Ishikawa diagramos pavyzdys

Kalbant apie organizacinių problemų sprendimą, vaizdas vertas tūkstančio žodžių. Įveskite Ishikawa diagramą – vizualinį šedevrą, kuris supaprastina problemų sprendimo meną.

Šiame įraše išnagrinėsime Ishikawa diagramos pavyzdį ir kaip naudoti šio tipo diagramas. Atsisveikinkite su painiava ir supaprastintu metodu, skirtu šalinti pagrindines priežastis, kurios gali trukdyti jūsų organizacijos sėkmei.

Kas yra Ishikawa diagrama?

Ishikawa diagramos pavyzdys. Nuotrauka: LMJ

Ishikawa diagrama, taip pat žinoma kaip žuvies kaulų diagrama arba priežasties ir pasekmės diagrama, yra vaizdinis vaizdas, naudojamas analizuoti ir parodyti galimas konkrečios problemos ar poveikio priežastis. Ši diagrama pavadinta profesoriaus vardu Kaoru Ishikawa, japonų kokybės kontrolės statistikos specialistas, išpopuliarinęs jo naudojimą 1960 m.

Išikavos diagramos struktūra primena žuvies skeletą, o „galva“ reiškia problemą arba poveikį, o „kaulai“ išsišakoja, kad pavaizduotų skirtingas galimų priežasčių kategorijas. Šios kategorijos paprastai apima:

Metodai:Procesai arba procedūros, kurios gali prisidėti prie problemos.
Mašinos: Procese dalyvaujanti įranga ir technologijos.
Medžiagos: Žaliavos, medžiagos arba komponentai.
Darbo jėgos:Žmogiškieji veiksniai, tokie kaip įgūdžiai, mokymas ir darbo krūvis.
matavimas: Procesui įvertinti ir įvertinti naudojami metodai.
aplinka: Išoriniai veiksniai arba sąlygos, galinčios turėti įtakos problemai.

Kad sukurtų Ishikawa diagramą, komanda ar asmuo surenka atitinkamą informaciją ir apmąsto galimas kiekvienos kategorijos priežastis. Šis metodas padeda nustatyti pagrindines problemos priežastis, skatinant gilesnį nagrinėjamų problemų supratimą.

Dėl vizualinio diagramos pobūdžio ji yra veiksminga komunikacijos priemonė komandose ir organizacijose, skatinanti bendras problemų sprendimo pastangas.

Ishikawa diagramos yra plačiai naudojamos kokybės valdymo, procesų tobulinimo ir problemų sprendimo iniciatyvose įvairiose pramonės šakose.

Kaip padaryti Ishikawa diagramą

Ishikawa diagramos kūrimas apima paprastą galimų konkrečios problemos ar poveikio priežasčių nustatymo ir suskirstymo į kategorijas procesą. Čia yra glaustas žingsnis po žingsnio vadovas:

Apibrėžkite problemą: Aiškiai suformuluokite problemą, kurią ketinate analizuoti – tai tampa jūsų žuvies kaulo diagramos „galva“.
Nupieškite žuvies kaulą: Puslapio centre sukurkite horizontalią liniją, pratęsdami įstrižas pagrindines kategorijas (metodai, mašinos, medžiagos, darbo jėga, matavimai, aplinka).
Smegenų audros priežastys:Nustatyti procesus arba procedūras (metodai), įrangą (mašinas), žaliavas (medžiagas), žmogiškuosius veiksnius (darbo jėga), vertinimo metodus (matavimas) ir išorinius veiksnius (aplinka).
Nustatykite antrines priežastis:Išplėskite eilutes po kiekviena pagrindine kategorija, kad apibūdintumėte konkrečias kiekvienos kategorijos priežastis.
Išanalizuokite priežastis ir nustatykite pirmenybę: Aptarkite nustatytas priežastis ir nustatykite jų svarbą pagal jų svarbą ir aktualumą problemai.
Dokumento priežastys: Užrašykite nustatytas priežastis atitinkamose šakose, kad būtų aiškus.
Peržiūrėkite ir patikslinkite: Bendradarbiaudami peržiūrėkite diagramą, pakoreguodami tikslumą ir tinkamumą.
Naudokite programinės įrangos įrankius (nebūtina):Apsvarstykite skaitmeninius įrankius, skirtus labiau nušlifuotai Ishikawa diagramai.
Bendraukite ir įgyvendinkite sprendimus: Pasidalykite diagrama diskusijoms ir sprendimų priėmimui, naudodamiesi įgytomis įžvalgomis kurdami tikslinius sprendimus.

