Хүнд суртлын удирдлага | 2024 оны эхлэгчдэд зориулсан шилдэг гарын авлагын жишээ

Хэрэв та төрийн томоохон байгууллага эсвэл корпорацид ажиллаж байсан бол энэ талаар сайн мэддэг байх. хүнд суртлын манлайлалхэв маяг. Энэ нь заримдаа урам хугарах мэт боловч манлайллын энэ хэв маяг удаан хугацаанд хадгалагдсаар байгаагийн шалтгаан бий.

Энэ нийтлэлд бид хүнд суртлын удирдлага гэж юу болохыг судлах болно. Мөн энэ нь танай багт тохирсон эсэх.

Хүнд сурталтай манлайлал гэж юу вэ?
Хүнд суртлын манлайллын 6 шинж чанар юу вэ?
Хүнд суртлын манлайллын давуу болон сул талууд юу вэ?
Хүнд суртлын удирдлагын жишээ
Түлхүүр Takeaways

Бусад зөвлөмжүүд AhaSlides

Хүнд суртлын удирдлагын хамгийн сайн жишээ хэн бэ?	Стив Истербрук: McDonald's-ын гүйцэтгэх захирал асан
Хүнд суртлын удирдлагыг хэн зохион бүтээсэн бэ?	Макс Вебер
Хүнд суртлын гол давуу тал?	Байгууллагад захиалга бий болгох

Тоймхүнд суртлын удирдлага

Бусад текст

Та багаа татан оролцуулах хэрэгсэл хайж байна уу?

Багийн гишүүдээ хөгжилтэй асуулт асууж цуглуулаарай AhaSlides. Үнэгүй асуулт хариулт авахын тулд бүртгүүлнэ үү AhaSlides загварын номын сан!

🚀 Үнэгүй асуулт хариулт авах☁️

Хүнд сурталтай манлайлал гэж юу вэ?

Хүнд сурталтай манлайлал нь тогтсон дүрэм, журмыг дагаж мөрдөж, дэг журам, тууштай байдлыг хангахад чиглэгдсэн манлайллын хэв маяг юм. Үүнийг бялуу жор шиг авч үзье: хүссэн үр дүнд хүрэхийн тулд та алхмуудыг дагаж мөрдөх ёстой. Хүнд сурталтай удирдагчид бүгд ижил удирдамжийн дагуу ажиллахад анхаарлаа төвлөрүүлдэг тул алдаа, төлөвлөгөөнөөс хазайх газар байхгүй.

Төрийн байгууллага, томоохон корпорацууд болон бусад албан ёсны байгууллагуудад бүтэц, хяналт зайлшгүй чухал байдаг хүнд суртлын удирдлагыг та ихэвчлэн олж харах болно. Мөн хүнд сурталтай удирдагчдыг тогтвортой байдал, тасралтгүй байдлыг эрхэмлэдэг уламжлалт үзэлтнүүд гэж үздэг тул шинэлэг, бүтээлч орчинд үргэлж хамгийн сайн сонголт байдаггүй.

Энэ нь жаахан хатуу сонсогдож байгаа ч энэ удирдлага нь томоохон байгууллагуудын тогтвортой байдал, дэг журмыг сахихад үр дүнтэй байж болно. Ихэнх тохиолдолд хүнд суртлын удирдлага нь танай баг эсвэл байгууллагад хамгийн сайн үр дүнд хүрэхийн тулд бүтэц, уян хатан байдлын хоорондох зөв тэнцвэрийг олоход тусалдаг.

Хүнд суртлын манлайллын 6 шинж чанар юу вэ?

Хүнд суртлын удирдлагын 6 шинж чанарыг та мэдэх хэрэгтэй.

1/ Дүрэм, журам зайлшгүй шаардлагатай

Хүнд сурталтай удирдагчид тогтоосон дүрэм, журмыг дагаж мөрдөхийн ач холбогдлыг анхаарч, тэдгээр нь байгууллагын тогтвортой байдал, тогтвортой байдлыг хангахад зайлшгүй шаардлагатай гэж үздэг.

