65+ үр дүнтэй судалгааны асуултын дээж + үнэгүй загвар

Санал асуулга нь ашигтай мэдээлэл цуглуулах, бизнес эсвэл бүтээгдэхүүнээ өсгөх, харилцагчийн хайрыг бий болгох, нэр хүндийг нэмэгдүүлэх, сурталчлагчдын тоог нэмэгдүүлэх гайхалтай арга юм.

Гэхдээ аль асуултууд хамгийн хүнд цохилт болсон бэ? Таны тусгай хэрэгцээнд алийг нь ашиглах вэ?

Энэ нийтлэлд бид жагсаалтыг оруулах болно судалгааны асуултын жишээ брэндээ дээшлүүлсэн судалгааг хийхэд үр дүнтэй.

Агуулгын хүснэгт

• Судалгаанд хамрагдахын тулд би юу асуух ёстой вэ?
• Судалгааны асуултын дээж
  • #1. Хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийн талаархи санал асуулгын дээж
  • #2. Уян хатан ажиллахад зориулсан судалгааны асуултын дээж
  • #3. Ажилчдад зориулсан судалгааны асуултын дээж
  • #4. Сургалтанд зориулсан судалгааны асуултын дээж
  • #5. Оюутнуудад зориулсан судалгааны асуултын жишээ
• Гол арга хэмжээ ба загварууд
• Түгээмэл асуултууд

Судалгаанд хамрагдахын тулд би юу асуух ёстой вэ?

Эхний шатанд олон хүмүүс бид юу асуух ёстой вэ гэж гайхаж байгаа байх. Таны санал асуулгад асуух сайн асуултанд дараахь зүйлс орно.

• Сэтгэл ханамжийн асуултууд (жишээ нь "Та манай бүтээгдэхүүн/үйлчилгээнд хэр сэтгэл хангалуун байна вэ?")
• Сурталчлагчийн асуултууд (жишээ нь: "Та биднийг бусдад санал болгох магадлал хэр вэ?")
• Нээлттэй санал хүсэлтийн асуултууд (жишээ нь "Бид юуг сайжруулах вэ?")
• Likert масштабын үнэлгээний асуултууд (жишээ нь: "Өөрийн туршлагаа 1-5 хүртэл үнэлээрэй")
• Хүн ам зүйн асуултууд (жишээ нь "Та хэдэн настай вэ?", "Таны хүйс хэд вэ?")
• Худалдан авах юүлүүр асуултууд (жишээ нь: "Та бидний тухай яаж сонссон бэ?")
• Үнэ цэнийн талаархи асуултууд (жишээ нь: "Та юуг гол давуу тал гэж харж байна вэ?")
• Ирээдүйн зорилготой асуултууд (жишээ нь: "Та биднээс дахин худалдан авахаар төлөвлөж байна уу?")
• Хэрэгцээ/асуудлын асуулт (жишээ нь "Та ямар асуудлыг шийдэх гэж байна?")
• Онцлогтой холбоотой асуултууд (жишээ нь "Та X онцлогт хэр сэтгэл хангалуун байна вэ?")
• Үйлчилгээ/тусламжийн асуултууд (жишээ нь "Та манай харилцагчийн үйлчилгээг хэрхэн үнэлэх вэ?")
• Сэтгэгдлийн хайрцгийг нээнэ үү

👏 Илүү ихийг мэдэх: 90 онд хариулттай 2024 гаруй хөгжилтэй судалгааны асуултууд

Хэрэгтэй хэмжигдэхүүн, санал хүсэлтийг өгөх, ирээдүйн бүтээгдэхүүн/үйлчилгээгээ хөгжүүлэхэд туслах асуултуудыг оруулахаа мартуузай. Тодорхой байхын тулд ямар нэгэн төөрөгдөл байгаа эсэх, эсвэл таны зорилтот оролцогчид судалгааг бүрэн ойлгож байгаа эсэхийг мэдэхийн тулд эхлээд асуултуудаа туршиж үзээрэй.

Судалгааны асуултын дээж

#1. Хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийн талаархи санал асуулгын дээж

Үйлчлүүлэгчид танай бизнест хэр сэтгэл хангалуун, эсвэл дургүйцэж байгааг олж мэдэх нь ухаалаг стратеги юм. Үйлчлүүлэгч ямар нэг зүйлийн талаар чатаар эсвэл утсаар ярьж, танаас бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг авсны дараа үйлчилгээний төлөөлөгч рүү хандсаны дараа ийм төрлийн асуултын жишээ хамгийн тод харагддаг.

