Бизнесийн ээдрээтэй ертөнцөд байгууллагын зан үйлийг ойлгох нь маш чухал юм. Гэхдээ байгууллагын зан төлөв гэж яг юу вэ? Энэ нь байгууллага доторх хувь хүн, бүлэг, бүтцийн зан төлөвийг судалдаг салбар хоорондын салбар юм. Үүний гол зорилго нь байгууллагын үр ашиг, үр ашгийг дээшлүүлэхэд энэхүү мэдлэгийг ашиглах явдал юм.
Гарчиг
Байгууллагын зан үйлийн үндсэн талууд, орчин үеийн ажлын байран дахь түүний ач холбогдлыг авч үзье.
Байгууллагын зан төлөв гэж юу вэ?
Байгууллагын зан төлөв нь сэтгэл судлал, социологи, антропологи, менежментийн шинжлэх ухаанаас үндэслэсэн олон талт салбар юм. Үүний гол зорилго нь байгууллагын орчин дахь хүний зан төлөв, байгууллага өөрөө болон тэдгээрийн хоорондын харилцан үйлчлэлийг ойлгох явдал юм.
Энэхүү судалгааны талбар нь байгууллагын зан төлөвт хувь хүн, бүлэг, бүтэц хэрхэн нөлөөлж байгааг судалдаг. Зорилго нь ийм зан үйлийг урьдчилан таамаглах, энэ мэдлэгийг байгууллагын үр ашгийг дээшлүүлэхэд ашиглах явдал юм.
Байгууллагын зан үйлийн ач холбогдол
Байгууллагын зан үйлийг судлах нь орчин үеийн бизнесийн орчинд маш чухал юм. Энэ нь аливаа байгууллагын удирдлага, эрүүл мэндэд хувь нэмрээ оруулж, ажлын байран дахь хүний талын асуудлыг шийдвэрлэх үнэ цэнэтэй ойлголт, арга хэрэгслийг санал болгож, эцсийн дүндээ байгууллагын үр ашиг, үр ашиг, тогтвортой байдлыг дээшлүүлэхэд хүргэдэг.
- Ажиллах хүчний динамикийн тухай ойлголт: Байгууллагын зан төлөв нь байгууллага доторх хүмүүс хэрхэн биеэ авч явах талаар гүн гүнзгий ойлголт өгдөг. Эдгээр динамикийг ойлгох нь менежерүүд болон удирдагчдад хувь хүн болон бүлгийн зан үйлээс үүсэх бэрхшээлийг урьдчилан харж, удирдахад тусалдаг.
- Үр дүнтэй удирдлага ба манлайлал: Байгууллагын зан үйлийг ойлгох нь удирдагч, менежерүүдэд ажилчдыг урамшуулах, багийн динамикийг удирдах, зөрчилдөөнийг шийдвэрлэх ур чадварыг эзэмшдэг. Энэ нь янз бүрийн соёл, хувь хүмүүс харилцан үйлчилдэг олон төрлийн ажлын орчинд онцгой чухал юм.
- Ажилчдын сайн сайхан байдал, сэтгэл ханамж сайжирна: Байгууллагын зан төлөв нь ажилтнуудыг юу идэвхжүүлдэг, юу тэднийг сэтгэл ханамжтай болгодог, хэрхэн илүү бүтээмжтэй байхыг ойлгоход тусалдаг ойлголтыг өгдөг. Оролцсон ажилчид Тэд ихэвчлэн илүү бүтээмжтэй, байгууллагадаа тууштай байдаг.
- Өөрчлөлтийн менежментийг хөнгөвчилдөг: Өнөөгийн хурдацтай хөгжиж буй бизнесийн ертөнцөд өөрчлөлтүүд тогтмол байдаг. OB нь байгууллагын өөрчлөлтийг үр дүнтэй удирдах тогтолцоог бүрдүүлдэг. Хүмүүс өөрчлөлтөд хэрхэн хариу үйлдэл үзүүлж байгааг ойлгох, өөрчлөлтийг дамжуулах хамгийн сайн арга замууд нь эсэргүүцлийг багасгах, шилжилтийг жигд явуулахад маш чухал юм.
- Байгууллагын илүү сайн соёлыг дэмждэг: Байгууллагын соёл нь ажилчдын зан байдал, байгууллагын гүйцэтгэлд ихээхэн нөлөөлдөг. Хүчтэй соёл нь байгууллагын үнэт зүйл, зорилгод нийцэж, ажилчдын дунд хувийн шинж чанар, харьяалагдах мэдрэмжийг бий болгодог.
