Paskutinį kartą peržiūrėta 2026 m. lapkričio 10 d., remiantis šiame įraše pateiktais šaltiniais.
Kokius elgesio sveikatos mokymus pirmiausia turėtų lankyti klinikinė komanda? Pradėkite nuo kursų apie savižudybės riziką ir deeskalaciją, tada – apie privatumą ir pranešimų teikimą. JAV Nacionalinis psichikos sveikatos institutas (NIMH). praneša apie 49 316 savižudybių atvejų JAV 2023 m., todėl rizika yra svarbiausia 9 toliau pateiktuose paruoštuose kursuose.
Šis sąrašas skirtas klinikinių direktorių ir komandų vadovų psichikos sveikatos ir elgesio sveikatos paslaugų srityse. Pirmiausia vienas dalykas: šie šablonai nėra licencija, techniko sertifikatas ar tęstinio mokymo kreditas. Jie suteikia jums turinį ir tiesioginį rinkinį, kurį galite valdyti patys, o kiekviena grupė baigiasi... Mūsų pasirinkimas.
Visi 9 kursai vienu žvilgsniu
| Kursas | Ką jis apima | Ilgis | JAV taisyklė arba gairės, susijusios su šia tema |
|---|---|---|---|
| Savižudybės rizikos vertinimas ir terapinis įsitraukimas | Tiesioginis klausimas, saugos planai, stebėjimas ir perdavimas | 40 min | Čia nėra cituotų |
| Pirmasis psichinės sveikatos atsakas | Rizikingi pokalbiai, staigūs elgesio pokyčiai, naloksonas | 45 min | Čia nėra cituotų |
| Smurto darbe prevencija sveikatos priežiūros srityje | Įspėjamieji ženklai, deeskalacija ir pranešimas | 40 min | Čia nėra cituotų |
| Vyresnio amžiaus ir priklausomų suaugusiųjų smurtas: privalomas pranešimas | Piktnaudžiavimo požymiai ir kur pranešti | 35 min | Valstybės įstatymas; 42 USC 1320b-25 dėl ilgalaikės priežiūros |
| HIPAA privatumo taisyklių pagrindai | Kada paciento informacija gali būti naudojama arba bendrinama | 35 min | 45 CFR 164.530(b) |
| Priekabiavimo prevencija: darbuotojai (JAV federalinė) | Kas yra priekabiavimas ir kaip apie jį pranešti | 45 min | Priekabiavimas gali būti neteisėtas (EEOC) |
| Pagarbi darbovietė ir kova su patyčiomis | Kasdienės nepagarbos įvardijimas ir reagavimas į ją | 35 min | Čia nėra cituotų |
| Avarinių veiksmų ir gaisrų prevencijos planai | Signalizacijos sukėlimas ir saugus išėjimas | 30 min | OSHA 29 1910.38 XNUMX CFR |
| Atsparumas, stresas ir gerovė darbe | Įtampos atpažinimas ir kur gauti pagalbą | 35 min | Čia nėra cituotų |
Rizikos ir krizių valdymas
Šie trys apima momentus, kai klientas yra pavojuje, patiria kančią ar yra agresyvus.
Savižudybės rizikos vertinimas ir terapinis įsitraukimas
Šiuose 40 minučių trukmės kursuose yra šešios pamokos: kodėl svarbus pokalbis, rizikos ir apsaugos veiksniai, tiesioginis klausimas taikant sprendimų priėmimo rutiną, saugos planai ir stebėjimas, vaistai ir perdavimas bei galutinis įvertinimas. Puslapyje teigiama, kad jis skirtas registruotoms slaugytojoms ir sveikatos priežiūros padėjėjams, o rutina tinka bet kuriai klinikinei komandai. Komandos dažnai baiminasi, kad klausinėjimas pablogins situaciją. Pirmasis klausimas skirtas būtent tam: kolega nerimauja, kad klausimas apie savižudybę gali pabloginti situaciją, tad koks yra geriausias atsakymas?
