Орчин үеийн ажлын байрны байнгын хувьсан өөрчлөгдөж буй орчин нь ажилчдын сэтгэл ханамжийн талаар гүнзгий ойлголттой байхыг шаарддаг. Энд л боловсон хүчний сэтгэл ханамжийн судалгаа орж ирдэг. Эдгээр нь ёс суртахуун, оролцоо, нийт ажиллах хүчний сэтгэл ханамжийг хэмжих чухал хэрэгсэл юм.
Гэхдээ эдгээр судалгаанууд нь ажилчдынхаа санаа бодлыг бодитоор тусгаж байгаа эсэхийг хэрхэн баталгаажуулах вэ? Энэхүү иж бүрэн гарын авлагад бид ажилчдын сэтгэл ханамжийн судалгаа хийх шилдэг туршлагыг судлах бөгөөд энэ нь утга учиртай өөрчлөлт, илүү идэвхтэй ажиллах хүчийг бий болгоход хүргэдэг.
Гарчиг
Ажилтны сэтгэл ханамжийн судалгаа гэж юу вэ?
Ажилтны сэтгэл ханамжийн судалгаа нь ажилтны сэтгэл ханамжийн судалгаа гэж нэрлэгддэг бөгөөд байгууллагын ажилчдын сэтгэл ханамж, оролцооны түвшинг ажил, ажлын орчны янз бүрийн талаас нь хэмжих хэрэгсэл юм. Энэ төрлийн судалгаа нь тэдний ажлын байран дахь туршлагатай холбоотой янз бүрийн сэдвээр ажилчдын санал хүсэлтийг цуглуулах зорилготой юм.
Эдгээр санал асуулга нь үнэнч хариултыг дэмжих зорилгоор ихэвчлэн нэрээ нууцалдаг. Байгууллагууд энэ мэдээллийг ашиглан ажилчдын сэтгэл ханамжийг нэмэгдүүлэх зорилготой шийдвэр гаргахад ашигладаг бөгөөд энэ нь бүтээмжийг нэмэгдүүлэх, эргэлтийг бууруулах, байгууллагын гүйцэтгэлийг бүхэлд нь сайжруулахад хүргэдэг.
Ихэвчлэн асуусан гол сэдвүүд:
- Ажлын сэтгэл ханамж: Ажилчид одоогийн үүрэг, хариуцлага, ажлын даалгавартаа хэр сэтгэл хангалуун байгаа талаарх асуултууд.
- Ажлын орчин: Ажилчдын бие махбодийн ажлын талбай, компанийн соёл, уур амьсгалыг хэрхэн мэдэрч байгааг үнэлэх.
- Удирдлага ба манлайлал: Харилцаа холбоо, дэмжлэг, шударга байдал, манлайллын хэв маяг зэрэг удирдлагын үр дүнтэй байдлын талаар санал бодлоо цуглуулах.
- Ажил амьдралын тэнцэл: Ажилчдынхаа ажлын шаардлагыг хувийн амьдралтайгаа хэр зэрэг тэнцвэржүүлж чадах талаар тэдний үзэл бодлыг ойлгох.
- Карьер хөгжүүлэх: Байгууллага доторх мэргэжлийн өсөлт, сургалт, албан тушаал ахих боломжуудын талаархи санал хүсэлт.
- Нөхөн олговор ба ашиг тус: Ажилчдын цалин хөлс, тэтгэмж болон бусад урамшуулалд сэтгэл ханамжийг нь үнэлэх.
- Ажилтны ёс суртахуун: Ажилчдын ерөнхий сэтгэл санаа, ёс суртахууны байдлыг үнэлэх.
- харилцаа холбоо: Байгууллага доторх мэдээллийг хэр сайн хуваалцаж, дамжуулж байгаа талаар ойлголттой болно.
Та яагаад боловсон хүчний сэтгэл ханамжийг хэмжих ёстой вэ?
