Jautājumi ar atbilžu variantiem (MCQ) ir strukturēti vaicājumu formāti, kas respondentiem piedāvā jautājumu vai apgalvojumu, kam seko iepriekš noteiktu atbilžu iespēju kopums. Atšķirībā no atvērta tipa jautājumiem, MCQ ierobežo atbildes uz konkrētām izvēlēm, padarot tos ideāli piemērotus standartizētai datu vākšanai, novērtēšanai un pētniecības mērķiem. Vai vēlaties uzzināt, kurš jautājuma veids vislabāk atbilst jūsu mērķim? Pievienojieties mums, lai izpētītu 10 jautājumu veidus ar atbilžu variantiem, kā arī tālāk sniegtos piemērus.
Saturs
Kas ir atbilžu varianti?
Vienkāršākajā veidā jautājums ar atbilžu variantiem ir jautājums, kas tiek parādīts kopā ar iespējamo atbilžu sarakstu. Līdz ar to respondentam būs tiesības atbildēt uz vienu vai vairākiem variantiem (ja atļauts).
Tā kā jautājumi ar atbilžu variantiem sniedz ātru, intuitīvu un viegli analizējamu informāciju/datus, tos plaši izmanto atsauksmju aptaujās par biznesa pakalpojumiem, klientu pieredzi, pasākumu pieredzi, zināšanu pārbaudēs utt.
Piemēram, ko jūs domājat par restorāna īpašo ēdienu šodien?
- A. Ļoti garšīgi
- B. Nav slikti
- C. Arī normāli
- D. Nav manā gaumē
Jautājumi ar atbilžu variantiem ir slēgtie jautājumi, jo respondentu izvēles iespējas ir jāierobežo, lai respondentiem būtu vieglāk izvēlēties un motivētu viņus vēlēties atbildēt vairāk.
Pamatlīmenī jautājums ar atbilžu variantiem sastāv no:
- Skaidrs, kodolīgs jautājums vai apgalvojums kas nosaka, ko jūs mērāt
- Vairākas atbilžu iespējas (parasti 2–7 izvēles iespējas), kas ietver gan pareizas, gan nepareizas atbildes
- Atbildes formāts kas ļauj izvēlēties vienu vai vairākas reizes atkarībā no jūsu mērķiem
Vēsturiskais konteksts un evolūcija
Jautājumi ar atbilžu variantiem parādījās 20. gadsimta sākumā kā izglītības vērtēšanas rīki, un to pionieri bija Frederiks Dž. Kelijs 1914. gadā. Sākotnēji izstrādāti liela mēroga eksāmenu efektīvai vērtēšanai, MCQ (daudzizvēles jautājumi) ir attīstījušies tālu no akadēmiskās testēšanas, kļūstot par stūrakmens rīkiem šādās jomās:
- Tirgus izpēte un patērētāju uzvedības analīze
- Darbinieku atsauksmes un organizācijas aptaujas
- Medicīniskā diagnoze un klīniskie novērtējumi
- Politiskās aptaujas un sabiedriskās domas pētījumi
- Produktu izstrāde un lietotāju pieredzes testēšana
Kognitīvie līmeņi MCQ dizainā
Jautājumi ar atbilžu variantiem var novērtēt dažādus domāšanas līmeņus, pamatojoties uz Blūma taksonomiju:
Zināšanu līmenis
Faktu, terminu un pamatjēdzienu atcerēšanās pārbaude. Piemērs: "Kura ir Francijas galvaspilsēta?"
Izpratnes līmenis
Informācijas izpratnes un datu interpretācijas spējas novērtēšana. Piemērs: "Pamatojoties uz parādīto grafiku, kurā ceturksnī bija vislielākais pārdošanas apjoma pieaugums?"
Lietojumprogrammas līmenis
Novērtēt spēju izmantot apgūto informāciju jaunās situācijās. Piemērs: "Ņemot vērā ražošanas izmaksu pieaugumu par 20%, kura cenu noteikšanas stratēģija saglabātu rentabilitāti?"
Analīzes līmenis
Pārbauda spēju sadalīt informāciju un izprast attiecības. Piemērs: "Kurš faktors, visticamāk, veicināja klientu apmierinātības rādītāju samazināšanos?"
Sintēzes līmenis
Novērtē spēju apvienot elementus, lai radītu jaunu izpratni. Piemērs: "Kura funkciju kombinācija vislabāk atbilstu noteiktajām lietotāju vajadzībām?"
