8 padomi, kā efektīvi veikt darbinieku pārskatu 2024. gadā

Darbinieku pārskati ir būtisks jebkuras organizācijas cilvēkresursu pārvaldības aspekts. Šie pārskati sniedz iespēju organizācijām novērtēt savu darbinieku sniegumu, sniegt atgriezenisko saiti un izvirzīt mērķus uzlabošanai. 

Tomēr veicot veiksmīgu pārskatīšana darbiniekiem var būt izaicinošs uzdevums. Tāpēc šajā blog ziņu, mēs izpētīsim dažus noderīgus padomus un piemērus, kas palīdzēs jums sniegt darbiniekiem noderīgu pārskatu. 

Vairāk padomu darbam ar AhaSlides

• Darbinieku darbības novērtējums
• Darba mērķu piemēri novērtēšanai
• Darbības novērtēšanas piemēri
• Pašnovērtējuma piemēri

Saturs

• Kas ir darbinieku apskats?
• Padomi, kā efektīvi veikt darbinieku pārskatu
• Atslēgas 

Kas ir darbinieku pārskats?

Darbinieka apskate ir process, kurā darba devējs novērtē darbinieka veikumu noteiktā laika periodā. Tā ir iespēja organizācijām dalīties atsauksmēs par savu darbinieku, izvirzīt mērķus un noteikt darbinieku pilnveidojamās jomas.

Turklāt darbinieku pārskats ir ļoti svarīgs, lai palīdzētu darbiniekiem augt un attīstīties viņu lomās, kā arī ļautu darba devējiem pārbaudīt, vai viņu komanda atbilst organizācijas mērķiem.

Pārskats var arī palīdzēt radīt pozitīvu un produktīvu darba vidi, veicinot atklātu komunikāciju un nepārtrauktas uzlabošanas kultūru.

Padomi, kā efektīvi veikt darbinieku pārskatu

Šeit ir daži praktiski padomi, kas palīdzēs veikt efektīvu darbinieku pārbaudi:

1/ Definējiet skaidrus mērķus un cerības — Pārskats darbiniekam

Nosakot skaidrus mērķus un cerības, jūs un darbinieks varat koncentrēties uz to, ko pārskatīšanas mērķis ir sasniegt. Tas var palīdzēt nodrošināt, ka pārskatīšana ir izdevīga abām pusēm. 

Tālāk ir norādītas dažas darbības, kā noteikt skaidrus pārskatīšanas mērķus.

Definējiet pārskatīšanas mērķi

Jums jāsāk ar atbildi uz jautājumu "Kāds ir šī pārskata mērķis?". Vai tas ir, lai novērtētu darbinieku sniegumu noteiktā laika posmā (3 mēneši, 6 mēneši, gada beigas), lai identificētu jomas, kurās jāveic uzlabojumi, vai noteikt nākotnes mērķus? Vai viss iepriekš minētais? Sazinieties ar darbiniekiem, lai viņi saprastu, kādam nolūkam ir paredzēts pārskats.

Izklāstiet konkrētus mērķus

Kad esat definējis pārskatīšanas mērķi, izklāstiet konkrētos mērķus, ko vēlaties sasniegt. Šiem mērķiem ir jābūt saskaņotiem ar organizācijas un SMART (specifiskiem, izmērāmiem, sasniedzamiem, atbilstošiem un laika ierobežojumiem) mērķiem.

Piemēram, darbinieka darbības pārskatam būs mērķis un konkrēti mērķi, piemēram: 

Mērķis: Novērtēt darbinieka sniegumu pēdējo sešu mēnešu laikā un identificēt jomas, kurās jāveic uzlabojumi.

Konkrēti mērķi:

• Pārskatiet darbinieka sniegumu pēdējo sešu mēnešu laikā, tostarp pārdošanas mērķus, klientu apmierinātības vērtējumus utt.
• Nosakiet jomas, kurās darbinieks ir bijis izcils, un jomas, kurās viņam var būt nepieciešams papildu atbalsts.
• Sniedziet konstruktīvu atgriezenisko saiti par uzlabošanas jomām un sadarbojieties ar darbinieku, lai izvirzītu īstenojamus mērķus nākamajiem 6 mēnešiem.

2/ Sagatavojieties iepriekš — pārskats darbiniekam

Kad esat noteicis darbinieku pārskatīšanas mērķi, jums ir jāsagatavo informācija un dati, lai iegūtu visaptverošu priekšstatu par darbinieka sniegumu.

• Pārskatiet darbinieku amatu aprakstus: Pārskatiet darbinieku amatu aprakstus, lai pārliecinātos, ka jūsu novērtējums atbilst viņu pienākumiem un mērķiem.

