Am haitegen digitalen ZĂ€italter, mam schnelle Wuesstum vun der SaaS Industrie, ass d'Konkurrenz hefteg, an d'Spiller sinn hĂ©ich. Also wĂ©i kĂ«nnt Dir Ăr Software an engem vollen Maart erausstoen mat sou vill SaaS Optiounen verfĂŒgbar? De SchlĂ«ssel zum Erfolleg lĂ€it an effektiv SaaS Verkafsstrategien.
An dĂ«sem Blog Post wĂ€erte mir d'Welt entdecken SaaS Verkaf an deelt eis Top Techniken fir Ăr Verkafsstrategie ze optimisĂ©ieren dĂ©i Wuesstum an Erfolleg fĂ©iert.
Iwwersiicht
Wat heescht SaaS fir? | Software als Service |
Wat ass e Beispill vu SaaS Verkaf? | Netflix |
WĂ©ini ass Salesforce SaaS ginn? | 1999 |
Inhaltsverzeechnes
Tipps fir Besser Engagement
Braucht Dir en Tool fir besser ze verkafen?
Kritt besser Interessen andeems Dir eng lĂ«schteg interaktiv Presentatioun ubitt fir Ăert Verkafsteam z'Ă«nnerstĂ«tzen! RegistrĂ©iert Iech fir gratis Quiz vun der AhaSlides TemplatebibliothĂ©ik ze huelen!
đ Grab Free Quizâïž
Wat ass SaaS Verkaf?
Wat ass SaaS?
SaaS steet fir Software-as-a-Service. Et ass e Modell vu Software Liwwerung, an deem en DrĂ«tt-Partei-Provider Uwendungen hostt a se fir Clienten iwwer Internet verfĂŒgbar mĂ©cht. Et heescht datt amplaz Software op Ăren eegenen Apparater ze kafen an z'installĂ©ieren, kĂ«nnt Dir op d'Software duerch e Webbrowser oder mobil App zougrĂ€ifen an e widderhuelende GebĂŒhr un de Provider bezuelen fir Zougang zu der Software an assoziĂ©iert Servicer.
SaaS ass an de leschte Joeren ëmmer méi populÀr ginn wéinst senge ville Virdeeler, dorënner méi niddereg Upfront KÀschten, Skalierbarkeet, Einfachheet vun der Benotzung, an automatesch Updates. E puer bekannte Beispiller vu SaaS enthalen Salesforce, Netflix, Microsoft Office 365, a Google Workspace.
Laut Supplygem.com ass d'Gréisst vum weltwÀite SaaS Maart op $ 237.4 Milliarde am Joer 2022 geschÀtzt.
Also d'Konkurrenz op dësem Maart wÀert hefteg sinn, a Verkaf sinn d'Liewensmëttel vun dëse SaaS Firmen.
Wat ass SaaS Verkaf?
De Prozess fir SaaS Produkter u Clienten ze verkafen ass bekannt als SaaS Verkaf.
Et ënnerscheet sech vun aneren Zorte vu Verkaf well et eng Abonnement-baséiert Softwareléisung verkaaft an net e kierperlecht Produkt oder en eemolege Service. Hei sinn e puer Schlëssel Differenzen:
- Méi laang Verkafszyklus: D'Software ass dacks eng méi bedeitend Investitioun fir de Client a erfuerdert méi Iwwerleeung an Evaluatioun ier Dir eng Kaafdecisioun maacht.
- Technesch Kenntnisser: Fir SaaS Produkter effektiv ze verkafen, musst Dir d'technesch Feature vum Produkt déif verstoen a wësse wéi se d'Problemer vum Client léisen. Dëst erfuerdert och d'FÀegkeet komplex Features an einfache Begrëffer z'erklÀren.