Novērtēšanas līmenis
Pārbauda spēju novērtēt vērtību un pieņemt lēmumus, pamatojoties uz kritērijiem. Piemērs: "Kurš priekšlikums vislabāk līdzsvaro izmaksu efektivitāti ar vides ilgtspējību?"
10 jautājumu veidi ar atbilžu variantiem + piemēri
Mūsdienu MCQ dizains ietver daudzus formātus, katrs no tiem ir optimizēts konkrētiem pētījuma mērķiem un respondentu pieredzei.
1. Vienas izvēles jautājumi
- Nolūks: Nosakiet vienu galveno vēlmi, viedokli vai pareizo atbildi
- Labākais, laiDemogrāfiskie dati, primārās preferences, faktu zināšanas
- Optimālas iespējas3–5 izvēles iespējas
Piemērs: Kāds ir jūsu galvenais ziņu un aktuālo notikumu avots?
- Sociālo mediju platformas
- Tradicionālās televīzijas ziņas
- Tiešsaistes ziņu vietnes
- Drukātie laikraksti
- Podraides un audio ziņas
Labākā pieredze:
- Pārliecinieties, ka opcijas ir savstarpēji izslēdzošas
- Sakārtojiet opcijas loģiski vai nejauši, lai novērstu neobjektivitāti
2. Likerta skalas jautājumi
- Nolūks: Izmēriet attieksmi, viedokļus un apmierinātības līmeni
- Labākais, laiApmierinātības aptaujas, sabiedriskās domas pētījumi, psiholoģiskie novērtējumi
- Mēroga opcijas3, 5, 7 vai 10 punktu skalas
Piemērs: Cik apmierināts esat ar mūsu klientu apkalpošanu?
- Ārkārtīgi apmierināts
- Ļoti apmierināts
- Vidēji apmierināts
- Nedaudz apmierināts
- Nemaz nav apmierināts
Svaru dizaina apsvērumi:
- Nepāra mēroga (5, 7 punkti) pieļauj neitrālas atbildes
- Pat svari (4, 6 punkti) piespiež respondentus nosliecties pozitīvi vai negatīvi
- Semantiskie enkuri jābūt skaidriem un proporcionāli izvietotiem
3. Vairāku atbilžu jautājumi
- Nolūks: Reģistrējiet vairākas atbilstošas reakcijas vai uzvedību
- Labākais: Uzvedības izsekošana, funkciju preferences, demogrāfiskās īpašības
- ApsvērumiVar izraisīt analīzes sarežģītību
Piemērs: Kuras sociālo mediju platformas jūs regulāri izmantojat? (Atzīmējiet visas atbilstošās)
- Twitter/X
- TikTok
- YouTube
- Snapchat
- Cita (lūdzu, norādiet)
Labākā pieredze:
- Skaidri norādiet, ka ir atļautas vairākas izvēles
- Apsveriet pārāk daudzu iespēju radīto kognitīvo slogu
- Analizējiet atbilžu modeļus, ne tikai atsevišķas izvēles
4. Jā/Nē jautājumi
- NolūksBinārā lēmumu pieņemšana un skaidra preferenču noteikšana
- Labākais, laiAtlases jautājumi, vienkāršas preferences, kvalifikācijas kritēriji
- PriekšrocībasAugsts pabeigšanas līmenis, skaidra datu interpretācija
Piemērs: Vai jūs ieteiktu mūsu produktu draugam vai kolēģim?
- Jā
- Nē
Uzlabošanas stratēģijas:
- Lai iegūtu kvalitatīvu ieskatu, sekojiet līdzi jautājumam "Kāpēc?".
