What are the four common barriers to listening?

Four barriers hamper effective listening: distractions, judgement, information overload and speaking speed.

Why is active listening important?

Active listening is vital because it fosters honesty, openness and sympathy. In other words, by paying attention to your partner in conversation, you show that their words matter to you so that trust can be built.

Active Listening Skills at Work | ຄໍາແນະນໍາ +4 ສໍາລັບຄວາມສໍາເລັດໃນບ່ອນເຮັດວຽກ

ການເອົາໃຈໃສ່ຜູ້ອື່ນຢ່າງຕັ້ງໃຈຈະສົ່ງຜົນກະທົບຕໍ່ການປະຕິບັດວຽກຂອງເຈົ້າ ແລະຄຸນນະພາບຂອງຄວາມສຳພັນໃນປັດຈຸບັນຂອງເຈົ້າຫຼາຍເທົ່າໃດ. ເພາະສະນັ້ນ, ພຽງແຕ່ຟັງບໍ່ພຽງພໍ, ສິ່ງທີ່ທ່ານຕ້ອງການແມ່ນການປະຕິບັດ ທັກສະການຟັງຢ່າງຫ້າວຫັນ ຄືກັນ.

ສະນັ້ນການຟັງຢ່າງຫ້າວຫັນແມ່ນຫຍັງ? ຜົນປະໂຫຍດຂອງການມີທັກສະການຟັງຢ່າງຫ້າວຫັນໃນບ່ອນເຮັດວຽກແມ່ນຫຍັງ, ແລະວິທີການນີ້ຈະໄດ້ຮັບການປັບປຸງແນວໃດ? ໃຫ້ຊອກຫາຢູ່ໃນບົດຄວາມໃນມື້ນີ້!

ພາບລວມ
Active Listening ແມ່ນຫຍັງ?
ຕົວຢ່າງຂອງການນຳໃຊ້ທັກສະການຟັງຢ່າງຫ້າວຫັນໃນບ່ອນເຮັດວຽກ
5 ປະໂຫຍດຂອງທັກສະການຟັງຢ່າງຫ້າວຫັນໃນບ່ອນເຮັດວຽກ
10 ທັກສະການຟັງຢ່າງຫ້າວຫັນແມ່ນຫຍັງ?
ວິທີການປັບປຸງທັກສະການຟັງຢ່າງຫ້າວຫັນໃນບ່ອນເຮັດວຽກ
Key Takeaways
ຄໍາຖາມ

ຄໍາແນະນໍາເພີ່ມເຕີມຈາກ AhaSlides

ມີສ່ວນພົວພັນຫຼາຍຂຶ້ນກັບການຊຸມນຸມຂອງທ່ານ

ຕົວ ໜັງ ສືທາງເລືອກ

ຊອກຫາເຄື່ອງມືການມີສ່ວນພົວພັນຢູ່ບ່ອນເຮັດວຽກບໍ?

ລວບລວມຄູ່ຂອງເຈົ້າໂດຍການຕອບແບບສອບຖາມທີ່ມ່ວນ AhaSlides. ລົງທະບຽນເພື່ອຮັບແບບສອບຖາມຟຣີຈາກ AhaSlides ຫ້ອງສະຫມຸດແມ່ແບບ!

🚀ຮັບແບບສອບຖາມຟຣີ☁️

ສະພາບລວມ:

ທັກສະການຟັງຢ່າງຫ້າວຫັນຂອງ 3A ແມ່ນຫຍັງ?	ທັດສະນະຄະຕິ, ເອົາໃຈໃສ່, ແລະການປັບຕົວ.
XNUMX ປະເພດຂອງການຟັງຢ່າງຫ້າວຫັນແມ່ນຫຍັງ?	ການຟັງຢ່າງເລິກເຊິ່ງ, ຟັງເຕັມ, ຟັງວິພາກວິຈານ, ຟັງການປິ່ນປົວ.

ພາບລວມຂອງທັກສະການຟັງຢ່າງຫ້າວຫັນ.

Active Listening ແມ່ນຫຍັງ?

ການຟັງຢ່າງຫ້າວຫັນແມ່ນທັກສະທີ່ຕ້ອງການການປະຕິບັດ, ບໍ່ແມ່ນມາຈາກທໍາມະຊາດ. ການເປັນແມ່ບົດຂອງທັກສະນີ້ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີຂ້ອນຂ້າງນ້ອຍຂອງເວລາແລະຄວາມອົດທົນ.