Жишээ нь

1. Ерөнхийдөө та манай компанийн бүтээгдэхүүн/үйлчилгээнд хэр сэтгэл хангалуун байна вэ?
2. 1-5 оноогоор авч үзвэл, та манай харилцагчийн үйлчилгээнд сэтгэл хангалуун байгаагаа хэрхэн үнэлэх вэ?
3. Та биднийг найз эсвэл хамт олондоо санал болгох магадлал хэр байх вэ?
4. Бидэнтэй бизнес эрхлэхэд юу хамгийн их таалагддаг вэ?
5. Таны хэрэгцээг илүү сайн хангахын тулд бид бүтээгдэхүүн/үйлчилгээгээ хэрхэн сайжруулах вэ?
6. Та 1-5 оноогоор дүгнэвэл манай бүтээгдэхүүн/үйлчилгээний чанарыг хэрхэн үнэлэх вэ?
7. Та бидэнтэй хамт зарцуулсан мөнгөнийхөө үнэ цэнийг хүлээн авсан гэж бодож байна уу?
8. Манай компанитай бизнес хийхэд хялбар байсан уу?
9. Та манай компанитай ажилласан туршлагаа хэрхэн дүгнэх вэ?
10. Таны хэрэгцээг цаг тухайд нь хангалттай шийдвэрлэсэн үү?
11. Таны туршлагаас илүү сайн зохицуулж болох зүйл бий юу?
12. On 1-5 хүртэлх оноо, та бидний ерөнхий гүйцэтгэлийг хэрхэн үнэлэх вэ?

🎉 Дэлгэрэнгүй үзэх: Олон нийтийн санаа бодлын жишээ | 2024 онд санал асуулга үүсгэх шилдэг зөвлөмжүүд

#2. Уян хатан ажиллахад зориулсан судалгааны асуултын дээж

Иймэрхүү асуултуудаар дамжуулан санал хүсэлтээ авах нь ажилчдын хэрэгцээ, хүсэл сонирхлыг илүү сайн ойлгоход тусална уян хатан ажиллах зохицуулалт.

жишээ нь

1. Таны ажлын зохион байгуулалтад уян хатан байх нь хэр чухал вэ? (масштабтай асуулт)
2. Ямар уян хатан ажлын сонголтууд танд хамгийн их таалагдаж байна вэ? (холбогдох бүх зүйлийг шалгана уу)

• Хагас цагийн ажил
• Уян хатан эхлэх / дуусах цаг
• Гэрээсээ ажиллах (зарим/бүх өдөр)
• Шахсан ажлын долоо хоног

3. Та дунджаар долоо хоногт хэдэн өдөр алсаас ажиллахыг хүсч байна вэ?
4. Ажлын уян хатан зохицуулалт нь ямар давуу талтай гэж та харж байна вэ?
5. Уян хатан ажиллахад ямар бэрхшээл тулгардаг вэ?
6. Та алсаас ажиллавал хэр бүтээмжтэй гэж бодож байна вэ? (масштабтай асуулт)
7. Алсын зайнаас үр дүнтэй ажиллахын тулд танд ямар технологи/тоног төхөөрөмж хэрэгтэй вэ?
8. Уян хатан ажиллах нь таны ажил амьдралын тэнцвэр, сайн сайхан байдалд хэрхэн тусалж чадах вэ?
9. Уян хатан ажиллахад ямар дэмжлэг (хэрэв байгаа бол) хэрэгтэй вэ?
10. Ерөнхийдөө туршилтын уян хатан ажлын хугацаанд та хэр сэтгэл хангалуун байсан бэ? (масштабтай асуулт)

#3. Ажилчдад зориулсан судалгааны асуултын дээж

Аз жаргалтай ажилчид илүү үр бүтээлтэй. Судалгааны эдгээр асуултууд нь оролцоо, ёс суртахуун, хадгаламжийг хэрхэн нэмэгдүүлэх талаар ойлголт өгөх болно.

Сэтгэл ханамж

1. Та ажилдаа хэр сэтгэл хангалуун байдаг вэ?
2. Та ажлын ачаалалдаа хэр сэтгэл хангалуун байдаг вэ?
3. Та хамтран ажиллагсдын харилцаанд хэр сэтгэл хангалуун байдаг вэ?

оролцоо

4. Би энэ компанид ажиллаж байгаадаа бахархаж байна. (зөвшөөрөх/санал нийлэхгүй)
5. Би өөрийн компанийг ажиллахад тохиромжтой газар гэж зөвлөж байна. (зөвшөөрөх/санал нийлэхгүй)

удирдлага

6. Миний менежер миний ажлын талаар тодорхой хүлээлттэй байдаг. (зөвшөөрөх/санал нийлэхгүй)
7. Менежер маань намайг илүү өндөр амжилт гаргахад урам зориг өгдөг. (зөвшөөрөх/санал нийлэхгүй)

харилцаа холбоо

8. Би хэлтэст юу болж байгааг мэдэж байна. (зөвшөөрөх/санал нийлэхгүй)
9. Чухал мэдээллийг цаг тухайд нь хуваалцдаг. (зөвшөөрөх/санал нийлэхгүй)

Ажлын орчин

10. Миний ажил нөлөө үзүүлдэг гэж би боддог. (зөвшөөрөх/санал нийлэхгүй)
11. Биеийн хөдөлмөрийн нөхцөл нь ажлаа сайн хийх боломжийг олгодог. (зөвшөөрөх/санал нийлэхгүй)

ашиг тус

12. Тэтгэмжийн багц нь миний хэрэгцээг хангаж байна. (зөвшөөрөх/санал нийлэхгүй)
13. Таны хувьд ямар нэмэлт ашиг тус хамгийн чухал вэ?

