Is 360 laipsnių atsiliepimai efektyvus? Jei ieškote veiksmingo būdo įvertinti savo darbuotojo veiklą, tada 360 laipsnių grįžtamasis ryšys yra tinkamas būdas. Pažiūrėkime, kas yra 360 laipsnių atsiliepimai, jo privalumai ir trūkumai, pavyzdžiai ir patarimai, kaip įsitikinti, kad jūsų darbuotojo įvertinimas rodo jo efektyvumą.
Geresni įsitraukimo į darbą būdai
Turinys
Kas yra 360 laipsnių grįžtamasis ryšys?
360 laipsnių grįžtamasis ryšys, taip pat žinomas kaip kelių vertintojų atsiliepimas arba kelių šaltinių grįžtamasis ryšys, yra tam tikras veiklos vertinimas sistema, kuri apima atsiliepimų rinkimą iš įvairių šaltinių, įskaitant bendraamžius, vadovus, pavaldinius, klientus ir kitas suinteresuotąsias šalis, kurios reguliariai bendrauja su darbuotoju.
Atsiliepimai renkami anonimiškai ir apima įvairias kompetencijas ir elgesį, kurie yra svarbūs darbuotojo vaidmeniui ir organizacijos tikslams. Atsiliepimai gali būti renkami atliekant apklausas, anketas ar interviu ir paprastai atliekami periodiškai, pavyzdžiui, kasmet arba du kartus per metus.
Kodėl svarbu naudoti 360 laipsnių grįžtamąjį ryšį?
Yra daug priežasčių, kodėl svarbu naudoti 360 laipsnių grįžtamąjį ryšį.
Suvokti stipriąsias ir silpnąsias puses
Tai suteikia išsamesnį jūsų veiklos vaizdą nei tradiciniai grįžtamojo ryšio metodai, pvz., jūsų viršininko atlikta veiklos apžvalga. Gavę atsiliepimų iš įvairių šaltinių, galite geriau suprasti savo stipriąsias ir silpnąsias puses bei tiksliau suprasti, kaip kiti jus suvokia.
Nustatykite akląsias vietas
Be išsamesnio jūsų veiklos vaizdo, 360 laipsnių atsiliepimai taip pat gali padėti nustatyti akląsias vietas, apie kurias galbūt nežinojote. Pavyzdžiui, galite manyti, kad esate puikus komunikatorius, bet jei keli žmonės pateikia atsiliepimų, rodančių, kad jums reikia tobulinti bendravimo įgūdžius, gali tekti iš naujo įvertinti savo gebėjimus.
Kurkite tvirtus santykius
Kitas 360 laipsnių grįžtamojo ryšio naudojimo pranašumas yra tas, kad jis gali padėti užmegzti tvirtesnius ryšius su kolegomis ir kitomis suinteresuotosiomis šalimis. Prašydami atsiliepimų iš kitų, jūs parodote, kad esate atviras konstruktyviai kritikai ir esate suinteresuotas tobulėti. Tai gali padėti sukurti pasitikėjimą ir pagarbą bei paskatinti geresnį bendradarbiavimą ir komandinį darbą.
Ieškote įtraukimo įrankio darbe?
Naudokite smagią „AhaSlides“ viktoriną, kad pagerintumėte savo darbo aplinką. Prisiregistruokite, kad galėtumėte dalyvauti nemokamoje viktorinoje iš „AhaSlides“ šablonų bibliotekos!
🚀 Griebkite nemokamą viktoriną☁️
5 360 laipsnių grįžtamojo ryšio trūkumai
Jei svarstote, ar 360 laipsnių atsiliepimai gali būti tinkami jūsų įmonės sistemai, peržiūrėkite toliau pateiktus punktus.
Šališkumas ir subjektyvumas
360 laipsnių grįžtamasis ryšys yra labai subjektyvus ir gali būti paveiktas įvairių paklaidų, pvz., aureolės efekto, naujovių poslinkio ir atleidimo nuokrypio. Šie šališkumas gali turėti įtakos grįžtamojo ryšio tikslumui ir teisingumui, dėl to gali atsirasti neteisingų įvertinimų ir neigiamų pasekmių darbuotojams.
Anonimiškumo trūkumas
360 laipsnių grįžtamasis ryšys reikalauja, kad asmenys pateiktų atsiliepimus apie savo kolegas, todėl gali trūkti anonimiškumo. Tai gali sukelti darbuotojų nenorą teikti sąžiningą grįžtamąjį ryšį, nes jie gali bijoti keršto ar žalos darbo santykiams.
Atimanti daug laiko
Atsiliepimų iš kelių šaltinių rinkimas, informacijos rinkimas ir analizė yra daug laiko reikalaujantis procesas. Dėl to grįžtamojo ryšio procesas gali vėluoti ir sumažėti jo efektyvumas.