• Datu apkopošana: Apkopojiet visus atbilstošos darbinieku datus, piemēram, produktivitātes rādītājus, ikmēneša pārskatus, laika uzskaites ierakstus un klientu atsauksmes. Šī informācija palīdzēs jums noteikt darbinieku stiprās un vājās puses, kuras ir jāuzlabo.

• Pārskatiet iepriekšējās atsauksmes: Skatiet iepriekšējo darbinieku atsauksmes, lai noteiktu, kur viņi ir uzlabojušies un kur problēmas atkārtojas.

• Saņemiet atsauksmes no citiem: Runājiet ar savu darbinieku kolēģiem, padotajiem vai klientiem, lai gūtu ieskatu viņu darbībā.

• Iestatīt dienas kārtību: Izveidojiet pārskatīšanas darba kārtību, iezīmējiet galvenās jomas, kuras vēlaties apspriest, un nosūtiet to darbiniekam, lai tas sagatavotos.

• Ieplānojiet laiku un vietu: Noteikti ieplānojiet pietiekami daudz laika, lai aptvertu visu, kas jāapspriež. Un pārskatīšanai ir jānotiek ērtā un klusā vietā, bez traucējumiem vai pārtraukumiem.

3/ Sniedziet konkrētus piemērus — Pārskats darbiniekam

Pārskatīšanas laikā sniedzot konkrētus piemērus un konkrētu informāciju, jūs varat palīdzēt darbiniekiem precīzi saprast, ko viņi dara labi un kas viņiem jāuzlabo. Jūs varat atbildēt šādi:

Izmantojiet konkrētus piemērus

Tā vietā, lai vispārinātu, izmantojiet konkrētus piemērus, lai ilustrētu darbinieku panākumus un uzlabošanas jomas. 

• Piemēram, ja vēlaties izcelt darbinieka izcilās komunikācijas prasmes, sniedziet konkrētus piemērus, kā viņi efektīvi sazinājās, runājot ar klientiem vai sadarbojoties ar kolēģiem citās nodaļās. 

Izmantojiet konkrētus datus

Kad vien iespējams, izmantojiet datus, lai atbalstītu savas atsauksmes. 

• Piemēram, ja jūs apspriežat ar darbinieku par viņa pārdošanas rezultātiem, varat norādīt konkrētus skaitļus, ko salīdzināt. Piemēram, viņu pārdošanas rekords ir lielāks nekā iepriekšējā mēnesī vai piesaistīto jauno klientu skaits vai reklāmguvumu līmenis.

Izvairieties no neskaidras valodas

Sniedzot atsauksmes, nelietojiet divdomīgu valodu. 

• Tā vietā, lai teiktu: "Jums jābūt produktīvākam", sniedziet konkrētus piemērus, kur darbinieki varētu būt produktīvāki un kā viņi varētu uzlaboties, piemēram, "Jums vajadzētu izmantot laika pārvaldības rīku, lai izvairītos no termiņu neievērošanas".

4/ Sniedziet konstruktīvu atgriezenisko saiti — Pārskats darbiniekam

Sniedzot konstruktīvu atgriezenisko saiti, jūs varat palīdzēt darbiniekiem augt un attīstīties savās lomās. Šis ir ceļvedis konstruktīvu atsauksmju sniegšanai:

• Koncentrējieties uz uzvedību, nevis uz cilvēku: Atcerieties, ka koncentrēšanās uz savu darbinieku uzvedību un darbībām, nevis uz viņu personību vai personību palīdz saglabāt konstruktīvu atgriezenisko saiti un izvairīties no konfliktiem, personiskiem uzbrukumiem vai kritikas.

• Izmantojiet atbalstošu un cieņpilnu toni: atbalsta un cieņas sajūta palīdzēs uzturēt pozitīvas darba attiecības starp jums un jūsu darbiniekiem. Turklāt tas nodrošina, ka darbinieki jūtas ērti un motivēti pilnveidoties.

• Sniedziet konkrētas atsauksmes: kā minēts iepriekš, sniedzot atsauksmes, esiet konkrēts un sniedziet piemērus, lai ilustrētu savu viedokli.

• Nodrošiniet izpildāmas darbības: nodrošiniet īstenojamas darbības uzlabošanai, lai darbinieki zinātu, kādas konkrētas darbības viņiem jāveic, lai uzlabotu savu sniegumu.

• Beigt uz pozitīvas nots: beidziet atsauksmes uz pozitīvas nots, izceļot darbinieka stiprās puses un pilnveidošanās iespējas. Tas palīdz darbiniekiem saglabāt motivāciju un pozitīvu attieksmi pret pārmaiņām.

