ຄູ່ມືສຸດທ້າຍຂອງການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງຜູ້ຊົມ: ສະຖິຕິ, ຕົວຢ່າງ ແລະຄໍາແນະນໍາຂອງຜູ້ຊ່ຽວຊານທີ່ເຮັດວຽກໃນປີ 2025

ການ ນຳ ສະ ເໜີ

Emil 06 ສິງຫາ, 2025 13 min ອ່ານ

ທ່ານຍ່າງເຂົ້າໄປໃນຫ້ອງນໍາສະເຫນີແລະຈິດວິນຍານຂອງເຈົ້າພຽງແຕ່ ... ອອກໄປ. ເຄິ່ງຫນຶ່ງຂອງປະຊາຊົນກໍາລັງເລື່ອນພາບ Instagram ຢ່າງລັບໆ, ຄົນທີ່ຊື້ສິ່ງຂອງຢູ່ໃນ Amazon ແນ່ນອນ, ແລະຄົນນັ້ນຢູ່ທາງຫນ້າບໍ? ພວກເຂົາເຈົ້າກໍາລັງສູນເສຍການສູ້ຮົບກັບຫນັງຕາຂອງເຂົາເຈົ້າ. ໃນຂະນະດຽວກັນ, ຜູ້ນຳສະເໜີກຳລັງກົດໄລ້ຢ່າງມີຄວາມສຸກໃນສິ່ງທີ່ຮູ້ສຶກຄືກັບສະໄລ້ລ້ານໆຂອງພວກເຂົາ, ໂດຍບໍ່ຮູ້ຕົວວ່າພວກເຂົາສູນເສຍທຸກຄົນໃນຍຸກກ່ອນ. ພວກເຮົາທຸກຄົນໄດ້ຢູ່ທີ່ນັ້ນ, ແມ່ນບໍ? ທັງເປັນຄົນທີ່ພະຍາຍາມຕື່ນຕົວຢ່າງໝົດຫວັງ ແລະເປັນຄົນເວົ້າກັບຫ້ອງທີ່ເຕັມໄປດ້ວຍຜີດິບ.

ແຕ່ນີ້ແມ່ນສິ່ງທີ່ເຮັດໃຫ້ຂ້ອຍ: ພວກເຮົາບໍ່ສາມາດນັ່ງຜ່ານການນໍາສະເຫນີ 20 ນາທີໂດຍບໍ່ມີຄວາມຄິດຂອງພວກເຮົາ, ແຕ່ພວກເຮົາຈະເລື່ອນ TikTok ເປັນເວລາສາມຊົ່ວໂມງໂດຍກົງໂດຍບໍ່ມີການກະພິບຕາ. ມີຫຍັງຂຶ້ນກັບວ່າ? ມັນທັງຫມົດກ່ຽວກັບ ການດໍາເນີນງານ. ໂທລະສັບຂອງພວກເຮົາຊອກຫາສິ່ງທີ່ຜູ້ນໍາສະເຫນີສ່ວນໃຫຍ່ຍັງຂາດຫາຍໄປ: ເມື່ອຄົນເຮົາສາມາດພົວພັນກັບສິ່ງທີ່ເກີດຂຶ້ນໄດ້, ສະຫມອງຂອງພວກເຂົາຈະສະຫວ່າງຂຶ້ນ. ງ່າຍດາຍຄືວ່າ.

ແລະເບິ່ງ, ຂໍ້ມູນສໍາຮອງຂໍ້ມູນນີ້, ການນໍາສະເຫນີທີ່ມີສ່ວນພົວພັນພຽງແຕ່ເຮັດວຽກດີກວ່າ. ອີງຕາມ ການຄົ້ນຄວ້າ, ຄວາມພໍໃຈຂອງຜູ້ຮຽນແລະຜູ້ນໍາສະເຫນີແລະການມີສ່ວນພົວພັນແມ່ນສູງກວ່າໃນຮູບແບບການໂຕ້ຕອບ, ສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າການນໍາສະເຫນີແບບໂຕ້ຕອບໄດ້ດີກວ່າແບບດັ້ງເດີມໃນສະພາບການດ້ານວິຊາຊີບ. ຕົວຈິງແລ້ວປະຊາຊົນສະແດງອອກ, ພວກເຂົາຈື່ຈໍາສິ່ງທີ່ທ່ານເວົ້າ, ແລະພວກເຂົາເຮັດບາງສິ່ງບາງຢ່າງກ່ຽວກັບມັນຫຼັງຈາກນັ້ນ. ດັ່ງນັ້ນເປັນຫຍັງພວກເຮົາສືບຕໍ່ນໍາສະເຫນີຄືກັບປີ 1995? ຂໍໃຫ້ພິຈາລະນາສິ່ງທີ່ການຄົ້ນຄວ້າບອກພວກເຮົາກ່ຽວກັບວ່າເປັນຫຍັງການມີສ່ວນຮ່ວມໃນການນໍາສະເຫນີບໍ່ພຽງແຕ່ເປັນເງິນທີ່ດີອີກຕໍ່ໄປ - ມັນແມ່ນທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງ.

ສາ​ລະ​ບານ

ຈະເກີດຫຍັງຂຶ້ນເມື່ອບໍ່ມີໃຜຟັງແທ້ໆ

ກ່ອນ​ທີ່​ພວກ​ເຮົາ​ຈະ​ລົງ​ເລິກ​ໃນ​ການ​ແກ້​ໄຂ, ໃຫ້​ເຮົາ​ເບິ່ງ​ວ່າ​ບັນ​ຫາ​ທີ່​ບໍ່​ດີ​ທີ່​ແທ້​ຈິງ. ພວກ​ເຮົາ​ທັງ​ຫມົດ​ໄດ້​ໄປ​ທີ່​ນັ້ນ​, ການ​ຟັງ​ການ​ນໍາ​ສະ​ເຫນີ​ທີ່​ທ່ານ​ເກືອບ​ສາ​ມາດ​ໄດ້​ຍິນ​ການ​ກວດ​ສອບ​ຈິດ​ໃຈ​ລວມ​ຢູ່​ທົ່ວ​ຫ້ອງ​. ທຸກຄົນພາກັນຫົວຢ່າງສຸພາບ, ຄິດເບິ່ງໜັງເລື່ອງໃດແດ່ທີ່ເຂົາເຈົ້າຈະເບິ່ງ ຫຼືເລື່ອນຜ່ານ TikTok ໃຕ້ໂຕະ. ນີ້ແມ່ນຄວາມເປັນຈິງທີ່ໂຫດຮ້າຍ: ສ່ວນໃຫຍ່ຂອງສິ່ງທີ່ເຈົ້າເວົ້າຢູ່ໃນຕົວຢ່າງເຫຼົ່ານັ້ນແມ່ນເຂົ້າໄປໃນອາກາດບາງໆ. ການຄົ້ນຄວ້າ ໄດ້ພິສູດວ່າບຸກຄົນລືມ 90% ຂອງສິ່ງທີ່ເຂົາເຈົ້າໄດ້ຍິນພາຍໃນຫນຶ່ງອາທິດໃນເວລາທີ່ເຂົາເຈົ້າບໍ່ໄດ້ມີສ່ວນຮ່ວມຢ່າງຈິງຈັງ.

ຄິດກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ເຮັດກັບອົງການຂອງເຈົ້າ. ທັງຫມົດຂອງຄວາມພະຍາຍາມຍຸດທະສາດທີ່ທຸກຄົນຢູ່ໃນຫນ້າດຽວກັນແຕ່ຫຼັງຈາກນັ້ນບໍ່ມີຫຍັງເກີດຂຶ້ນ? ທັງຫມົດຂອງການລິເລີ່ມການຝຶກອົບຮົມລາຄາແພງເຫຼົ່ານັ້ນທີ່ບໍ່ເຄີຍ stuck? ທັງຫມົດຂອງການປະກາດ flashy ໃຫຍ່ເຫຼົ່ານັ້ນທີ່ສູນເສຍໄປໃນການແປພາສາ? ນັ້ນ​ຄື​ຄ່າ​ໃຊ້​ຈ່າຍ​ທີ່​ແທ້​ຈິງ​ຂອງ​ການ​ຕັດ​ສິນ​ໃຈ—ບໍ່​ແມ່ນ​ການ​ເສຍ​ເວລາ, ແຕ່​ໄດ້​ສູນ​ເສຍ​ການ​ລິ​ເລີ່ມ ແລະ​ໂອ​ກາດ​ທີ່​ຕາຍ​ໄປ​ໃນ​ເຄືອ​ຢ່າງ​ງຽບໆ ເພາະ​ບໍ່​ມີ​ໃຜ​ຢູ່​ໃນ​ເຮືອ.

ແລະທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງໄດ້ຍາກຂຶ້ນ. ທຸກຄົນມີສະມາດໂຟນທີ່ມີການແຈ້ງເຕືອນ. ເຄິ່ງຫນຶ່ງຂອງຜູ້ຊົມຂອງທ່ານອາດຈະຟັງຢູ່ໄກ, ແລະເຮັດໃຫ້ມັນງ່າຍດາຍພິເສດທີ່ຈະມີຊ່ອງຫວ່າງຢູ່ໃນໃຈຂອງເຈົ້າ (ຫຼື, ເຈົ້າຮູ້, ປ່ຽນແຖບ). ພວກເຮົາທຸກຄົນເປັນ ADHD ເລັກນ້ອຍໃນປັດຈຸບັນ, ປ່ຽນແປງວຽກງານຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ ແລະບໍ່ສາມາດສຸມໃສ່ສິ່ງໃດໄດ້ດົນກວ່າສອງສາມນາທີ.

ແລະນອກຈາກນັ້ນ, ຄວາມຄາດຫວັງຂອງປະຊາຊົນໄດ້ມີການປ່ຽນແປງ. ເຂົາເຈົ້າເຄີຍໃຊ້ Netflix ສະແດງໃຫ້ເຫັນການຈັບພວກມັນພາຍໃນ 30 ວິນາທີທໍາອິດ, ວິດີໂອ TikTok ໃຫ້ພວກເຂົາມີມູນຄ່າທັນທີ, ແລະແອັບຯທີ່ຕອບສະຫນອງຕໍ່ທຸກໆທ່າທາງຂອງເຂົາເຈົ້າ. ແລະພວກເຂົາມານັ່ງລົງເພື່ອຟັງການນໍາສະເຫນີການປັບປຸງປະຈໍາໄຕມາດຂອງເຈົ້າ, ແລະ, ດີ, ໃຫ້ເວົ້າວ່າແຖບໄດ້ຖືກຍົກຂຶ້ນມາ.

ຈະເກີດຫຍັງຂຶ້ນເມື່ອຄົນສົນໃຈແທ້ໆ

ແຕ່ນີ້ແມ່ນສິ່ງທີ່ທ່ານໄດ້ຮັບເມື່ອທ່ານເຮັດມັນຖືກຕ້ອງ - ເມື່ອຄົນບໍ່ພຽງແຕ່ທາງດ້ານຮ່າງກາຍເທົ່ານັ້ນແຕ່ມີສ່ວນຮ່ວມໃນຕົວຈິງ:

ຕົວຈິງແລ້ວພວກເຂົາຈື່ສິ່ງທີ່ທ່ານເວົ້າ. ບໍ່ພຽງແຕ່ຈຸດ bullet, ແຕ່ວ່າເປັນຫຍັງຢູ່ເບື້ອງຫຼັງພວກເຂົາ. ພວກເຂົາຍັງເວົ້າກ່ຽວກັບແນວຄວາມຄິດຂອງເຈົ້າຫຼັງຈາກກອງປະຊຸມຈົບລົງ. ພວກເຂົາສົ່ງຄໍາຖາມຕິດຕາມຍ້ອນວ່າພວກເຂົາຢາກຮູ້ຢາກເຫັນແທ້ໆ, ບໍ່ສັບສົນ.

ສໍາຄັນທີ່ສຸດ, ພວກເຂົາເຈົ້າປະຕິບັດ. ແທນທີ່ຈະສົ່ງຂໍ້ຄວາມຕິດຕາມທີ່ແປກປະຫຼາດເຫຼົ່ານັ້ນດ້ວຍການສອບຖາມ "ດັ່ງນັ້ນສິ່ງທີ່ພວກເຮົາຄວນຈະເຮັດໃນປັດຈຸບັນ?", ປະຊາຊົນອອກຈາກຮູ້ວ່າພວກເຂົາຕ້ອງການເຮັດຫຍັງຕໍ່ໄປ - ແລະພວກເຂົາຖືກຖິ້ມໃຫ້ເຮັດແນວນັ້ນ.

ບາງສິ່ງບາງຢ່າງ magical ເກີດຂຶ້ນຢູ່ໃນຫ້ອງຕົວມັນເອງ. ປະຊາຊົນເລີ່ມຕົ້ນສ້າງຄໍາແນະນໍາຂອງກັນແລະກັນ. ພວກເຂົາເອົາປະຫວັດສາດຂອງຕົນເອງບາງອັນ. ພວກເຂົາແກ້ໄຂບັນຫາຮ່ວມກັນແທນທີ່ຈະລໍຖ້າໃຫ້ທ່ານມີຄໍາຕອບທັງຫມົດ.

ນີ້ແມ່ນສິ່ງທີ່

ໃນໂລກທີ່ພວກເຮົາທຸກຄົນຈົມຢູ່ໃນຂໍ້ມູນແຕ່ມີຄວາມອຶດຢາກສໍາລັບຄວາມສໍາພັນ, ການມີສ່ວນພົວພັນບໍ່ແມ່ນການຫຼອກລວງຂອງການນໍາສະເຫນີ - ມັນແມ່ນຄວາມຫມາຍລະຫວ່າງການສື່ສານທີ່ເຮັດວຽກແລະການສື່ສານທີ່ໃຊ້ເວລາເຖິງພື້ນທີ່.