- Олон талт байдал, хүртээмжтэй байдлыг дэмждэг: Ажлын байр улам олон янз болж байгаа тул байгууллагын зан үйлийг ойлгох нь байгууллагуудад олон талын үзэл бодлыг үнэлж, нэгтгэхэд тусалдаг. Энэ нь нийтийг хамарсан байдлыг дэмжээд зогсохгүй инноваци, бүтээлч байдлыг бий болгодог.
- Стратегийн шийдвэр гаргах: Байгууллагын зан үйлийн зарчмууд нь байгууллагын бүх стратеги дахь хүний элементийг харгалзан илүү сайн стратегийн шийдвэр гаргахад тусалдаг. Энэ нь шийдвэрийг хүлээн зөвшөөрч, амжилттай хэрэгжих магадлалыг нэмэгдүүлдэг.
Байгууллагын зан үйлийн 4 үндсэн бүрэлдэхүүн хэсэг
Байгууллагын зан үйл нь цогц бөгөөд олон талт талбар бөгөөд ерөнхийд нь дөрвөн үндсэн бүрэлдэхүүн хэсэгт хуваагддаг. Эдгээр бүрэлдэхүүн хэсэг бүр нь байгууллагын үйл ажиллагааг ойлгох, сайжруулахад чухал үүрэг гүйцэтгэдэг.
Хувь хүний зан төлөв
Энэ бүрэлдэхүүн хэсэг нь байгууллага доторх ажилчдын зан байдал, хандлага, гүйцэтгэлд төвлөрдөг. Байгууллагын гишүүн бүр өөрийн өвөрмөц зан чанар, туршлага, хэтийн төлөвийг ажлын байран дээрээ авчирч, бусадтай хэрхэн харьцах, ажлын гүйцэтгэл, байгууллагад нийт хувь нэмэр оруулахад нь нөлөөлдөг учраас энэ тал нь маш чухал юм.
Сонирхлын гол чиглэлүүд нь:
- Бодгаль: Хувь хүний өвөрмөц зан чанар, онцлог нь тэдний зан байдал, ажил дээрх харилцаанд хэрхэн нөлөөлдөг.
- ойлголт: Хувь хүмүүс байгууллагынхаа орчноо хэрхэн тайлбарлаж, ойлгодог.
- Хүсэл тэмүүлэл: Хувь хүмүүсийг тодорхой арга замаар үйлдэл хийхэд хүргэдэг зүйл, гүйцэтгэлийг сайжруулах хүсэл эрмэлзлийг хэрхэн нэмэгдүүлэх вэ.
- Суралцах, хөгжүүлэх: Ажилтнууд ур чадвар, мэдлэг, зан үйлийг олж авах, өөрчлөх үйл явц.
- Хандлага: Эдгээр нь ажилчдын ажлын байр, хамт олон эсвэл байгууллага өөрөө гэх мэт ажлын орчны янз бүрийн талуудын талаарх үнэлгээ юм.
- Шийдвэр гаргах, асуудал шийдвэрлэх: Үүнд шийдвэр гаргах янз бүрийн хэв маягийг ойлгох, шүүлтийг ашиглах, шүүмжлэлтэй сэтгэх чадварыг ашиглах зэрэг орно.
Бүлгийн зан байдал
Байгууллагын орчин дахь бүлгийн зан байдал гэдэг нь бүлэг эсвэл баг болж нэгдэх үед хүмүүсийн хооронд үүсдэг үйлдэл, харилцан үйлчлэл, динамикийг хэлнэ. Бүлгийн зан үйлийг ойлгох нь байгууллагын хувьд маш чухал бөгөөд учир нь энэ нь нийт гүйцэтгэл, ажилчдын сэтгэл ханамж, байгууллагын зорилгод хүрэхэд ихээхэн нөлөөлдөг.
Үүнд дараахь судалгаа орно.
- Багийн динамик: Хувь хүмүүс баг дотор хэрхэн харилцаж, хамтран ажиллаж, зорилгодоо хүрдэг.
- Харилцааны загварууд: Бүлэг доторх мэдээллийн урсгал, үүнд үр дүнтэй харилцах саад бэрхшээлүүд орно.
- Манлайлал ба удирдлагын хэв маяг: Удирдлагын янз бүрийн арга барилууд бүлгийн зан байдал, гүйцэтгэлд хэрхэн нөлөөлдөг.
