Каалаган нерсеңизди алуу каалоодон да көптү талап кылат; ал чеберчиликти талап кылат.
Ар кандай кол өнөрчүлүк сыяктуу эле, сүйлөшүү өнөрү да практика аркылуу пайда болот — утуштан эле эмес, жеңилүүдөн да үйрөнүү.
Бул постто биз убакыт сынагынан өткөн сүйлөшүүлөр үчүн стратегиялар Бул талаш-тартыштарды чечүү же макулдашууларга жетишүү жөнүндө болобу, аларды түшүнгөндөрдүн баарына кызмат кылат.
Мазмуну
- 6 Сүйлөшүүлөрдүн стратегиялары
- Сүйлөшүү стратегияларынын мисалдары
- Негизги Takeaways
- Көп берилүүчү суроолор
Чогулуштарда көбүрөөк көңүл ачууну издеп жатасызбы?
AhaSlides'те кызыктуу викторина аркылуу командаңыздын мүчөлөрүн чогултуңуз. AhaSlides шаблон китепканасынан акысыз тест тапшыруу үчүн катталыңыз!
🚀 Акысыз викторинага ээ болуңуз☁️
6 Сүйлөшүүлөрдүн стратегиялары
Буюмдарды же кызматтарды сатуу болобу, соода келишимдери чоң жана кичине болобу, сүйлөшүүлөр компаниянын соодасын аныктайт. Сүйлөшүүлөр стратегиялары инстинкт сыяктуу эле, кылдат кадамдарды жасоо менен өркүндөтүлгөн искусствону далилдейт. Өзүңүздүн чеберчилигиңизди тездетүү үчүн, кийинки келишимиңизди утуп алуу үчүн бул ыкмаларды сунуштайбыз.
#1. Изилдөө жүргүзүңүз
Ийгиликтүү сүйлөшүүлөр сиздин даярдыгыңыздан көз каранды.
Келишимге кирүүдөн мурун, мүмкүн болсо, экинчи тараптын бизнеси, лидерлиги, артыкчылыктары жана мурунку келишимдери боюнча маалымат чогултуңуз.
Тармактын пейзажын изилдөө - тенденциялар, атаандаштар, суроо-талап менен сунуштун драйверлери. Сиздин келишимдин жалпы контекстти билүү.
Этапты түзгөн ар кандай жүрүп жаткан талкуулардын же алдын ала сүйлөшүүлөрдүн бардык тарыхый чоо-жайын билип алыңыз.
Адилет/стандарттык шарттарды аныктоо жана рыноктук түшүнүк алуу үчүн салыштырылуучу бүтүмдөрдү же бүтүмдөрдү изилдеңиз.
Башка тарап кабыл алышы мүмкүн болгон ар кандай сценарийлерди же позицияларды карап көрүңүз. Потенциалдуу жоопторду жана каршы сунуштарды моделдөө.
Татаал келишимдер үчүн, кеңеш берүү үчүн зарыл болсо, домен эксперттерин жалдаңыз. тышкы перспективалар жардам стратегиялары.
Түз эфирде сүйлөшүү учурунда тез маалымдалышы үчүн бардык жыйынтыктарды системалуу түрдө ички колдонмодо документтештириңиз.
Сүйлөшүүлөр жаңы бурчтарды же маалыматты чечүү үчүн өнүккөн сайын изилдөөлөрдү мезгил-мезгили менен карап туруңуз.
#2.Мамиле жана ишенимди түзүңүз
Кичине болсо да, баштапкы мамиле түзүү үчүн чыныгы жалпы кызыкчылыктарды же жалпы байланыштарды табыңыз. Адамдар аларды түшүнгөн адамдар менен бизнес жүргүзүүнү жакшы көрүшөт.
Расмий талкууларга киришерден мурун, майда-чүйдөсүнө чейин сүйлөп алыңыз. Кимдир-бирөөнү жеке деңгээлде билүү жакшы ниетке түрткү берет.
Кунт коюп уккула жана көз караштарды түшүнүү менен эмпатияны көрсөтүү үчүн айтылгандарды кайра ой жүгүрт. Кийинки суроолорду бериңиз.
Ачык-айкындуулукту жана ишенимдүүлүктү орнотуу үчүн сиздин тараптын абалы жана чектөөлөрү жөнүндө тийиштүү маалыматты бөлүшүңүз.
Көз менен байланышта болуңуз, дененин тилине көңүл буруңуз жана катуу же коргонуучу катары көрүнбөй, жылуу достук тонго ээ болуңуз.
Алардын убактысы, пикири же мурунку кызматташтыгы үчүн чын жүрөктөн рахмат. Аракеттерди таануу позитивдүүлүккө өбөлгө түзөт.
