Үйлчлүүлэгчдийн сэтгэл зүй урьд өмнөхөөсөө илүү хурдацтай өөрчлөгдөж байгаа энэ эрин үед та бүтээгдэхүүнээ хаяж, удаан хугацаанд тэдний сонирхлыг татна гэж найдаж болохгүй.
Хэрэглэгчдийн хандлага, үзэл бодлын талаар илүү их ойлголттой болоход тань туслах судалгаанууд энд ирдэг.
Өнөөдөр бид хамгийн өргөн хэрэглэгддэг судалгааны хэмжүүрүүдийн нэгийг судлах болно Likert шкала 5 оноо сонголт.
1-ээс 5 хүртэлх нарийн шилжилтийг олж мэдье👇
Гарчиг
AhaSlides-ийн нэмэлт зөвлөмжүүд
Likert масштабтай судалгааг үнэгүй үүсгэх
AhaSlides-ийн санал асуулга болон масштабын онцлог нь үзэгчдийн туршлагыг ойлгоход хялбар болгодог.
🚀 Үнэгүй асуулт хариулт авах☁️
Likert Scale 5 онооны хүрээний тайлбар
Лайкертийн 5 онооны сонголт нь санал асуулгад оролцогчдын хандлага, сонирхол, үзэл бодлыг үнэлэхэд ашигладаг судалгааны систем юм. Энэ нь хүмүүсийн юу гэж бодож байгааг ойлгоход тустай. Хэмжээний хүрээг дараах байдлаар тайлбарлаж болно.
1 - Хэтэрхий санал нийлэхгүй байна
Энэхүү хариулт нь мэдэгдэлтэй эрс санал нийлэхгүй байгааг харуулж байна. Хариуцагч энэ мэдэгдлийг үнэн зөв эсвэл үнэн зөв биш гэж үзэж байна.
2 - Санал нийлэхгүй байна
Энэхүү хариулт нь мэдэгдэлтэй ерөнхий санал нийлэхгүй байгааг харуулж байна. Тэд энэ мэдэгдлийг үнэн эсвэл үнэн зөв гэж боддоггүй.
3 – Төвийг сахисан/ Зөвшөөрөхгүй, санал нийлэхгүй
Энэ хариулт нь хариуцагч мэдэгдэлд төвийг сахисан гэсэн үг - тэд үүнтэй санал нийлэхгүй эсвэл санал нийлэхгүй байна. Энэ нь тэдний сонирхлыг тодорхойлох хангалттай мэдээлэлгүй эсвэл итгэлгүй байна гэсэн үг юм.
4 - Зөвшөөрч байна
Энэхүү хариулт нь мэдэгдэлтэй ерөнхий санал нийлж байгааг харуулж байна. Хариуцагч энэ мэдэгдлийг үнэн эсвэл үнэн зөв гэж үзэж байна.
5 - Бүрэн санал нийлж байна
Энэхүү хариулт нь мэдэгдэлтэй хатуу санал нийлж байгааг харуулж байна. Хариуцагч энэ мэдэгдлийг туйлын үнэн эсвэл үнэн зөв гэж үзэж байна.
💡 Товчхондоо:
- 1 ба 2 нь санал зөрөлдөөнийг илэрхийлдэг
- 3 нь төвийг сахисан эсвэл хоёрдмол утгатай үзэл бодлыг илэрхийлдэг
- 4 ба 5 нь тохиролцоог илэрхийлнэ
Дундаж оноо 3 нь зөвшилцөл ба санал зөрөлдөөнийг хооронд нь хуваах шугам болдог. 3-аас дээш оноо нь санал нийлэх, 3-аас доош оноо нь санал зөрөлдөөн рүү хазайдаг.
Likert 5 онооны томъёо
Лайкертийн 5 онооны судалгааг ашиглахдаа оноог гаргаж, үр дүнд дүн шинжилгээ хийх ерөнхий томъёог энд харуулав.
Эхлээд 5 онооны системээр хариултын сонголт бүрт тооны утгыг оноо. Жишээлбэл:
- Бүрэн санал нийлж байна = 5
- Зөвшөөрч байна = 4
- Төвийг сахисан = 3
- Санал нийлэхгүй = 2
- Үл зөвшөөрч байна = 1
Дараа нь судалгаанд хамрагдсан хүн бүрийн хариултыг харгалзах дугаартай нь тааруулна уу.
Дараа нь хөгжилтэй хэсэг ирдэг - бүгдийг нэмж оруулаарай! Сонголт бүрийн хариултын тоог аваад утгаараа үржүүлнэ.