Pirmasis psichinės sveikatos atsakas
Šie 45 minučių trukmės kursai apima dažniausiai pasitaikančius simptomus, tokius kaip depresija, nerimas, psichozė ir delyras, pokalbius apie savižudybę ir savęs žalojimą bei kodėl staigus elgesio pokytis turėtų būti traktuojamas kaip galimai fizinis. Jame taip pat aptariamas psichoaktyviųjų medžiagų vartojimas ir naloksonas, įskaitant tai, kaip atpažinti opioidų perdozavimą, stigma ir ženklų nustatymas. Pokalbiai apie perdozavimą ir riziką yra kasdieniai elgesio sveikatos įvykiai. Sesijos metu užduokite klausimą: pacientas sako, kad nebemato prasmės, tad koks būtų naudingiausias kitas žingsnis?
Smurto darbe prevencija sveikatos priežiūros srityje
Šiuose 40 minučių trukmės kursuose mokoma, kaip atpažinti ankstyvuosius įspėjamuosius ženklus, naudoti žodinį ir nežodinį deeskalavimą, taikyti aplinkos kontrolės priemones, pranešti apie smurtą ir jį ištaisyti. Puslapyje pažymima, kad pacientų ir lankytojų smurtas yra dažniausias šaltinis sveikatos priežiūros srityje, o personalas kasdien susitinka su sunkumų patiriančiais klientais. Paleiskite deeskalavimo scenarijų ir leiskite komandai pasakyti, ką jie darytų. Mūsų vadovas... smurtas darbo vietoje sveikatos priežiūros srityje eina dar toliau vadovams.
Mūsų pasirinkimas: savižudybės rizikos vertinimas ir terapinis įsitraukimas. Jame repetuojamas vienas pokalbis, kurio kiekviena komanda tikisi išvengti, su aiškia tvarka, ko klausti ir kam pasakyti.
Pranešimų teikimo ir privatumo pareigos
Psichikos sveikatos įrašai yra jautrūs, todėl darbuotojų dažnai prašoma pranešti apie susirūpinimą dėl pažeidžiamų suaugusiųjų.
Vyresnio amžiaus ir priklausomų suaugusiųjų smurtas: privalomas pranešimas
Ilgalaikės priežiūros įstaigose, kurios praėjusiais metais pagal Socialinio draudimo įstatymą gavo bent 10 000 USD federalinių lėšų, federalinis įstatymas numato, kad kiekvienas apdraustas asmuo (savininkas, operatorius, darbuotojas, vadovas, agentas ar rangovas) privalo pranešti apie pagrįstą įtarimą dėl nusikaltimo prieš gyventoją Sveikatos ir žmogiškųjų paslaugų sekretoriui bei vietos teisėsaugos institucijoms per 2 valandas, jei įvyko sunkus kūno sužalojimas, ir per 24 valandas, jei ne. Kas kitur laikomas privalomuoju pranešėju, priklauso nuo jūsų valstijos. Šiuose 35 minučių kursuose mokoma atpažinti smurto ir nepriežiūros požymius, kaip reaguoti į atskleidimą (klausytis, netirti, nežadėti slaptumo) ir kur pranešti. Pabandykite užduoti klausimą: gyventojas sušnabžda: „Prašau niekam nesakyti“, tai ką jūs sakote?
HIPAA privatumo taisyklių pagrindai
HIPAA privatumo taisyklėje teigiama, kad subjektas, kuriam taikoma ši taisyklė, privalo apmokyti visus savo darbuotojus politikos ir procedūrų klausimais saugomai sveikatos informacijai, kiek tai būtina jų funkcijoms atlikti. Šiuose 35 minučių kursuose paaiškinama, kas laikoma saugoma informacija, kada ją galima naudoti arba bendrinti, koks yra minimalus būtinas standartas ir kaip pranešti apie įtariamą pažeidimą. Įžanginis klausimas tinka klinikai: bendradarbis taip pat yra pacientas, tad ar galite atversti jo ligos istoriją ir pažiūrėti, kaip jam sekasi?
Mūsų pasirinkimas: HIPAA privatumo taisyklių pagrindai. Visi komandos nariai liečia įrašus, o „draugo ar bendradarbio kaip paciento“ scenarijai yra tai, kur geranoriški darbuotojai praslysta.
