Atgriezeniskās saites sniegšana ir komunikācijas un pārliecināšanas māksla, kas ir izaicinājums, bet jēgpilna.
Tāpat kā novērtējums, arī atsauksmes var būt pozitīvs vai negatīvs komentārs, un nekad nav viegli sniegt atsauksmes neatkarīgi no tā, vai tās ir atsauksmes saviem vienaudžiem, draugiem, padotajiem, kolēģiem vai priekšniekiem.
So kā sniegt atsauksmes efektīvi? Apskatiet 12 populārākos padomus un piemērus, lai nodrošinātu, ka katra jūsu sniegtā atsauksme ietekmē noteiktu ietekmi.
Tiešsaistes aptauju veidotāji palielināt iesaistīšanos aptaujā, savukārt AhaSlides var jums mācīt anketas dizains un anonīma aptauja labākā pieredze!
Saturs
Iepazīsti savus draugus labāk! Izveidojiet tiešsaistes aptauju tūlīt!
Izmantojiet viktorīnu un spēles pakalpojumā AhaSlides, lai izveidotu jautru un interaktīvu aptauju, apkopotu sabiedrības viedokļus darbā, nodarbībās vai nelielas pulcēšanās laikā.
🚀 Izveidojiet bezmaksas aptauju☁️
Kāda ir atsauksmju sniegšanas nozīme?
"Visvērtīgākā lieta, ko varat saņemt, ir godīga atgriezeniskā saite, pat ja tā ir nežēlīgi kritiska", teica Īlons Masks.
Atsauksmes ir kaut kas tāds, ko nekad nevajadzētu aizmirst. Atgriezeniskā saite ir kā brokastis, tā nes labumu indivīdiem izaugsmei, kam seko organizācijas attīstība.
Tā ir atslēga uz uzlabojumiem un progresu, kas darbojas kā tilts starp mūsu cerībām un faktiskajiem sasniegtajiem rezultātiem.
Kad mēs saņemam atgriezenisko saiti, mums tiek dots spogulis, kas ļauj pārdomāt mūsu rīcību, nodomus un ietekmi uz citiem.
Aptverot atgriezenisko saiti un izmantojot to savā labā, mēs varam sasniegt lielas lietas un turpināt augt un attīstīties kā indivīdi un kā komanda.
Kā sniegt atsauksmes — darbavietā
Sniedzot specifiku, ieteicams pievērst uzmanību mūsu tonim un būt konkrētam, lai nodrošinātu, ka uztvērējs nejūtas aizvainots, satriekts vai neskaidrs.
Bet ar to nepietiek, lai iegūtu konstruktīvu atgriezenisko saiti. Šeit ir sniegti selektīvāki padomi un piemēri, kas palīdzēs efektīvi sniegt atgriezenisko saiti darba vietā neatkarīgi no tā, vai tas ir jūsu priekšnieks, vadītāji, kolēģi vai padotie.
Padoms Nr. 1: Koncentrējieties uz sniegumu, nevis personību
Kā sniegt atgriezenisko saiti darbiniekiem? "Pārskats ir par darbu un to, cik labi tas tiek veikts," teica Kīrija. Tātad pirmais un galvenais, kas jāatceras, sniedzot atgriezenisko saiti darba vietā, ir par prioritāti izvirzīt vērtējamā darba izpildi un kvalitāti, nevis koncentrēties uz indivīda personību.
❌ "Jūsu prezentācijas prasmes ir šausmīgas."
✔️ “Es pamanīju, ka jūsu pagājušajā nedēļā iesniegtais ziņojums bija nepilnīgs. Apspriedīsim, kā mēs varam to labot.
2. padoms. Negaidiet ceturkšņa pārskatu
Atgriezeniskās saites padarīšana par ikdienas darbību izklausās kā lieliska ideja. Laiks nepaskrien lēnāk, gaidot, kad uzlabosimies. Izmantojiet jebkuru iespēju sniegt atgriezenisko saiti, piemēram, ikreiz, kad pamanāt, ka darbinieks darbojas labi vai iet uz priekšu, sniedziet tūlītēju pozitīvu atgriezenisko saiti.
3. padoms: dariet to privāti
Kā sniegt atsauksmes kolēģiem? Sniedzot atsauksmes, esiet viņu vietā. Kā viņi jutīsies, kad daudzu cilvēku priekšā lamāsit vai sniegsiet viņiem nelabvēlīgas atsauksmes?
❌ Saki to citu kolēģu priekšā: “Mark, tu vienmēr kavē! Visi to pamana, un tas ir apkaunojoši.
✔️ Uzslavēt publicitāti: “Jūs esat paveicis labu darbu!” vai palūdziet viņus pievienoties individuālai diskusijai.
4. padoms: esiet orientēts uz risinājumiem
Kā sniegt atsauksmes savam priekšniekam? Atsauksmes nav nejaušas. It īpaši, ja vēlaties sniegt atsauksmes savam priekšniekam. Sniedzot atsauksmes saviem vadītājiem un priekšniekam, ir svarīgi atcerēties, ka jūsu mērķis ir pozitīvi ietekmēt komandas panākumus un organizācijas vispārējo izaugsmi.
❌ "Šķiet, ka jūs nekad nesaprotat mūsu komandas izaicinājumus."
✔️ Vēlējos pārrunāt kaut ko, ko esmu novērojis mūsu projekta sanāksmēs. [problēmas/problēmas] Esmu domājis par iespējamo risinājumu, lai to risinātu.