ໃນຖານະເປັນຊື່ຊີ້ໃຫ້ເຫັນ, ການຟັງຢ່າງຫ້າວຫັນ ໝາຍເຖິງການຟັງຢ່າງຫ້າວຫັນດ້ວຍການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງຄວາມຮູ້ສຶກທັງໝົດ. ໃນຄໍາສັບຕ່າງໆອື່ນໆ, ທ່ານສຸມໃສ່ຢ່າງສົມບູນກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ຄົນອື່ນກໍາລັງສື່ສານແທນທີ່ຈະພຽງແຕ່ "ຟັງ" ແບບ passively, ບໍ່ໄດ້ສຸມໃສ່ຂໍ້ຄວາມຂອງເຂົາເຈົ້າ.

ຄວາມສົນໃຈຂອງຜູ້ຟັງສາມາດສະແດງອອກໄດ້ທັງໃນທ່າທາງແລະຄໍາສັບຕ່າງໆ, ລວມທັງ:

ຕິດຕໍ່ຕາ
ຫົວຫົວຂອງເຈົ້າ, ຍິ້ມ
ຢ່າຂັດຂວາງ ລຳ ໂພງ
ຕົກລົງເຫັນດີໂດຍການເວົ້າວ່າ "ແມ່ນ" ຫຼື "um" ເພື່ອຊຸກຍູ້ໃຫ້ຄົນອື່ນເວົ້າຕໍ່ໄປ.

ໂດຍການໃຫ້ “ຄຳຄິດເຫັນ”, ຜູ້ເວົ້າຈະຮູ້ສຶກສະບາຍໃຈ ແລະ ດຳເນີນການສົນທະນາໄດ້ໄວຂຶ້ນ, ເປີດເຜີຍ, ແລະຈິງໃຈ.

ພິເສດ, ຜູ້ຟັງຄວນຮັກສາທ່າທີທີ່ເປັນກາງ, ບໍ່ມີການຕັດສິນ. (ຢ່າເລືອກຂ້າງຫຼືປະກອບຄວາມຄິດເຫັນ, ໂດຍສະເພາະໃນຕອນຕົ້ນຂອງເລື່ອງ).

ການຟັງຢ່າງຫ້າວຫັນຍັງຕ້ອງການຄວາມອົດທົນ – ການຢຸດຊົ່ວຄາວ ແລະ ຄວາມງຽບຊົ່ວຄາວຕ້ອງໄດ້ຮັບການຍອມຮັບ. ສະນັ້ນ, ຜູ້ຟັງບໍ່ຄວນຮີບຮ້ອນຕັ້ງຄຳຖາມ ຫຼືອອກຄຳຄິດເຫັນທຸກຄັ້ງທີ່ຜູ້ເວົ້າຢຸດຊົ່ວຄາວສອງສາມວິນາທີ. ແທນທີ່ຈະ, ພວກເຂົາຄວນຈະເຂົ້າໃຈວ່ານີ້ແມ່ນເວລາສໍາລັບຜູ້ເວົ້າເພື່ອເຮັດໃຫ້ຄວາມຄິດແລະຄວາມຮູ້ສຶກຂອງພວກເຂົາເລິກເຊິ່ງ.

ຕົວຢ່າງຂອງການນຳໃຊ້ທັກສະການຟັງຢ່າງຫ້າວຫັນໃນບ່ອນເຮັດວຽກ

ນີ້ແມ່ນບາງຕົວຢ່າງຂອງການນຳໃຊ້ທັກສະການຟັງຢ່າງຫ້າວຫັນຢູ່ບ່ອນເຮັດວຽກ:

ຕົວແທນຝ່າຍບໍລິການລູກຄ້າໄດ້ເວົ້າຄືນບັນຫາຂອງຜູ້ອຸປະຖໍາເພື່ອໃຫ້ແນ່ໃຈວ່ານາງຍັງຟັງຢູ່.
ທີ່ປຶກສາໄດ້ nod ແລະເວົ້າວ່າ, "ຂ້າພະເຈົ້າຍັງຟັງທ່ານ," ເພື່ອຊຸກຍູ້ໃຫ້ລູກຄ້າສືບຕໍ່ເວົ້າກ່ຽວກັບປະສົບການທີ່ບໍ່ດີຂອງເຂົາເຈົ້າກັບຜະລິດຕະພັນ.
ຜູ້ນຳຄົນໜຶ່ງໄດ້ສັງເກດເຫັນວ່າພະນັກງານຄົນໜຶ່ງຢາກປະກອບສ່ວນແຕ່ຢ້ານ, ແລະລາວໄດ້ຊຸກຍູ້ໃຫ້ລາວແບ່ງປັນຄວາມຄິດເປັນສ່ວນຕົວດ້ວຍຮອຍຍິ້ມເລັກໆນ້ອຍໆ.
ຜູ້ສໍາພາດໄດ້ສັງເກດເຫັນວ່າຜູ້ສະຫມັກບໍ່ໄດ້ສໍາຜັດກັບນາງໃນເວລາທີ່ນາງເວົ້າກ່ຽວກັບຄວາມເຂັ້ມແຂງຂອງນາງ.