Saugi, pagarbą teikianti komanda
Mažos klinikinės komandos kartu atlieka sunkų emocinį darbą. Šios keturios apsaugo žmones, kurie jį atlieka.
Priekabiavimo prevencija: darbuotojai (JAV federalinė)
EEOC priekabiavimą apibūdina kaip nepageidaujamą elgesį, pagrįstą saugoma savybe, pavyzdžiui, rase, lytimi, religija, amžiumi ar negalia, ir teigia, kad jis... tampa neteisėta, kai įžeidžiančio elgesio toleravimas tampa tolesnio įdarbinimo sąlyga, arba kai elgesys yra pakankamai sunkus ar paplitęs, kad sukurtų darbo aplinką, kurią protingas žmogus laikytų bauginančia, priešiška ar įžeidžiančia. Šiuose 45 minučių kursuose mokoma, kas yra priekabiavimas, kaip jį pastebėti ir reaguoti bei kaip apie jį pranešti. Mažoms komandoms reikia aiškių būdų pasisakyti. Paprašykite kambaryje surūšiuoti pavyzdžius pagal neteisėtą priekabiavimą, politikos pažeidimą arba priimtiną elgesį.
Pagarbi darbovietė ir kova su patyčiomis
Šie 35 minučių trukmės kursai atskiria patyčias, nemandagų elgesį ir griežtą, bet teisingą vadovavimą nuo neteisėto priekabiavimo, o tada pateikia paprastus scenarijus, kaip reaguoti, ištaisyti padėtį ir įsikišti. Pagarbus darbuotojų elgesys atspindi klientų patiriamą kultūrą. Užsiėmimo metu naudokite jo klausimą: kodėl kasdienė nepagarba yra svarbi komandai?
Avarinių veiksmų ir gaisrų prevencijos planai
OSHA taisyklė teigia, kad darbdavys privalo paskirti ir apmokyti darbuotojus, kurie padėtų saugiai ir tvarkingai evakuotis kitų darbuotojų, ir tai taikoma tik tais atvejais, kai OSHA standartas reikalauja veiksmų plano avariniu atveju, todėl pasitarkite su savo saugos vadovu. Šie 30 minučių kursai apima signalizacijos įjungimą, evakuacijos maršrutus ir susirinkimo vietas, prieglobstį ir pagalbą kolegoms, kuriems reikia pagalbos. Gyvenamosiose ir stacionarinėse įstaigose reikalingas planas klientams, kurie negali patys išeiti.
Atsparumas, stresas ir gerovė darbe
Šie 35 minučių trukmės kursai moko, kaip atpažinti įtampą savyje ir kituose, penkių žingsnių atsigavimo proceso, kaip išlaikyti darbo krūvio ribas ir kur gauti palaikymo. Emociškai sunkus darbas tai daro praktiškai būtinu. Žodžių debesyje paklauskite komandos, kaip jaučiasi savaitė po sunkaus incidento.
Mūsų pasirinkimas: atsparumas, stresas ir gerovė darbe. Komandoms, kurios sprendžia kitų žmonių krizes, reikia bendro būdo vienoms kitoms palaikyti ryšį.
Kaip įgyvendinti planą
Pradėkite nuo kursų, susietų su taisykle: HIPAA privatumo politika, veiksmų planas ekstremaliose situacijose, jei OSHA standartas to reikalauja jūsų įstaigoje, ir, kvalifikuotose ilgalaikės priežiūros įstaigose, pranešimas apie piktnaudžiavimą. Į adaptacijos procesą įtraukite pagarbos ir krizių valdymo kursus, nes naujas darbuotojas gali susidurti su krizę išgyvenančiu klientu jau pirmąją savaitę. Tada suplanuokite metinius atnaujinimus ir užbaikite konkrečiam vaidmeniui skirtais išsamiais kursais, pavyzdžiui, mėnesinėmis deeskalacijos pratybomis. Pridėkite savo valstijos reikalavimus, jei jų reikia jūsų vietai.