- Relatioun Gebai: SaaS Verkaf involvĂ©iert lafend ClientsbezĂ©iungen, sou datt eng staark BezĂ©iung mam Client kritesch ass. DĂ«st erfuerdert Vertrauen opzebauen a kontinuĂ©ierlech ĂnnerstĂ«tzung an HĂ«llef ubitt fir d'Zefriddenheet vun de Clienten ze garantĂ©ieren.
- Abonnement-baséiert PrÀisser: Am Géigesaz zu anere Verkafsarten beinhalt SaaS Verkaf en Abonnement-baséiert PrÀismodell. Et heescht datt de Client eng laangfristeg Relatioun mam Software Provider engagéiert, also musst Dir de weidere WÀert vun der Software weisen a wéi et dem Client op laang Siicht profitéiert.
SaaS Sales erfuerdert technescht WĂ«ssen, konsultativ Verkaf, BezĂ©iungsopbau a Gedold. Als Verkeefer musst Dir fĂ€eg sinn d'Bedierfnesser vum Client ze verstoen an eng kontinuĂ©ierlech ĂnnerstĂ«tzung ubidden fir d'Zefriddenheet an d'Retentioun vun de Clienten ze garantĂ©ieren.
3 Aarte vu SaaS Verkafsmodeller
Hei sinn déi 3 allgemeng Aarte vu SaaS Verkafsmodeller:
Self-Service Modell
De Selbstservicemodell ass eng Aart an dÀr d'Clientë sech kënnen umellen an e Produkt ouni Interaktioun mat engem Verkeefer kënne benotzen. Dëse Modell involvéiert typesch eng Low-Touch Verkafs Approche, mam Produkt gefördert iwwer KanÀl wéi soziale Medien, E-Mail Kampagnen oder Inhaltsmarketing.
Fir de Self-Service Modell sinn d'Zilclienten typesch kleng bis mëttelgrouss GeschÀfter oder Eenzelpersounen déi no enger einfacher, einfach ze benotzen, kosteneffektiver Léisung sichen. De Selbstservicemodell ass och gëeegent fir Produkter mat engem niddrege PrÀispunkt, sou wéi Projektmanagement Tools, Social Media Management Software oder Online Design Tools. D'Clientë kënnen normalerweis op de Produit gratis oder fir e klenge PrÀis zougrÀifen a kënne spéider op e bezuelte Plang upgraden.
Beispiller vu Firmen déi dëse Modell benotzen enthalen Canva, Slack, an Trello.
Transaktiounsverkaafsmodell
DĂ«se Modell erfuerdert e mĂ©i hĂ©ije Niveau vun Interaktioun an ĂnnerstĂ«tzung vum Verkafsteam. WĂ€rend d'Clienten nach Ă«mmer online kafe kĂ«nnen, ass d'Verkafsteam mĂ©i am Prozess involvĂ©iert, liwwert Instruktiounen a beĂ€ntwert Froen.
D'Zilcliente fir den Transaktiounsverkaafsmodell si méi grouss GeschÀfter oder Organisatiounen. Si sichen no enger Léisung déi op hir spezifesch Bedierfnesser ugepasst ka ginn a méi personaliséiert Opmierksamkeet vum Verkafsteam erfuerdert. Dëse Modell ass gëeegent fir Produkter mat engem méi héije PrÀis, sou wéi Enterprise Resource Planning (ERP) Software, Client Relationship Management (CRM) Software, oder Marketing Automation Tools.
Firmen déi dëse Modell benotzen enthalen Zoom, Dropbox an HubSpot.
Enterprise Verkafsmodell
Dëse Modell gëtt vu SaaS Firmen benotzt déi héichwÀerteg, komplex a personaliséierbar Produkter ubidden, déi eng méi konsultativ Verkafs Approche erfuerderen. Dëse Modell huet méi Verkafszyklen a erfuerdert en héije Expertiseniveau a Ressourcen vum Verkafsteam. ZousÀtzlech brauch et och en héije Niveau vun Zesummenaarbecht tëscht dem Verkafsteam an aner Departementer, sou wéi Clientssupport, Produktentwécklung an Implementéierungsservicer.