5. padoms: izceliet pozitīvos aspektus
Kā sniegt labas atsauksmes? Pozitīvas atsauksmes var sasniegt mērķi palīdzēt jūsu vienaudžiem pilnveidoties tikpat efektīvi kā negatīva kritika. Galu galā atgriezeniskās saites cilpām nevajadzētu būt bailēm. Tas rada motivāciju kļūt labākam un strādāt vairāk.
❌ "Jūs vienmēr kavējat termiņus."
✔️ “Jūsu pielāgošanās spēja ir pozitīvs piemērs pārējai komandai.”
6. padoms: koncentrējieties uz vienu vai diviem galvenajiem punktiem
Sniedzot atgriezenisko saiti, ziņojuma efektivitāti var ievērojami uzlabot, saglabājot to koncentrētu un kodolīgu. Šeit tiek piemērots princips “mazāk ir vairāk” — viena vai divu galveno punktu precizēšana nodrošina, ka jūsu atsauksmes paliek skaidras, izmantojamas un neaizmirstamas.
💡Lai iegūtu vairāk iedvesmas atsauksmju sniegšanai, skatiet:
Kā sniegt atsauksmes — skolās
Kā sniegt atsauksmes kādam, ko pazīstat akadēmiskā kontekstā, piemēram, studentiem, skolotājiem, profesoriem vai klasesbiedriem? Sekojošie padomi un piemēri noteikti nodrošinās saņēmēju gandarījumu un atzinību.
7. padoms: anonīmas atsauksmes
Anonīmas atsauksmes ir viens no labākajiem veidiem, kā sniegt atsauksmes klasē, kad skolotāji vēlas apkopot atsauksmes no skolēniem. Viņi var brīvi piedāvāt uzlabojumus, neuztraucoties par negatīvām sekām.
8. padoms: lūdziet atļauju
Nepārsteidz viņus; tā vietā iepriekš lūdziet atļauju sniegt atsauksmes. Neatkarīgi no tā, vai viņi ir skolotāji, studenti, vai klasesbiedri, ir vērts cienīt visus, un viņiem ir tiesības saņemt atsauksmes par viņiem. Iemesls ir tāds, ka viņi var izvēlēties, kad un kur viņiem ir visērtāk saņemt atsauksmes.
❌ “Tu vienmēr esi tik nesakārtota klasē. Tas ir nomākta.”
✔️"Esmu kaut ko pamanījis un būtu pateicīgs par jūsu domām. Vai būtu labi, ja mēs to apspriestu?
Padoms Nr. 9: padariet to par daļu no nodarbības
Kā sniegt atsauksmes studentiem? Skolotājiem un pedagogiem nav labāka veida, kā sniegt atgriezenisko saiti skolēniem, kā tikai mācīšana un mācīšanās. Padarot atgriezenisko saiti par stundas struktūras neatņemamu sastāvdaļu, skolēni var mācīties no reāllaika vadības un pašnovērtējuma, aktīvi iesaistoties.
✔️ Laika pārvaldības stundā skolotāji var izveidot diskusiju laiku, lai skolēni dalītos savās idejās par pieturzīmēm un ieteiktu veidus, kā būt laikā.
10. padoms: pierakstiet to
Rakstiskas atsauksmes sniegšana ir tikpat ietekmīga kā tieša saziņa ar viņiem privāti. Šī labākā priekšrocība ir iespēja adresātam pārskatīt un pārdomāt jūsu komentārus. Tas var ietvert pozitīvus novērojumus, ieteikumus izaugsmei un praktiskus uzlabojumus.
❌ "Jūsu prezentācija bija laba, bet tā varētu būt labāka."
✔️ “Es novērtēju jūsu uzmanību projektā. Bet es iesaku apsvērt iespēju iekļaut vairāk apstiprinošu datu, lai stiprinātu savu analīzi.
11. padoms: izsakiet komplimentus par viņu centieniem, nevis talantiem
Kā sniegt atsauksmes, nepārdodot tās? Skolās vai darbavietās ir kāds, kurš savu talantu dēļ varētu pārspēt citus, taču tam nevajadzētu būt attaisnojumam, sniedzot sliktas atsauksmes. Konstruktīva atgriezeniskā saite ir viņu centienu atzīšana un to, ko viņi ir darījuši, lai pārvarētu šķēršļus, nevis viņu talantu pārspīlēšana.
❌ "Jūs esat talantīgs šajā jomā, tāpēc jūsu sniegums ir gaidāms."
✔️ “Jūsu apņemšanās praktizēt un mācīties ir attaisnojusies. Es novērtēju jūsu smago darbu. ”
12. padoms: lūdziet arī atsauksmes
Atsauksmēm vajadzētu būt divvirzienu ielai. Sniedzot atgriezenisko saiti, atvērtas komunikācijas uzturēšana ietver adresāta atsauksmi, kā arī var izveidot sadarbības un iekļaujošu vidi, kurā abas puses var mācīties un augt.
✔️ “Esmu dalījies pārdomās par tavu projektu. Es vēlos uzzināt jūsu domas par manām atsauksmēm un to, vai tas, jūsuprāt, atbilst jūsu redzējumam. Parunāsim par to.”
Galvenie izņemšanas gadījumi
Es garantēju, ka no šī raksta esat daudz iemācījies. Un es priecājos dalīties ar jums izcilā palīgā, kas palīdzēs sniegt atbalstošas un konstruktīvas atsauksmes ērtākā un saistošākā veidā.
💡Atveriet kontu ar AhaSlides tagad un bez maksas veiciet anonīmas atsauksmes un aptauju.
Ref: Hārvardas biznesa apskats | Režģis | 15five | spogulis | 360 Mācīšanās
