ໃນເວລາທີ່ມັນມາກັບການແກ້ໄຂບັນຫາອົງການຈັດຕັ້ງ, ຮູບພາບແມ່ນມີມູນຄ່າຫນຶ່ງພັນຄໍາ. ປ້ອນແຜນວາດ Ishikawa, ເປັນຮູບປະທຳທີ່ຊ່ວຍເຮັດໃຫ້ສິລະປະການແກ້ໄຂບັນຫາງ່າຍຂຶ້ນ.
ໃນບົດຂຽນນີ້, ພວກເຮົາຈະຄົ້ນຫາຕົວຢ່າງແຜນວາດ Ishikawa, ແລະຄົ້ນຫາວິທີການໃຊ້ແຜນວາດປະເພດນີ້. ເວົ້າລາກັບຄວາມສັບສົນແລະສະບາຍດີກັບວິທີການທີ່ມີການປັບປຸງເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາຮາກທີ່ອາດຂັດຂວາງຄວາມສໍາເລັດຂອງອົງການຂອງເຈົ້າ.
ສາລະບານ
ແຜນວາດ Ishikawa ແມ່ນຫຍັງ?
ແຜນວາດ Ishikawa, ເຊິ່ງເອີ້ນກັນວ່າແຜນວາດກະດູກປາ ຫຼື ແຜນວາດສາເຫດ ແລະ ຜົນກະທົບ, ແມ່ນການສະແດງພາບທີ່ໃຊ້ໃນການວິເຄາະ ແລະສະແດງສາເຫດທີ່ອາດຈະເກີດຂຶ້ນຂອງບັນຫາ ຫຼື ຜົນກະທົບສະເພາະ. ແຜນວາດນີ້ແມ່ນຕັ້ງຊື່ຕາມອາຈານ Kaoru Ishikawa, ນັກສະຖິຕິການຄວບຄຸມຄຸນະພາບຂອງຍີ່ປຸ່ນ, ຜູ້ທີ່ນິຍົມໃຊ້ມັນໃນຊຸມປີ 1960.
ໂຄງສ້າງຂອງແຜນວາດ Ishikawa ຄ້າຍກັບໂຄງກະດູກຂອງປາ, ໂດຍມີ “ຫົວ” ເປັນຕົວແທນຂອງບັນຫາ ຫຼື ຜົນກະທົບ ແລະ “ກະດູກ” ແຍກອອກເພື່ອພັນລະນາເຖິງບັນດາສາເຫດທີ່ອາດເກີດຂຶ້ນໄດ້. ປະເພດເຫຼົ່ານີ້ໂດຍປົກກະຕິປະກອບມີ:
- ວິທີການ: ຂະບວນການຫຼືຂັ້ນຕອນທີ່ອາດຈະປະກອບສ່ວນເຂົ້າໃນບັນຫາ.
- ເຄື່ອງຈັກ: ອຸປະກອນແລະເຕັກໂນໂລຢີທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບຂະບວນການ.
- ວັດສະດຸ: ວັດຖຸດິບ, ສານ, ຫຼືອົງປະກອບທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ.
- ກໍາລັງຄົນ: ປັດໃຈຂອງມະນຸດເຊັ່ນ: ທັກສະ, ການຝຶກອົບຮົມ, ແລະວຽກງານ.
- ການວັດແທກ: ວິທີການທີ່ໃຊ້ໃນການປະເມີນແລະປະເມີນຂະບວນການ.
- ສິ່ງແວດລ້ອມ: ປັດໃຈພາຍນອກຫຼືເງື່ອນໄຂທີ່ອາດມີອິດທິພົນຕໍ່ບັນຫາ.