ເຄັດລັບການສໍາຫຼວດທີ່ດີກວ່າໃນບ່ອນເຮັດວຽກ

5 ປະໂຫຍດຂອງທັກສະການຟັງຢ່າງຫ້າວຫັນໃນບ່ອນເຮັດວຽກ

ບໍ່ວ່າເຈົ້າກໍາລັງຊອກຫາໂອກາດວຽກເຮັດງານທໍາໃຫມ່, ພະຍາຍາມສົ່ງເສີມ, ຫຼືເຮັດວຽກເພື່ອປັບປຸງບົດບາດໃນປະຈຸບັນຂອງເຈົ້າ, ການປັບປຸງທັກສະການຟັງທີ່ເຮັດວຽກຢູ່ໃນບ່ອນເຮັດວຽກແມ່ນມີບົດບາດສໍາຄັນໃນການເດີນທາງນີ້. ເຊັ່ນດຽວກັນກັບການຄິດວິພາກວິຈານແລະທັກສະການແກ້ໄຂບັນຫາ, ມັນຈະຊ່ວຍເພີ່ມມູນຄ່າຂອງເຈົ້າ.

ທັກສະການຟັງຢ່າງຫ້າວຫັນ - ຮູບພາບ: freepik

ນີ້ແມ່ນຜົນປະໂຫຍດບາງຢ່າງຂອງການມີທັກສະການຟັງຢ່າງຫ້າວຫັນໃນບ່ອນເຮັດວຽກ:

1/ ສ້າງການເຊື່ອມຕໍ່ກັບຄົນອື່ນ

ເພາະວ່າເຈົ້າຟັງຢ່າງຈິງໃຈໃນສິ່ງທີ່ຄົນອື່ນເວົ້າເຮັດໃຫ້ຜູ້ຄົນຢາກສື່ສານກັບເຈົ້າເລື້ອຍໆ ແລະຮູ້ສຶກສະບາຍໃຈໃນການແບ່ງປັນຂໍ້ມູນ. ດັ່ງນັ້ນ, ນີ້ສາມາດຊ່ວຍເປີດໂອກາດທີ່ຈະຮ່ວມມືກັບເພື່ອນຮ່ວມງານອື່ນໆ (ບໍ່ວ່າພະແນກໃດ), ເຮັດວຽກໃຫ້ສໍາເລັດໄວ, ຫຼືເລີ່ມຕົ້ນໂຄງການໃຫມ່ທີ່ມີທ່າແຮງ.

2/ ໄດ້ຮັບຄວາມໄວ້ວາງໃຈ

ການຟັງຄົນອື່ນເປັນທັກສະທີ່ຕ້ອງໃຊ້ຄວາມອົດທົນ ແລະ ຝຶກຝົນ. ເມື່ອເວລາຜ່ານໄປ, ເມື່ອຄົນຮູ້ວ່າເຂົາເຈົ້າສາມາດລົມກັບເຈົ້າຢ່າງສະບາຍໆໂດຍບໍ່ມີການຂັດຂວາງ, ການຕັດສິນ, ຫຼືການແຊກແຊງທີ່ບໍ່ຕ້ອງການ, ເຂົາເຈົ້າຈະມີຄວາມໝັ້ນໃຈຫຼາຍຂຶ້ນໃນຕົວເຈົ້າ. ນີ້ແມ່ນປະໂຫຍດໃນເວລາທີ່ພົບກັບລູກຄ້າໃຫມ່ຫຼືຄົນທີ່ທ່ານຕ້ອງການພັດທະນາສາຍພົວພັນການເຮັດວຽກໃນໄລຍະຍາວກັບ.

3/ ຊ່ວຍເຈົ້າໃນການກໍານົດແລະແກ້ໄຂບັນຫາ.

ທັກສະການຟັງຢ່າງຫ້າວຫັນຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສັງເກດເຫັນສິ່ງທ້າທາຍແລະຄວາມຫຍຸ້ງຍາກທີ່ເພື່ອນຮ່ວມທີມຂອງທ່ານກໍາລັງປະເຊີນຫຼືບັນຫາທີ່ເກີດຂື້ນໃນໂຄງການ. ຍິ່ງເຈົ້າສາມາດຊອກເຫັນບັນຫາເຫຼົ່ານີ້ໄດ້ໄວເທົ່າໃດ, ເຈົ້າສາມາດຊອກຫາວິທີທາງອອກ ຫຼືວາງແຜນທີ່ຈະແກ້ໄຂໄດ້ໄວຂຶ້ນ.