ຜູ້ຟັງຂອງເຈົ້າກໍາລັງພະນັນກ່ຽວກັບຊັບສິນທີ່ມີຄ່າທີ່ສຸດຂອງພວກເຂົາ: ເວລາຂອງພວກເຂົາ. ເຂົາເຈົ້າສາມາດເຮັດອັນໃດອັນໜຶ່ງໄດ້ໃນຂະນະນີ້. ຢ່າງຫນ້ອຍທີ່ທ່ານສາມາດເຮັດໄດ້ແມ່ນເຮັດໃຫ້ມັນມີມູນຄ່າໃນຂະນະທີ່ພວກເຂົາ.

26 ສະຖິຕິເປີດຕາກ່ຽວກັບການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງຜູ້ຊົມ

ການຝຶກອົບຮົມອົງກອນ ແລະການພັດທະນາພະນັກງານ

  1. 93% ຂອງພະນັກງານເວົ້າວ່າໂຄງການຝຶກອົບຮົມທີ່ວາງແຜນໄວ້ດີສົ່ງຜົນກະທົບຕໍ່ການມີສ່ວນພົວພັນຂອງເຂົາເຈົ້າ (Axonify)
  2. 90% ຂອງຂໍ້ມູນຖືກລືມພາຍໃນຫນຶ່ງອາທິດເມື່ອຜູ້ຊົມບໍ່ໄດ້ມີສ່ວນຮ່ວມຢ່າງຈິງຈັງ (ແກ້ໄຂຫຍັງ)
  3. ມີພຽງແຕ່ 30% ຂອງພະນັກງານອາເມລິກາຮູ້ສຶກວ່າມີສ່ວນພົວພັນໃນການເຮັດວຽກ, ແຕ່ບໍລິສັດທີ່ມີສ່ວນພົວພັນທີ່ສູງຂຶ້ນມີ 48% ເຫດການຄວາມປອດໄພຫນ້ອຍລົງ (ວັດທະນະ ທຳ ຄວາມປອດໄພ)
  4. 93% ຂອງອົງການຈັດຕັ້ງມີຄວາມກັງວົນກ່ຽວກັບການຮັກສາພະນັກງານ, ໂອກາດການຮຽນຮູ້ແມ່ນຍຸດທະສາດການຮັກສາໄວ້ອັນດັບ 1 (LinkedIn Learning)
  5. 60% ຂອງ​ຄົນ​ງານ​ໄດ້​ເລີ່ມ​ການ​ຝຶກ​ອົບ​ຮົມ​ທັກ​ສະ​ຂອງ​ຕົນ​ເອງ​ຢູ່​ນອກ​ໂຄງ​ການ L&D ຂອງ​ບໍ​ລິ​ສັດ​ຂອງ​ເຂົາ​ເຈົ້າ, ສະ​ແດງ​ໃຫ້​ເຫັນ​ຄວາມ​ຕ້ອງ​ການ​ພັດ​ທະ​ນາ​ທີ່​ບໍ່​ໄດ້​ຕອບ​ສະ​ຫນອງ​ຢ່າງ​ຫຼວງ​ຫຼາຍ (edX)

ສະຖາບັນການສຶກສາ ແລະການສຶກສາ

  1. ລະຫວ່າງ 25% ແລະ 54% ຂອງນັກຮຽນບໍ່ມີຄວາມຮູ້ສຶກເຂົ້າໂຮງຮຽນໃນປີ 2024 (Gallup)
  2. ການ​ນໍາ​ສະ​ເຫນີ​ແບບ​ໂຕ້​ຕອບ​ເພີ່ມ​ການ​ເກັບ​ຮັກ​ສາ​ນັກ​ຮຽນ​ໂດຍ 31 % ໃນ​ເວ​ລາ​ທີ່​ຫຼາຍ​ການ​ສໍາ​ພັດ​ມີ​ສ່ວນ​ຮ່ວມ (MDPI)
  3. Gamification, ເຊິ່ງລວມເອົາອົງປະກອບເກມເຊັ່ນຈຸດ, ປ້າຍ, ແລະກະດານຜູ້ນໍາໃນບົດຮຽນ, ສາມາດເພີ່ມປະສິດທິພາບຂອງນັກຮຽນໃນແງ່ບວກໃນຂະນະທີ່ເພີ່ມການມີສ່ວນຮ່ວມທາງດ້ານພຶດຕິກໍາ (STETIC, IEEE)
  4. 67.7% ລາຍງານວ່າ ເນື້ອໃນການຮຽນຮູ້ແບບເກມມີແຮງຈູງໃຈຫຼາຍກວ່າຫຼັກສູດພື້ນເມືອງ (Taylor ແລະ Francis)

ການດູແລສຸຂະພາບແລະການຝຶກອົບຮົມທາງການແພດ

  1. ຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານສຸຂະພາບໃຫ້ຄະແນນຕົນເອງຕໍ່າສຸດເປັນຜູ້ເລົ່າເລື່ອງ (6/10) ແລະຜູ້ນຳສະເໜີໂດຍລວມ (6/10) (ຫໍສະ ໝຸດ ແຫ່ງຊາດການແພດ)
  2. 74% ຂອງຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານສຸຂະພາບໃຊ້ຈຸດ bullet ແລະຂໍ້ຄວາມຫຼາຍທີ່ສຸດ, ໃນຂະນະທີ່ມີພຽງແຕ່ 51% ປະກອບວິດີໂອໃນການນໍາສະເຫນີ (ResearchGate)
  3. 58% ອ້າງວ່າ "ການຂາດການຝຶກອົບຮົມກ່ຽວກັບການປະຕິບັດທີ່ດີທີ່ສຸດ" ເປັນອຸປະສັກທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດຕໍ່ການນໍາສະເຫນີທີ່ດີກວ່າ (Taylor ແລະ Francis)
  4. 92% ຂອງຄົນເຈັບຄາດຫວັງວ່າການສື່ສານສ່ວນບຸກຄົນຈາກຜູ້ໃຫ້ບໍລິການດ້ານສຸຂະພາບຂອງເຂົາເຈົ້າ (ງາມ)

ອຸດສາຫະກໍາເຫດການ

  1. 87.1 % ຂອງ​ຜູ້​ຈັດ​ຕັ້ງ​ເວົ້າ​ວ່າ​ຢ່າງ​ຫນ້ອຍ​ເຄິ່ງ​ຫນຶ່ງ​ຂອງ​ກິດ​ຈະ​ກໍາ B2B ຂອງ​ເຂົາ​ເຈົ້າ​ແມ່ນ​ຢູ່​ໃນ​ຕົວ (bizzabo)
  2. 70% ຂອງເຫດການໃນປັດຈຸບັນແມ່ນປະສົມ (ກອງປະຊຸມ Skift)
  3. 49% ຂອງນັກກາລະຕະຫຼາດກ່າວວ່າການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງຜູ້ຊົມແມ່ນປັດໃຈທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດໃນການເປັນເຈົ້າພາບເຫດການທີ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດ (ມາກເລຕິກ)
  4. 64% ຂອງຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມກ່າວວ່າປະສົບການທີ່ເລິກເຊິ່ງແມ່ນອົງປະກອບເຫດການທີ່ສໍາຄັນທີ່ສຸດ (bizzabo)