Мамилелерди бекемдөө үчүн ар кандай чыр-чатактарды же дүүлүктүрүүчүлөрдү дароо сый-урмат менен диалог аркылуу чечиңиз.
#3. Баалуулукту талап кылууну эмес, баалуулуктарды түзүүнү издеңиз
Өзүңүздүн позицияңызды жактоо менен чектелбестен, биргелешкен пайда табуу боюнча ачык ой жүгүртүүгө ээ болуңуз. Аны биргелешип чечүү үчүн көйгөй катары караңыз.
Мүмкүн болсо, эки тараптын жалпы негизин жана логикалык концессияларын аныктоо үчүн кызыкчылыктарды сандык түрдө аныктаңыз.
Логистикалык, технологиялык же процессти жакшыртууну сунуш кылыңыз. Узак мөөнөттүү баалуулук бир жолку утуштардан ашып кетет.
Келечекте жакшыраак мамилелер, тобокелдиктерди азайтуу жана баарына пайдалуу сапатты жакшыртуу сыяктуу "акчалай эмес" баалуулуктарды белгилеңиз.
Башка тараптын артыкчылыктарына ылайыктуу жана башка жерлерде өз ара пайдага жол ачуу үчүн анча маанилүү эмес маселелер боюнча компромисске барыңыз.
Бир тарап макул болгон атаандаштыктын натыйжасы эмес, кызматташтыктын жетишкендиктери катары алкактык келишимдер. Биргелешкен жетишкендиктерге көңүл буруңуз.
Биргелешкен ой жүгүртүүнү бекемдөө үчүн бүтүндөй келишимдин жүрүшүндө сиздин жеңилдиктериңиз гана эмес, жалпы жетишкендиктердин ырастоосун табыңыз.
#4. Объективдүү критерийлерди жана стандарттарды колдонуңуз
Чыныгы фактылар жана цифралар менен өз жериңизди коргоңуз, өзүңүздү таяктын аягына коюу үчүн эч кандай санды чыгарбаңыз.
Баалоо дооматтарын чындап колдоо үчүн көз карандысыз рыноктук изилдөөлөргө, чыгымдарды изилдөөгө жана текшерилген финансылык маалыматтарды караңыз.
Чечмелөөлөр ар башка болсо, стандарттар боюнча кеңеш берүү үчүн бейтарап үчүнчү тараптын эксперттерин, тармактык консультанттарды же медиаторлорду колдонууну сунуштаңыз.
Жөн эле ырастоолорду эмес, ырастоочу далилдерди талап кылуу менен каршы болгон дооматтарды урматтоо менен чакырыңыз. Рационалдуу негиздееге багытталган суроолорду бериңиз.
Келишимдин жаңы шарттары жок болсо, күтүүлөргө объективдүү жетекчилик катары өткөн тажрыйбаны же тараптардын ортосундагы мамилелердин курсун карап көрөлү.
Сүйлөшүүлөргө адилеттүү таасир этүүчү объективдүү жагдайларга көңүл буруңуз, мисалы макроэкономикалык жылыштар, кырсыктар же акыркы келишимден бери мыйзамда/саясатта өзгөрүүлөр.
Калыстыкты көрсөтүү үчүн объективдүү критерийлерди камтыган компромисстик сунуштарды жана эки тараптын тең кабыл алуусу үчүн акылга сыярлык негизди сунуш кылыңыз.
#5. Кичинекей маселелерге моюн сунуп, чоң нерселерге ээ болуңуз
Көрсөтүлгөн кызыкчылыктардын негизинде ар бир тарап үчүн кайсы нерселер эң/азыраак маанилүү экенин картага түшүрүңүз. Сиз ошого жараша артыкчылык беришиңиз керек.
Жөнөкөй сунуш элдешүүгө жакшы ниетти түзүү жана чоң суроо-талаптар берилгенде ийкемдүүлүктү көрсөтүү үчүн анча маанилүү эмес пункттарды баштаңыз.
Кыраакы болуңуз – негизги муктаждыктарга/төмөнкү саптарга доо кетирбеген нерселерди гана алмаштырыңыз. Негизги нерселерди кийинчерээк сүйлөшүү үчүн сактаңыз.
Маалым болгондой, концессияларды кабыл алуу жана андан ары сатып алуулар үчүн прогрессти мезгил-мезгили менен кайталап туруңуз. Таануу кызматташтыкты бекемдейт.
Тең салмактуулукту сактаңыз – дайыма эле жалгыз бере албайсыз. Качан бекем туруу керек экенин билишиңиз керек, болбосо маанилүү жагдайларда ишенимди жоготуп алуу коркунучу бар.
Келечектеги таасирлерден качуу үчүн келишимдик укуктарга эмес, ишке ашыруунун деталдарына же түшүнүксүз шарттарга акылдуу түрдө макул болуңуз.