ເພື່ອສ້າງແຜນວາດ Ishikawa, ທີມງານຫຼືບຸກຄົນເກັບກໍາຂໍ້ມູນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງແລະລະດົມສະຫມອງກ່ຽວກັບສາເຫດທີ່ເປັນໄປໄດ້ໃນແຕ່ລະປະເພດ. ວິທີການນີ້ຊ່ວຍກໍານົດສາເຫດຂອງບັນຫາ, ສົ່ງເສີມຄວາມເຂົ້າໃຈຢ່າງເລິກເຊິ່ງກ່ຽວກັບບັນຫາທີ່ມີຢູ່ໃນມື.
ລັກສະນະສາຍຕາຂອງແຜນວາດເຮັດໃຫ້ມັນເປັນເຄື່ອງມືການສື່ສານທີ່ມີປະສິດທິພາບພາຍໃນທີມງານແລະອົງການຈັດຕັ້ງ, ສົ່ງເສີມຄວາມພະຍາຍາມແກ້ໄຂບັນຫາຮ່ວມກັນ.
ແຜນວາດ Ishikawa ຖືກນໍາໃຊ້ຢ່າງກວ້າງຂວາງໃນການຄຸ້ມຄອງຄຸນນະພາບ, ການປັບປຸງຂະບວນການ, ແລະການລິເລີ່ມແກ້ໄຂບັນຫາໃນທົ່ວອຸດສາຫະກໍາຕ່າງໆ.
ວິທີການສ້າງແຜນວາດ Ishikawa
ການສ້າງແຜນວາດ Ishikawa ປະກອບດ້ວຍຂະບວນການງ່າຍດາຍໃນການກໍານົດແລະການຈັດປະເພດສາເຫດທີ່ເປັນໄປໄດ້ສໍາລັບບັນຫາຫຼືຜົນກະທົບສະເພາະ. ນີ້ແມ່ນຄໍາແນະນໍາຂັ້ນຕອນໂດຍຂັ້ນຕອນສັ້ນໆ:
- ກໍານົດບັນຫາ: ຊີ້ແຈງບັນຫາທີ່ເຈົ້າຕັ້ງໃຈວິເຄາະຢ່າງຈະແຈ້ງ – ອັນນີ້ກາຍເປັນ “ຫົວ” ຂອງແຜນວາດກະດູກປາຂອງເຈົ້າ.
- ແຕ້ມ Fishbone: ສ້າງເສັ້ນແນວນອນໃນທົ່ວສູນກາງຂອງຫນ້າ, ຂະຫຍາຍເສັ້ນຂວາງສໍາລັບປະເພດຕົ້ນຕໍ (ວິທີການ, ເຄື່ອງຈັກ, ວັດສະດຸ, ກໍາລັງຄົນ, ການວັດແທກ, ສະພາບແວດລ້ອມ).
- ສາເຫດຂອງສະຫມອງ: ກໍານົດຂະບວນການຫຼືຂັ້ນຕອນ (ວິທີການ), ອຸປະກອນ (ເຄື່ອງຈັກ), ວັດຖຸດິບ (Materials), ປັດໃຈຂອງມະນຸດ (Manpower), ວິທີການປະເມີນຜົນ (ການວັດແທກ), ແລະປັດໃຈພາຍນອກ (ສະພາບແວດລ້ອມ).
- ກໍານົດສາເຫດຍ່ອຍ: ຂະຫຍາຍສາຍພາຍໃຕ້ແຕ່ລະປະເພດຕົ້ນຕໍເພື່ອອະທິບາຍສາເຫດສະເພາະພາຍໃນແຕ່ລະຄົນ.
- ວິເຄາະແລະຈັດລໍາດັບຄວາມສໍາຄັນຂອງສາເຫດ: ສົນທະນາແລະຈັດລໍາດັບຄວາມສໍາຄັນຂອງສາເຫດທີ່ກໍານົດໂດຍອີງໃສ່ຄວາມສໍາຄັນແລະຄວາມກ່ຽວຂ້ອງກັບບັນຫາຂອງເຂົາເຈົ້າ.
