Dauguma įmonių turi standartinę pripažinimo schemą: mėnesio darbuotojas, ženkleliai už darbo stažą, lentelė ant sienos. Tai nėra blogai. Jie tiesiog lengvai pamirštami. Juokingi apdovanojimai veikia kitaip, nes juose formalumas pakeičiamas konkretumu, o žmonės prisimena akimirką, kai jų ypatinga keistenybė buvo paminėta visos komandos akivaizdoje.
Šiame vadove aptariamos 17 apdovanojimų idėjų, suskirstytų pagal temas, paaiškinama, kodėl pripažinimas per humorą padidina įsitraukimo lygį, ir parodoma, kaip vesti ceremoniją, kad ji nevirstų nepatogiomis penkiolika minučių, kurių niekas nenorėjo.
Kodėl juokingi apdovanojimai verti jūsų laiko
Pripažinimas yra svarbesnis, nei dauguma vadovų suvokia. „Gallup“ ir „Workhuman“ tyrimai parodė, kad darbuotojai, kurie jaučiasi nuoširdžiai pripažinti, keturis kartus dažniau yra įsitraukę į darbą, o gerai pripažinti darbuotojai 45 % rečiau savanoriškai palieka darbą po dvejų metų [1]. Tai nemenka.
Humoro injekcijos argumentas yra labiau praktinis nei filosofinis. Tradicinės apdovanojimų ceremonijos apdovanoja nedidelę darbuotojų dalį: geriausius rezultatus pasiekusius, ilgamečius, garsiausius laimėjimus pasiekusius. Juokingi apdovanojimai gali pasiekti visus. Žmogų, kuris organizuoja kiekvieną pietų užsakymą, tą, kuris parašo tinkamą memą tinkamu momentu, kolega, kuris niekada nepraleidžia pirmadienio. Nė vienas iš šių žmonių neatsispindi ketvirtojo ketvirčio pardavimų ataskaitoje, tačiau jie formuoja komandos nuotaiką kiekvieną dieną.
Bendras juokas taip pat labai padeda stiprinti komandos sanglaudą. Kai grupė juokiasi kartu, įtampa mažėja, socialinis atstumas mažėja ir žmonės jaučiasi priklausantys kažkam. Tai ne šiaip sau. Tai tokia pigi kultūros palaikymo priemonė, kurios dauguma organizacijų labai mažai finansuoja.
Viena pagrindinė taisyklė: humoras turi būti švelnus, o ne kandus. Apdovanojimai, susiję su saugomomis savybėmis, asmeninėmis problemomis ar bet kuo, ką gavėjas galėtų laikyti gėdingu privačiai, peržengia ribą. Tikslas – kad žmonės išeitų jausdamiesi pastebėti, o ne išskirti.
Darbo stiliaus apdovanojimai
1. Ankstyvojo paukščio apdovanojimas
Atitenka asmeniui, kuris akivaizdžiai jau atlieka antrą užduotį, kol dauguma žmonių dar neprisijungė. Puikiai tinka kaip rotacinis apdovanojimas, skiriamas tam, kas per mėnesį užregistruoja daugiausiai ankstyvų atvykimų.
2. Klaviatūros nindzės apdovanojimas
Darbuotojui, kurio spausdinimo greitis ir sklandus sparčiųjų klavišų naudojimas kelia nerimą. Esate matę, kaip jie uždaro šešis langus, pervadina failą ir atsako į tris el. laiškus, jums nespėjus pagalvoti, kur yra žymeklis.
3. Daugiafunkcinio žaidėjo apdovanojimas
Atpažįsta žmogų, kuris nuosekliai susitvarko su persidengiančiomis pareigomis nieko nepraleisdamas ir neatrodydamas dėl to įsitempęs, tą, kuris priverčia žongliravimą atrodyti lengvu, kai taip iš tikrųjų nėra.