Эгер чоң билеттин буюмдары дагы эле ачык бойдон калса же андан ары талкуу/концессияларды талап кылса, кийинчерээк баш аламандыкка жол бербөө үчүн бардык келишимдерди так документтештириңиз.
#6. Экинчи тараптын ниетин окуңуз
Алардын дене тилине, үнүнүн тонуна жана тандоосуна көңүл буруңуз, алар өздөрүн канчалык ыңгайлуу же түртүп жатканын билүү үчүн.
Варианттарды сунуштаганыңызда алардын жоопторун эске алыңыз - алар ачык, коргонуучу, же убакыт үчүн ойнойбу?
Алардын маалымат менен бөлүшүүгө даярдыгын көзөмөлдө. Каалабоо, алар артыкчылыкты сактап калгысы келет дегенди билдирет.
Эгер алар өз алдынча жеңилдиктерди жасоо менен жооп кайтарышса же сиздикин кайтарбастан эле алышаарына көңүл буруңуз.
Сиздин сунуштарыңызга канчалык каршы соодалашуу же суроолорду берүү менен алардын мындан аркы сүйлөшүүлөргө болгон табитин өлчөңүз.
Формалдуулуктун, жагымдуулуктун же чыдамкайлыктын деңгээлиндеги өзгөрүүлөрдөн кабардар болуңуз, алар чыдамсыздыкты же канааттанууну көрсөтөт.
Инстинктиңизге ишениңиз - алардын дене тили алардын сөздөрүнө дал келеби? Алар ырааттуубу же позицияларды тез-тез алмаштырабы?
Ыймансыз угуучуну же жашыруун күн тартибине чыккынчылык кылган кыжырдануу, тез иштен бошотуу же алаксытуу сыяктуу сөздөрдү текшериңиз.
Сүйлөшүү стратегияларынын мисалдары
Сүйлөшүүлөрдүн бардык негизги стратегияларын үйрөнгөндөн кийин, бул жерде бардык тармактарда кандайча аткарылып жатканын көрсөтүү үчүн айлык акы боюнча сүйлөшүүлөрдөн баштап үй келишимин түзүүгө чейинки турмуштук мисалдар келтирилген.
Эмгек акы боюнча сүйлөшүү стратегиялары
• Изилдөө фазасы:
Мен Glassdoor жана Indeed ролдорунун орточо эмгек акысы жөнүндө маалыматтарды чогулттум - ал диапазон катары жылына 80-95 миң долларды көрсөттү.
• Алгачкы сунуш:
Жалдоочунун айтымында, сунушталган эмгек акы 75 миң долларды түзөт. Мен аларга сунуш үчүн ыраазычылык билдирдим, бирок тажрыйбамдын жана рыноктук изилдөөлөрдүн негизинде 85 миң доллар адилеттүү компенсация болорун айттым.
• Негиздөөчү маани:
Мындай масштабдагы долбоорлорду башкарууда 5 жылдык тажрыйбам бар. Менин мурунку ишим жылына орто эсеп менен 2 миллион доллар жаңы бизнес алып келди. 85 миң доллар менен, мен сиздин киреше максаттарыңыздан ашып кете алам деп ишенем.
• Альтернативдик параметрлер:
Эгер 85 миң доллар мүмкүн эмес болсо, эгер максаттар аткарылса, 78 айдан кийин кепилдик берилген 5 миң долларды көтөрүү менен 6 миң долларды карап чыгасызбы? Бул мени бир жылдын ичинде керектүү деңгээлге жеткирет.
• Каршылыктарды кароо:
Мен бюджеттик чектөөлөрдү түшүнөм, бирок рынокто төмөн төлөм жүгүртүү тобокелдиктерин жогорулатат. Менин азыркы сунушум 82 миң долларды түзөт – эки тарапка тең ылайыктуу санга жете алабыз деп үмүттөнөм.
• Оң жабуу:
Менин позициямды эске алганыңыз үчүн рахмат. Мен бул мүмкүнчүлүккө абдан кубанычтамын жана мен чоң маани бере аларымды билем. Сураныч, 85 миң доллар ишке ашса, мага кабарлаңыз, биз алдыга жыла алабыз.
💡 Негизгиси - ишенимдүү сүйлөшүүлөрдү жүргүзүү, ошол эле учурда артыкчылыктарга басым жасоо, өзүңүздүн баалуулугуңузду актоо, ийкемдүүлүктү сунуштоо жана позитивдүү иш мамилесин сактоо.
