуу
Сурамжылоону өз убагында жана үзгүлтүксүз жыштык менен өткөрүү маанилүү. Мүмкүн болушунча бош убакттардан качыңыз. Үзгүлтүксүз сурамжылоолор (жылына же эки жылда бир жолу) убакыттын өтүшү менен өзгөрүүлөргө жана тенденцияларга көз салышы мүмкүн, бирок процесстен баш тартууга алып келиши мүмкүн болгон ашыкча изилдөөдөн качыңыз.
Пикир боюнча аракет
Мүмкүн, персоналдын канааттануусу боюнча сурамжылоо жүргүзүүнүн эң маанилүү аспектиси бул маалыматтар менен эмне кыласыз. Күчтүн жана жакшыртуунун негизги багыттарын аныктоо үчүн натыйжаларды талдоо.
Көтөрүлгөн көйгөйлөрдү чечүү үчүн иш-чаралардын пландарын иштеп чыгуу жана ишке ашыруу. Пикирлерге ылайык иш кылбоо цинизмге алып келип, келечектеги сурамжылоого катышууну азайтышы мүмкүн.
20 Кызматкерлердин канааттануу сурамжылоосунун үлгүсү
Кызматкерлердин канааттануу сурамжылоосу темалардын кеңири спектрин камтууга багытталган. Максаты кызматкерлердин тажрыйбасына ар тараптуу түшүнүктөрдү чогултуу болуп саналат, андан кийин жумуш ордун жакшыртуу жана кызматкерлердин жалпы канааттануусун жогорулатуу үчүн талдоо болот.
Бул жерде мындай сурамжылоо үчүн колдонула турган же ыңгайлаштырылган 20 үлгү суроолор бар:
- 1-10 баллдык шкала боюнча, учурдагы ролуңузга жана милдеттериңизге канчалык канааттанасыз?
- Сиз өзүңүздүн иш чөйрөңүздү комфорт жана өндүрүмдүүлүккө ылайыктуулугу жагынан кандай баалайт элеңиз?
- Жумуш максаттарыңызга жетүү үчүн түздөн-түз жетекчиңиздин колдоосун сезесизби?
- Сиздин башкаруу жана лидерлик командалар менен болгон байланыш канчалык натыйжалуу?
- Сиздин жумушуңузду натыйжалуу аткаруу үчүн керектүү куралдарга жана ресурстарга жетүү мүмкүнчүлүгүңүз барбы?
- Биздин уюмда иштеп жүргөндө жумуш менен жашооңуздун балансына кандай баа берет элеңиз?
- Командага кошкон салымыңыз үчүн сизди таанылган жана баалангандай сезесизби?
- Компаниянын ичинде кесиптик өсүү жана карьералык өсүү үчүн жетиштүү мүмкүнчүлүктөр барбы?
- Сиздин командаңыздагы же бөлүмүңүздүн динамикасын кантип сүрөттөйт элеңиз?
- Сиздин оюңузча, биздин компаниянын маданияты позитивдүү иш чөйрөсүнө канчалык деңгээлде өбөлгө түзөт?
- Сизди кайтарым пикир жана натыйжалуулукту баалоо процесси канааттандырабы?
- Кесиптештериңиз менен болгон мамилеңизди кандай баалайт элеңиз?
- Учурдагы позицияңызда өзүңүздү канчалык коопсуз сезесиз?
- Учурдагы компенсацияларыңыз жана жөлөкпулдарыңыз сизди канааттандырабы?
- Компания ар түрдүүлүктү жана инклюзивдүүлүктү илгерилетүү жагынан канчалык жакшы иш алып барат?
- Учурдагы жумушуңузга кандай карайсыз?
- Жаңы идеяларды сунуштоого жана өзүңүздүн ролуңузда чыгармачыл болууга шыктандыңызбы?
- Уюмдун ичиндеги жетекчиликти канчалык натыйжалуу деп эсептейсиз?
- Компания сиздин психикалык жана физикалык бакубаттуулугуңузга адекваттуу түрдө колдоо көрсөтөбү?
- Бул жерде иштөө тажрыйбаңыз тууралуу бөлүшкүңүз келген дагы бир нерсе барбы?
Аны ороп коюу!
Жыйынтыктап айтканда, персоналдын канааттануусу боюнча эффективдүү изилдөөлөрдү жүргүзүү – бул кылдат пландаштырууну, аткарууну жана байкоону талап кылган көп кырдуу процесс. Ойлонтулган сурамжылоолорду иштеп чыгуу, катышууну шыктандыруу, натыйжаларды кылдаттык менен талдоо жана иш-аракеттерди жасоо менен уюмдар кызматкерлердин канааттануусун жана катышуусун олуттуу түрдө жогорулата алат.
Кызматкерлердин канааттануу сурамжылоосун түзүүгө жардам керекпи? AhaSlides кенен спектрин сунуш кылат акысыз сурамжылоо шаблондору мүнөт ичинде өзгөчөлөштүрүү болот. Биздин колдонуучуга ыңгайлуу интерфейсибиз сизге сурамжылооңузду үзгүлтүксүз тандоону, түзөтүүнү жана баштоону жеңилдетип, кыйынчылыксыз тажрыйбаны камсыздайт. Сурамжылоодон чыгып, кызматкерлериңиздин айтканын уга баштаңыз!