- ສາເຫດຂອງເອກະສານ: ຂຽນສາເຫດທີ່ລະບຸໄວ້ໃນສາຂາທີ່ເຫມາະສົມເພື່ອຮັກສາຄວາມຊັດເຈນ.
- ທົບທວນແລະປັບປຸງ: ຮ່ວມມືທົບທວນແຜນວາດ, ປັບປ່ຽນໃຫ້ຖືກຕ້ອງ ແລະມີຄວາມກ່ຽວຂ້ອງ.
- ໃຊ້ເຄື່ອງມືຊອບແວ (ທາງເລືອກ): ພິຈາລະນາເຄື່ອງມືດິຈິຕອນສໍາລັບແຜນວາດ Ishikawa ທີ່ຂັດຫຼາຍ.
- ຕິດຕໍ່ສື່ສານແລະປະຕິບັດການແກ້ໄຂ: ແບ່ງປັນແຜນວາດສໍາລັບການສົນທະນາແລະການຕັດສິນໃຈ, ການນໍາໃຊ້ຄວາມເຂົ້າໃຈທີ່ໄດ້ຮັບເພື່ອພັດທະນາການແກ້ໄຂເປົ້າຫມາຍ.
ການປະຕິບັດຕາມຂັ້ນຕອນເຫຼົ່ານີ້ເຮັດໃຫ້ການສ້າງແຜນວາດ Ishikawa ທີ່ມີຄຸນຄ່າສໍາລັບການວິເຄາະບັນຫາແລະການແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ມີປະສິດທິພາບໃນທີມງານຫຼືອົງການຈັດຕັ້ງຂອງທ່ານ.
ຕົວຢ່າງແຜນວາດ Ishikawa
ຊອກຫາຕົວຢ່າງແຜນວາດ Ishikawa? ນີ້ແມ່ນຕົວຢ່າງຂອງວິທີການສ້າງແຜນວາດ Ishikawa ຫຼື fishbone ໃນອຸດສາຫະກໍາຕ່າງໆ.
Fishbone Diagram ຕົວຢ່າງສາເຫດ ແລະຜົນກະທົບ
ນີ້ແມ່ນຕົວຢ່າງແຜນວາດ Ishikawa - ສາເຫດແລະຜົນກະທົບ
ບັນຫາ/ຜົນກະທົບ: ອັດຕາການຕີເວັບໄຊທ໌ສູງ
ສາເຫດ:
- ວິທີການ: ການນໍາທາງທີ່ບໍ່ເຂົ້າໃຈງ່າຍ, ຂະບວນການຈ່າຍເງິນທີ່ສັບສົນ, ເນື້ອຫາທີ່ມີໂຄງສ້າງບໍ່ດີ
- ວັດສະດຸ: ຮູບພາບແລະວິດີໂອທີ່ມີຄຸນນະພາບຕ່ໍາ, ການສົ່ງຂໍ້ຄວາມຍີ່ຫໍ້ທີ່ລ້າສະໄຫມ, ຂາດການດຶງດູດສາຍຕາ
- ກໍາລັງຄົນ: ການທົດສອບ UX ບໍ່ພຽງພໍ, ການຂາດການເພີ່ມປະສິດທິພາບເນື້ອຫາ, ທັກສະການວິເຄາະເວັບບໍ່ພຽງພໍ
- ການວັດແທກ: ບໍ່ມີ KPIs ເວັບໄຊທ໌ທີ່ກໍານົດໄວ້, ການຂາດການທົດສອບ A / B, ຄວາມຄິດເຫັນຂອງລູກຄ້າຫນ້ອຍທີ່ສຸດ
- ສະພາບແວດລ້ອມ: ການສົ່ງຂໍ້ຄວາມໂຄສະນາຫຼາຍເກີນໄປ, ມີປັອບອັບຫຼາຍເກີນໄປ, ການແນະນຳທີ່ບໍ່ກ່ຽວຂ້ອງ
- ເຄື່ອງຈັກ: ເວລາຢຸດເວັບໂຮດຕິ້ງ, ການເຊື່ອມຕໍ່ທີ່ແຕກຫັກ, ການຂາດການເພີ່ມປະສິດທິພາບຂອງມືຖື