4/ ປັບປຸງຄວາມຮູ້ກ່ຽວກັບຫົວຂໍ້ຕ່າງໆ.

ເພື່ອຈະເປັນພະນັກງານ / ຜູ້ນໍາ / ຜູ້ຈັດການທີ່ດີ, ທ່ານຕ້ອງພະຍາຍາມຮຽນຮູ້ສິ່ງໃຫມ່ແລະພັດທະນາພື້ນຖານຄວາມຮູ້ຂອງທ່ານ. ການຟັງຢ່າງຫ້າວຫັນຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານເກັບຂໍ້ມູນ, ມີຄວາມເຂົ້າໃຈໃນຫົວຂໍ້ໃຫມ່, ແລະຈື່ຈໍາສິ່ງທີ່ທ່ານໄດ້ຮຽນຮູ້ເພື່ອນໍາໃຊ້ມັນໃນອະນາຄົດ.

5/ ຫຼີກເວັ້ນການຂາດຫາຍໄປຂໍ້ມູນຂ່າວສານທີ່ສໍາຄັນ

ເນື່ອງຈາກວ່າຜູ້ຟັງທີ່ຫ້າວຫັນພົວພັນກັບຜູ້ເວົ້າຫຼາຍ, ເຂົາເຈົ້າຈື່ຈໍາລາຍລະອຽດສະເພາະ. ນີ້ເປັນສິ່ງສໍາຄັນໂດຍສະເພາະໃນເວລາທີ່ຜູ້ເວົ້າສະແດງໃຫ້ເຫັນຄໍາແນະນໍາ, ຝຶກອົບຮົມທ່ານໃນຂະບວນການໃຫມ່, ຫຼືຖ່າຍທອດຂໍ້ຄວາມທີ່ທ່ານຮັບຜິດຊອບສໍາລັບການຖ່າຍທອດໃຫ້ຜູ້ອື່ນ.

10 ທັກສະການຟັງຢ່າງຫ້າວຫັນແມ່ນຫຍັງ?

**ທັກສະການຟັງຢ່າງຫ້າວຫັນ** **ຢູ່ບ່ອນເຮັດວຽກ**. ຮູບພາບ: freepik

ໃຫ້ກໍານົດທັກສະການຟັງຢ່າງຫ້າວຫັນ! ກ່ອນທີ່ຈະເຂົ້າໄປໃນພາກນີ້, ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງຮູ້ວ່າມີສອງປະເພດຂອງການຟັງຢ່າງຫ້າວຫັນ: ຄຳເວົ້າ ແລະ ຄຳບໍ່ເວົ້າ.

ທັກສະການຟັງຢ່າງຫ້າວຫັນໃນການເຮັດວຽກ

ສະທ້ອນໃຫ້ເຫັນແລະຊີ້ແຈງ

ການສະຫຼຸບ, ການສະທ້ອນ, ແລະຊີ້ແຈງຈຸດຕົ້ນຕໍຂອງຂໍ້ຄວາມຂອງຜູ້ເວົ້າຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານເຂົ້າໃຈຄວາມຫມາຍຂອງມັນຢ່າງສົມບູນ. ອັນນີ້ຍັງຈະອະນຸຍາດໃຫ້ຜູ້ເວົ້າຊີ້ແຈງຂໍ້ມູນທີ່ບໍ່ຊັດເຈນ ຫຼືຂະຫຍາຍຂໍ້ຄວາມຂອງເຂົາເຈົ້າ.

ຍົກຕົວຢ່າງ: "ດັ່ງນັ້ນທ່ານກໍາລັງເວົ້າກ່ຽວກັບຂະບວນການຕະຫຼາດໃນປະຈຸບັນທີ່ບໍ່ຕອບສະຫນອງຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າເພາະວ່າມັນບໍ່ສະຫນັບສະຫນູນໄຟລ໌ວິດີໂອຂະຫນາດໃຫຍ່?"

- ນີ້ແມ່ນວິທີທີ່ຜູ້ນໍາດ້ານການຕະຫຼາດຟັງຢ່າງຈິງຈັງເພື່ອສະຫຼຸບແລະປຶກສາຫາລືບັນຫາທີ່ພະນັກງານກໍາລັງມີ.