ບໍລິສັດສື່ມວນຊົນ ແລະວິທະຍຸກະຈາຍສຽງ

  1. ບູດທີ່ມີອົງປະກອບແບບໂຕ້ຕອບມີສ່ວນພົວພັນຫຼາຍກວ່າ 50% ເມື່ອທຽບກັບການຕິດຕັ້ງແບບຄົງທີ່ (ການສະແດງຮູບພາບອາເມລິກາ)
  2. ຄຸນສົມບັດການຖ່າຍທອດແບບໂຕ້ຕອບເຮັດໃຫ້ເວລາເບິ່ງເພີ່ມຂຶ້ນ 27% ເມື່ອປຽບທຽບກັບວິດີໂອຕາມຄວາມຕ້ອງການ (Pubnub)

ທີມກິລາ ແລະລີກ

  1. 43% ຂອງແຟນກິລາ Gen Z ເລື່ອນສື່ສັງຄົມໃນຂະນະທີ່ເບິ່ງກິລາ (Nielsen)
  2. ສ່ວນ​ແບ່ງ​ຂອງ​ຊາວ​ອາ​ເມ​ລິ​ກາ​ທີ່​ເບິ່ງ​ການ​ແຂ່ງ​ຂັນ​ກິ​ລາ​ສົດ​ໃນ​ສື່​ສັງ​ຄົມ​ໄດ້​ເພີ່ມ​ຂຶ້ນ 34% ລະ​ຫວ່າງ​ປີ 2020 ຫາ 2024 (GWI)

ອົງການຈັດຕັ້ງທີ່ບໍ່ຫວັງຜົນກໍາໄລ

  1. ແຄມເປນການລະດົມທຶນທີ່ສຸມໃສ່ການເລົ່າເລື່ອງໄດ້ຖືກສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງການເພີ່ມຂຶ້ນ 50% ຂອງການບໍລິຈາກເມື່ອທຽບໃສ່ກັບທີ່ສຸມໃສ່ພຽງແຕ່ຂໍ້ມູນເທົ່ານັ້ນ (ມານີວາ)
  2. ອົງການບໍ່ຫວັງຜົນກຳໄລທີ່ນຳໃຊ້ການເລົ່າເລື່ອງຢ່າງມີປະສິດທິພາບໃນຄວາມພະຍາຍາມລະດົມທຶນຂອງເຂົາເຈົ້າມີອັດຕາການເກັບຮັກສາຜູ້ໃຫ້ທຶນຢູ່ທີ່ 45 %, ເມື່ອທຽບໃສ່ກັບ 27 % ສໍາລັບອົງການຈັດຕັ້ງທີ່ບໍ່ສຸມໃສ່ການເລົ່າເລື່ອງ (CauseVox)

ການຂາຍຍ່ອຍແລະການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງລູກຄ້າ

  1. ບໍລິສັດທີ່ມີສ່ວນພົວພັນ omnichannel ທີ່ເຂັ້ມແຂງຮັກສາ 89% ຂອງລູກຄ້າ, ເມື່ອທຽບກັບ 33% ທີ່ບໍ່ມີມັນ (Call Center Studio)
  2. ລູກຄ້າ Omnichannel ຊື້ເຄື່ອງຫຼາຍກວ່າລູກຄ້າຊ່ອງດຽວ 1.7 ເທົ່າ (McKinsey)
  3. 89% ຂອງຜູ້ບໍລິໂພກປ່ຽນໄປຫາຄູ່ແຂ່ງຫຼັງຈາກປະສົບການການບໍລິການລູກຄ້າທີ່ບໍ່ດີ (ທູນນາ)

ຍຸດທະສາດການມີສ່ວນຮ່ວມໃນໂລກທີ່ແທ້ຈິງຈາກອົງການຈັດຕັ້ງຊັ້ນນໍາ

ເຫດການສໍາຄັນຂອງ Apple - ການນໍາສະເຫນີເປັນການປະຕິບັດ

apple keynote ເຫດການ

ຫົວຂໍ້ສຳຄັນຂອງຜະລິດຕະພັນປະຈຳປີຂອງ Apple, ເຊັ່ນ: ການເປີດຕົວ WWDC ແລະ iPhone, ດຶງດູດຫຼາຍລ້ານຄົນໃນທົ່ວໂລກໂດຍການປະຕິບັດການນຳສະເໜີເປັນໂຮງລະຄອນຍີ່ຫໍ້, ຜະສົມຜະສານຄຸນນະພາບການຜະລິດທີ່ສູງດ້ວຍພາບພາບໃນຮູບເງົາ, ການຫັນປ່ຽນທີ່ສະຫຼາດ, ແລະຄຳບັນຍາຍທີ່ເຄັ່ງຄັດ. ບໍລິສັດຮັກສາ "ຄວາມເອົາໃຈໃສ່ຢ່າງລະມັດລະວັງຕໍ່ລາຍລະອຽດທີ່ເຂົ້າໄປໃນທຸກໆດ້ານຂອງການນໍາສະເຫນີ", Apple Keynote: ການເປີດເຜີຍນະວັດຕະກໍາແລະຄວາມດີເລີດ, ສ້າງຄວາມຄາດຫວັງໂດຍຜ່ານການເປີດເຜີຍເປັນຊັ້ນ. ສັນຍາລັກ "ອີກອັນຫນຶ່ງ ... " ເຕັກນິກ, ຜູ້ບຸກເບີກໂດຍ Steve Jobs, ໄດ້ສ້າງ "ຈຸດສູງສຸດຂອງໂຮງລະຄອນນີ້" ບ່ອນທີ່ "ທີ່ຢູ່ເບິ່ງຄືວ່າໄດ້ສິ້ນສຸດລົງ, ພຽງແຕ່ສໍາລັບ Jobs ທີ່ຈະກັບຄືນມາແລະເປີດເຜີຍຜະລິດຕະພັນອື່ນ."

ວິທີການນໍາສະເຫນີຂອງ Apple ປະກອບມີສະໄລ້ນ້ອຍທີ່ມີຮູບພາບຂະຫນາດໃຫຍ່ແລະຂໍ້ຄວາມຫນ້ອຍ, ຮັບປະກັນການສຸມໃສ່ຄວາມຄິດຫນຶ່ງໃນເວລາດຽວ. ຍຸດທະສາດນີ້ໄດ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນຜົນກະທົບທີ່ສາມາດວັດແທກໄດ້ - ຕົວຢ່າງ, ເຫດການ iPhone 2019 ຂອງ Apple ໄດ້ດຶງດູດເອົາ. 1.875 ລ້ານຜູ້ຊົມສົດ ຢູ່ໃນ YouTube ດຽວ, ບໍ່ລວມເອົາຜູ້ທີ່ເບິ່ງຜ່ານ Apple TV ຫຼືເວັບໄຊທ໌ Events, ຊຶ່ງຫມາຍຄວາມວ່າ "ການເບິ່ງສົດຕົວຈິງມີແນວໂນ້ມທີ່ດີທີ່ສູງກວ່າ."