Brangus
360 laipsnių grįžtamojo ryšio programos įgyvendinimas gali būti brangus, ypač jei reikia samdyti išorės konsultantus arba įsigyti specializuotos programinės įrangos procesui valdyti.
Įgyvendinimo iššūkiai
Norint įgyvendinti 360 laipsnių grįžtamojo ryšio programą, reikia kruopštaus planavimo, bendravimo ir mokymo. Netinkamai įgyvendinus programa gali nepasiekti savo tikslų, todėl bus švaistomas laikas ir ištekliai. Be to, darbuotojai gali nepasitikėti procesu, dėl to kyla pasipriešinimas ir mažas dalyvavimas.
360 laipsnių grįžtamojo ryšio pavyzdžiai (30 fazių)
Kad jūsų atsiliepimai būtų konstruktyvūs ir įkvepiantys, būtina pasirinkti, kokį požymį vertinti, pavyzdžiui, lyderystės įgūdžius, problemų sprendimą, bendravimą, bendradarbiavimą ir kt. Čia yra 30 bendrųjų klausimų, kuriuos galite pateikti savo apklausoje, sąrašas.
- Kiek efektyvus asmuo bendrauja su kolegomis?
- Ar asmuo demonstruoja stiprius vadovavimo įgūdžius?
- Ar asmuo yra imlus atsiliepimams ir atviras konstruktyviai kritikai?
- Ar asmuo efektyviai valdo savo darbo krūvį ir nustato užduočių prioritetus?
- Ar asmuo demonstruoja teigiamą požiūrį ir prisideda prie teigiamos darbo aplinkos?
- Kaip gerai asmuo bendradarbiauja su savo komandos nariais ir kitais padaliniais?
- Ar asmuo demonstruoja stiprius problemų sprendimo įgūdžius?
- Ar asmuo demonstruoja įsipareigojimą profesiniam augimui ir tobulėjimui?
- Kaip žmogus prisitaiko prie pokyčių ir susidoroja su stresu?
- Ar asmuo nuolat atitinka ar viršija veiklos lūkesčius?
- Kaip gerai asmuo susitvarko su konfliktais ar sudėtingomis situacijomis?
- Ar asmuo demonstruoja veiksmingus sprendimų priėmimo įgūdžius?
- Kaip gerai asmuo valdo santykius su klientais ar klientais?
- Ar asmuo pateikia konstruktyvų grįžtamąjį ryšį savo kolegoms?
- Ar asmuo demonstruoja tvirtą darbo etiką ir įsipareigojimą atlikti savo vaidmenį?
- Ar asmuo demonstruoja efektyvius laiko valdymo įgūdžius?
- Kaip gerai asmuo valdo ir deleguoja užduotis savo komandai?
- Ar asmuo demonstruoja veiksmingus koučingo ar mentorystės įgūdžius?
- Kaip gerai asmuo valdo savo veiklą ir seka pažangą?
- Ar asmuo demonstruoja efektyvius klausymo įgūdžius?
- Kaip gerai asmuo valdo ir sprendžia konfliktus savo komandoje?
- Ar asmuo demonstruoja efektyvius komandinio darbo įgūdžius?
- Kaip gerai asmuo nustato savo darbo prioritetus, suderintus su organizacijos tikslais?
- Ar asmuo gerai supranta savo vaidmenį ir pareigas?
- Ar asmuo imasi iniciatyvos ir skatina naujoves savo komandoje?
- Kaip žmogus prisitaiko prie naujų technologijų ar pokyčių darbo vietoje?
- Ar asmuo demonstruoja tvirtą įsipareigojimą siekti klientų pasitenkinimo?
- Ar asmuo demonstruoja veiksmingus tinklų kūrimo ar santykių kūrimo įgūdžius?
- Kaip gerai individas valdo ir motyvuoja savo komandą siekti tikslų?
- Ar asmuo demonstruoja etišką elgesį ir elgesį darbo vietoje?
Patarimai, kaip gauti teisingą 360 laipsnių atsiliepimą
Neabejotina, kad 360 laipsnių grįžtamasis ryšys yra veiksminga priemonė darbuotojo veiklai įvertinti, tačiau labai svarbu, kad jis būtų teisingas. Laikydamiesi šių nurodymų, galite užtikrinti, kad grįžtamojo ryšio procesas būtų produktyvus ir naudingas.
360 laipsnių atsiliepimai - Du:
1. Nustatykite aiškius tikslus: prieš pradedant grįžtamojo ryšio procesą, labai svarbu nustatyti aiškius tikslus ir uždavinius. Įsitikinkite, kad visi dalyvaujantys supranta grįžtamojo ryšio tikslą ir ko iš jų tikimasi.
2. Pasirinkite tinkamus vertintojus: svarbu pasirinkti vertintojus, kurie palaiko profesinius ryšius su vertinamu asmeniu. Jie turėtų būti susipažinę su darbuotojo darbu ir reguliariai su jais bendrauti.