ຖາມຄຳຖາມແບບເປີດ

ການຖາມຄໍາຖາມແບບເປີດກວ້າງກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ທ່ານໄດ້ລວບລວມມາຊ່ວຍແນະນໍາຜູ້ເວົ້າໃຫ້ແບ່ງປັນຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມ. ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າຄໍາຖາມເຫຼົ່ານີ້ບໍ່ສາມາດຕອບໄດ້ດ້ວຍ "ແມ່ນ" ຫຼື "ບໍ່".

ຕົວຢ່າງ: “ເຈົ້າເວົ້າຖືກ. ຂະບວນການຕະຫຼາດຄວນຈະມີບາງ tweaking. ດັ່ງນັ້ນທ່ານຄິດວ່າຈະມີການປ່ຽນແປງແນວໃດໃນຫົກເດືອນຂ້າງຫນ້າ?"

ໃຊ້ປະໂຫຍກທີ່ຢືນຢັນສັ້ນ

ຄໍາເວົ້າສັ້ນໆ, ໃນທາງບວກຈະຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ເວົ້າມີຄວາມຮູ້ສຶກສະດວກສະບາຍແລະເຫັນວ່າທ່ານມີສ່ວນພົວພັນແລະສາມາດປຸງແຕ່ງຂໍ້ມູນທີ່ພວກເຂົາໃຫ້. ການຢືນຢັນຍັງຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສືບຕໍ່ການສົນທະນາໂດຍບໍ່ມີການຂັດຂວາງຫຼືລົບກວນການໄຫຼຂອງລໍາໂພງ.

ຕົວຢ່າງ: "ຂ້ອຍເຂົ້າໃຈ." "ຂ້ອຍເຂົ້າໃຈແລ້ວ." "ແມ່ນແລ້ວ, ມັນສົມເຫດສົມຜົນ." "ຂ້ອຍຍອມຮັບ."

ສະແດງຄວາມເຫັນອົກເຫັນໃຈແລະຄວາມເຫັນອົກເຫັນໃຈ.

ຍຸດທະສາດທີ່ດີທີ່ສຸດສໍາລັບຜູ້ຟັງທີ່ມີການເຄື່ອນໄຫວທີ່ຈະນໍາໃຊ້ແມ່ນໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າຜູ້ເວົ້າເຂົ້າໃຈວ່າທ່ານສາມາດຮັບຮູ້ຄວາມຮູ້ສຶກຂອງເຂົາເຈົ້າແລະແບ່ງປັນໃຫ້ເຂົາເຈົ້າກັບເຂົາເຈົ້າ. ໂດຍການສະແດງຄວາມເຫັນອົກເຫັນໃຈແລະຄວາມເຫັນອົກເຫັນໃຈ, ແທນທີ່ຈະພຽງແຕ່ຮູ້ສຶກວ່າມັນ, ທ່ານສາມາດເຊື່ອມຕໍ່ກັບຜູ້ເວົ້າແລະເລີ່ມສ້າງຄວາມໄວ້ວາງໃຈເຊິ່ງກັນແລະກັນ.

ຍົກຕົວຢ່າງ: "ຂ້ອຍຂໍອະໄພທີ່ເຈົ້າຈັດການກັບເລື່ອງນີ້. ໃຫ້ເຮັດວຽກຮ່ວມກັນເພື່ອຄົ້ນຫາບາງວິທີທີ່ຂ້ອຍສາມາດຊ່ວຍໄດ້."

ຈືຂໍ້ມູນການ

ພະຍາຍາມຈື່ເລື່ອງ, ແນວຄວາມຄິດ, ແນວຄວາມຄິດ, ຫຼືຈຸດສໍາຄັນອື່ນໆທີ່ຜູ້ເວົ້າໄດ້ແບ່ງປັນກັບທ່ານໃນອະດີດ. ນີ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າທ່ານບໍ່ພຽງແຕ່ຟັງສິ່ງທີ່ພວກເຂົາເວົ້າໃນເວລານັ້ນ, ແຕ່ທ່ານສາມາດເກັບຂໍ້ມູນແລະຈື່ຈໍາລາຍລະອຽດສະເພາະ.

ຍົກຕົວຢ່າງ, "ອາທິດທີ່ຜ່ານມາ, ທ່ານໄດ້ກ່າວເຖິງການເພີ່ມຜູ້ຮ່ວມມືເນື້ອຫາເພື່ອຊ່ວຍໃນຂະບວນການ, ແລະຂ້ອຍຄິດວ່າມັນເປັນຄວາມຄິດທີ່ດີ."