ວິທີການນີ້ໄດ້ກໍານົດມາດຕະຖານໃຫມ່ສໍາລັບການນໍາສະເຫນີທຸລະກິດທີ່ມີຊີວິດຊີວາໂດຍຍີ່ຫໍ້ເຕັກໂນໂລຢີນັບບໍ່ຖ້ວນ.

ມະຫາວິທະຍາໄລ Abu Dhabi: ຈາກການບັນຍາຍທີ່ນອນຫລັບໄປສູ່ການຮຽນຮູ້ຢ່າງຫ້າວຫັນ

ສິ່ງທ້າທາຍ: ຜູ້ອໍານວຍການວິທະຍາເຂດ Al Ain ແລະ Dubai ຂອງ ADU, ທ່ານດຣ. Hamad Odhabi, ໄດ້ສັງເກດເຫັນສາມບັນຫາທີ່ສໍາຄັນ: ນັກຮຽນມີສ່ວນຮ່ວມໃນໂທລະສັບຫຼາຍກ່ວາເນື້ອໃນບົດຮຽນ, ຫ້ອງຮຽນບໍ່ມີການໂຕ້ຕອບກັບອາຈານທີ່ມັກການບັນຍາຍທາງດຽວ, ແລະໂລກລະບາດໄດ້ສ້າງຄວາມຕ້ອງການສໍາລັບເຕັກໂນໂລຢີການຮຽນຮູ້ virtual ທີ່ດີກວ່າ.

ວິທີແກ້ໄຂ: ໃນເດືອນມັງກອນ 2021, ທ່ານດຣ Hamad ໄດ້ເລີ່ມທົດລອງກັບ AhaSlides, ໃຊ້ເວລາໃນການຮຽນຮູ້ປະເພດສະໄລ້ທີ່ແຕກຕ່າງກັນ ແລະຊອກຫາວິທີໃໝ່ໆຂອງການສອນທີ່ຈະຊຸກຍູ້ໃຫ້ນັກຮຽນມີສ່ວນຮ່ວມ. ຫຼັງຈາກບັນລຸຜົນໄດ້ຮັບທີ່ດີ, ລາວໄດ້ສ້າງວິດີໂອຕົວຢ່າງສໍາລັບອາຈານອື່ນໆ, ເຊິ່ງນໍາໄປສູ່ການຮ່ວມມືຢ່າງເປັນທາງການລະຫວ່າງ ADU ແລະ AhaSlides.

ຜົນ​ໄດ້​ຮັບ: ສາດສະດາຈານໄດ້ເຫັນການປັບປຸງເກືອບທັນທີໃນການເຂົ້າຮ່ວມບົດຮຽນ, ໂດຍນັກສຶກສາຕອບສະຫນອງຢ່າງກະຕືລືລົ້ນແລະເວທີທີ່ອໍານວຍຄວາມສະດວກໃຫ້ແກ່ການມີສ່ວນຮ່ວມໂດຍທົ່ວໄປໂດຍການປັບລະດັບສະຫນາມຫຼີ້ນ. 

  • ການປັບປຸງການເຂົ້າຮ່ວມບົດຮຽນໃນທົ່ວຄະນະ
  • 4,000 ຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມດໍາລົງຊີວິດໃນທົ່ວທຸກເວທີ
  • 45,000 ຄໍາຕອບຂອງຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມໃນທຸກການນໍາສະເຫນີ
  • 8,000 ສະໄລ້ແບບໂຕ້ຕອບທີ່ສ້າງຂຶ້ນໂດຍຄະນະວິຊາ ແລະນັກສຶກສາ

ມະຫາວິທະຍາໄລ Abu Dhabi ຍັງສືບຕໍ່ໃຊ້ AhaSlides ຈົນເຖິງປະຈຸບັນ, ແລະໄດ້ດໍາເນີນການສຶກສາທີ່ເປີດເຜີຍວ່າ AhaSlides ໄດ້ປັບປຸງການມີສ່ວນຮ່ວມທາງດ້ານພຶດຕິກໍາ (ResearchGate)

8 ຍຸດທະສາດເພື່ອສ້າງການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງຜູ້ຊົມຢ່າງມີປະສິດທິພາບ

ດຽວນີ້ພວກເຮົາຮູ້ວ່າເປັນຫຍັງການມີສ່ວນພົວພັນຈຶ່ງສຳຄັນ, ນີ້ແມ່ນກົນລະຍຸດທີ່ເຮັດວຽກໄດ້ຈິງ, ບໍ່ວ່າເຈົ້າຈະນຳສະເໜີດ້ວຍຕົວຄົນ ຫຼືທາງອອນລາຍ:

1. ເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍເຄື່ອງຕັດນ້ຳກ້ອນແບບໂຕ້ຕອບພາຍໃນ 2 ນາທີທຳອິດ

ເປັນຫຍັງມັນເຮັດວຽກ: ການຄົ້ນຄວ້າສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າ lapses ຄວາມສົນໃຈເລີ່ມຕົ້ນຫຼັງຈາກໄລຍະເວລາ "ຕົກລົງ" ໃນເບື້ອງຕົ້ນ, ດ້ວຍການພັກຜ່ອນທີ່ເກີດຂື້ນໃນເວລາ 10-18 ນາທີໃນການນໍາສະເຫນີ. ແຕ່ນີ້ແມ່ນຈຸດສໍາຄັນ - ປະຊາຊົນຕັດສິນໃຈວ່າພວກເຂົາຈະກວດເບິ່ງຈິດໃຈພາຍໃນສອງສາມວິນາທີທໍາອິດ. ຖ້າທ່ານບໍ່ຈັບພວກມັນທັນທີ, ທ່ານກໍາລັງຕໍ່ສູ້ກັບການສູ້ຮົບຂຶ້ນພູສໍາລັບການນໍາສະເຫນີທັງຫມົດ.