Enterprise Verkaf zielt grouss Organisatiounen a Firmen mat komplexen Ufuerderungen an e wesentleche Budget. DĂ«s ClientĂ« kĂ«nnen eng personalisĂ©iert LĂ©isung an detaillĂ©iert ĂnnerstĂ«tzung an Training erfuerderen.
Beispiller vu Firmen déi dëse Modell benotzen enthalen Salesforce, Workday an Adobe.
Beschte 4 SaaS Ofsaz Techniken
Fokus op de WĂ€ert
FokussĂ©iert op wĂ©i ee WĂ€ert Ăre Produkt u Clienten brĂ©ngt anstatt just erauszefannen wĂ©i een et verkaaft. Et heescht d'Virdeeler ze betounen dĂ©i et potenzielle Clienten ubitt a wĂ©i et spezifesch Probleemer lĂ©ise kann. DĂ«st ass am GĂ©igesaz zu just d'Features vum Produkt opzelĂ«schten, wat vlĂ€icht net mat potenzielle Cliente resonĂ©iert wa se net verstinn wĂ©i et hinnen hĂ«llefe kann.
Fir effektiv op de WÀert ze fokusséieren, kënnt Dir dëse Prozess benotzen:
- IdentifizĂ©ieren d'Schmerzpunkte vun Ărem Zielpublikum => Verstinn hir Bedierfnesser a Motivatioune => Fannt eraus wĂ©i Ăre SaaS Produkt dĂ«s Themen adressĂ©iere kann.
- Zum Beispill, wann Ăre SaaS Produkt e Projektmanagement-Tool ass, lĂ«scht net nĂ«mmen seng Features wĂ©i Taskmanagement a Gantt Charts. Amplaz, markĂ©iert wĂ©i et Team Zesummenaarbecht verbesseren kann, d'ProduktivitĂ©it erhĂ©ijen an hĂ«lleft Projeten zu ZĂ€it a bannent Budget ze liwweren.
Bitt e wÀertvolle gratis Test
E gratis Test oder Demo vun Ărem SaaS Produkt ubidden ass eng mĂ€chteg Verkafstechnik dĂ©i potenziell Clienten hĂ«llefe kann de WĂ€ert ze erliewen deen et ubitt.
Andeems Dir Ăr Clienten eng GeleeĂ«nheet gĂ«tt fir Ăert Produkt auszeprobĂ©ieren ier se sech fir e Kaf engagĂ©ieren, kĂ«nne se de Produit an Handlung gesinn a verstoen wĂ©i et hĂ«llefe kann hir Problemer ze lĂ©isen. DĂ«s praktesch Erfahrung ka ganz iwwerzeegend sinn an hĂ«llefen Vertrauen a Vertrauen an Ărer Mark ze bauen.
ZousÀtzlech kann e gratis Test oder Demo en effektive Wee sinn fir Leads ze generéieren an se a bezuelende Clienten ze konvertéieren.
Gitt exzellent Client Service
SaaS Verkaf endet net mam Verkaf selwer. Et ass essentiell fir weider exzellent Clientssupport ze liwweren och nom Kaf nom Kaf. Maachen dĂ«st kann eng trei Clientsbasis bauen, dĂ©i mĂ©i wahrscheinlech ass fir Ăert Produkt weider ze benotzen an et souguer op anerer ze referenzĂ©ieren.
Hei sinn e puer Tipps fir en exzellente Clientsservice ze bidden:
- Bleift a Kontakt mat Test Benotzer. Andeems Dir Testbenotzer fir hir Gedanken iwwer de Produkt freet, kënnt Dir wÀertvoll Abléck kréien wat gutt funktionnéiert a wou et Plaz fir Verbesserung ka sinn.