- Apsveriet iespēju pievienot "Neesmu pārliecināts" neitrālām atbildēm
- Izmantojiet sazarojuma loģiku papildu jautājumiem
6. Vērtēšanas skalas jautājumi
- NolūksKvantificējiet pieredzi, sniegumu vai kvalitātes novērtējumus
- Labākais, laiProduktu apskati, pakalpojumu novērtēšana, veiktspējas mērīšana
- Vizuālās opcijasZvaigznes, skaitļi, slīdņi vai aprakstošas skalas
Piemērs: Novērtējiet mūsu mobilās lietotnes kvalitāti skalā no 1 līdz 10: 1 (Slikti) --- 5 (Vidēji) --- 10 (Lieliski)
Dizaina padomi:
- Izmantojiet konsekventus mēroga norādījumus (1 = zems, 10 = augsts)
- Sniedziet skaidrus enkuru aprakstus
- Vērtējumu interpretācijās ņemiet vērā kultūras atšķirības
7. Jautājumu vērtēšana
- NolūksIzprast prioritāšu secību un relatīvo svarīgumu
- Labākais: Funkciju prioritāšu noteikšana, preferenču secība, resursu piešķiršana
- IerobežojumiKognitīvā sarežģītība palielinās līdz ar izvēles iespējām
Piemērs: Sakārtojiet sekojošās funkcijas svarīguma secībā (1 = vissvarīgākā, 5 = vismazāk svarīgā)
- Сena
- Kvalitāte
- Klientu apkalpošana
- Piegādes ātrums
- Produktu šķirne
Optimizācijas stratēģijas:
- Apsveriet piespiedu ranžēšanas un daļējas ranžēšanas iespējas
- Ierobežojiet līdz 5–7 kognitīvās vadāmības iespējām
- Sniedziet skaidrus ranžēšanas norādījumus
8. Matricas/režģa jautājumi
- NolūksEfektīvi apkopot vērtējumus vairākos vienumos
- Labākais, laiDaudzfaktoru novērtējums, salīdzinošā novērtēšana, aptaujas efektivitāte
- Riski: Respondenta nogurums, apmierinoša uzvedība
Piemērs: Novērtējiet savu apmierinātību ar katru mūsu pakalpojuma aspektu
| Pakalpojuma aspekts | lielisks | labs | vidējais | slikts | Ļoti slikta |
|---|---|---|---|---|---|
| Pakalpojuma ātrums | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| Personāla draudzīgums | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| Problēmas risināšana | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| Funkcionalitātei | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
Labākā pieredze:
- Matricas tabulu izmērs nedrīkst pārsniegt 7x7 (vienības x mēroga punkti)
- Izmantojiet konsekventus mēroga norādījumus
- Apsveriet iespēju nejaušināti izvēlēties vienumu secību, lai novērstu neobjektivitāti
9. Uz attēliem balstīti jautājumi
- NolūksVizuālās preferences testēšana un zīmola atpazīstamība
- Labākais, laiProduktu izvēle, dizaina testēšana, vizuālās pievilcības novērtējums
- PriekšrocībasAugstāka iesaiste, starpkultūru piemērojamība
Piemērs: Kurš vietnes dizains jums šķiet vispievilcīgākais? [Attēls A] [Attēls B] [Attēls C] [Attēls D]
Ieviešanas apsvērumi:
- Norādiet alt tekstu pieejamībai
- Testēšana dažādās ierīcēs un ekrāna izmēros
10. Patiesi/nepatiesi jautājumi
- Nolūks: Zināšanu pārbaude un uzskatu novērtējums
- Labākais, laiIzglītības novērtējums, faktu pārbaude, sabiedriskās domas aptauja
- Apsvērumi50% iespēja uzminēt pareizi
Piemērs: Klientu apmierinātības aptaujas jānosūta 24 stundu laikā pēc pirkuma veikšanas.
- Patiess
- Nepatiess
Uzlabošanas metodes:
- Pievienojiet opciju “Es nezinu”, lai samazinātu minējumu skaitu
- Koncentrējieties uz nepārprotami patiesiem vai nepatiesiem apgalvojumiem
- Izvairieties no absolūtiem vārdiem, piemēram, "vienmēr" vai "nekad".
Bonuss: vienkāršas MCQ veidnes
Labākā prakse efektīvu MCQ jautājumu izveidei
Augstas kvalitātes jautājumu ar atbilžu variantiem izveidei nepieciešama sistemātiska uzmanība projektēšanas principiem, testēšanas procedūrām un nepārtrauktai uzlabošanai, pamatojoties uz datiem un atsauksmēm.
Skaidru un efektīvu celmu rakstīšana
Precizitāte un skaidrība
- Izmantojiet konkrētu, nepārprotamu valodu, kas neatstāj vietu pārpratumiem
- Koncentrējieties uz vienu koncepciju vai ideju katrā jautājumā
- Izvairieties no nevajadzīgiem vārdiem, kas neveicina jēgu
- Rakstiet mērķauditorijai atbilstošā lasīšanas līmenī
Pilnīgi un neatkarīgi stublāji
- Pārliecinieties, ka sakni var saprast, neizlasot opcijas
- Iekļaujiet visu nepieciešamo kontekstu un pamatinformāciju
- Izvairieties no celmiem, kuru izpratnei nepieciešamas īpašas zināšanas par opcijām.