Fishbone Diagram ຕົວຢ່າງການຜະລິດ
ນີ້ແມ່ນຕົວຢ່າງແຜນວາດ Ishikawa ສໍາລັບການຜະລິດ
ບັນຫາ/ຜົນກະທົບ: ອັດຕາການຜິດປົກກະຕິຂອງຜະລິດຕະພັນສູງ
ສາເຫດ:
- ວິທີການ: ຂະບວນການຜະລິດທີ່ລ້າສະໄຫມ, ການຝຶກອົບຮົມບໍ່ພຽງພໍກ່ຽວກັບອຸປະກອນໃຫມ່, ຮູບແບບທີ່ບໍ່ມີປະສິດທິພາບຂອງສະຖານີເຮັດວຽກ
- ເຄື່ອງຈັກ: ຄວາມລົ້ມເຫຼວຂອງອຸປະກອນ, ການຂາດການບໍາລຸງຮັກສາປ້ອງກັນ, ການຕັ້ງຄ່າເຄື່ອງທີ່ບໍ່ເຫມາະສົມ
- ວັດສະດຸ: ວັດຖຸດິບທີ່ບົກພ່ອງ, ການປ່ຽນແປງໃນຄຸນສົມບັດຂອງວັດສະດຸ, ການເກັບຮັກສາວັດສະດຸທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ
- ກໍາລັງຄົນ: ຄວາມສາມາດຂອງຜູ້ປະກອບການບໍ່ພຽງພໍ, ມີລາຍຮັບສູງ, ການຊີ້ນໍາທີ່ບໍ່ພຽງພໍ
- ການວັດແທກ: ການວັດແທກບໍ່ຖືກຕ້ອງ, ຂໍ້ມູນສະເພາະທີ່ບໍ່ຊັດເຈນ
- ສະພາບແວດລ້ອມ: ການສັ່ນສະເທືອນຫຼາຍເກີນໄປ, ອຸນຫະພູມສູງສຸດ, ແສງສະຫວ່າງທີ່ບໍ່ດີ
ແຜນວາດ Ishikawa 5 Whys
ບັນຫາ/ຜົນກະທົບ: ຄະແນນຄວາມພໍໃຈຂອງຄົນເຈັບຕໍ່າ
ສາເຫດ:
- ວິທີການ: ເວລາລໍຖ້າດົນນານສໍາລັບການນັດພົບ, ເວລາບໍ່ພຽງພໍກັບຄົນເຈັບ, ລັກສະນະຂ້າງຕຽງທີ່ບໍ່ດີ
- ວັດສະດຸ: ຕັ່ງນັ່ງລໍຖ້າທີ່ບໍ່ສະດວກສະບາຍ, ເອກະສານການສຶກສາຄົນເຈັບທີ່ລ້າສະໄຫມ
- ກໍາລັງຄົນ: ການປ່ຽນແປງທາງດ້ານຄລີນິກສູງ, ການຝຶກອົບຮົມບໍ່ພຽງພໍກ່ຽວກັບລະບົບໃຫມ່
- ການວັດແທກ: ການປະເມີນຄວາມເຈັບປວດຂອງຄົນເຈັບທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ, ການຂາດການສໍາຫຼວດຄວາມຄິດເຫັນ, ການລວບລວມຂໍ້ມູນຫນ້ອຍທີ່ສຸດ
- ສະພາບແວດລ້ອມ: ສິ່ງອໍານວຍຄວາມສະດວກທີ່ສັບສົນ ແລະຈືດໆ, ຫ້ອງຄລີນິກບໍ່ສະດວກ, ຂາດຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ
- ເຄື່ອງຈັກ: ອຸປະກອນຄລີນິກທີ່ລ້າສະໄຫມ
Fishbone Diagram ຕົວຢ່າງການດູແລສຸຂະພາບ