Ажилтны сэтгэл ханамжийг хэмжих нь зөвхөн ажилчид өөрсдийн ажил, ажлын байрны талаар ямар сэтгэгдэлтэй байгааг ойлгох явдал биш юм; энэ нь байгууллагын үйл ажиллагаа, соёл, нийт амжилтыг мэдэгдэхүйц сайжруулахад түлхэц болох стратегийн хэрэгсэл юм.
Энд хамгийн чухал шалтгаануудын зарим нь байна:
- Ажилчдын оролцоо сайжирсан: Сэтгэл хангалуун ажилчид ерөнхийдөө илүү идэвхтэй байдаг. Өндөр оролцоо нь байгууллагын бүтээмжийг нэмэгдүүлэх боломжтой 21% хүртэл.
- Эргэлтийн хувь хэмжээг бууруулсан: Сэтгэл ханамжийн өндөр түвшин нь эргэлтийн хэмжээг мэдэгдэхүйц бууруулж чадна. Байгууллагууд ажилчдаа сэтгэл ханамжтай байлгаснаар үнэ цэнэтэй авъяас чадвараа хадгалж, байгууллагын мэдлэгийг хадгалж, боловсон хүчний эргэлт ихтэй холбоотой зардлыг хэмнэж чадна.
- Компанийн нэр хүндийг нэмэгдүүлэх: Сэтгэл ханамжтай ажилчид ажлынхаа талаар эерэгээр ярьж, компанийн нэр хүндийг өсгөх хандлагатай байдаг. Энэ нь шилдэг авъяас чадварыг татахад чухал ач холбогдолтой бөгөөд үйлчлүүлэгчдийн ойлголт, харилцаанд нөлөөлж болно.
- Ажилчдын сайн сайхан байдал нэмэгдэх: Ажилчдын сэтгэл ханамж нь ерөнхий сайн сайхан байдалтай нягт холбоотой. Өөрийгөө үнэлж, сэтгэл хангалуун байгаагаа мэдэрдэг ажиллах хүч нь ихэвчлэн оюун санааны болон бие махбодийн хувьд эрүүл байдаг.
- Асуудлыг тодорхойлох: Ажилчдын сэтгэл ханамжийг тогтмол хэмжих нь тодорхой хэлтэс, удирдлагын үйл ажиллагаа эсвэл байгууллагын ерөнхий соёлд учирч болзошгүй бэрхшээлийг эрт илрүүлэхэд тусалдаг. Эрт илрүүлэх нь илүү хурдан арга хэмжээ авах боломжийг олгодог.
- Шийдвэр гаргах чадварыг сайжруулсан: Сэтгэл ханамжийн судалгааны санал хүсэлт нь удирдагчдад шийдвэр гаргахад үндэслэсэн тодорхой өгөгдлийг өгдөг. Энэ нь ажлын орчин, үйл ажиллагааны үр ашгийг сайжруулахад чиглэгдсэн стратегийн өөрчлөлтөөс эхлээд өдөр тутмын менежментийн практик хүртэл байж болно.
- Ажилтнууд болон байгууллагын зорилгыг уялдуулах: Ажилчдын сэтгэл ханамжийн түвшинг ойлгох нь хувь хүмүүсийн зорилго нь байгууллагын зорилготой нийцэж байгаа эсэхийг баталгаажуулахад тусална. Энэхүү зохицуулалт нь байгууллагын зорилгыг үр дүнтэй хэрэгжүүлэхэд чухал ач холбогдолтой.
Ажилтны сэтгэл ханамжийн судалгааг үр дүнтэй явуулах 5 шилдэг туршлага
Ажилтны сэтгэл ханамжийн үр дүнтэй судалгаа нь ажилчдын сэтгэл санааны өнөөгийн байдлыг тодорхойлохоос гадна ажлын ерөнхий орчин, ажилчдын туршлагыг сайжруулахад бодитой ойлголт өгдөг. Энд хамгийн сайн таван туршлагыг анхаарч үзэх хэрэгтэй:
Нэрээ нууцлах, нууцлалыг хангах
Шударга санал хүсэлтийг авахын тулд ажилчдад тэдний хариулт нь нэргүй, нууц байх болно гэдгийг баталгаажуулах нь маш чухал юм.