ສະທ້ອນ

ການສະທ້ອນແມ່ນເຮັດຊໍ້າຄືນເກືອບຊັດເຈນສິ່ງທີ່ຜູ້ເວົ້າເວົ້າ. ທ່ານຄວນໃຊ້ຄໍາທີ່ສັ້ນ, ງ່າຍດາຍ, ເຊັ່ນການເວົ້າຊ້ໍາສອງສາມຄໍາຫຼືສອງສາມຄໍາສຸດທ້າຍທີ່ພຽງແຕ່ເວົ້າ. ນີ້ແມ່ນສັນຍານໃຫ້ຜູ້ເວົ້າສືບຕໍ່ເລື່ອງຂອງຕົນ. ແນວໃດກໍ່ຕາມ, ຢ່າເວົ້າຊໍ້າຄືນທຸກສິ່ງທີ່ເຂົາເຈົ້າເວົ້າ ຫຼືເວົ້າຊໍ້າຫຼາຍຈົນເກີນໄປ ເພາະອາດເຮັດໃຫ້ຜູ້ເວົ້າລົບກວນໄດ້.

ທັກສະການຟັງທີ່ບໍ່ໄດ້ເວົ້າຢູ່ບ່ອນເຮັດວຽກ

**ຕົວຢ່າງທັກສະການຟັງຢ່າງຫ້າວຫັນ.** ຮູບພາບ: freepik

smile

ຮອຍຍິ້ມສາມາດສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າຜູ້ຟັງເອົາໃຈໃສ່ກັບສິ່ງທີ່ກໍາລັງເວົ້າ. ຫຼືເປັນວິທີການສະແດງຂໍ້ຕົກລົງຫຼືຄວາມສົນໃຈໃນສິ່ງທີ່ເຂົາເຈົ້າໄດ້ຍິນ. ຖ້າທ່ານສົມທົບມັນດ້ວຍການ nodding, ການຍິ້ມສາມາດເປັນ gesture ມີອໍານາດເພື່ອຢືນຢັນວ່າຂໍ້ຄວາມໄດ້ຖືກຮັບແລະເຂົ້າໃຈ.

ຕິດຕໍ່ຕາ

ການເບິ່ງຜູ້ເວົ້າໃນຂະນະທີ່ເຂົາເຈົ້າກຳລັງເວົ້າເປັນເລື່ອງສຳຄັນຫຼາຍ ແລະຄວນໃຫ້ກຳລັງໃຈເພາະມັນສະແດງເຖິງຄວາມເຄົາລົບຕໍ່ຜູ້ອື່ນ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ສໍາລັບລໍາໂພງທີ່ບໍ່ປອດໄພແລະຂີ້ອາຍ, ການຕິດຕໍ່ຕາສາມາດສ້າງຄວາມຮູ້ສຶກຂົ່ມຂູ່. ດັ່ງນັ້ນ, ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງປັບຕາຂອງທ່ານຕາມຄວາມເຫມາະສົມຂອງແຕ່ລະສະຖານະການ. ສົມທົບການສຳຜັດຕາດ້ວຍການຍິ້ມ ແລະທ່າທາງອື່ນໆເພື່ອກະຕຸ້ນຜູ້ເວົ້າ.

ທ່າທາງ ແລະທ່າທາງ

ທ່າທາງ ແລະທ່າທາງສາມາດເວົ້າໄດ້ຫຼາຍກ່ຽວກັບທັງຜູ້ຟັງ. ຜູ້ຟັງທີ່ຫ້າວຫັນມັກຈະເງີຍໜ້າ ຫຼືເອື່ອຍໄປຂ້າງໜຶ່ງໃນຂະນະທີ່ນັ່ງ. ເຂົາເຈົ້າອາດຈະອຽງຫົວ ຫຼືວາງຄາງຢູ່ໃນມືຂອງເຂົາເຈົ້າໃນຂະນະທີ່ເຂົາເຈົ້າຟັງຢ່າງຕັ້ງໃຈ.

Distraction

ຜູ້ຟັງທີ່ຫ້າວຫັນຈະບໍ່ຖືກລົບກວນ ແລະດັ່ງນັ້ນ, ຈະສາມາດຍັບຢັ້ງຕົນເອງຈາກການລົບກວນ. ນີ້ຍັງເປັນການເຄົາລົບ obligatory ເຂົາເຈົ້າມີສໍາລັບລໍາໂພງຂອງເຂົາເຈົ້າ. ຕົວຢ່າງ: ເຂົາເຈົ້າຈະບໍ່ເບິ່ງໂມງຂອງເຂົາເຈົ້າ, ແຕ້ມຄິ້ວໃສ່ເຈ້ຍ, ດຶງຜົມຂອງເຂົາເຈົ້າ, ຫຼືກັດເລັບຂອງເຂົາເຈົ້າ.

