Montāžas šūnā komanda visu rītu vēro, kā viens operators būvē mezglu. Ik pēc dažām minūtēm viņa dodas uz plauktu līnijas galā, lai iegādātos stiprinājumus, un tad gaida griezes momenta instrumentu, ko izmanto cits operators. Neviens to nebija pamanījis, jo tas vienmēr ir darīts šādi. Komanda ir apguvusi 5S. Viņi var nosaukt piecus S. Ko viņi nav praktizējuši, ir uztvert šo staigāšanu un gaidīšanu kā izšķērdību un izstrādāt izmaiņas, ko viņi varētu pārbaudīt.
Šis ir ilustratīvs scenārijs, nevis dokumentēts klienta gadījums. Tas parāda plaisu, ko vajadzētu novērst ar Kaizen apmācību vingrinājumiem: virzīt komandas no vārdu krājuma pārzināšanas uz atkritumu identificēšanu savos procesos un uzlabojumu ierosināšanu, ko var salīdzināt ar sākotnējo līmeni. Šī rokasgrāmata ir paredzēta rūpnīcu apmācību vadītājiem un apkopes vai kvalitātes vadītājiem, kas vada uzlabošanas darbus.
Kas ir kaizen treniņu vingrinājumi?
Kaizen apmācības vingrinājumi ir praktiski uzdevumi, kuros studenti novēro reālu vai reālistisku procesu, identificē atkritumus un izstrādā nelielu uzlabojumu, ko viņi var pārbaudīt. Lean Enterprise institūts apraksta Kaizen kā japāņu vārds, kas nozīmē "nepārtraukta uzlabošana", un apgalvo, ka kaizen process ir balstīts uz plānošanas-izdarīšanas-pārbaudes-rīcības cikliem. Labs vingrinājums aicina skolēnus strādāt cauri šim ciklam, nevis to atkārtot.
Īsi fakti
| jautājums | Īsā atbilde |
|---|---|
| Kāds ir uzdevums? | Identificējiet atkritumus procesā un izstrādājiet pārbaudāmu uzlabojumu. |
| Kas ir 5S? | Kārtot, Sakārtot (vai Iztaisnot), Spodrināt, Standartizēt un Noturēt: darba vietas prakse, kas atbalsta vizuālo kontroli. |
| Kādu rezultātu tu iegūsti? | Diagnostikas kvalitāte un ierosinātā eksperimenta iespējamība. |
| Vai pietiek ar 5S terminu pārzināšanu? | Nē. Tas parāda, ka vārdu krājums tika iemācīts, nevis to, ka komanda var pamanīt izšķērdību jaunā procesā. |
| Kas apstiprina lietu? | Apkopes vai kvalitātes vadītājs, kurš pārzina procesu. |
| Ko nevar labot ar treniņiem? | Izkārtojuma ierobežojumi, personāla nodrošinājums, piegādes problēmas un kultūra, kurā ieteikumi ne pie kā neved. |
| Kā tu zini, ka tas nostrādāja? | Jauns, neredzams process, kas novērtēts atbilstoši saskaņotiem kritērijiem, un pēc tam uzraudzīts uzlabojums līnijā. |
1. Aprakstiet veiktspējas problēmu
Sāciet ar uzdevumu. Ražotnes komandai jāspēj novērot savu darbu, noteikt, kas nepievieno vērtību, un ierosināt pietiekami mazas izmaiņas, lai tās varētu mēģināt izmērīt. Tas prasa novērošanu, analīzi un projektēšanu, nevis atcerēšanos.
Lean Enterprise institūts definē mainīt kā "jebkura darbība, kas patērē resursus, neradot vērtību klientam". Tā atdala atkritumus, kurus nevar uzreiz novērst, piemēram, procesa pārstrādāšana, kas joprojām ir nepieciešama, no atkritumiem, kurus var ātri novērst, izmantojot kaizen, piemēram, atkārtota produktu pārvietošana starp soļiem. Komandām ir jānošķir abi. Pretējā gadījumā tās vai nu ierosina izmaiņas, kas vēl nevar darboties, vai ignorē ātrus ieguvumus, kas ir viņu priekšā.
Tas pats avots apraksta mērķi 5S kā vairāk nekā tikai "vienreizēju mājas tīrīšanu", un citē Maikla Balē brīdinājumu par 5S programmām, kas pārvēršas par "birokrātisku programmu, lai darba vieta izskatītos kārtīga". Ja jūsu 5S apmācība beidzas ar sakārtotāku darba vietu un aizpildītu audita lapu, iespējams, tā māca uzlabojumu izskatu, nevis ieradumu.
2. Diagnosticējiet mācīšanās un konteksta nepilnības
Salīdziniet darba prasības ar to, ko jūsu pašreizējā apmācība sniedz un novērtē.