ນີ້ແມ່ນຕົວຢ່າງແຜນວາດ Ishikawa ສໍາລັບການດູແລສຸຂະພາບ
ບັນຫາ/ຜົນກະທົບ: ການເພີ່ມຂຶ້ນຂອງການຕິດເຊື້ອໃນໂຮງຫມໍ
ສາເຫດ:
- ວິທີການ: ໂປໂຕຄອນການລ້າງມືບໍ່ພຽງພໍ, ຂັ້ນຕອນທີ່ຖືກກໍານົດບໍ່ດີ
- ວັດສະດຸ: ຢາໝົດອາຍຸ, ອຸປະກອນການແພດທີ່ບົກພ່ອງ, ວັດສະດຸປົນເປື້ອນ
- ກໍາລັງຄົນ: ການຝຶກອົບຮົມພະນັກງານບໍ່ພຽງພໍ, ວຽກງານສູງ, ການສື່ສານບໍ່ດີ
- ການວັດແທກ: ການກວດວິນິດໄສບໍ່ຖືກຕ້ອງ, ການນໍາໃຊ້ອຸປະກອນທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ, ບັນທຶກສຸຂະພາບທີ່ບໍ່ຊັດເຈນ
- ສະພາບແວດລ້ອມ: ພື້ນຜິວທີ່ບໍ່ສະອາດ, ມີເຊື້ອພະຍາດ, ຄຸນນະພາບອາກາດທີ່ບໍ່ດີ
- ເຄື່ອງຈັກ: ຄວາມລົ້ມເຫຼວຂອງອຸປະກອນການແພດ, ການຂາດການບໍາລຸງຮັກສາປ້ອງກັນ, ເຕັກໂນໂລຢີທີ່ລ້າສະໄຫມ
ຕົວຢ່າງແຜນວາດ Fishbone ສໍາລັບທຸລະກິດ
ນີ້ແມ່ນຕົວຢ່າງແຜນວາດ Ishikawa ສໍາລັບທຸລະກິດ
ບັນຫາ/ຜົນກະທົບ: ຫຼຸດລົງຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າ
ສາເຫດ:
- ວິທີການ: ຂະບວນການກໍານົດບໍ່ດີ, ການຝຶກອົບຮົມບໍ່ພຽງພໍ, ຂະບວນການເຮັດວຽກທີ່ບໍ່ມີປະສິດທິພາບ
- ວັດສະດຸ: ວັດສະດຸປ້ອນທີ່ມີຄຸນນະພາບຕໍ່າ, ການປ່ຽນແປງຂອງການສະຫນອງ, ການເກັບຮັກສາທີ່ບໍ່ເຫມາະສົມ
- ບຸກຄະລາກອນ: ຄວາມສາມາດຂອງພະນັກງານບໍ່ພຽງພໍ, ການຊີ້ນໍາທີ່ບໍ່ພຽງພໍ, ມີລາຍຮັບສູງ
- ການວັດແທກ: ຈຸດປະສົງທີ່ບໍ່ຊັດເຈນ, ຂໍ້ມູນບໍ່ຖືກຕ້ອງ, ການວັດແທກການຕິດຕາມບໍ່ດີ
- ສະພາບແວດລ້ອມ: ສິ່ງລົບກວນຫ້ອງການຫຼາຍເກີນໄປ, ergonomics ທີ່ບໍ່ດີ, ເຄື່ອງມືທີ່ລ້າສະໄຫມ
- ເຄື່ອງຈັກ: ລະບົບ IT downtime, ບັກຊອບແວ, ການຂາດການສະຫນັບສະຫນູນ
Fishbone Diagram ຕົວຢ່າງສະພາບແວດລ້ອມ
ນີ້ແມ່ນຕົວຢ່າງແຜນວາດ Ishikawa ສໍາລັບສະພາບແວດລ້ອມ
ບັນຫາ/ຜົນກະທົບ: ການເພີ່ມຂຶ້ນຂອງການປົນເປື້ອນສິ່ງເສດເຫຼືອອຸດສາຫະກໍາ
ສາເຫດ:
- ວິທີການ: ຂະບວນການກໍາຈັດສິ່ງເສດເຫຼືອທີ່ບໍ່ມີປະສິດຕິພາບ, ໂປຣໂຕຄອນການລີໄຊເຄີນທີ່ບໍ່ເໝາະສົມ
- ວັດສະດຸ: ວັດຖຸດິບທີ່ເປັນພິດ, ພາດສະຕິກທີ່ບໍ່ສາມາດທໍາລາຍໄດ້, ສານເຄມີອັນຕະລາຍ
- ກໍາລັງຄົນ: ຂາດການຝຶກອົບຮົມຄວາມຍືນຍົງ, ການຕໍ່ຕ້ານການປ່ຽນແປງ, ການຄວບຄຸມບໍ່ພຽງພໍ
- ການວັດແທກ: ຂໍ້ມູນການປ່ອຍອາຍພິດທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ, ສາຍນ້ໍາຂອງເສຍທີ່ບໍ່ມີການຕິດຕາມກວດກາ, ມາດຕະຖານທີ່ບໍ່ຈະແຈ້ງ
- ສະພາບແວດລ້ອມ: ເຫດການດິນຟ້າອາກາດຮ້າຍແຮງ, ຄຸນນະພາບຂອງອາກາດ/ນ້ໍາທີ່ບໍ່ດີ, ການທໍາລາຍທີ່ຢູ່ອາໄສ
- ເຄື່ອງຈັກ: ອຸປະກອນການຮົ່ວໄຫຼ, ເຕັກໂນໂລຢີທີ່ລ້າສະໄຫມທີ່ມີການປ່ອຍອາຍພິດສູງ
ຕົວຢ່າງແຜນວາດກະດູກປາສໍາລັບອຸດສາຫະກໍາອາຫານ
ນີ້ແມ່ນຕົວຢ່າງແຜນວາດ Ishikawa ສໍາລັບອຸດສາຫະກໍາອາຫານ
ບັນຫາ/ຜົນກະທົບ: ພະຍາດທີ່ເກີດຈາກອາຫານເພີ່ມຂຶ້ນ
ສາເຫດ:
- ວັດສະດຸ: ວັດຖຸດິບທີ່ປົນເປື້ອນ, ການເກັບຮັກສາສ່ວນປະກອບທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ, ສ່ວນປະກອບທີ່ຫມົດອາຍຸ
- ວິທີການ: ໂປຣໂຕຄອນການກຽມອາຫານທີ່ບໍ່ປອດໄພ, ການຝຶກອົບຮົມພະນັກງານບໍ່ພຽງພໍ, ຂັ້ນຕອນການເຮັດວຽກທີ່ອອກແບບມາບໍ່ດີ
- ກໍາລັງຄົນ: ຄວາມຮູ້ດ້ານຄວາມປອດໄພດ້ານອາຫານບໍ່ພຽງພໍ, ຂາດຄວາມຮັບຜິດຊອບ, ມີລາຍຮັບສູງ
- ການວັດແທກ: ວັນໝົດອາຍຸບໍ່ຖືກຕ້ອງ, ການປັບທຽບອຸປະກອນຄວາມປອດໄພຂອງອາຫານບໍ່ຖືກຕ້ອງ
- ສະພາບແວດລ້ອມ: ສິ່ງອໍານວຍຄວາມສະດວກທີ່ບໍ່ມີສຸຂາພິບານ, ມີສັດຕູພືດ, ການຄວບຄຸມອຸນຫະພູມບໍ່ດີ
- ເຄື່ອງຈັກ: ຄວາມລົ້ມເຫຼວຂອງອຸປະກອນ, ການຂາດການບໍາລຸງຮັກສາປ້ອງກັນ, ການຕັ້ງຄ່າເຄື່ອງທີ່ບໍ່ເຫມາະສົມ
Key Takeaways
ແຜນວາດ Ishikawa ເປັນເຄື່ອງມືທີ່ມີສັກຍະພາບເພື່ອແກ້ໄຂຄວາມສັບສົນຂອງບັນຫາໂດຍການຈັດປະເພດປັດໄຈທີ່ມີທ່າແຮງ.