Сатып алуулар боюнча сүйлөшүүлөрдүн стратегиялары
Жеткирип берүүчү ыңгайлаштырылган жабдуулар үчүн 50,000 XNUMX долларды көрсөткөн.• Изилдөөңүздү жасаңыз:
Мен башка сатуучулардан окшош жабдуулар орто эсеп менен $ 40-45к турат таптым.• Толук бөлүштүрүүнү сураныңыз:
Мен баалардын айдоочуларын түшүнүү үчүн нарктын такталган баракчасын сурадым. Алар аны камсыз кылышкан.• Кыскартууларды текшерүү:
Материалдар болгону 25 миң доллар турат. Рыноктун стандарттарына шайкеш келтирүү үчүн эмгек/кошумча чыгымдарды 15 миң доллардан 10 миң долларга чейин кыскартууга болобу?• Альтернативаларды изилдөө:
20% арзан, бирок талаптарга жооп берген бир аз башкача материалдарды колдонсок эмне болот? Анда баа 42 миң долларга чейин төмөндөшү мүмкүнбү?• Өз ара пайдага кайрылуу:
Биз узак мөөнөттүү өнөктөштүктү каалайбыз. Атаандаштыкка жөндөмдүү баа сиз үчүн кайталануучу бизнести жана жолдомолорду камсыз кылат.• Келишимдүү эместердин дареги:
Чалгындоодон кийин деле бюджетибиздин тардыгынан 45 миң доллардан жогору чыга албайм. Сиздин аягыңызда кыймылдоочу орун барбы?• Оң жабуу:
Көңүл бурганыңыз үчүн рахмат. Сураныч, жуманын аягына чейин мага 45 миң доллар иштесе, кабарлаңыз, биз заказды расмийлештирип алабыз. Болбосо, биз башка альтернативаларды карашыбыз керек.💡 Божомолдорду четке кагуу, варианттарды чыгармачылык менен изилдөө жана мамилеге көңүл буруу менен бааны сиз каалаган көрсөткүчкө чейин төмөндөтсөңүз болот.
Кыймылсыз мүлк боюнча сүйлөшүүлөрдүн стратегиялары
Үй 450 миң долларга бааланган. Оңдоо үчүн 15 миң доллар турган структуралык көйгөйлөр табылган.
• Алгачкы сунуш:Оңдоо зарылдыгын айтып, 425 миң доллар сунуштаган.
• Негиздөөчү маани:Оңдоп-түзөө иштерине кеткен чыгымдарды эсепке алуу боюнча отчеттун көчүрмөсү берилет. Ар бир келечектеги сатып алуучу жеңилдиктерди сурашы мүмкүн.
• Каршы сунуш:Сатуучулар оңдоп-түзөөдөн баш тартып, 440 миң доллар менен кайтып келишти.
• Альтернативалуу чечим:Эгерде сатуучулар оңдоо иштерин жүргүзүү үчүн жабылганда 435 миң доллар насыя берсе, 5 миң долларга эсептешүү сунушталды. Дагы эле аларды сүйлөшүүлөргө кеткен чыгымдарды үнөмдөйт.
• Каршы пикирлерди дароо:Эмпатиялуу, бирок байкалган созулган көйгөйлөр кайра сатууга зыян келтириши мүмкүн. Жакында эле аймактагы башка үйлөр жумуш талап кылбастан 25-30 миң долларга арзан сатылды.
Акыркы жолу 5 жыл мурун 390 миң долларга сатылган үйдү көрсөткөн уруксат кагаздары алынып салынган, андан ары учурдагы базар түзүлүп, тизме баасын колдобойт.
• Ийкемдүү болуңуз:Акыркы сунуш катары ортодо 437,500 долларга жолугууга жана оңдоо кредити менен пакет катары берүүгө даяр.
• Оң жабуу:Көңүл бурганыңыз үчүн жана буга чейин ынталуу сатуучулар болгонуңуз үчүн рахмат. Компромисс иштейт деп үмүттөнүп, эгер кабыл алынса, алдыга жылууга кубандым.
💡 Фактыларды, креативдүү варианттарды жана өз ара кызыкчылыктарга көңүл буруу менен сиз жана риэлтор өз ара макулдашууга жетише аласыз.We Жаңылык киргизүү Бир тараптуу кызыксыз презентациялар
Элдин сени чындап угушуна шарт түз кызыктырган сурамжылоолор жана викториналар AhaSlides'тен.
Негизги Takeaways
Акыр-аягы, сүйлөшүүлөрдүн стратегиялары чындап эле адамдарды түшүнүүгө багытталган. Башка тараптын ордуна кирүү, сүйлөшүүлөрдү согуш катары эмес, жалпы пайда табуу мүмкүнчүлүгү катары көрүү. Бул компромисске жол берет - жана келишимдер аткарылышы үчүн баарыбыз бир аз ийилишибиз керек.
Эгер сиз өзүңүздүн максаттарыңызды ушинтип түз кармасаңыз, калганы ээрчийт. Чоо-жайы ачылып, келишимдер түзүлөт. Бирок андан да маанилүүсү, эки тарапка тең пайдалуу болгон узак мөөнөттүү өз ара өнөктөштүк.