- Vai pašreizējā praksē tiek izmantots reāls process? Ja skolēni klasē šķiro kasti ar dažādiem priekšmetiem, viņi ir praktizējuši pirmo burtu “S”. Viņi nav praktizējuši atkritumu atrašanu procesā, ko viņi nav izstrādājuši.
- Kāda ir kognitīvā prasība? Blūma pārskatītajā taksonomijā procesa sadalīšana vērtību pievienojošos un nepievienojošos posmos ir analīze, izvērtēšana, kuras izmaiņas ir vērts testēt, ir izvērtēšana, un jaunas darbplūsmas izstrāde ir izveide. Piecu S nosaukšana atrodas atcerēšanās līmenī. Mūsu ceļvedis mācību aktivitāšu saskaņošana ar Blūma taksonomiju parāda, kā lasīt šīs prasības.
- Vai ceļā ir kaut kas cits, nevis prasmes? Ja komandai nav laika pavadīt prom no līnijas, nav tiesību pārvietot statīvu vai nav neviena, kas apstiprinātu izmēģinājumu, papildu apmācība neradīs uzlabojumus. Vispirms pārbaudiet personāla komplektāciju, instrumentus un procedūras un ziņojiet par bloķētājiem to īpašniekam.
3. Izstrādājiet mērķtiecīgu sagatavošanos un praksi
Piešķiriet katram posmam atšķirīgu uzdevumu.
Sagatavošanās: apstipriniet pamatus. Īsa, patstāvīgi veicama pārbaude par terminiem, uz kuriem balstās vingrinājumi: pieci S, jūsu objektā izmantotie atkritumu veidi un tas, kā jūsu rūpnīcā tiek īstenots plānošanas-izdarīšanas-pārbaudes-rīcības cikls. Šāda veida atsaukšanas pārbaude apstiprina tikai priekšnosacījumus. Neziņojiet to kā spēju.
Prakse: vingrinājumi, kas liek komandām pieņemt lēmumus. Trīs kaizen apmācības vingrinājumi pieaugošā pieprasījuma secībā:
- Atrodi atkritumus. Parādiet īsu video vai rakstisku procesa aprakstu. Katrs skolēns uzskaita katru soli, kas nepievieno vērtību, un apzīmē to, piemēram, iešana, gaidīšana vai meklēšana. Salīdziniet sarakstus un pēc tam apspriediet soļus, kurus dalībnieki palaida garām.
- Kartējiet kustību. Studenti zīmē ceļu, pa kuru daļa iet cauri šūnai. Lean Enterprise institūts to sauc par spageti diagramma, jo maršruts bieži izskatās pēc šķīvja ar spageti. Daudzas komandas operatora iešanas ceļu zīmē vienādi. Kartē ir redzama iešana un atgriešanās.
- Izstrādājiet eksperimentu. Vienam atkritumu veidam komanda ierosina izmaiņas, norāda, ko tā sagaida, lai tās uzlabotu, norāda, kā tā to mērīs, salīdzinot ar šodienas sākotnējo līmeni, un nosauc, kas varētu noiet greizi.
Ar lēmumiem saistītas atsauksmes. "Jūs pamanījāt iešanu, bet ne gaidīšanu uz koplietoto rīku" ir noderīgāks apgalvojums nekā kopējais rezultāts. Atsauksmēs par eksperimentu jājautā, vai mērījums parādītu izmaiņas, nevis vai ideja izklausās labi.
Tiešraides ievade vai asinhrona pārskatīšana? Tiešraides ievade sniedz vislielāko vērtību, kad komandas salīdzina savus atkritumu sarakstus un strīdas par to, kuras izmaiņas testēt, jo domstarpības ir mācība. Asinhrona pārskatīšana ir pietiekama vārdu krājuma pārbaudei un atkritumu saraksta salīdzināšanai ar anotētu ekspertu sarakstu. Bieži vien sagatavošanās notiek patstāvīgi, un pēc tam tiek veikta vadīta sesija par līniju vai lietu.
4. Izstrādājiet reālistisku piemēru
Ilustratīvi. Apkopes vai kvalitātes potenciālajam darbiniekam pirms lietošanas ir jāapstiprina gadījums un atbildes kritēriji.
Lieta. Operators darbstacijā būvē apakšmontāžu. Stiprinājumi tiek glabāti līnijas galā. Griezes momenta instruments tiek koplietots ar nākamo staciju. Komandai ir īss video ar trim būvniecības cikliem un stacijas pašreizējo cikla laiku.
Uzdevums. Komanda uzskaita redzamos atkritumus, izvēlas vienu, ko risināt, un uzraksta vienas lapas uzlabojumu priekšlikumu: izmaiņas, paredzamais efekts, sākotnējais rādītājs, izmēģinājuma ilgums un tam, kam tas jāapstiprina.