Тэд хатуу заавар, стандартыг баримталснаар ажилчид төөрөгдөл, үл ойлголцолгүйгээр үүргээ илүү амжилттай, үр дүнтэй гүйцэтгэх боломжтой гэж тэд үзэж байна.

2/ Эрх мэдлийн шатлал, тодорхой шугам

Хүнд суртлын удирдлага нь эрх мэдлийн тодорхой шугам бүхий албан ёсны тогтолцоог шаарддаг бөгөөд энэ нь байгууллагад нарийн тодорхойлогдсон шатлал байдаг гэсэн үг юм. Шатлалын түвшин бүр тодорхой үүрэг хариуцлагатай байдаг бөгөөд ажилтнууд шийдвэр гаргах эсвэл удирдамж хайхдаа тушаалын гинжин хэлхээг дагах хэрэгтэй.

Энэхүү шатлал, эрх мэдлийн тодорхой шугам нь хүнд суртлын манлайллын шинж чанаруудын салшгүй хэсэг бөгөөд хэн ямар үүрэг даалгавар, шийдвэрийг хариуцах ёстойг тодорхой болгодог тул тодорхой нөхцөл байдалд хэрэгтэй байж болох юм. Энэ нь төөрөгдөл, зөрчилдөөнөөс урьдчилан сэргийлэхээс гадна хувь хүн бүрийн мэдлэг чадвар, үүрэг хариуцлагад үндэслэн даалгавруудыг зохих ёсоор хуваарилахад тусална.

3/ Мэргэшсэн байх нь чухал

Хүнд сурталтай удирдлагын хэв маяг нь мэргэшлийг эрхэмлэдэг бөгөөд байгууллагын хүн бүр тодорхой үүрэг, мэргэшсэн салбартай байдаг. Энэ нь ажилтнууд өөрсдийн үндсэн чадамжаас гадуур байж болох олон ажлыг хийх гэж оролдохын оронд тухайн хариуцсан салбартаа анхаарлаа хандуулж, тухайн чиглэлээр мэргэшсэн мэргэжилтэн болно гэсэн үг юм.

Хувь хүмүүст өөрсдийн мэргэшлийн чиглэлээр анхаарлаа төвлөрүүлэх боломжийг олгосноор байгууллага тэдний өвөрмөц ур чадвар, мэдлэгээс ашиг хүртэх боломжтой.

Нэмж дурдахад, мэргэшсэн үүрэг хариуцлагатай байх нь ажил бүрийг чанарын өндөр түвшинд гүйцэтгэхэд тусална, учир нь ажилчид бүх анхаарал, нөөцөө хариуцсан салбартаа зориулж чаддаг.

4/ Хувь хүний бус харилцаа

Хүнд сурталтай удирдагчид доод албан тушаалтнуудтайгаа хүйтэн харилцаатай байж, хувийн харилцаанаас илүү гүйцэтгэл, дүрмийг дагаж мөрдөхөд анхаарлаа хандуулдаг. Энэ нь удирдагч болон захирагдах хүмүүсийн харилцаа нь илүү албан ёсны бөгөөд ажил гүйлгээний шинж чанартай бөгөөд хувийн харилцаа холбоо, сэтгэл хөдлөлийн холбоог бий болгоход бага ач холбогдол өгдөг гэсэн үг юм.

Хувийн бус харилцаа нь шийдвэр, үнэлгээ нь хувийн хэвшмэл хандлага, харилцаанаас илүү бодитой шалгуур дээр тулгуурладаг.

Цаашилбал, хувийн болон мэргэжлийн харилцааны хооронд тодорхой хил хязгаарыг бий болгох нь ашиг сонирхлын зөрчлөөс зайлсхийх, сонголт нь бизнесийн ашиг сонирхолд нийцэх эсэхийг баталгаажуулахад тусална.