ເພື່ອເພີ່ມປະສົບການການຮ່ວມມືໃນການສ້າງແຜນວາດ Ishikawa, ເວທີເຊັ່ນ AhaSlides ພິສູດວ່າບໍ່ມີຄ່າ. AhaSlides ສະຫນັບສະຫນູນການເຮັດວຽກເປັນທີມທີ່ໃຊ້ເວລາທີ່ແທ້ຈິງ, ເຮັດໃຫ້ການປະກອບສ່ວນແນວຄວາມຄິດທີ່ບໍ່ຕິດຂັດ. ຄຸນສົມບັດແບບໂຕ້ຕອບຂອງມັນ, ລວມທັງການລົງຄະແນນສຽງສົດ ແລະກອງປະຊຸມຖາມ-ຕອບ, ສັກກະຍະພາບ ແລະ ການມີສ່ວນຮ່ວມເຂົ້າໃນຂະບວນການລະດົມສະໝອງ.
ຄໍາຖາມ
ຕົວຢ່າງຂອງແຜນວາດ Ishikawa ແມ່ນຫຍັງ?
ການນໍາໃຊ້ແຜນວາດ Ishikawa ດ້ວຍຕົວຢ່າງ:
ຄໍາຮ້ອງສະຫມັກ: ການວິເຄາະບັນຫາແລະການກໍານົດສາເຫດຂອງຮາກ.
ຕົວຢ່າງ: ການວິເຄາະຄວາມລ່າຊ້າການຜະລິດໃນໂຮງງານຜະລິດ.
ເຈົ້າຂຽນແຜນວາດ Ishikawa ແນວໃດ?
- ກໍານົດບັນຫາ: ຢ່າງຈະແຈ້ງບັນຫາ.
- ແຕ້ມ “ກະດູກປາ:” ສ້າງປະເພດຕົ້ນຕໍ (ວິທີການ, ເຄື່ອງຈັກ, ວັດສະດຸ, ກໍາລັງຄົນ, ການວັດແທກ, ສິ່ງແວດລ້ອມ).
- ສາເຫດຂອງສະຫມອງ: ກໍານົດສາເຫດສະເພາະໃນແຕ່ລະປະເພດ.
- ກໍານົດສາເຫດຍ່ອຍ: ຂະຫຍາຍສາຍສໍາລັບສາເຫດລະອຽດພາຍໃຕ້ແຕ່ລະປະເພດຕົ້ນຕໍ.
- ວິເຄາະແລະຈັດລໍາດັບຄວາມສໍາຄັນ: ສົນທະນາແລະຈັດລໍາດັບຄວາມສໍາຄັນຂອງສາເຫດທີ່ກໍານົດ.
6 ອົງປະກອບຂອງແຜນວາດກະດູກປາແມ່ນຫຍັງ?
6 ອົງປະກອບຂອງແຜນວາດກະດູກປາ: ວິທີການ, ເຄື່ອງຈັກ, ວັດສະດຸ, ກໍາລັງຄົນ, ການວັດແທກ, ສະພາບແວດລ້ອມ.
ອ້າງອີງ: ເປົ້າ ໝາຍ ເຕັກໂນໂລຢີ | scribbr