**ຕົວຢ່າງຂອງທັກສະການຟັງທີ່ດີ.** ຮູບພາບ: Freepik

ວິທີການປັບປຸງທັກສະການຟັງຢ່າງຫ້າວຫັນໃນບ່ອນເຮັດວຽກ

ທັກສະການຟັງຢ່າງຫ້າວຫັນແມ່ນມີຄວາມຈໍາເປັນໃນທຸກຂົງເຂດ, ແລະຖ້າທ່ານຮູ້ວິທີການປັບປຸງ, ທ່ານຈະເປີດໂອກາດທີ່ດີກວ່າໃນອະນາຄົດ. ການຟັງຢ່າງຫ້າວຫັນແມ່ນກ່ຽວກັບການຮັບເອົາ, ແປຂໍ້ມູນທີ່ທ່ານໄດ້ຮັບ, ແລະຕອບສະຫນອງຕໍ່ມັນ. ແລະພຽງແຕ່ເຂົ້າໃຈສິ່ງທີ່ທ່ານເວົ້າ, ແຕ່ຍັງຄາດວ່າສິ່ງທີ່ທ່ານກໍາລັງ "ກ່ຽວກັບ" ຈະເວົ້າ.

ດັ່ງນັ້ນ, ນີ້ແມ່ນບາງ "ຄໍາແນະນໍາ" ທີ່ຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານກາຍເປັນຜູ້ຟັງທີ່ມີການເຄື່ອນໄຫວທີ່ດີ.

ໃຊ້ພາສາຮ່າງກາຍ

ການສະແດງອອກທາງກາຍ ແລະໃບໜ້າ “ບອກ” ບໍ່ວ່າຜູ້ຟັງໃຫ້ຄວາມສົນໃຈກັບການສົນທະນາຫຼືບໍ່. ດັ່ງນັ້ນ, ການຈັດການອາລົມ ແລະທ່າທາງລະຫວ່າງການຟັງເປັນສິ່ງສຳຄັນທີ່ຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສາມາດສ້າງທັກສະນີ້ຢ່າງມີປະສິດທິພາບ.

ຜູ້ຟັງທີ່ຫ້າວຫັນຈະເຮັດຄືກັບການ nodding ເພື່ອສະແດງໃຫ້ເຫັນການອະນຸມັດແລະຮັກສາຮ່າງກາຍໃຫ້ຢູ່ໃນສະພາບທີ່ສະດວກສະບາຍແລະທໍາມະຊາດທີ່ສຸດ.

ຫຼີກເວັ້ນການຕັດສິນຄວາມຄິດເຫັນຂອງຄົນອື່ນ.

ພາລະກິດຂອງຜູ້ຟັງທີ່ຫ້າວຫັນແມ່ນຟັງ, ເຂົ້າໃຈແລະເຄົາລົບທັດສະນະຂອງຜູ້ເວົ້າ. ດັ່ງນັ້ນ, ຢ່າຂັດຂວາງໃນຂະນະທີ່ຄົນອື່ນກໍາລັງເວົ້າ, ແລະຢ່າພະຍາຍາມສະແດງຄວາມຄິດເຫັນຂອງຕົນເອງໃນຂະນະທີ່ຄົນອື່ນກໍາລັງເວົ້າ.

ການຂັດຂວາງຄໍາເວົ້າຂອງຄົນອື່ນຈະເຮັດໃຫ້ເສຍເວລາແລະຈໍາກັດຄວາມສາມາດໃນການເຂົ້າໃຈຂໍ້ຄວາມທັງຫມົດ.

ໃຫ້ຄະແນນການສົນທະນາ

ຫຼັງຈາກການສົນທະນາສິ້ນສຸດລົງ, ຜູ້ຟັງທີ່ຫ້າວຫັນຈໍາເປັນຕ້ອງໄດ້ປະເມີນຜົນການສົນທະນາຄືນໃຫມ່ເພື່ອເບິ່ງວ່າມີຄວາມຜິດພາດຫຼືມີຂໍ້ຄວາມໃນເລື່ອງໃດ.

ຜ່ານການຕີລາຄາບົດສົນທະນາຄືນໃໝ່, ຜູ້ຟັງໄດ້ຮຽນຮູ້ທັກສະອື່ນໆທີ່ຈຳເປັນໃນການສື່ສານ, ເຊັ່ນ: ວິທີການປະພຶດ, ຕີຄວາມໝາຍ, ຊັກຖາມ ແລະ ອື່ນໆ.

ພຽງແຕ່ຟັງກໍພຽງພໍ

ບາງຄັ້ງຜູ້ເວົ້າຕ້ອງການຜູ້ທີ່ສາມາດຟັງເຂົາເຈົ້າ.