Жишээлбэл, 10 хүн "Зөвшөөрч байна" гэснийг сонговол та 10 * 5-ыг хийнэ.
Хариулт бүрт үүнийг хий, дараа нь бүгдийг нь нэм. Та нийт оноо авсан хариултаа авах болно.
Эцэст нь дундаж (эсвэл дундаж оноо) авахын тулд нийт дүнг судалгаанд хамрагдсан хүмүүсийн тоонд хуваахад хангалттай.
Жишээлбэл, таны судалгаанд 50 хүн оролцсон гэж бодъё. Тэдний оноо нийтдээ 150 болж нэмэгдлээ. Дунджийг авахын тулд та 150/50 = 3-ыг хийнэ.
Энэ бол товчхондоо Likert-ийн оноо юм! Хүмүүсийн хандлага, үзэл бодлыг 5 онооны системээр тодорхойлох энгийн арга.
Лайкертийн 5 оноог хэзээ хэрэглэх вэ
Хэрэв та Likert-ийн 5 онооны хувилбарыг ашиглах нь зөв эсэх талаар бодож байгаа бол эдгээр давуу талыг анхаарч үзээрэй. Энэ нь үнэ цэнэтэй хэрэгсэл юм:
- Тодорхой сэдэв, мэдэгдэлд хандах хандлага, үзэл бодол, ойлголт, тохиролцооны түвшинг хэмжих. 5 оноо нь боломжийн хязгаарыг өгдөг.
- Сэтгэл ханамжийн түвшинг үнэлэх - бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ, туршлагын янз бүрийн тал дээр маш их сэтгэл ханамжгүй байхаас эхлээд маш сэтгэл хангалуун байх хүртэл.
- Үнэлгээ – гүйцэтгэл, үр нөлөө, чадамж гэх мэт өөрийн, үе тэнгийнхний болон олон үнэлгээний үнэлгээг багтаасан.
- Том хэмжээний түүврээс хурдан хариулт авах шаардлагатай судалгаанууд. 5 оноо нь энгийн байдал, ялгаварлан гадуурхалтыг тэнцвэржүүлдэг.
- Ижил төстэй асуултууд, хөтөлбөрүүд эсвэл хугацааны туршид хариултуудыг харьцуулах үед. Ижил масштабыг ашиглах нь жишиг тогтоох боломжийг олгодог.
- Цаг хугацаа өнгөрөхөд сэтгэл хөдлөл, брэндийн ойлголт, сэтгэл ханамжийн өөрчлөлтийн чиг хандлагыг тодорхойлох эсвэл зураглал хийх.
- Ажлын байрны асуудлаар ажилчдын хоорондын оролцоо, сэдэл, тохиролцоонд хяналт тавих.
- Дижитал бүтээгдэхүүн, вэб сайтад ашиглах боломж, ашиг тус, хэрэглэгчийн туршлагын талаарх ойлголтыг үнэлэх.
- Төрөл бүрийн бодлого, нэр дэвшигчид эсвэл асуудалд хандах хандлагыг хэмжих улс төрийн судалгаа, санал асуулга.
- Хичээлийн агуулгатай холбоотой ойлголт, ур чадварын хөгжил, сорилтуудыг үнэлдэг боловсролын судалгаа.
Хэмжээ нь чадна дутуу унах Хэрэв чамд хэрэгтэй бол өндөр нарийвчлалтай хариултууд Хүмүүс нарийн төвөгтэй үзэл бодлыг ердөө таван хувилбарт багтаах гэж тэмцэж болзошгүй тул нарийн төвөгтэй асуудлын нарийн ширийн зүйлийг олж авдаг.
Үүнтэй адил асуулт байвал энэ нь ажиллахгүй байж магадгүй юм буруу тодорхойлсон ойлголтууд Энэ нь өөр өөр хүмүүст өөр өөр зүйлийг илэрхийлж болно.
Ийм хэмжээний асуултуудын урт жагсаалт эрсдэлтэй ядарсан хариулагч Мөн тэдний хариултыг хямдруулж байна. Нэмж дурдахад, хэрэв та спектрийн нэг төгсгөлд дийлэнх нь илүү их хазайсан хуваарилалтыг таамаглаж байвал масштаб нь ашиггүй болно.