  • ຢູ່ໃນຕົວ: ໃຊ້ການເຄື່ອນໄຫວທາງດ້ານຮ່າງກາຍເຊັ່ນ: "ຢືນຂຶ້ນຖ້າທ່ານເຄີຍ ... " ຫຼືໃຫ້ຄົນແນະນໍາຕົວເອງກັບຄົນໃກ້ຄຽງ. ສ້າງຕ່ອງໂສ້ຂອງມະນຸດຫຼືການສ້າງກຸ່ມໂດຍອີງໃສ່ການຕອບຄໍາຖາມ.
  • ອອນ​ໄລ​ນ​໌​: ເປີດ​ການ​ສໍາ​ຫຼວດ​ສົດ​ຫຼື​ຟັງ​ຄໍາ​ໂດຍ​ນໍາ​ໃຊ້​ເຄື່ອງ​ມື​ເຊັ່ນ​: AhaSlides​, Mentimeter​, Slido, ຫຼືຄຸນສົມບັດໃນເວທີ. ໃຊ້ຫ້ອງກຸ່ມຍ່ອຍສຳລັບການແນະນຳໄວ 2 ນາທີ ຫຼື ຂໍໃຫ້ຄົນພິມຄຳຕອບໃນການສົນທະນາພ້ອມໆກັນ.
ແບບສຳຫຼວດສົດສຳລັບການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງຜູ້ຊົມໃນການນຳສະເໜີ

2. ຄວາມສົນໃຈຍຸດທະສາດຂອງແມ່ບົດຈະຣີເຊັດທຸກໆ 10-15 ນາທີ

ເປັນຫຍັງມັນເຮັດວຽກ: Gee Ranasinha, CEO ແລະຜູ້ກໍ່ຕັ້ງທີ່ KEXINO, ເນັ້ນຫນັກວ່າຄວາມສົນໃຈຂອງມະນຸດໃຊ້ເວລາປະມານ 10 ນາທີແລະມັນຖືກກໍານົດໄວ້ຢ່າງເລິກເຊິ່ງໃນລັກສະນະປະຕິວັດຂອງພວກເຮົາ. ດັ່ງນັ້ນ, ຖ້າເຈົ້າຢູ່ຕໍ່ໄປ, ເຈົ້າຕ້ອງການຣີເຊັດເຫຼົ່ານີ້.

  • ພາຍໃນບຸກຄົນ: ປະສົມປະສານການເຄື່ອນໄຫວທາງດ້ານຮ່າງກາຍ, ໃຫ້ສະມາຊິກຜູ້ຊົມປ່ຽນບ່ອນນັ່ງ, ເຮັດການຍືດຍາວ, ຫຼືເຂົ້າຮ່ວມການສົນທະນາຂອງຄູ່ຮ່ວມງານ. ໃຊ້ props, ກິດຈະກໍາ flipchart, ຫຼືການເຮັດວຽກເປັນກຸ່ມຂະຫນາດນ້ອຍ.
  • ອອນ​ໄລ​ນ​໌​: ສະ​ຫຼັບ​ລະ​ຫວ່າງ​ຮູບ​ແບບ​ການ​ນໍາ​ສະ​ເຫນີ - ໃຊ້​ແບບ​ສໍາ​ຫຼວດ​, ຫ້ອງ​ແບ່ງ​ແຍກ​, ການ​ແບ່ງ​ປັນ​ຫນ້າ​ຈໍ​ສໍາ​ລັບ​ເອ​ກະ​ສານ​ການ​ຮ່ວມ​ມື​, ຫຼື​ຂໍ​ໃຫ້​ຜູ້​ເຂົ້າ​ຮ່ວມ​ການ​ນໍາ​ໃຊ້​ປຸ່ມ​ຕິ​ກິ​ຣິ​ຍາ / ອີ​ໂມ​ຈິ​. ປ່ຽນພື້ນຫຼັງຂອງເຈົ້າ ຫຼືຍ້າຍໄປບ່ອນອື່ນຖ້າເປັນໄປໄດ້.

3. Gamify ກັບອົງປະກອບການແຂ່ງຂັນ

ເປັນຫຍັງມັນເຮັດວຽກ: ເກມກະຕຸ້ນລະບົບການໃຫ້ລາງວັນຂອງສະຫມອງຂອງພວກເຮົາ, ປ່ອຍ dopamine ເມື່ອພວກເຮົາແຂ່ງຂັນ, ຊະນະ, ຫຼືມີຄວາມກ້າວຫນ້າ. Meaghan Maybee, ຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານການສື່ສານດ້ານກາລະຕະຫຼາດທີ່ pc / nametag, ເນັ້ນຫນັກວ່າ "ກິດຈະກໍາເຫດການແບບໂຕ້ຕອບ ເຊັ່ນວ່າ Q&As ແບບສົດໆ, ແບບສຳຫຼວດຂອງຜູ້ຊົມ, ແລະແບບສຳຫຼວດສຳລັບການລວບລວມຄຳຕິຊົມທັນທີເຮັດໃຫ້ເນື້ອຫາມີຄວາມກ່ຽວຂ້ອງກັບຜູ້ຊົມຂອງທ່ານຫຼາຍຂຶ້ນ. ເກມ Trivia ຫຼືການລ່າສັດ scavenger ດິຈິຕອນສາມາດເຮັດໄດ້ gamify ເຫດການຂອງທ່ານ ແລະຕື່ນເຕັ້ນຜູ້ຊົມຂອງທ່ານກັບສິ່ງໃຫມ່. ສຸດທ້າຍ, ການນໍາໃຊ້ເນື້ອຫາທີ່ມີແຫຼ່ງທີ່ມາຂອງຝູງຊົນ (ບ່ອນທີ່ທ່ານຂໍໃຫ້ຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມສົ່ງແນວຄວາມຄິດຫຼືຮູບພາບຂອງເຂົາເຈົ້າເອງ) ເປັນວິທີທີ່ດີທີ່ຈະລວມເອົາຄວາມເຂົ້າໃຈຂອງຜູ້ຊົມເຂົ້າໃນການນໍາສະເຫນີຂອງເຈົ້າ."

ດ້ວຍຕົນເອງ: ສ້າງສິ່ງທ້າທາຍຂອງທີມດ້ວຍການເກັບຄະແນນທີ່ເຫັນໄດ້ໃນກະດານຂາວ. ໃຊ້ບັດສີສໍາລັບການລົງຄະແນນສຽງ, ການລ່າສັດຂີ້ເຫຍື້ອຕາມຫ້ອງ, ຫຼືເລື່ອງເລັກໆນ້ອຍໆພ້ອມກັບລາງວັນທີ່ຖືກໂຍນໃຫ້ຜູ້ຊະນະ.

ອອນລາຍ: ໃຊ້ເວທີເຊັ່ນ Kahoot ຫຼື AhaSlides ເພື່ອສ້າງຈຸດ, ປ້າຍ, ກະດານຈັດອັນດັບ, ແລະການແຂ່ງຂັນຂອງທີມທີ່ມີກະດານຄະແນນທີ່ແບ່ງປັນ. ເຮັດໃຫ້ການຮຽນຮູ້ມີຄວາມຮູ້ສຶກຄືກັບການຫຼີ້ນ.

ahaslides ແບບສອບຖາມສໍາລັບການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງຜູ້ຊົມໃນການນໍາສະເຫນີ

4. ໃຊ້ການສອບຖາມແບບໂຕ້ຕອບຫຼາຍຮູບແບບ

ເປັນຫຍັງມັນເຮັດວຽກ: ການຖາມ-ຕອບແບບດັ້ງເດີມມັກຈະຕົກຢູ່ໃນສະພາບທີ່ມີຄວາມສ່ຽງສູງ, ບ່ອນທີ່ຄົນຢ້ານວ່າເປັນຄົນໂງ່. ເຕັກນິກການສອບຖາມແບບໂຕ້ຕອບຫຼຸດລົງອຸປະສັກຕໍ່ການມີສ່ວນຮ່ວມໂດຍການໃຫ້ປະຊາຊົນຫຼາຍວິທີເພື່ອຕອບສະຫນອງຢ່າງປອດໄພ. ເມື່ອຜູ້ຊົມສາມາດມີສ່ວນຮ່ວມແບບບໍ່ເປີດເຜີຍຊື່ ຫຼື ຢູ່ໃນວິທີການທີ່ມີສະເຕກຕໍ່າ, ເຂົາເຈົ້າມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະມີສ່ວນຮ່ວມຫຼາຍຂຶ້ນ. ນອກຈາກນັ້ນ, ການກະທໍາຂອງການຕອບສະຫນອງ, ບໍ່ວ່າຈະເປັນທາງດ້ານຮ່າງກາຍຫຼືດິຈິຕອນ, ກະຕຸ້ນພາກສ່ວນຕ່າງໆຂອງສະຫມອງ, ປັບປຸງການຮັກສາໄວ້.