ກັບຄົນທີ່ຄຸ້ນເຄີຍ, ຜູ້ຟັງຈະພະຍາຍາມຊ່ວຍໃຫ້ເຂົາເຈົ້າມີການແກ້ໄຂບັນຫາ. ແຕ່ເມື່ອເວົ້າເຖິງທັກສະການຟັງໃນບ່ອນເຮັດວຽກ, ຖ້າໃຈຂອງເຈົ້າຫຍຸ້ງກັບຄວາມຄິດທີ່ແລ່ນຜ່ານຫົວຂອງເຈົ້າພະຍາຍາມຫາຄໍາຕອບທີ່ດີທີ່ສຸດ, ເຈົ້າຈະບໍ່ເປັນ "ຜູ້ຟັງທີ່ຫ້າວຫັນ".

ການລະດົມສະຫມອງທີ່ດີກວ່າກັບ AhaSlides

ການຟັງຢ່າງຫ້າວຫັນໃນບ່ອນເຮັດວຽກແມ່ນທັກສະທີ່ສຳຄັນເພື່ອເປີດໂອກາດໃນການເຮັດວຽກທີ່ດີຂຶ້ນ. ຮວບຮວມຄວາມຄິດເຫັນ ແລະຄວາມຄິດຂອງເພື່ອນຮ່ວມງານດ້ວຍຄຳແນະນຳ 'ຄຳຄິດເຫັນທີ່ບໍ່ເປີດເຜີຍຊື່' ຈາກ AhaSlides.

**ຟັງຄໍານິຍາມຢ່າງຫ້າວຫັນ.**ຮູບພາບ: Freepik

Key Takeaways

ການກາຍເປັນຜູ້ຟັງທີ່ມີການເຄື່ອນໄຫວທີ່ດີເລີດຈະເປັນປະໂຫຍດແກ່ເຈົ້າໃນການເຮັດວຽກແລະຄວາມສໍາພັນ. ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ການໄດ້ຮັບທັກສະການຟັງຢ່າງຫ້າວຫັນໃນການເຮັດວຽກຕ້ອງໃຊ້ຄວາມພະຍາຍາມ, ຄວາມອົດທົນ, ແລະການປະຕິບັດຫຼາຍ.

ເຈົ້າຕ້ອງວາງຕົວເອງໃຫ້ຢູ່ໃນຕຳແໜ່ງຜູ້ເວົ້າ ແລະຟັງຜູ້ອື່ນວ່າເຈົ້າຢາກຈະໄດ້ຍິນແນວໃດ. ນີ້ແມ່ນຄວາມພະຍາຍາມທີ່ຈະບໍ່ພຽງແຕ່ຕັ້ງໃຈຟັງຄົນອື່ນ, ແຕ່ຍັງເຂົ້າໃຈຂໍ້ຄວາມຂອງເຂົາເຈົ້າ. ມັນຮຽກຮ້ອງໃຫ້ທ່ານສຸມໃສ່ທັງຫມົດ, ໂຕ້ຕອບ, ແລະຕອບສະຫນອງຕໍ່ຜູ້ເວົ້າ.

ໂຊກດີ!

ຄໍາຖາມທີ່ຖືກຖາມເລື້ອຍໆ:

ສີ່ອຸປະສັກທົ່ວໄປຂອງການຟັງແມ່ນຫຍັງ?

ສີ່ອຸປະສັກຂັດຂວາງການຟັງທີ່ມີປະສິດທິຜົນ: ການລົບກວນ, ການຕັດສິນ, ການໂຫຼດຂໍ້ມູນຫຼາຍເກີນໄປແລະຄວາມໄວໃນການເວົ້າ.

ເປັນຫຍັງການຟັງຢ່າງຫ້າວຫັນຈຶ່ງສຳຄັນ?

ການຟັງຢ່າງຫ້າວຫັນເປັນສິ່ງສຳຄັນເພາະມັນເສີມສ້າງຄວາມສັດຊື່, ຄວາມເປີດໃຈ ແລະ ຄວາມເຫັນອົກເຫັນໃຈ. ໃນຄໍາສັບຕ່າງໆອື່ນໆ, ໂດຍການເອົາໃຈໃສ່ກັບຄູ່ຮ່ວມງານຂອງທ່ານໃນການສົນທະນາ, ທ່ານສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າຄໍາເວົ້າຂອງພວກເຂົາມີຄວາມສໍາຄັນກັບທ່ານເພື່ອໃຫ້ຄວາມໄວ້ວາງໃຈສາມາດສ້າງໄດ້.