Ажилтнууд өөрсдийнхөө хариуг буцааж олох боломжгүй гэдэгт итгэлтэй байвал жинхэнэ санал хүсэлтийг өгөх магадлал өндөр байдаг. Гуравдагч этгээдийн судалгааны хэрэгслүүдийг ашиглаж, ажилтнууддаа хариултынхаа нууцлалыг баталгаажуулах замаар үүнийг хийж болно.
Сайн бүтэцтэй судалгааг зохион бүтээх
Сайн судалгаа нь товч бөгөөд тодорхой бөгөөд ажилчдын сэтгэл ханамжийн бүх чухал хэсгийг хамардаг. Хэт урт судалгаанаас зайлсхий, учир нь энэ нь хариулагчийг ядрахад хүргэдэг. Тоон (жишээ нь, үнэлгээний хуваарь) болон чанарын (нээлттэй) асуултуудыг холино.
Асуултууд нь тодорхой, мэдээлэл сайтай хариулт авахын тулд нэг талыг барьсан, бүтэцтэй байх ёстой. Ажлын сэтгэл ханамж, менежмент, ажил амьдралын тэнцвэрт байдал, карьерын хөгжил, компанийн соёл зэрэг ажлын туршлагын олон талыг хамрах нь чухал юм.
Зорилго, цаашдын төлөвлөгөөгөө мэдээлэх
Судалгааны зорилго, үр дүнг хэрхэн ашиглах талаар ажилтнуудад мэдэгдэх. Энэ нь судалгааны ач холбогдлыг нэмэгдүүлж, оролцооны түвшинг дээшлүүлж чадна.
Судалгааны дараа гарсан үр дүн болон үйл ажиллагааны төлөвлөгөөгөө ажилтнуудтай хуваалц. Энэ нь тэдний санал хүсэлтийг үнэлж, нухацтай авч үздэгийг харуулж, үйл явцад итгэх итгэлийг бий болгоход тусалдаг.
Захиргааг цаг тухайд нь, тогтмол явуулах
Судалгааг зөв цагт, тогтмол давтамжтайгаар явуулах нь чухал. Боломжтой бол завгүй байхаас зайлсхий. Тогтмол судалгаа (жилд эсвэл хоёр жилд нэг удаа) нь цаг хугацааны өөрчлөлт, чиг хандлагыг хянах боломжтой боловч хэт их судалгаа хийхээс зайлсхийж, үйл явцыг тасалдуулахад хүргэдэг.
Санал хүсэлт дээр ажиллах
Магадгүй боловсон хүчний сэтгэл ханамжийн судалгаа хийх хамгийн чухал тал бол өгөгдөлтэй юу хийх явдал юм. Хүч чадал, сайжруулалтын гол хэсгүүдийг тодорхойлохын тулд үр дүнд дүн шинжилгээ хий.
Санаа зовоосон асуудлуудыг шийдвэрлэх арга хэмжээний төлөвлөгөө боловсруулж хэрэгжүүлэх. Санал хүсэлтийн дагуу ажиллахгүй байх нь шүүмжлэлд хүргэж, цаашдын судалгаанд оролцох оролцоог бууруулдаг.
Ажилтны сэтгэл ханамжийн судалгааны 20 түүвэр асуулт
Ажилтны сэтгэл ханамжийн судалгааны асуултууд нь өргөн хүрээний сэдвүүдийг хамрах зорилготой байх ёстой. Зорилго нь ажилчдын туршлагын талаар иж бүрэн ойлголт цуглуулах бөгөөд дараа нь ажлын байрыг сайжруулах, ажилчдын сэтгэл ханамжийг нэмэгдүүлэхийн тулд дүн шинжилгээ хийх явдал юм.