5/ Izstrādāt rīcības plānu – Pārskats darbiniekam

Pēc uzlabošanas jomu noteikšanas vai jaunu mērķu noteikšanas jums un darbiniekam ir jāvienojas par to rīcības plānu. Rīcības plānam būs nepieciešama šāda informācija:

• Nosakiet konkrētas darbības: sadaliet mērķus konkrētās darbībās, kuras darbinieks var veikt, lai tos sasniegtu. Šīs darbības palīdz nodrošināt skaidrību un koncentrēšanos, atvieglojot darbinieka darbu, lai sasniegtu savus mērķus.

• Iestatiet laika grafikus: katrai darbībai nosakiet konkrētus laika grafikus, kas palīdz radīt steidzamību un nodrošina virzību uz mērķu sasniegšanu.

• Nosakiet nepieciešamos resursus: nosakiet, kādi resursi darbiniekam būs nepieciešami, lai sasniegtu savus mērķus. Tas varētu ietvert apmācību, mentoringu vai papildu atbalstu no kolēģiem vai vadītājiem.

• Uzraudzīt progresu: regulāri pārraugiet progresu, lai nodrošinātu, ka rīcības plāns darbojas un, ja nepieciešams, var veikt korekcijas.

Šo plānu var integrēt ar viņu personīgās attīstības plāns dažos posmos koncentrējoties uz attīstību darbā.

6/ Atzīt sasniegumus — pārskats darbiniekam

Darbinieku sasniegumu atzīšana ir būtiska efektīva pārskatīšanas procesa sastāvdaļa. Tas var radīt morāli un motivēt darbiniekus turpināt darbu augstā līmenī. Daži padomi darbinieku sasniegumu atzīšanai ir šādi:

• Esi konkrēts: Atzīstot darbinieku sasniegumus, precīzi norādiet, ko viņi paveica labi un kāpēc tas ir svarīgi. Darbinieki varētu justies novērtēti un novērtēti par savu ieguldījumu.
• Saskaņojiet sasniegumus ar mērķiem: Atzīstot sasniegumus, saskaņojiet tos ar darbiniekam izvirzītajiem mērķiem. Tas palīdz darbiniekiem redzēt, ka viņu pūliņi jūtami ietekmē vēlamo rezultātu sasniegšanu.
• Sviniet panākumus: Darbinieku panākumus pārskatīšanas procesa laikā var svinēt, izmantojot mutisku atzinību, rakstisku atlīdzību vai cita veida balvas un iedrošinājumu.
• Esiet sirsnīgi: Atzīstot darbinieku sasniegumus, esiet sirsnīgi slavē un novērtē. 

7/ Veiciniet atklātu komunikāciju — pārskats darbiniekam

Pārskatīšanas laikā ir svarīgi veicināt atklātu saziņu, lai nodrošinātu, ka darbinieki jūtas uzklausīti un novērtēti. Šeit ir daži soļi, kā veicināt atklātu saziņu:

• Izveidojiet drošu un ērtu telpu: Izveidojiet drošu un ērtu vidi darbiniekam, lai viņš varētu izteikt savas atsauksmes un uzdot jautājumus. Tas palīdz veidot uzticību un veicina atklātu saziņu.

• Klausieties aktīvi: Aktīvi klausieties, ko darbinieks saka, nepārtraucot un nenosodot viņu. Viņi jutīsies uzklausīti un novērtēti, un viņi tiks mudināti atklāti izteikt savas domas un jūtas.

• Uzdodiet atvērtos jautājumus: uzdodiet atvērtus jautājumus, tas var palīdzēt darbiniekam sniegt detalizētāku atgriezenisko saiti. Tā ir iespēja veicināt jēgpilnāku sarunu un mudina darbinieku būt godīgākam pārskatā.

8/ Sekojošie pasākumi — pārskats darbiniekam

Regulāri sekojot līdzi pēc pārskatīšanas, jūs varat nodrošināt, ka darbinieks virzās uz savu mērķu sasniegšanu un visas problēmas tiek risinātas savlaicīgi. 

Turklāt regulāra uzraudzība pēc pārskatīšanas palīdz radīt atbildības kultūru un pastāvīgus uzlabojumus darba vietā.

Atslēgas 

Darbinieka pārbaudes veikšana ir būtiska veselīga un produktīva darbaspēka uzturēšanas un attīstības sastāvdaļa. Ievērojot šajā rakstā apspriestos padomus, varat nodrošināt, ka pārskatīšanas process ir efektīvs, godīgs un izdevīgs gan darbiniekam, gan organizācijai.

Un neaizmirstiet iedvesmot un motivēt savus darbiniekus katru dienu ar iepriekš sagatavotas veidnes no AhaSlides. Mācību programmu, sanāksmju darba kārtības, projekta sākuma sanāksmju, darbinieku aptauju un MORE izstrāde vēl nekad nav bijusi tik aizraujoša. Ir vērts mēģināt!

*Atsauce: Džošs Bersins