5/ Үр ашиг, бүтээмжийг эрэмбэлэх

Хүнд сурталтай удирдагчид үр ашиг, бүтээмжийг чухалчилдаг. Үр ашигт анхаарлаа төвлөрүүлснээр хүнд сурталтай удирдагчид байгууллагын нөөцийг оновчтой болгох, үргүйдлийг багасгах, бүтээмжийг нэмэгдүүлэх зорилготой.

Энэ нь бүх шийдвэрийг ухаалгаар гаргаж, даалгавруудыг цаг тухайд нь, үр дүнтэй гүйцэтгэхийг баталгаажуулдаг.

6/ Өөрчлөлтийн эсэргүүцэл

Хүнд сурталтай удирдагчид туршилт хийх, эрсдэл хүлээхээс илүү тогтвортой байдал, урьдчилан таамаглах чадварыг илүүд үздэг тул өөрчлөлт, шинэчлэлд тэсвэртэй байж болно. Тэд шинэ санааг туршиж үзэх эсвэл өөрчлөгдөж буй нөхцөл байдалд дасан зохицохоос илүүтэйгээр аливаа зүйлийг байгаагаар нь хадгалахад илүү анхаарч магадгүй юм.

Хүнд суртлын манлайлал нь байгууллагад тогтвортой, урьдчилан таамаглах боломжтой орчныг хадгалахад тусалдаг бөгөөд сөрөг үр дагаварт хүргэж болзошгүй яаран шийдвэр гаргах, яаран өөрчлөхөөс урьдчилан сэргийлэхэд тусалдаг.

Нэмж дурдахад, тодорхой журам, протоколтой байх нь өөрчлөлтийг зохион байгуулалттай хэрэгжүүлэхэд тусалдаг бөгөөд ингэснээр алдааг бууруулж чадна.

Хүнд сурталтай манлайлал нь байгууллагад тогтвортой, урьдчилан таамаглах боломжтой орчинг хадгалахад тусалдаг. Фото: freepik

Хүнд суртлын манлайллын давуу болон сул талууд юу вэ?

Хүнд суртлын удирдлага нь давуу болон сул талуудтай. Удирдагчид хүнд суртлын манлайллын давуу болон сул талуудыг тухайн нөхцөл байдалд нь дэнсэлж, байгууллагынхаа хэрэгцээнд хамгийн сайн нийцсэн манлайллын хэв маягийг хэрэгжүүлэх нь маш чухал юм.

Хүнд суртлын удирдлагын давуу тал

Энэ нь байгууллагын тогтвортой байдал, тогтвортой байдлыг хангадаг. Үйлдвэрлэл, санхүү зэрэг найдвартай байдал, урьдчилан таамаглах чадвар чухал байдаг салбарт энэ нь зайлшгүй шаардлагатай.
Энэ нь үйл явцыг хялбарчилж, ялангуяа олон ажилтантай, нарийн төвөгтэй үйл явцтай томоохон байгууллагуудад төөрөгдөлд орохоос сэргийлдэг.
Энэ нь ажилтан бүрийн даалгаврыг үр дүнтэй гүйцэтгэж, илүү их бүтээмжтэй байх боломжийг олгодог.
Энэ нь өрөөсгөл ойлголтгүйгээр бодитой шийдвэр гаргахад тусалдаг.

Хүнд суртлын удирдлагын сул талууд

Хүнд сурталтай удирдлагын хэв маяг нь байгууллагуудыг шинэ практикт дасан зохицоход эсвэл шинэ боломжуудыг ашиглахад хүндрэл учруулдаг.
Тогтсон дүрэм, журмаас гадуур хорлонтой эсвэл төвөгтэй асуудалд хариу өгөхөд хэцүү байдаг.
Ажилтнууд удирдагчтай ойр дотно харилцаа тогтоодоггүй учраас урам зориг, ажлын сэтгэл ханамж дутдаг.
Туршилт хийх, эрсдэлд орох орон зай бага байх тул хүнд суртлын удирдлага нь бүтээлч байдал, шинийг санаачлагыг боомилж болзошгүй.