Энэ нь хувь хүний түвшний хэмжүүр болох оношлогооны хүч чадалгүй бөгөөд зөвхөн өргөн хүрээний мэдрэмжийг илчилдэг. Өндөр эрсдэлтэй, нутагшуулсан өгөгдөл шаардлагатай үед бусад аргууд илүү сайн үйлчилдэг.
Тайлбар нь янз бүр байж болох тул соёл хоорондын судалгаа нь бас болгоомжтой байхыг шаарддаг. Жижиг дээжүүд ч гэсэн асуудал үүсгэдэг, учир нь статистикийн туршилтууд хүч чадалгүй байдаг.
Тиймээс таны судалгааны хэрэгцээ, зорилгод тохирох масштабыг шийдэхийн өмнө эдгээр хязгаарлалтыг анхаарч үзэх нь зүйтэй юм.
Лайкерт 5 онооны жишээs
Ликертийн 5 онооны сонголтыг бодит амьдрал дээр хэрхэн ашиглаж болохыг харахын тулд доорх жишээнүүдийг харцгаая.
#1. Курсын сэтгэл ханамж
Та мэдэхгүй хэдэн хүүхдэд хичээл зааж байна үнэхээр сонс чамд эсвэл зүгээр л үхсэн харц хоосон орон зайд уу? 5 онооны Likert хэмжигдэхүүнийг ашиглан оюутнуудад хийхэд хялбар, хөгжилтэй хичээлийн санал хүсэлтийн жишээ энд байна. Та үүнийг хичээлийн дараа эсвэл хичээл дуусахаас өмнө тарааж болно.
#1. Багш маань бүх зүйлийг тодорхой тайлбарласан - би юу болж байгааг үргэлж мэддэг байсан.
- Бүрэн санал нийлэхгүй байна
- Санал нийлсэнгүй
- Мех
- Зөвшөөрнө
- Нийт санал нийлж байна
#2. Миний ажлын талаархи сэтгэгдлүүд намайг дараагийн удаа илүү сайн болгоход үнэхээр тусалсан.
- Үгүй ээ
- Нэ
- Ямар ч
- Тиймээ
- Мэдээжийн хэрэг
#3. Багш маань хичээл болгонд бэлтгэлтэй, бэлтгэлтэй байсан.
- Ямар ч арга алга
- Үгүй дээ
- Eh
- Өө
- Мэдээжийн хэрэг
#4. Үйл ажиллагаа, даалгавар надад суралцахад үнэхээр тусалсан.
- Яг ч тийм биш
- Тийм ч их биш
- За
- Сайхан байна
- Сайхан юм
#5. Хэрэв надад тусламж хэрэгтэй бол би багшийгаа амархан барьж чадна.
- Үүнийг март
- Үгүй ээ
- Би таамаглаж байна
- Мэдээж
- Та мөрийцье
#6. Би энэ сургалтаас олж авсан зүйлдээ сэтгэл хангалуун байна.
- Үгүй эрхэм ээ
- Өө-өө
- Мех
- Тиймээ
- Мэдээжийн хэрэг
#7. Ерөнхийдөө багш маань маш сайн ажилласан.
- Ямар ч арга алга
- Нэ
- За за
- тийм ээ
- Чи үүнийг мэднэ
#8. Боломжтой бол энэ багштай дахин нэг хичээл авна.
- Боломж биш
- Нэ
- Магадгүй
- Яагаад болохгүй байна
- Надад гарын үсэг зурах!
#2. Бүтээгдэхүүний онцлог гүйцэтгэл
Хэрэв та програм хангамжийн компани бөгөөд үйлчлүүлэгчид тань танаас юу хүсч байгааг мэдэхийг хүсч байвал тэднээс Likert-ийн 5 онооны сонголтоор тал бүрийн ач холбогдлыг үнэлэхийг хүс. Энэ нь танд бүтээгдэхүүн боловсруулах явцад юуг чухалчлах ёстойг ойлгох болно.