Kiekvieną sesiją siekite su tuo pačiu faktu: NIMH 49 316 savižudybių 2023 m.Komandai, kurioje taip pat yra slaugytojų, mūsų vadovas registruotų slaugytojų mokymai apima klinikinę pusę.
Ar šablonas pakeičia techniko sertifikatą arba CE pažymėjimą?
Ne. Elgesio sveikatos techniko sertifikatą ir tęstinio mokymo kreditus išduoda juos išduodanti įstaiga, ir daugelis mokymo ieškančiųjų ieško būtent to. Sertifikatas iš AhaSlides Šablonas yra baigimo įrašas, o ne licencija ar kvalifikacija. Pasitikrinkite savo valstijos taryboje, darbdavyje ir akreditavimo įstaigoje, ko reikia jūsų pareigoms, ir naudokite šiuos šablonus savo organizuojamiems mokymams įmonėje.
Šių kursų vedimo būdai AhaSlides
Visus 9 galite pasiūlyti trimis formatais:
- Savarankiško tempo kursai. Naudokite AhaSlides kurso kūrėjas kiekvienam naujam pradedančiajam nusiųstų kursą, kurį jis turi baigti prieš pirmąją nekontroliuojamą pamainą.
- Tiesioginė klausimų ir atsakymų sesija. Surinkite klausimus iš anksto, o tada atsakykite į juos kambaryje. Kaip gerai pravesti sesiją, žr. mūsų 9 patarimai, kaip sėkmingai atlikti klausimų ir atsakymų sesiją.
- Apklausos. Naudokite su kiekvienu šablonu pateiktą apklausą po kurso ir registracijos formą arba tiesioginiame rinkinyje pridėkite vertinimo skalę prieš ir po kurso ir pažiūrėkite, kaip tai padaryti. stebėti darbuotojų mokymų baigimą.
Keturi skaidrių tipai atlieka didžiąją dalį darbo:
- Pasirinkite atsakymą. Paklauskite: „Klientas sako, kad nebemato prasmės. Koks būtų geriausias kitas žingsnis?“ Prieš atskleisdami atsakymą, parodykite skirtumą.
- Žodžių debesis. Paklauskite: „Kaip jaučiasi savaitė po sunkaus incidento?“ Svarbiausi žodžiai parodo, kur komandai reikia palaikymo.
- Vertinimo skalė. Paklauskite prieš ir po: „Kiek užtikrintai esate užduodami klientui tiesiogiai apie savižudybę?“ Įvertinkite nuo 1 iki 5 ir palyginkite vidurkius.
- Atviras. Paklauskite: „Ką pasakytumėte klientui, kuris šaukia laukiamajame?“ Atsakymai gali būti anoniminiai, kad žmonės pasakytų, ką galvoja.
DUK
Kokių mokymų reikia elgesio sveikatos priežiūros darbuotojams?
Rizikos vertinimas, deeskalavimas, privatumas, privalomas ataskaitų teikimas ir savarankiška priežiūra, kuriuos nustato jūsų darbdavys ir jūsų valstija. Licencijas ir technikų sertifikatus išduoda išduodanti įstaiga. HIPAA reikalauja privatumo mokymų kiekvienam aprėpto subjekto darbuotojui.
Kas yra savižudybės rizikos vertinimo mokymai?
Mokyti darbuotojus tiesiogiai klausti, įvertinti riziką ir planuoti saugumą kartu su klientu. Aukščiau aprašytas kursas apima sprendimų priėmimo rutiną, kaip klausti, ką įrašyti ir kam pasakyti, bei kaip laikytis saugumo plano.
Kaip deeskaluoti krizinėje situacijoje esantį klientą?
Išlikite ramūs, suteikite erdvės, išklausykite be vertinimo ir siūlykite pasirinkimus. Smurto darbo vietoje kursuose mokoma verbalinių ir neverbalinių technikų, ankstyvųjų perspėjimo ženklų ir ankstyvo pagalbos iškvietimo.
Šis įrašas yra bendro pobūdžio informacija, o ne teisinė konsultacija. Norėdami priimti sprendimą dėl savo darbovietės, pasitarkite su kvalifikuotu teisininku arba reguliavimo institucija.