Atlikę šiuos veiksmus, galite sukurti vertingą Ishikawa diagramą, skirtą efektyviai jūsų komandos ar organizacijos problemų analizei ir sprendimui.

Ieškote Ishikawa diagramos pavyzdžio? Štai pavyzdžiai, kaip įvairiose pramonės šakose daroma Ishikawa arba žuvies kaulo diagrama.

Žuvies kaulo diagramos pavyzdys Priežastis ir pasekmė

Štai Ishikawa diagramos pavyzdys – Priežastis ir pasekmė

Problema / poveikis: Aukštas svetainės atmetimo rodiklis

Priežastys:

Metodai: neintuityvi naršymas, painus atsiskaitymo procesas, prastos struktūros turinys
Medžiagos: žemos kokybės vaizdai ir vaizdo įrašai, pasenę prekės ženklo pranešimai, vizualinio patrauklumo trūkumas
Darbo jėgos: nepakankamas UX testavimas, turinio optimizavimo trūkumas, netinkami žiniatinklio analizės įgūdžiai
Matavimas: nėra apibrėžtų svetainės KPI, trūksta A/B testavimo, minimalūs klientų atsiliepimai
Aplinka: per daug reklaminiai pranešimai, per daug iššokančiųjų langų, nereikšmingos rekomendacijos
Mašinos: žiniatinklio prieglobos prastovos, neveikiančios nuorodos, mobiliojo optimizavimo trūkumas

Žuvies kaulo schemos gamybos pavyzdys

Čia yra Ishikawa diagramos pavyzdys gamybai

Problema / poveikis:Didelis gaminio defektų skaičius

Priežastys:

Metodai: pasenę gamybos procesai, nepakankamas mokymas apie naują įrangą, neefektyvus darbo vietų išdėstymas
Mašinos: Įrangos gedimas, prevencinės priežiūros trūkumas, netinkami mašinos nustatymai
Medžiagos: brokuotos žaliavos, medžiagų savybių kintamumas, netinkamas medžiagų laikymas
Darbo jėga: Nepakankami operatoriaus įgūdžiai, didelė kaita, netinkama priežiūra
Matavimas: netikslūs matavimai, neaiškios specifikacijos
Aplinka: per didelė vibracija, kraštutinės temperatūros, prastas apšvietimas

Ishikawa diagramos pavyzdys. Vaizdas: EdrawMax

Ishikawa 5 diagrama Kodėl

Problema / poveikis: Žemi pacientų pasitenkinimo balai

Priežastys:

Metodai: Ilgas laukimo laikas, nepakankamas laikas, praleistas su pacientais, netinkamas būdas gulėti
Medžiagos: nepatogios laukiamojo kėdės, pasenę pacientų mokymo lankstinukai
Darbo jėga: Didelė gydytojų kaita, netinkamas mokymas apie naują sistemą
Matavimas: netikslūs pacientų skausmo įvertinimai, atsiliepimų apklausų trūkumas, minimalus duomenų rinkimas
Aplinka: netvarkinga ir nuobodu patalpa, nepatogios klinikos patalpos, privatumo trūkumas
Aparatai: pasenusi klinikos įranga

Žuvies kaulo diagramos pavyzdys Sveikatos priežiūra

Štai Ishikawa diagramos pavyzdys sveikatos priežiūrai

Problema / poveikis:Ligoninėse įgytų infekcijų padidėjimas

Priežastys:

Metodai: Neadekvatūs rankų plovimo protokolai, prastai apibrėžtos procedūros
Medžiagos: pasibaigęs galiojimo laikas, sugedę medicinos prietaisai, užterštos medžiagos
Darbo jėga: Nepakankamas darbuotojų mokymas, didelis darbo krūvis, prastas bendravimas
Matavimas: netikslūs diagnostiniai tyrimai, netinkamas įrangos naudojimas, neaiškūs sveikatos įrašai
Aplinka: Nevalyti paviršiai, patogenų buvimas, prasta oro kokybė
Mašinos: Medicininės įrangos gedimas, prevencinės priežiūros trūkumas, pasenusios technologijos