Нээлттэй төгсгөл

14. Энд ажиллахад юу хамгийн их таалагддаг вэ?
15. Юуг сайжруулж болох вэ?

#4. Сургалтанд зориулсан судалгааны асуултын дээж

Сургалт нь ажилчдын ажлаа хийх чадварыг дээшлүүлдэг. Таны сургалт үр дүнтэй эсэхийг мэдэхийн тулд эдгээр судалгааны асуултын жишээг анхаарч үзээрэй.

хамаарал

1. Сургалтын агуулга нь таны ажилтай холбоотой байсан уу?
2. Та сурсан зүйлээ хэрэгжүүлэх боломжтой юу?

Хүргэлтийн

3. Хүргэлтийн арга (жишээ нь, биечлэн, онлайн) үр дүнтэй байсан уу?
4. Сургалтын хурд тохиромжтой байсан уу?

Хөнгөвчлөх

5. Дасгалжуулагч мэдлэгтэй, ойлгоход хялбар байсан уу?
6. Сургагч багш оролцогчдыг үр дүнтэй оролцуулсан уу?

байгууллага

7. Агуулга сайн зохион байгуулалттай, дагаж мөрдөхөд хялбар байсан уу?
8. Сургалтын хэрэглэгдэхүүн, нөөц нь тус болсон уу?

Ашигтай байдал

9. Сургалт ерөнхийдөө хэр ашигтай байсан бэ?
10. Хамгийн ашигтай тал нь юу байсан бэ?

Сайжруулалт

11. Сургалтын талаар юу сайжруулах вэ?
12. Ямар нэмэлт сэдвүүд танд хэрэг болох вэ?

Үр нөлөө

13. Сургалтын дараа та ажилдаа илүү итгэлтэй болж байна уу?
14. Сургалт таны ажилд хэрхэн нөлөөлөх вэ?

Үнэлгээгээр

15. Ер нь сургалтын чанарыг та хэрхэн дүгнэх вэ?

#5. Оюутнуудад зориулсан судалгааны асуултын жишээ

Оюутнуудын толгойд гарч ирж буй зүйл дээр дарвал чухал мэдээлэл гарч ирнэ тэд сургуулийн талаар ямар сэтгэгдэлтэй байдаг. Хичээлүүд биечлэн эсвэл онлайн байх эсэхээс үл хамааран судалгаа, багш нар, оюутны хотхоны байршил, толгойн зай зэргийг асуулгах ёстой.

🎊 Хэрхэн тохируулах талаар суралцаарай ангийн санал асуулга одоо!

Курсын агуулга

1. Агуулга хүндрэлийн зөв түвшинд хамрагдсан уу?
2. Та хэрэгтэй ур чадвар эзэмшиж байна гэж бодож байна уу?

Багш нар

3. Багш нар сонирхолтой, мэдлэгтэй юу?
4. Багш нар тустай санал хүсэлтийг өгдөг үү?

Сургалтын нөөц

5. Сургалтын хэрэглэгдэхүүн, нөөц боломж байгаа юу?
6. Номын сан/лабораторийн нөөцийг хэрхэн сайжруулах вэ?

Ажлын ачаалал

7. Хичээлийн ачаалал даах боломжтой юу эсвэл хэт хүнд байна уу?
8. Та өөрийгөө сургууль болон амьдралын тэнцвэртэй байдалд байгаа гэж бодож байна уу?

Сэтгэцийн сайн сайхан байдал

9. Сэтгэцийн эрүүл мэндийн асуудлаар танд дэмжлэг үзүүлж байна уу?
10. Бид хэрхэн оюутны сайн сайхан байдлыг сайжруулах вэ?

Сургалтын орчин

11. Анги танхимууд/хотхонууд нь суралцахад тохиромжтой юу?
12. Ямар байгууламжийг сайжруулах шаардлагатай вэ?

Ерөнхий туршлага

13. Та одоогоор хөтөлбөртөө хэр сэтгэл хангалуун байна вэ?
14. Та энэ програмыг бусдад санал болгох уу?

Сэтгэгдэл нээх

15. Танд өөр санал хүсэлт байна уу?

Гол арга хэмжээ ба загварууд

Эдгээр судалгааны асуултын жишээ нь зорилтот үзэгчдийн хариултыг утга учиртай хэмжихэд тусална гэж найдаж байна. Тэдгээрийг маш нарийн ангилсан тул та зорилгодоо тохирохыг нь сонгох боломжтой. Одоо та юу хүлээж байна вэ? Үзэгчдийн оролцоо нэмэгдэх баталгаатай эдгээр гайхалтай загваруудыг ЭНД дарж аваарай👇

Түгээмэл асуултууд