| 1. Огт чухал биш | 2. Маш чухал биш | 3. Дунд зэрэг чухал | 4. чухал | 5. Маш чухал | |
| Үнэ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Тохируулах үйл явц | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Хэрэглэгчийн дэмжлэг | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Програмууд/Холболт | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Өөрчлөлтийн сонголтууд | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
Илүү олон Likert 5 онооны жишээ
Likert-ийн 5 онооны хувилбарын илүү олон дүрслэлийг хайж байна уу? Энд бас хэдэн юм байна💪
Хэрэглэгчийн сэтгэл ханамж
| Та манай дэлгүүрээр зочилсондоо хэр сэтгэл хангалуун байв? | 1. Маш их сэтгэл дундуур байна | 2. Сэтгэл хангалуун бус | 3. Төвийг сахисан | 4. Сэтгэл хангалуун | 5. Маш их сэтгэл хангалуун байна |
Ажилчдын оролцоо
| Би энэ компанид тууштай байгаагаа мэдэрч байна. | 1. Шийдвэртэй санал нийлэхгүй байна | 2. Санал нийлэхгүй байна | 3. Санал нийлэхгүй, санал нийлэхгүй | 4. Зөвшөөрч байна | 5. Та бүхэнтэй санал нэг байна |
Улс төрийн үзэл бодол
| Би үндэсний эрүүл мэндийн тусламж үйлчилгээний хамрах хүрээг өргөжүүлэхийг дэмжиж байна. | 1. Ширүүн эсэргүүцэх | 2. Эсэргүүцэх | 3. Итгэлгүй | 4. Дэмжлэг | 5. Хүчтэй дэмжиж байна |
Вэбсайт ашиглах боломжтой байдал
| Би энэ вэбсайтыг удирдахад хялбар гэж бодож байна. | 1. Шийдвэртэй санал нийлэхгүй байна | 2. Санал нийлэхгүй байна | 3. төвийг сахисан | 4. зөвшөөрч байна | 5. Хүлээн зөвшөөрч байна |
5 оноотой хурдан лайктын судалгааг хэрхэн үүсгэх вэ
Энд байна Сонирхолтой бөгөөд хурдан санал асуулга үүсгэх 5 энгийн алхам 5 оноотой Likert хэмжигдэхүүнийг ашиглан. Та уг масштабыг ажилтан/үйлчилгээний сэтгэл ханамжийн судалгаа, бүтээгдэхүүн/онцлогын хөгжлийн судалгаа, оюутны санал хүсэлт болон бусад олон зүйлд ашиглаж болно👇
1 Алхам: A бүртгүүлэх үнэгүй AhaSlides данс.
Алхам 2: Шинэ танилцуулга үүсгэх эсвэл манайх руу очЗагварын номын сан' гээд 'Судалгаа' хэсгээс нэг загварыг татаж аваарай.
3 Алхам: Танилцуулгадаа '-г сонгоно уу.Түвшин' слайд төрөл.
4 Алхам: Оролцогчиддоо үнэлгээ өгөх мэдүүлэг бүрийг оруулаад 1-5 хүртэлх оноог тохируулна уу.
5 Алхам: Хэрэв та тэднийг нэн даруй хийхийг хүсвэл 'өнөөгийн' товчлуурыг дарснаар тэд төхөөрөмжөөрөө дамжуулан таны судалгаанд хандах боломжтой. Та мөн 'Тохиргоо' - 'Хэн тэргүүлж байна' руу орж, '-г сонгож болно.Үзэгчид (өөрөө хурдтай)' сонголт нь хүссэн үедээ санал бодлоо цуглуулах боломжтой.
💡 Зөвлөгөө: ' дээр дарна уу.үр дүн' товчлуур нь үр дүнг Excel/PDF/JPG руу экспортлох боломжийг олгоно.
Түгээмэл асуултууд
Ач холбогдолын 5 онооны үнэлгээ хэд вэ?
Асуулгынхаа ач холбогдлыг үнэлэхдээ эдгээр 5 сонголтыг ашиглаж болно. Огт чухал биш – Бага зэрэг чухал – Чухал – Нэлээд чухал – Маш чухал.
Сэтгэл ханамжийн 5-р шатлал гэж юу вэ?
Сэтгэл ханамжийг хэмжихэд ашигладаг нийтлэг 5 онооны хэмжүүр нь маш сэтгэл хангалуун бус - сэтгэл ханамжгүй - төвийг сахисан - сэтгэл хангалуун - маш их сэтгэл хангалуун байна.
5 онооны хүндрэлийн шатлал гэж юу вэ?
5 онооны хүндрэлийн хуваарийг Маш хэцүү – Хэцүү – Төвийг сахисан – Хялбар – Маш хялбар гэж тайлбарлаж болно.
Likert шкала үргэлж 5 оноотой байдаг уу?
Үгүй ээ, Likert хэмжигдэхүүн үргэлж 5 оноотой байдаггүй. Лайкертийн 5 онооны сонголт нь маш түгээмэл байдаг ч 3 онооны хуваарь, 7 онооны хуваарь, Үргэлжилсэн хуваарь зэрэг олон эсвэл цөөн хариултын сонголттой байж болно.