Žuvies kaulo diagramos pavyzdys verslui

Čia yra Ishikawa diagramos pavyzdys verslui

Problema / poveikis:Mažėjantis klientų pasitenkinimas

Priežastys:

Metodai: Prastai apibrėžti procesai, netinkamas mokymas, neefektyvios darbo eigos
Medžiagos: žemos kokybės įvestis, atsargų kintamumas, netinkamas saugojimas
Darbo jėgos: Nepakankami personalo įgūdžiai, netinkama priežiūra, didelė kaita
Matavimas: neaiškūs tikslai, netikslūs duomenys, prastai stebima metrika
Aplinka: per didelis biuro triukšmas, prasta ergonomika, pasenę įrankiai
Mašinos: IT sistemos prastovos, programinės įrangos klaidos, paramos trūkumas

Ishikawa diagramos pavyzdys. Vaizdas: Conceptdraw

Žuvies kaulo diagramos aplinkos pavyzdys

Čia yra Ishikawa diagramos pavyzdys aplinkai

Problema / poveikis: Pramoninių atliekų užterštumo padidėjimas

Priežastys:

Metodai: Neefektyvus atliekų šalinimo procesas, netinkami perdirbimo protokolai
Medžiagos: Toksiškos žaliavos, neskaidantys plastikai, pavojingos cheminės medžiagos
Darbo jėga: Tvarumo mokymo trūkumas, atsparumas pokyčiams, nepakankama priežiūra
Matavimas: netikslūs išmetamųjų teršalų duomenys, nekontroliuojami atliekų srautai, neaiškūs gairės
Aplinka: ekstremalūs oro reiškiniai, prasta oro / vandens kokybė, buveinių naikinimas
Mašinos: Įrangos nesandarus, pasenusios technologijos, didelės emisijos

Žuvies kaulo diagramos pavyzdys maisto pramonei

Štai Ishikawa diagramos pavyzdys maisto pramonei

Problema / poveikis: Su maistu plintančių ligų padaugėjimas

Priežastys:

Medžiagos: Užterštos žaliavos, netinkamas ingredientų laikymas, pasibaigęs galiojimo laikas
Metodai: Nesaugūs maisto ruošimo protokolai, netinkamas darbuotojų mokymas, prastai suplanuotos darbo eigos
Darbo jėga: Nepakankamos maisto saugos žinios, atskaitomybės stoka, didelė kaita
Matavimas: netikslūs galiojimo terminai, netinkamas maisto saugos įrangos kalibravimas
Aplinka: antisanitarinės patalpos, kenkėjų buvimas, bloga temperatūros kontrolė
Mašinos: Įrangos gedimas, prevencinės priežiūros trūkumas, netinkami mašinos nustatymai

Pagrindiniai skirtumai

Ishikawa diagrama yra galingas įrankis, padedantis atskleisti problemų sudėtingumą suskirstant galimus veiksnius.

Norint praturtinti bendradarbiavimo patirtį kuriant Ishikawa diagramas, tokios platformos kaip „AhaSlides“ yra neįkainojamos. „AhaSlides“palaiko komandinį darbą realiuoju laiku, leidžiantį sklandžiai prisidėti prie idėjų. Jo interaktyvios funkcijos, įskaitant tiesioginę apklausą ir klausimų bei atsakymų sesijas, suteikia dinamiškumo ir įsitraukimo į minčių šturmo procesą.

DUK

Kas yra Ishikawa diagramos taikymas su pavyzdžiu?

Ishikawa diagramos taikymas su pavyzdžiu:

Taikymas: problemų analizė ir pagrindinės priežasties nustatymas.

Pavyzdys: gamybos vėlavimo gamybos įmonėje analizė.

Kaip parašyti Ishikawa diagramą?

Apibrėžkite problemą: aiškiai suformuluokite problemą.
Nubraižykite „Žuvies kaulą“: sukurkite pagrindines kategorijas (metodai, mašinos, medžiagos, darbo jėga, matavimai, aplinka).
Smegenų audros priežastys: nustatykite konkrečias kiekvienos kategorijos priežastis.
Nustatykite antrines priežastis: išplėskite eilutes, kuriose pateikiamos išsamios priežastys kiekvienoje pagrindinėje kategorijoje.
Analizuokite ir nustatykite prioritetus: aptarkite nustatytas priežastis ir nustatykite prioritetus.