3. Skatinkite sąžiningą grįžtamąjį ryšį: sukurkite aplinką, skatinančią sąžiningus ir konstruktyvius atsiliepimus. Vertintojai turėtų jaustis patogiai pasidalydami savo nuomone, nebijodami atpildo.
4. Teikti mokymus ir paramą: norint užtikrinti, kad vertintojai teiktų naudingą grįžtamąjį ryšį, jie turi būti apmokyti, kaip veiksmingai pateikti grįžtamąjį ryšį. Taip pat gali tekti padėti asmeniui, gaunančiam grįžtamąjį ryšį, kad jis suprastų atsiliepimus ir veiktų pagal jį.
360 laipsnių atsiliepimai - Nereikia:
1. Naudokite jį kaip veiklos įvertinimą: nenaudokite 360 laipsnių grįžtamojo ryšio kaip veiklos vertinimo įrankio. Vietoj to naudokite jį kaip tobulinimo įrankį, kad padėtumėte darbuotojams nustatyti tobulinimo sritis ir sutelkti dėmesį į darbuotojų augimą.
2. Padarykite jį privalomą: venkite, kad grįžtamojo ryšio procesas būtų privalomas. Darbuotojams turėtų būti suteikta galimybė dalyvauti savanoriškai, o jų sprendimas turėtų būti gerbiamas.
3. Naudokite jį atskirai: nenaudokite 360 laipsnių grįžtamojo ryšio atskirai. Tai turėtų būti visapusiškos veiklos valdymo sistemos, apimančios reguliarų grįžtamąjį ryšį, instruktavimą ir tikslų nustatymą, dalis.
Sukurkite galingą 360 laipsnių atsiliepimą savo įmonei
Nurodykite tikslą
Nustatykite, kodėl norite įdiegti 360 laipsnių grįžtamojo ryšio sistemą ir ko tikitės pasiekti. Pavyzdžiui, ar siekiama pagerinti rezultatus, nustatyti tobulėjimo galimybes ar palaikyti karjeros augimą?
Pasirinkite atsiliepimų įrankį
Pasirinkite grįžtamojo ryšio įrankį, kuris atitinka jūsų tikslus ir atitinka jūsų organizacijos poreikius. Yra daug komerciškai prieinamų 360 laipsnių grįžtamojo ryšio įrankių arba galite sukurti savo įrankį.
Pasirinkite dalyvius
Nuspręskite, kas dalyvaus grįžtamojo ryšio procese. Paprastai dalyviai yra vertinamas darbuotojas, jo vadovas, bendraamžiai, tiesioginės ataskaitos ir galbūt išorinės suinteresuotosios šalys, pavyzdžiui, klientai ar tiekėjai.
Sukurkite klausimyną
Sukurkite klausimyną, apimantį atitinkamas kompetencijas ar įgūdžius, kuriuos reikia įvertinti, ir atviro tipo klausimus, kurie leistų dalyviams pateikti kokybinį grįžtamąjį ryšį.
Administruoti grįžtamąjį ryšį
Surinkite atsiliepimus iš visų dalyvių atlikdami internetinę apklausą arba asmeninius interviu. Užtikrinkite, kad atsakymai būtų konfidencialūs, kad paskatintumėte sąžiningus atsiliepimus.
Pateikite darbuotojui atsiliepimą
Surinkite atsiliepimus ir pateikite juos vertinamam darbuotojui kartu su treneriu ar vadovu, kuris gali padėti interpretuoti ir pagal atsiliepimus sukurti veiksmų planą.
Stebėkite ir įvertinkite
Stebėkite pažangą ir įvertinkite grįžtamojo ryšio proceso efektyvumą laikui bėgant. Naudokite atsiliepimus, kad informuotumėte apie ateities plėtros planus ir pagerintumėte bendrą veiklos valdymo sistemą.
BONUSAS: galite naudoti „AhaSlides“ Norėdami iš karto sukurti 360 laipsnių atsiliepimų apklausą keliais paprastais paspaudimais. Galite tinkinti klausimų tipą ir foną, pakviesti dalyvius prisijungti ir pasiekti atsakymus bei analizę realiuoju laiku.
Bottom Line
Nesvarbu, ar norite pagerinti darbuotojų veiklą darbe, užmegzti tvirtesnius santykius organizacijoje, ar tiesiog geriau suprasti jų stipriąsias ir silpnąsias puses, 360 laipsnių grįžtamasis ryšys gali būti nepaprastai vertinga priemonė įmonei atlikti efektyvų darbuotojų vertinimą.
Taigi, jei dar to nepadarėte, apsvarstykite galimybę įtraukti šį procesą į įmonės profesinio tobulėjimo planą šiandien „AhaSlides“.
Nuoroda: "Forbes"