4. Tuščio stalo apdovanojimas
Kolegai, kurio darbo vieta atrodo kaip demonstracinis modelis. Kol likusioje biuro dalyje tvyro kontroliuojamas chaosas, jo stalas švarus, laidai sutvarkyti, ir dėl to jis niekam nepakenks.
Asmenybės ir biuro kultūros apdovanojimai
5. Biuro komiko apdovanojimas
Kiekvienoje funkcionalioje komandoje yra vienas žmogus, kuris patikimai numalšina įtampą tinkamu pokštu tinkamu laiku. Šis apdovanojimas pripažįsta šį įgūdį. Tai nuoširdus indėlis. Susitikimas, kuris baigiasi žmonių juoku, vyksta geriau nei tas, kuris nesijuokia.
6. Memų meistro apdovanojimas
Žmogui, kuris palaiko grupės pokalbių funkcionalumą, paskelbdamas būtent tinkamą paveikslėlį pačiu tinkamiausiu metu. Tai greitesnis reakcijos laikas, nei dauguma žmonių vertina.
7. Geriausio biuro draugo apdovanojimas
Pripažįsta kolegą, kuris tapo tikru draugu aplinkiniams. Kažką, į ką kiti kreipiasi ne tik dėl pagalbos darbe, bet ir dėl to, kad santykiai yra tikri. Čia gerai veikia kolegų nominavimo procesas; niekas geriau nei pati komanda žino, kas tai yra.
8. Biuro terapeuto apdovanojimas
Žmogui, kuris klausosi neteisdamas, duoda sąžiningus patarimus ir kažkaip niekada neatrodo susierzinęs, kad žmonės nuolat kelia savo problemas prie jo stalo. Mažas, nuoseklus dalykas, kuris neleidžia komandoms tyliai subyrėti.
Klientų ir aptarnavimo meistriškumo apdovanojimai
9. Ordino apdovanojimas
Gerbia asmenį, kuris koordinuoja kavos tiekimą, pietų užsakymą ar komandos užkandžių tiekimą, su tokiu pat rimtumu, kokį logistikos vadovas rodo tiekimo grandinei. Šis asmuo įsiminė visų užsakymus, įskaitant ir sudėtingiausią.
10. Technologijų guru apdovanojimas
Kolegai, kuris tapo neoficialiu IT skyriumi, kurį žmonės randa prieš pateikdami užklausą, nes žino, kad gaus greitesnį atsakymą ir švelnesnį paaiškinimą.
Gyvenimo būdo ir pomėgių apdovanojimai
11. Tuščio šaldytuvo apdovanojimas
Skiriama darbuotojui, kuris puikiai išmano užkandžius: jis žino, kada atkeliauja skanūs užkandžiai, žino, kas lieka, ir atitinkamai elgiasi. Siekiant maksimalaus efekto, apsvarstykite galimybę įteikti šį apdovanojimą kartu su tikru užkandžių pirkiniu.
12. Kofeino vado apdovanojimas
Žmogui, kurio kavos vartojimas yra išties įspūdingas. Jų santykiai su biuro kavos aparatu yra nuoseklesni nei daugumos profesinių santykių. Geriausia padovanoti su gerų kavos pupelių maišeliu.
13. Užkandžių specialisto apdovanojimas
Atpažįsta kolegą, kuris užkandžiavimą laiko gyvenimo būdu, o ne atsitiktiniu įpročiu. Office šį archetipą suteikė Kevinui Malone'ui; dauguma biurų turi savo versiją.
14. Gurmanų apdovanojimas
Darbuotojui, kuris pakelia komandos pietų kokybę žinodamas, kuri vietinė vieta verta papildomų penkių minučių, kokį patiekalą užsisakyti ir kodėl tai, ką visi kiti nuolat užsisako, nėra taip skanu, kaip jie mano.
15. Biuro didžėjaus apdovanojimas
Pagerina žmogų, kuris kontroliuoja aplinkos muziką ir nuolat ją tinkamai atlieka, pritaikydamas energiją prie paros laiko, niekam neklausiant.