- Sidd reaktiounsfÀeger a rechtzÀiteg wann Dir Clientsufroen oder Bedenken adresséiert. It heescht en engagéierten Clientssupport Team ze hunn dat trainéiert ass fir Clientsprobleemer séier an effektiv ze handhaben.
- Sidd frëndlech, geduldig an empathesch wann Dir mat Clienten interagéiert. Dëst kann hëllefe Vertrauen opzebauen an eng positiv Relatioun mat Clienten opzebauen, déi d'Loyalitéit an d'Referrals erhéijen.
- Frot Client Feedback a benotzt se fir Ăr Produkt- a Serviceoffer ze verbesseren. Andeems Dir op Ăr Clienten lauschtert an Ănnerungen op Basis vun hirem Feedback maacht, kĂ«nnt Dir hinnen weisen datt Dir engagĂ©iert sidd fir dee beschtmĂ©igleche Service a WĂ€ert ze bidden.
Upsell And Cross-Sell
Upselling a KrÀizverkaaft sinn zwou Techniken déi SaaS Firmen hëllefe kënnen Einnahmen aus hirer existenter Clientsbasis erhéijen.
Upselling involvĂ©iert Clienten eng mĂ©i hĂ©ije Versioun vun Ărem Produkt ze bidden, dĂ©i zousĂ€tzlech Funktiounen oder FunktionalitĂ©it enthĂ€lt.
- Zum Beispill, wann e Client op Ărem Basisplang ass, kĂ«nnt Dir se op e Premiumplang upsell dee mĂ©i fortgeschratt Funktiounen huet.
ĂmgekĂ©iert, Cross-selling involvĂ©iert Clienten komplementar Produkter oder Servicer ze bidden dĂ©i de WĂ€ert vun hiren existente Akeef verbesseren.
- Zum Beispill, wann e Client op Ăr Projektmanagement Software abonnĂ©iert, kĂ«nnt Dir hinnen en ZĂ€it Tracking-Tool verkaafen deen mat Ărer Software integrĂ©iert ass.
BĂ©id Upselling a Cross-Sell kĂ«nnen de WĂ€ert vun all Verkaf erhĂ©ijen an Iech hĂ«llefen, mĂ©i dĂ©if BezĂ©iunge mat Ăre Clienten ze bauen. WĂ©i och Ă«mmer, et ass wichteg den Timing an d'Approche fir dĂ«s Techniken opmierksam ze maachen.
Dir musst suergen datt Ăr Offeren relevant sinn fir de Client an hir Bedierfnesser an ze vermeiden ze pushy oder aggressiv an Ărer Verkafsapproach.
Schlëssel
SaaS Verkaf ass e Feld dat e spezifesche Set vu Strategien erfuerdert fir Erfolleg ze hunn. DĂ©i verschidde SaaS Verkafsmodeller an Techniken ze verstoen kann Ăr Verkafsteams hĂ«llefen hir Approche fir Clientssegmenter ze personalisĂ©ieren.
AhaSlides kann och e mÀchtegt Tool sinn fir Verkafsteams op effektiv SaaS Verkafstechniken ze trainéieren. Mat interaktiver Presentatioun Eegeschaften an Skeletter, AhaSlides kënne Verkafsprofesser hëllefen engagéierend an informativ Trainingsmaterial ze kreéieren déi méi wahrscheinlech behalen an an der Praxis applizéiert ginn.
Oft gestallten Froen
Wat ass de SaaS Verkaf?
SaaS Verkaf ass de Prozess fir Software-as-a-Service Produkter u Clienten ze verkafen, typesch duerch en Abonnementsmodell.
Wat ass B2B vs SaaS Verkaf?
B2B Verkaf bezéie sech op Business-to-Business Verkaf, déi SaaS Verkaf enthalen.
Ass SaaS B2B oder B2C?
SaaS ka souwuel B2B wéi och B2C sinn, ofhÀngeg vum Zilmarkt a Client.
Ref: Hubspot