  • ດ້ວຍຕົນເອງ: ປະສົມປະສານຄໍາຖາມດ້ວຍຄໍາເວົ້າກັບການຕອບໂຕ້ທາງດ້ານຮ່າງກາຍ (ຍົກໂປ້ຂຶ້ນ / ລົງ, ຍ້າຍໄປຂ້າງຕ່າງໆຂອງຫ້ອງ), ຄໍາຕອບເປັນລາຍລັກອັກສອນໃນບັນທຶກຫນຽວ, ຫຼືການສົນທະນາກຸ່ມຂະຫນາດນ້ອຍຕິດຕາມດ້ວຍການລາຍງານ.
  • ອອນລາຍ: ເທັກນິກການຕັ້ງຄຳຖາມແບບຊັ້ນຂໍ້ມູນໂດຍການໃຊ້ຄຳຕອບໃນການສົນທະນາ, ການປິດສຽງສຳລັບຄຳຕອບດ້ວຍວາຈາ, ແບບສຳຫຼວດສຳລັບການຕິຊົມດ່ວນ ແລະ ເຄື່ອງມືປະກອບຄຳຄິດເຫັນເພື່ອຮ່ວມມືກັນໃນໜ້າຈໍທີ່ໃຊ້ຮ່ວມກັນ.
ກະດານຈັດອັນດັບສໍາລັບການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງຜູ້ຊົມໃນການນໍາສະເຫນີ

5. ສ້າງ "ເລືອກການຜະຈົນໄພຂອງທ່ານເອງ" ເສັ້ນທາງເນື້ອຫາ

ເປັນຫຍັງມັນເຮັດວຽກ: ນີ້ເຮັດໃຫ້ຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມມີປະສົບການການສົນທະນາສອງທາງ (ທຽບກັບການສົນທະນາ "ຢູ່" ຜູ້ຊົມຂອງທ່ານຈາກເວທີ). ເປົ້າຫມາຍຂອງທ່ານຄວນຈະເຮັດໃຫ້ຜູ້ຊົມຂອງທ່ານມີຄວາມຮູ້ສຶກເປັນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງເຫດການຂອງທ່ານແລະໃຫ້ພວກເຂົາເຂົ້າໃຈເລິກກ່ຽວກັບຫົວຂໍ້ການນໍາສະເຫນີຂອງທ່ານ, ເຊິ່ງເຮັດໃຫ້ຄວາມພໍໃຈແລະຄໍາຄິດເຫັນໃນທາງບວກຫຼາຍຂຶ້ນ (Meghan Maybee, pc / nametag).

  • ດ້ວຍຕົນເອງ: ໃຊ້ການລົງຄະແນນສຽງຮູບແບບໃຫຍ່ (ບັດສີ, ຍົກມື, ຍ້າຍໄປທີ່ພາກສ່ວນຂອງຫ້ອງ) ເພື່ອໃຫ້ຜູ້ຊົມຕັດສິນໃຈວ່າຫົວຂໍ້ໃດຈະສຳຫຼວດ, ກໍລະນີສຶກສາທີ່ຈະກວດສອບ ຫຼື ແກ້ໄຂບັນຫາກ່ອນ.
  • ອອນລາຍ: ໃຊ້ການສຳຫຼວດເວລາຈິງເພື່ອລົງຄະແນນສຽງກ່ຽວກັບທິດທາງເນື້ອຫາ, ໃຊ້ປະຕິກິລິຍາສົນທະນາເພື່ອວັດແທກລະດັບຄວາມສົນໃຈ, ຫຼືສ້າງສາຂາການນຳສະເໜີທີ່ສາມາດຄລິກໄດ້ ເຊິ່ງການລົງຄະແນນສຽງຂອງຜູ້ຊົມຈະກຳນົດສະໄລ້ຕໍ່ໄປ.
AhaSlides ລະດົມສະຫມອງສໍາລັບການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງຜູ້ຊົມໃນການນໍາສະເຫນີ

6. ປະຕິບັດການຕອບໂຕ້ຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ

ເປັນຫຍັງມັນເຮັດວຽກ: loops ຄໍາຕິຊົມໃຫ້ບໍລິການສອງຫນ້າທີ່ທີ່ສໍາຄັນ: ພວກມັນເຮັດໃຫ້ທ່ານປັບຕົວເຂົ້າກັບຄວາມຕ້ອງການຂອງຜູ້ຊົມຂອງທ່ານ, ແລະພວກເຂົາຮັກສາຜູ້ຊົມຂອງທ່ານດໍາເນີນການຂໍ້ມູນຢ່າງຫ້າວຫັນ. ເມື່ອຄົນຮູ້ວ່າເຂົາເຈົ້າຈະຖືກຖາມໃຫ້ຕອບ ຫຼືຕອບໂຕ້, ເຂົາເຈົ້າຟັງຢ່າງລະມັດລະວັງ. ມັນຄ້າຍຄືກັບຄວາມແຕກຕ່າງລະຫວ່າງການເບິ່ງຮູບເງົາແລະການວິພາກວິຈານຮູບເງົາ, ເມື່ອທ່ານຮູ້ວ່າທ່ານຈະຕ້ອງໃຫ້ຄໍາຕິຊົມ, ທ່ານເອົາໃຈໃສ່ກັບລາຍລະອຽດ.

  • ດ້ວຍຕົນເອງ: ໃຊ້ການເຊັກອິນຕາມທ່າທາງ (ສັນຍານມືລະດັບພະລັງງານ), ການແບ່ງປັນຮຸ້ນສ່ວນດ່ວນຕາມມາດ້ວຍການລາຍງານແບບປັອບຄອນ ຫຼື ສະຖານີການຕອບສະໜອງທາງກາຍຍະພາບອ້ອມຫ້ອງ.
  • ອອນລາຍ: ໃຊ້ປຸ່ມທີ່ສາມາດຄລິກໄດ້, ແບບສຳຫຼວດ, ແບບສອບຖາມ, ການສົນທະນາ, ອົງປະກອບມັນຕິມີເດຍ, ອະນິເມຊັນ, ການປ່ຽນແປງ ແລະຮັກສາການຕິດຕາມການສົນທະນາຢ່າງຫ້າວຫັນ. ສ້າງເວລາກໍານົດສໍາລັບການ unmuting ແລະຄໍາຄຶດຄໍາເຫັນຫຼືໃຊ້ຄຸນສົມບັດຕິກິຣິຍາສໍາລັບການຕິດຕາມຄວາມຮູ້ສຶກຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ.