Pirmais mēģinājums. Komanda pamana gājienu uz stiprinājumu plauktu un ierosina pārvietot visus stiprinājumus uz darbstaciju. Viņi nepiemin gaidīšanu līdz koplietotajam instrumentam. Viņu priekšlikumā teikts, ka izmaiņas "ietaupīs laiku", bet nav sniegta ne atsauces līnija, ne veids, kā pārbaudīt.
Atsauksmes un mēģinājums vēlreiz. Koordinators lūdz komandu vēlreiz noskatīties video un izmērīt katras piegājiena un katras gaidīšanas laiku. Tagad viņi redz, ka instrumenta gaidīšana aizņem ilgāku laiku nekā stiprinājumu meklēšana. Koordinators jautā: ko jūs mērītu pirms un pēc, un ko šīs izmaiņas varētu ietekmēt?
Spēcīgāks mēģinājums. "Novērotie atkritumi: ejot līdz plauktam, apmēram četri braucieni ciklā un gaidot koplietoto griezes momenta instrumentu. Mēs ierosinām vienu nedēļu izmēģināt otru instrumentu šajā stacijā. Atsauces vērtība: cikla laiks un gaidīšanas laiks no trim šodienas laika ziņā kontrolētiem cikliem. Pārbaude: tie paši mērījumi izmēģinājuma beigās. Risks: otrajam instrumentam nepieciešama kalibrēšana, tāpēc mums ir nepieciešams apstiprinājums no apkopes. Ja gaidīšanas laiks neiekrīt, mēs atgriežam instrumentu un nākamreiz mēģinām nomainīt stiprinājumu."
Kāpēc katra atbilde ir aizstāvama vai nepilnīga. Vērtējiet katru pēc apstiprinātajiem kritērijiem, nevis pēc koordinatora vēlmēm. Pirmais mēģinājums atrod reālus izšķērdējumus, bet netrāpa uz lielāko un ierosina izmaiņas, kuras nevar pārbaudīt. Spēcīgākais mēģinājums piešķir prioritāti pierādījumu izmantošanai, definē sākotnējo līmeni un pārbaudi, kā arī nosauc to, kam jāapstiprina. Tas arī ļauj izvairīties no panākumu apgalvošanas pirms izmēģinājuma, kas ir "Pārbaudes" soļa mērķis.
5. Novērtējiet spējas un plānojiet nodošanu
Spēju pierādījums ir komandas reakcija uz jaunu procesu, ko tā vēl nav redzējusi. Novērtējiet īsu kritēriju no 0 līdz 2, kas definēts kopā ar jūsu apkopes vai kvalitātes vadītāju.
| Kritērijs | Novērojami pierādījumi |
|---|---|
| Diagnoze | Identificē procesā radušos atkritumus, nosaka to prioritāti un reģistrē to pierādījumus. |
| Eksperimenta dizains | Ierosina izmaiņas ar paredzamo ietekmi, sākotnējo līmeni, pārbaudi un laika ierobežojumu. |
| Robežas | Izmanto apstiprinātas procedūras, nosauc personas, kurām jāapstiprina izmaiņas, un meklē palīdzību, ja trūkst informācijas vai pilnvarojuma. |
Enkuri: 0 nozīmē, ka nav vai nav atbalstīti, 1 nozīmē daļējus ar būtiskiem izlaidumiem un 2 nozīmē pilnīgus un pamatotus atbilstoši saskaņotajiem kritērijiem. Definējiet kritiskās kļūdas atsevišķi, piemēram, priekšlikumu, kas apiet drošības līdzekli vai kalibrēšanas prasību, lai labs kopējais vērtējums to nevarētu noslēpt. Šī rubrika ir ierosināts sākumpunkts, nevis apstiprināts gatavības standarts. Mūsu ceļvedis spriestspējas un problēmu risināšanas novērtēšana apmācībās aptver vērtētāju kalibrēšanu un rakstīšanas enkuru izveidi.
Darba vietas uzraudzība. Pēc atbilstoša laika beigām palūdziet katrai komandai veikt vienu uzraudzītu uzlabojumu savā procesā. Lean Enterprise institūts apraksta kaizen darbnīca kā grupas aktivitāte, kas parasti ilgst piecas dienas, kuras laikā komanda identificē un ievieš būtisku procesa uzlabojumu. Jūsu turpmākā rīcība var būt daudz īsāka. Svarīgi ir tas, lai komanda definētu sākotnējo līmeni, veiktu izmēģinājumu un ziņotu par notikušo, tostarp par gadījumiem, kad izmaiņas nepalīdzēja.