Stiliaus ir pateikimo apdovanojimai
16. Apdovanojimas „Dress to Impress“
Pripažįsta nuolatinį profesionalumą išvaizdoje. Klientų aptarnavimo aplinkoje arba pramonės šakose, kuriose išvaizda yra paslaugos dalis, šis stilius yra šiek tiek svarbesnis nei kiti.
17. „Office Explorer“ apdovanojimas
Žmogui, kuris pirmasis išbando naujus įrankius, sistemas ar darbo eigas ir grįžta su tikra, naudinga ataskaita. Ne tam, kuris technologijas diegia dėl pačių technologijų, o tam, kurio entuziazmas iš tikrųjų taupo likusios komandos laiką.
Realaus pasaulio pavyzdys
Socialinių tinklų bendrovė „Buffer“ neoficialius charakterio apdovanojimus teikia bendrų susirinkimų metu. Formatas paprastas: trumpas, konkretus ir visada susietas su realiu momentu, o ne bendra savybe. Nominaciją teikia kolega, o ne vadovas.
Pastaroji dalis yra svarbesnė nei atrodo. Kai kas nors nusprendžia pagerbti kolegą neprašytas, gavėjas tai žino. Tyrimai tai patvirtina: kolegų siūlomas pripažinimas darbuotojams nuolat yra prasmingesnis nei pripažinimas iš viršaus [2]. Skirtumas yra ne apdovanojimas. Svarbu, kas nusprendė, kad jo nusipelnėte.
Kaip sėkmingai vesti apdovanojimų ceremoniją
Gerai surengta ceremonija atrodo nesunki. Prastai surengta – tai privalomas smagus pratimas, kurį visi toleruoja. Skirtumas dažniausiai priklauso nuo pasiruošimo.
Trumpai. Daugumai komandų optimaliausias laikas yra trisdešimt–keturiasdešimt penkios minutės. Kiekvienas apdovanojimų įteikimas, įskaitant nominacijos skaitymą, trumpą istoriją, pranešimą, reakciją, turėtų trukti apie dvi minutes. Jei turite 17 apdovanojimų, galite sutrumpinti sąrašą iki dešimties ar dvylikos, kurie labiausiai sudomins šią konkrečią grupę.
Naudokite kolegų nominacijas. Likus dviem savaitėms iki renginio, nusiųskite komandai nominacijos formą. Paprašykite papasakoti konkrečią istoriją ar akimirką, o ne tik vardą. Būtent istorija suteikia apdovanojimui tikrumo. „Ji per savaitgalį pertvarkė visą bendrą kelionę, kad mums nereikėtų bijoti jos atidaryti“ yra daug geresnis atsakymas nei „ji labai organizuota“.
Priskirti pagrindinį kompiuterį. Kažkas turi būti atsakingas už kambario tempą ir energiją. Tai nebūtinai turi būti vadovas. Tiesą sakant, dažnai geriau dirba mėgstamas kolega. Instrukcijos šeimininkui apie eiliškumą, laiką ir kaip elgtis, jei apdovanojimo gavėjas netikėtai nedalyvauja.
Formatą pritaikykite savo komandai. Lauko komanda, kuri retai susirenka vienoje vietoje, gali norėti didesnės fizinės šventės. Nuotolinei komandai gali prireikti daugiau interaktyvių elementų, kad pajustų bendrą energiją. Išskirstytoms grupėms, po kiekvieno apdovanojimo skiriant kelias minutes reakcijos laiko, patirtis išlieka kolektyvinė, o ne pasyvi. Vietoj tylos naudokite tiesioginę apklausą arba jaustukų lentą.
Pasirinkite tinkamą nustatymą. Specialiai skirta vieta visų dalyvių susitikimo pabaigoje tinka, bet tinka ir atskiras renginys, pavyzdžiui, komandos pietūs ar metų pabaigos susibūrimas. Venkite apdovanojimų teikimo įtraukti į įtemptos darbotvarkės pradžią, kai žmonės mintyse yra kitur.