- Veidojiet sakni kā pilnīgu domu vai skaidru jautājumu
Salīdzinājuma piemērs:
Slikts kāts: "Mārketings ir:" Uzlabots kāts: "Kura definīcija vislabāk raksturo digitālo mārketingu?"
Slikts kāts: "Lieta, kas visvairāk palīdz uzņēmumiem:" Uzlabots kāts: "Kurš faktors visvairāk veicina mazo uzņēmumu panākumus pirmajā gadā?"
Augstas kvalitātes iespēju izstrāde
Homogēna struktūra
- Saglabāt konsekventu gramatisko struktūru visās opcijās
- Izmantojiet paralēlas frāzes un līdzīgus sarežģītības līmeņus
- Pārliecinieties, vai visas opcijas pareizi aizpilda kātu
- Izvairieties no dažādu atbilžu veidu (faktu, viedokļu, piemēru) jaukšanas.
Atbilstošs garums un detaļas
- Lai izvairītos no norādēm, saglabājiet opciju garumu aptuveni vienādu.
- Iekļaujiet pietiekami daudz informācijas, lai nodrošinātu skaidrību, bet nepārspīlētu
- Izvairieties no iespējām, kas ir pārāk īsas, lai būtu jēgpilnas
- Līdzsvarojiet īsumu ar nepieciešamo informāciju
Loģiska organizācija
- Sakārtojiet opcijas loģiskā secībā (alfabētiskā, skaitliskā, hronoloģiskā secībā)
- Nejauši veikt, ja nav dabiskas kārtības
- Izvairieties no modeļiem, kas varētu sniegt neparedzētas norādes
- Apsveriet opciju izkārtojuma vizuālo ietekmi
Efektīvu uzmanības novēršanas faktoru radīšana
Ticamība un ticamība
- Dizaina traucēkļi, kas varētu būt pamatoti pareizi kādam ar daļējām zināšanām
- Nepareizas izvēles pamatojiet ar izplatītiem nepareiziem priekšstatiem vai kļūdām
- Izvairieties no acīmredzami nepareizām vai smieklīgām iespējām
- Pārbaudiet traucēkļus ar mērķauditorijas locekļiem
Izglītības vērtība
- Izmantojiet uzmanības novēršanas faktorus, kas atklāj konkrētas zināšanu nepilnības
- Iekļaujiet gandrīz nejaušības novēršanas opcijas, kas pārbauda smalkas atšķirības
- Izveidojiet iespējas, kas aptver dažādus tēmas aspektus
- Izvairieties no pilnīgi nejaušiem vai nesaistītiem traucēkļiem
Izvairīšanās no izplatītām kļūmēm
- Izvairieties no gramatiskām norādēm, kas atklāj pareizo atbildi
- Nelietojiet "visu iepriekš minēto" vai "nevienu no iepriekš minētā", ja vien tas nav stratēģiski nepieciešams.
- Izvairieties no absolūtiem vārdiem, piemēram, "vienmēr", "nekad", "tikai", kas padara izvēles acīmredzami nepareizas.
- Neiekļaujiet divas iespējas, kas būtībā nozīmē vienu un to pašu
Kā izveidot vienkāršus, bet efektīvus jautājumus ar atbilžu variantiem
Aptaujas ar atbilžu variantiem ir vienkāršs veids, kā uzzināt par auditoriju, apkopot viņu domas un izteikt tās jēgpilnā vizualizācijā. Kad esat iestatījis aptauju ar atbilžu variantiem vietnē AhaSlides, dalībnieki var balsot, izmantojot savas ierīces, un rezultāti tiek atjaunināti reāllaikā.
Tas ir tikpat vienkārši!
AhaSlides piedāvā daudz veidu, kā uzlabot jūsu prezentāciju un iesaistīt auditoriju mijiedarbībā. Sākot ar jautājumu un atbilžu slaidiem un beidzot ar vārdu mākoņiem, un, protams, iespēju aptaujāt savu auditoriju. Jūs gaida daudz iespēju.