Izmēriet izmaiņas
Novērtējiet tos pašus divus rādītājus — diagnozes kvalitāti un eksperimenta iespējamību — gan pamata uzdevumā, gan neredzamā turpmākā uzdevumā. Definējiet populāciju, saucēju un laiku. Ja izsekojat arī līnijas rezultātus, piemēram, cikla laiku vai pabeigto uzlabošanas izmēģinājumu skaitu, pirms apmācības ieskaitīšanas pārbaudiet, kas vēl mainījās tajā pašā periodā, piemēram, jauns aprīkojums, atšķirīgs produktu klāsts vai personāls. Ieteiktās izmaiņas netiek uzskatītas par pārbaudītu uzlabojumu, kamēr to pārbaude nav pabeigta.
Kur palīdz interaktīva piegāde
Interaktīvie formāti palīdz ar tām šī dizaina daļām, kas ir atkarīgas no visu dalībnieku apņemšanās pirms tikšanās ar grupu. Tiešraides sesijā vadītājs var atskaņot procesa video, lūgt katram dalībniekam iesniegt pamanītos atkritumus un pēc tam parādīt to izplatību pirms diskusijas sākuma. To pašu gadījumu var risināt patstāvīgi kā sagatavošanās procesu. AhaSlides atbalsta interaktīvu mācīšanos un pāreju starp tiešraides un patstāvīgu mācīšanos. Pārbaudiet jebkuru autorēšanas, atsauksmju vai atskaišu veidošanas funkciju, uz kuru plānojat paļauties savā darbplūsmā, un izturieties pret simulatoriem, mākslīgo intelektu un sistēmu integrācijām kā pret ārējiem vai neapstiprinātiem, līdz esat redzējis, kā tie darbojas. Lai iegūtu saistītu ražošanas dizainu, skatiet mūsu ceļvedi par operatora problēmu novēršanas apmācība.
Ko apmācība neatrisinās
- Izkārtojums un telpa. Komanda var ierosināt plaukta pārvietošanu. Kādam tas vēl ir jāapstiprina un jāfinansē.
- Personāla nodrošinājums un laiks. Uzlabošanas darbam ir nepieciešams brīvs laiks, kas ir saistīts ar darba grafiku.
- Piegāde un aprīkojums. Instrumentu vai detaļu trūkums ir iepirkumu problēma, nevis prasmju trūkums.
- Kas notiek ar ieteikumiem. Ja priekšlikumi nekad netiek izmēģināti, komandas pārtrauc tos izteikt.
- Pierādījumu ierobežojumi. Viens gadījums parāda vienu izvēļu kopumu. Rezultāts neraksturo, kā komanda kopumā uzlabo savu darbu.
Nosauciet tos sponsoriem jau laikus un vienojieties, kurš katru salabos.
Biežāk uzdotie jautājumi
Kas ir kaizen treniņu vingrinājumi?
Praktiski uzdevumi, kuros skolēni atrod procesā atkritumus un izstrādā nelielu uzlabojumu, ko viņi var pārbaudīt, izmantojot “Plāno-Izpildi-Pārbaudi-Rīkojies” ciklu.
Kādi ir daži kaizen vingrinājumu piemēri?
Atkritumu noteikšana procesa video, operatora kustības kartēšana ar spageti diagrammu un vienas lapas uzlabojumu priekšlikuma rakstīšana ar sākotnējo līmeni un pārbaudi.
Vai 5S ir tas pats, kas Kaizen?
Nr. 5S ir darba vietas prakšu kopums, kas atbalsta vizuālo kontroli un stabilitāti. Kaizen ir nepārtraukta uzlabošana, un 5S bieži vien ir viena no pirmajām metodēm, ko komanda izmanto tās ietvaros.
Kā jūs zināt, ka Kaizen apmācība ir bijusi efektīva?
Novērtējiet jaunu, neredzētu procesu attiecībā uz diagnostikas kvalitāti un ierosinātā eksperimenta iespējamību, salīdziniet to ar sākotnējo līmeni un pēc tam pārbaudiet, vai komandas veic un ziņo par reālu izmēģinājumu uz līnijas.
Kur sākt
Izvēlieties vienu procesu, ko jūsu komandas veic katru dienu. Nofilmējiet trīs ciklus, palūdziet apkopes vai kvalitātes vadītājam vienoties par galvenajiem tajos esošajiem atkritumiem un izstrādājiet trīs kritēriju rubriku. Veiciet "atrodiet atkritumus" vingrinājumu ar vienu komandu un pēc tam novērtējiet jaunu procesu, pirms to ieviešat.
Lai redzētu, kā šādu lietu varētu īstenot tiešsaistē un pēc tam atkārtoti izmantot patstāvīgi, izpētiet AhaSlides.