Patarimai, kaip suteikti apdovanojimams prasmę
Išlieka tie apdovanojimai, kurie suteikia įspūdį, kad kažkas iš tikrųjų pagalvojo apie gavėją, o ne tik apie kategoriją.
Pradėkite nuo istorijos. Vienos eilutės nominacija, kurioje parašyta „ji visada tokia pozityvi“, sukuria nepamirštamą apdovanojimą. Nominacija, kurioje parašyta „ji dvi valandas budėjo, padėdama klientui įveikti krizę, kurios niekas kitas nepastebėjo“, sukuria įsimintiną akimirką. Apmokykite nominantus pateikti konkretų prisiminimą, o ne bendrą bruožą.
Pristatymą stenkitės pritaikyti prie žmogaus. Kai kurie žmonės mėgsta būti pagerbti visos komandos akivaizdoje. Kiti mieliau renkasi, kad dėmesio centre būtų trisdešimt sekundžių. Jei pakankamai gerai pažįstate savo komandą, kad galėtumėte jiems įteikti juokingą apdovanojimą, žinote, kuris iš jų tai.
Suasmeninkite fizinį apdovanojimą, kur tik galite. Atspausdintas sertifikatas su asmens vardu ir vienos eilutės aprašymu, kodėl jis laimėjo, beveik nieko nekainuoja ir tarnauja daug ilgiau nei pati ceremonija. Žmonės juos saugo.
Galiausiai, neskubėkite reaguoti. Paskelbus apdovanojimą, suduokite sau gyvybę. Leiskite žmonėms ploti, juoktis ar ką nors pasakyti. Būtent po apdovanojimo pripažinimas iš tikrųjų ateina būtent tada. Lengviausias būdas padaryti viską, kad viskas atrodytų kaip kontrolinis sąrašas, yra nedelsiant užpildyti jį kitu darbotvarkės klausimu.
Bendrosios klaidų išvengti
Net ir gerais ketinimais paremtos ceremonijos gali būti nesėkmingos. Keletas dėsningumų jas nuolat kenkia.
Pirmasis – užtikrinti, kad renginį visą laiką valdytų vadovas. Kai visus apdovanojimus išrenka ir įteikia tie patys du žmonės, tai pradeda atrodyti kaip veiklos apžvalga su priedais. Kolegų dalyvavimas nominacijos etape pakeičia, kas jaučiasi atsakingas už renginį.
Antrasis – tų pačių nugalėtojų kartojimas. Jei kasmet laimi tie patys trys darbuotojai, apdovanojimai pradeda veikti kaip antras standartinės pripažinimo sistemos lygis. Sukurkite taisykles, kurios rotuoja tinkamumą, arba pridėkite naujų kategorijų, kad laukas liktų atviras.
Nuotolinius darbuotojus lengva pamiršti ir sunku su jais atsigauti. Jei dalis komandos prisijungia vaizdo skambučiu, suplanuokite ceremoniją taip, kad jie galėtų aktyviai dalyvauti. Ekranas, kuriame kampe rodomas mažas galerijos vaizdas, nėra dalyvavimas. Fizinius apdovanojimus siųskite paštu iš anksto ir numatykite akimirkas, kai išsibarstę dalyviai galėtų reaguoti, balsuoti ar prisidėti.
Galiausiai, praleidžiant tolesnius veiksmus. Pripažinimas, kuris įvyksta vieną kartą, tą pačią akimirką, išblėsta. Trumpa santrauka, išsiųsta visai komandai po renginio, laimėtojų sąrašas su sakiniu apie tai, kodėl kiekvienas gavo apdovanojimą, prailgina pripažinimo galiojimo laiką ir suteikia žmonėms kuo pasidalinti.