Ийм судалгаанд ашиглаж болох эсвэл тохируулж болох 20 жишээ асуулт энд байна.
- 1-10 оноогоор авч үзвэл, та одоо гүйцэтгэж байгаа үүрэг, хариуцлагадаа хэр сэтгэл хангалуун байна вэ?
- Та өөрийн ажлын орчинг тав тухтай, бүтээмжид ээлтэй талаас нь хэрхэн дүгнэх вэ?
- Ажлын зорилгодоо хүрэхэд шууд удирдагч тань дэмжлэг үзүүлж байна уу?
- Танай удирдлага, удирдлагын багуудын харилцаа хэр үр дүнтэй вэ?
- Та ажлаа үр дүнтэй гүйцэтгэхэд шаардлагатай багаж хэрэгсэл, нөөц бололцоотой юу?
- Та манай байгууллагад ажиллаж байхдаа ажил амьдралынхаа тэнцвэрийг хэрхэн үнэлэх вэ?
- Та багт оруулсан хувь нэмрийг тань хүлээн зөвшөөрч, үнэлдэг гэж бодож байна уу?
- Компанийн хэмжээнд мэргэжил дээшлүүлэх, карьераа өсгөх хангалттай боломж бий юу?
- Та баг эсвэл хэлтсийнхээ динамик байдлыг хэрхэн тодорхойлох вэ?
- Манай компанийн соёл ажлын эерэг орчныг хэр дэмждэг гэж та бодож байна вэ?
- Та санал хүсэлт, гүйцэтгэлийн үнэлгээний үйл явцад сэтгэл хангалуун байна уу?
- Та хамт ажиллагсадтайгаа харилцах харилцаагаа хэрхэн дүгнэх вэ?
- Та одоогийн албан тушаалдаа хэр итгэлтэй байна вэ?
- Та одоогийн нөхөн олговор, тэтгэмжийн багцдаа сэтгэл хангалуун байна уу?
- Тус компани олон талт байдал, оролцоог дэмжих тал дээр хэр сайн ажиллаж байна вэ?
- Таны одоогийн ажлын ачаалал ямар санагдаж байна вэ?
- Та шинэ санаа дэвшүүлж, дүрдээ бүтээлчээр оролцох урам зоригийг мэдэрч байна уу?
- Байгууллага доторх удирдлагыг та хэр үр дүнтэй гэж үздэг вэ?
- Компани таны оюун санааны болон бие махбодийн сайн сайхан байдлыг зохих ёсоор дэмжиж байна уу?
- Энд ажиллаж байсан туршлагаасаа хуваалцах өөр зүйл байна уу?
Үүнийг боож байна!
Дүгнэж хэлэхэд, боловсон хүчний сэтгэл ханамжийн судалгааг үр дүнтэй явуулах нь сайтар төлөвлөх, хэрэгжүүлэх, дагаж мөрдөх шаардлагатай олон талт үйл явц юм. Бодлоготой санал асуулга зохион байгуулж, оролцоог урамшуулан, үр дүнд нь сайтар дүн шинжилгээ хийж, арга хэмжээ авахыг үүрэг болгосноор байгууллагууд ажилчдын сэтгэл ханамж, оролцоог мэдэгдэхүйц нэмэгдүүлэх боломжтой.
Ажилчдын сэтгэл ханамжийн судалгааг боловсруулахад тусламж хэрэгтэй байна уу? AhaSlides нь өргөн хүрээг санал болгодог үнэгүй судалгааны загварууд та хэдэн минутын дотор өөрчлөх боломжтой. Манай хэрэглэгчдэд ээлтэй интерфэйс нь танд судалгаагаа сонгох, засварлах, эхлүүлэхэд хялбар болгож, ямар ч асуудалгүй байх боломжийг олгоно. Судалгааг аваад ажилчдынхаа юу хэлэхийг сонсож эхлээрэй!