Хүнд суртлын удирдлагын жишээ

Хүнд сурталтай манлайлал нь хүчтэй зан чанар, сэтгэл татам шинж чанартай алдартай удирдагчидтай ихэвчлэн холбоотой байдаггүй ч манлайллын ийм шинж чанарыг харуулсан нэр хүндтэй хүмүүсийн жишээ байсаар байна. Хүнд сурталтай удирдагчдын цөөн хэдэн жишээ энд байна.

1/ Дуайт Д.Эйзенхауэр

Эйзенхауэр АНУ-ын армийн таван одтой генерал байсан бөгөөд хожим нь АНУ-ын 34 дэх Ерөнхийлөгч болсон юм. Цэргийн удирдагчийн хувьд тэрээр дүрэм, журмыг чанд мөрддөг гэдгээрээ алдартай байсан бөгөөд энэ нь дэлхийн хоёрдугаар дайны үед цэргүүдээ ялалтад хүргэхэд тусалсан юм.

2/ Роберт Макнамара

Макнамара ерөнхийлөгч Кеннеди, Жонсон нарын үед Батлан хамгаалахын сайдаар ажиллаж байсан. Тэрээр үр ашигтай, үр дүнтэй байхыг чухалчилдаг шийдвэр гаргахдаа аналитик, өгөгдөлд тулгуурласан арга барилаараа алдартай байсан.

3/ Анри Файол

Файол бол хүнд суртлын удирдлагын чиглэлээр хийсэн бүтээлээрээ алдартай Францын аж үйлдвэрч, менежментийн онолч юм. Байгууллагын үр ашиг, үр дүнд хүрэхэд эрх мэдлийн тодорхой шугам, мэргэшил, албан ёсны журам чухал болохыг тэрээр онцлон тэмдэглэв.

4/ Макдоналд

McDonald's түргэн хоолны сүлжээг ихэвчлэн хүнд сурталтай байгууллагын жишээ гэж нэрлэдэг. Тус компани нь эрх мэдэл, ажлын мэргэшлийн тодорхой шугам бүхий өндөр бүтэцтэй зохион байгуулалтын шатлалтай.

Жишээлбэл, ажилчдыг захиалга авах, хоол хийх гэх мэт тодорхой ажлуудыг гүйцэтгэхэд сургадаг. Тэд тууштай, үр ашигтай байдлыг хангахын тулд хатуу дүрэм, журмыг дагаж мөрдөх ёстой.

Түлхүүр Takeaways

Хүнд сурталтай манлайлал нь бүтэц, тууштай байдал, үр ашигтай байдлыг хангадаг хоёр талдаа иртэй сэлэм байж болох ч инноваци болон дасан зохицох чадварыг боомилж болзошгүй. Энэ нь дүрэм, журмыг чанд мөрдөх нь чухал байдаг эрүүл мэнд, санхүү зэрэг тодорхой салбаруудад тохиромжтой байж болох юм. Гэсэн хэдий ч хурдан шийдвэр гаргах, уян хатан байх шаардлагатай илүү динамик, хурдацтай орчинд хүнд суртлын удирдлагын хэв маяг тохирохгүй байж магадгүй юм.

Удирдагчид түүний давуу болон сул талуудыг мэдэж, зөв нөхцөлд зөв ашиглах нь чухал юм. Удирдагчид хүнд суртлын удирдлагын шинж чанарыг ойлгосноор түүнийг хэзээ, хэрхэн үр дүнтэй ашиглахаа илүү сайн тодорхойлж чадна.

Тиймээс, та менежер ч бай, ажилтан ч бай аливаа манлайллын ашиг тус, сул тал, таны ажлын байранд хэрхэн нөлөөлж болохыг санаарай.

Мөн мартаж болохгүй AhaSlidesплатформоор хангадаг ба загвар номын санэрүүл, үр дүнтэй ажлын байрыг бий болгоход тусалж болох багуудтайгаа хамтран ажиллаж, үнэ цэнэтэй санал хүсэлтийг цуглуулахад зориулагдсан болно.

тусламж