Kaip vesti ceremoniją su „AhaSlides“
Juokingų apdovanojimų ceremonijų logistiką lengva suklysti. Per ilga ir veiksmas tampa varginantis. Per greitas veiksmas atrodo paviršutiniškas.
„AhaSlides“ gali padėti dviem aspektais. Pirma, prieš renginį naudokite tiesioginę apklausą, kad komanda galėtų realiuoju laiku balsuoti už apdovanojimų nominantus. Tai skatina laukimą ir pritraukia žmones dar prieš prasidedant ceremonijai. Antra, naudokite suktuką, kad pridėtumėte atsitiktinės atrankos elementą į kategorijas, kuriose norite, kad staigmena būtų patirties dalis. Abu variantai tinka tiek gyvai, tiek paskirstytoms komandoms, o tai svarbu, kai jūsų ankstyvasis paukštis yra kitoje laiko juostoje.
Platforma nereikalauja, kad dalyviai ką nors atsisiųstų; jie prisijungia per nuorodą. Rezultatai rodomi tiesiogiai ekrane, todėl atskleidimo akimirka yra bendrinama, o ne skelbiama.
DUK
Kaip dažnai turėtume rengti juokingas apdovanojimų ceremonijas?
Kas ketvirtį vykstantys renginiai puikiai tinka daugumai komandų. Metiniai renginiai gali atrodyti pernelyg reti, kad būtų galima išlikti susiję su realia veikla, o mėnesinės ceremonijos gali prarasti savo naujumą. Ketvirtinis renginys suteikia pakankamai atstumo, kad tarp renginių kauptųsi tikros akimirkos, o tradicijos neatrodytų pasenusios.
O kas, jei žmogus nenori būti viešai apkaltintas?
Nominacijos teikimo proceso metu paklauskite, ar nominantas jaustųsi patogiai atsiimdamas apdovanojimą grupėje. Dauguma žmonių jaustųsi patogiai, bet kai kurie – ne, ir sužinoti iš anksto yra daug geriau nei per ceremoniją. Tylus, privatus padėkos žodis vis tiek yra pripažinimas.
Ar juokingi apdovanojimai gali tikti nuotolinėms komandoms?
Taip, bet jiems reikia daugiau struktūros. Ceremonijai reikalingas specialus vaizdo skambutis, energingas vedėjas prieš kamerą ir interaktyvūs elementai, kurie suteiktų išsibarsčiusiems dalyviams ką veikti, o ne tik stebėti. Fizinių apdovanojimų išsiuntimas nuotoliniams darbuotojams prieš renginį, kad jie galėtų juos parodyti ekrane, yra mažas, bet naudingas žingsnis.
Ar šiems apdovanojimams reikalingas biudžetas?
Nedidelis. Atspausdinti sertifikatai beveik nieko nekainuoja. Maža teminė dovanėlė kiekvienam apdovanojimui iš viso kainuoja mažiau nei dauguma komandinių pietų: kavos pupelių maišelis Kofeino vadui, gražus užrašų bloknotas „Tuščio stalo“ nugalėtojui. Pastangos svarbiau nei išlaidos.
Kaip elgtis, jei apdovanojimas netyčia ką nors įžeidžia?
Spręskite problemą tiesiogiai ir greitai. Pripažinkite, kad ketinimas ir poveikis nesutapo, padėkokite asmeniui už tai, kad jis ką nors pasakė, ir pakoreguokite apdovanojimą ar jo formuluotę. Komandos atsigauna po klaidų, kai mato, kad jos buvo išspręstos sąžiningai. Jos taip gerai neatsigauna po klaidų, kurios yra pateisinamos.
Šaltiniai
[1] „Gallup“ ir „Workhuman“. (2024 m.) Darbo vietos kultūros stiprinimas per pripažinimą. gallup.com/analytics/472658/workplace-recognition-research.aspx
[2] Darbininkas. Kokie yra darbuotojų pripažinimo privalumai? workhuman.com/blog/darbuotojų-pripažinimo-naudos/