7. ເລົ່າເລື່ອງທີ່ເຊີນໃຫ້ມີສ່ວນຮ່ວມ

ເປັນຫຍັງມັນເຮັດວຽກ: ນິທານຕ່າງໆກະຕຸ້ນຫຼາຍພື້ນທີ່ຂອງສະຫມອງພ້ອມໆກັນ, ສູນພາສາ, cortex sensory, ແລະ motor cortex ໃນເວລາທີ່ພວກເຮົາຈິນຕະນາການການກະທໍາ. ໃນເວລາທີ່ທ່ານເພີ່ມການມີສ່ວນຮ່ວມໃນການເລົ່າເລື່ອງ, ທ່ານກໍາລັງສ້າງສິ່ງທີ່ນັກວິທະຍາສາດ neuroscientists ເອີ້ນວ່າ "ມັນສະຫມອງ embodied", ຜູ້ຊົມບໍ່ພຽງແຕ່ໄດ້ຍິນເລື່ອງ, ພວກເຂົາເຈົ້າມີປະສົບການມັນ. ນີ້ສ້າງເສັ້ນທາງ neural ທີ່ເລິກເຊິ່ງແລະຄວາມຊົງຈໍາທີ່ເຂັ້ມແຂງກວ່າຄວາມຈິງຢ່າງດຽວ.

  • ດ້ວຍຕົນເອງ: ໃຫ້ສະມາຊິກຜູ້ຊົມປະກອບສ່ວນໃນເລື່ອງຕ່າງໆໂດຍການຮ້ອງອອກມາ, ສະແດງສະຖານະການ, ຫຼືແບ່ງປັນປະສົບການທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ. ໃຊ້ເຄື່ອງປັ້ນດິນເຜົາ ຫຼືເຄື່ອງແຕ່ງກາຍເພື່ອເຮັດໃຫ້ເລື່ອງລາວເລິກເຊິ່ງ.
  • ອອນລາຍ: ໃຊ້ການເລົ່າເລື່ອງຮ່ວມກັນທີ່ຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມຈະເພີ່ມອົງປະກອບຜ່ານການສົນທະນາ, ແບ່ງປັນຕົວຢ່າງສ່ວນຕົວຜ່ານການປິດສຽງ ຫຼືປະກອບສ່ວນເຂົ້າໃນເອກະສານທີ່ແບ່ງປັນທີ່ສ້າງການເລົ່າເລື່ອງຮ່ວມກັນ. ໜ້າຈໍແບ່ງປັນເນື້ອຫາທີ່ສ້າງໂດຍຜູ້ໃຊ້ຕາມຄວາມເໝາະສົມ.

8. ຈົບລົງດ້ວຍການໃຫ້ຄຳໝັ້ນສັນຍາຮ່ວມມືກັນ

ເປັນຫຍັງມັນເຮັດວຽກ: ຄູຝຶກທຸລະກິດ Bob Proctor ເນັ້ນຫນັກວ່າ "ຄວາມຮັບຜິດຊອບແມ່ນກາວທີ່ຜູກມັດຄໍາຫມັ້ນສັນຍາກັບຜົນໄດ້ຮັບ." ໂດຍການສ້າງໂຄງສ້າງສໍາລັບປະຊາຊົນເພື່ອປະຕິບັດການກະທໍາສະເພາະແລະຮັບຜິດຊອບຕໍ່ຜູ້ອື່ນ, ທ່ານບໍ່ພຽງແຕ່ສິ້ນສຸດການນໍາສະເຫນີຂອງທ່ານ - ທ່ານກໍາລັງສ້າງຄວາມເຂັ້ມແຂງໃຫ້ຜູ້ຊົມຂອງທ່ານຕອບສະຫນອງແລະເປັນເຈົ້າຂອງຂັ້ນຕອນຕໍ່ໄປຂອງພວກເຂົາ.

  • ດ້ວຍຕົນເອງ: ໃຊ້ການຍ່າງທາງໃນຫ້ອງວາງສະແດງບ່ອນທີ່ຜູ້ຄົນຂຽນຄໍາຫມັ້ນສັນຍາຢູ່ໃນ flipcharts, ການແລກປ່ຽນຄູ່ຮ່ວມງານຄວາມຮັບຜິດຊອບກັບຂໍ້ມູນການຕິດຕໍ່, ຫຼືຄໍາຫມັ້ນສັນຍາຂອງກຸ່ມດ້ວຍທ່າທາງທາງດ້ານຮ່າງກາຍ.
  • ອອນລາຍ: ສ້າງກະດານຂາວດິຈິຕອນທີ່ໃຊ້ຮ່ວມກັນ (Miro, Mural, Jamboard) ສໍາລັບການວາງແຜນການປະຕິບັດ, ໃຊ້ຫ້ອງແຍກສໍາລັບການຮ່ວມມືດ້ານຄວາມຮັບຜິດຊອບກັບການແລກປ່ຽນການຕິດຕໍ່ຕິດຕາມ, ຫຼືໃຫ້ຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມພິມຄໍາຫມັ້ນສັນຍາໃນການສົນທະນາສໍາລັບຄວາມຮັບຜິດຊອບສາທາລະນະ.

Wrapping Up

ເຈົ້າຮູ້ແລ້ວວ່າການນຳສະເໜີ/ການປະຊຸມ/ເຫດການທີ່ໜ້າເບື່ອ ແລະບໍ່ມີສ່ວນຮ່ວມຮູ້ສຶກແນວໃດ. ເຈົ້າໄດ້ນັ່ງຜ່ານພວກມັນ, ເຈົ້າອາດຈະໃຫ້ພວກມັນ, ແລະເຈົ້າຮູ້ວ່າພວກມັນບໍ່ເຮັດວຽກ.

ເຄື່ອງມືແລະຍຸດທະສາດທີ່ມີຢູ່. ການຄົ້ນຄວ້າແມ່ນຈະແຈ້ງ. ຄໍາຖາມດຽວທີ່ເຫລືອແມ່ນ: ເຈົ້າຈະສືບຕໍ່ນໍາສະເຫນີຄືກັບປີ 1995, ຫຼືເຈົ້າພ້ອມທີ່ຈະເຊື່ອມຕໍ່ກັບຜູ້ຊົມຂອງເຈົ້າບໍ?

ຢຸດເວົ້າໃສ່ຄົນ. ເລີ່ມມີສ່ວນຮ່ວມກັບເຂົາເຈົ້າ. ເລືອກຍຸດທະສາດອັນໜຶ່ງຈາກລາຍການນີ້, ລອງໃຊ້ມັນໃນບົດນຳສະເໜີຕໍ່ໄປຂອງເຈົ້າ ແລະບອກພວກເຮົາວ່າມັນດີແນວໃດ!