- Зөрчилдөөн ба хэлэлцээр: Бүлэг доторх зөрчилдөөний динамик ба хэлэлцээр, зөрчилдөөнийг шийдвэрлэх стратеги.
- Бүлгийн норм ба тохирол: Гишүүд дагаж мөрдөх ёстой зан үйлийн нийтлэг жишиг болох бүлгүүд өөрсдийн хэм хэмжээг боловсруулдаг.
- Бүлэг дэх эрх мэдэл ба улс төр: Бүлэг доторх эрх мэдлийг хэн эзэмшдэг, түүнийг хэрхэн хэрэгжүүлдэг гэх мэт хүчний динамик нь бүлгийн зан төлөвт нөлөөлж болно.
Байгууллагын бүтэц, соёл
Эдгээр нь компанийн үйл ажиллагаа, гүйцэтгэлд ихээхэн нөлөөлдөг байгууллагын зан үйлийн үндсэн хоёр тал юм. Аль аль нь ажилчдын зан байдал, хандлагыг төлөвшүүлэхэд чухал үүрэг гүйцэтгэдэг бөгөөд тэдгээрийг ойлгох нь үр дүнтэй удирдлага, манлайлалд зайлшгүй шаардлагатай.
Бүлгийн зан үйлийн гол элементүүд нь:
- Байгууллагын дизайн ба бүтэц: Байгууллагын бүтэц нь түүний үйл ажиллагаа, ажилчдын зан төлөвт хэрхэн нөлөөлдөг.
- Байгууллагын соёл: Байгууллага доторх нийгмийн орчин, зан үйлийг бүрдүүлдэг нийтлэг үнэт зүйлс, итгэл үнэмшил, хэм хэмжээ.
- Эрх мэдэл ба улс төр: Байгууллагын амьдралыг бий болгоход эрх мэдлийн динамик ба улс төрийн зан үйлийн үүрэг.
Байгууллагын үйл явц ба өөрчлөлтийн менежмент
Энэ талбар нь байгууллагын доторх өөрчлөлтийн динамик болон эдгээр өөрчлөлтийг дэмжих эсвэл хөтлөх янз бүрийн процессуудад анхаарлаа хандуулдаг. Энэ талбар нь байгууллагууд дотоод болон гадаад сорилт, боломжуудад амжилттай дасан зохицоход чухал үүрэгтэй.
Энэ чиглэлийн гол сэдвүүдийг авч үзье:
- Өөрчлөлтийн удирдлага: Өөрчлөлтийн удирдлага байгууллагын өөрчлөлтийг үр дүнтэй удирдах стратеги, үйл явцтай харьцдаг.
- Шийдвэр гаргах үйл явц: Байгууллага доторх шийдвэр хэрхэн гардаг, эдгээр үйл явцад нөлөөлж буй хүчин зүйлүүд.
- Инноваци ба Бүтээлч байдал: Инноваци болон асуудлыг бүтээлчээр шийдвэрлэх орчинг бүрдүүлэх.
Хүний нөөцийн практикт байгууллагын зан үйлийн нөлөө
Байгууллагын зан байдал нь хүний нөөцийн үйл ажиллагааны янз бүрийн тал дээр, ажилд авах, сонгохоос эхлээд сургалт, хөгжил, гүйцэтгэлийн менежмент хүртэл нөлөөлдөг. Байгууллагын зан байдал хүний нөөцийн практикийг хэрхэн бүрдүүлдэг тухай дэлгэрэнгүй тайлбарыг эндээс үзнэ үү.
Ажилд авах, сонгон шалгаруулах
Байгууллагын зан төлөв нь хувь хүний зан чанар, үнэт зүйлсийг ажил, байгууллагын соёлтой уялдуулахын чухлыг онцолдог. Энэхүү ойлголт нь хүний нөөцийн мэргэжилтнүүдэд илүү үр дүнтэй ажлын байрны тодорхойлолтыг бий болгох, ажилд авах зохих сувгуудыг сонгох, ур чадвар төдийгүй соёл, ажлын байранд тохирсон байдлыг үнэлдэг ярилцлагын үйл явцыг төлөвлөхөд тусалдаг.
Түүгээр ч зогсохгүй, олон янзын ажиллах хүчний ашиг тусын талаарх байгууллагын зан үйлийн судалгаанаас олж авсан ойлголтууд нь хүний нөөцийг хамарсан сонгон шалгаруулах стратегийг хэрэгжүүлэхэд чиглүүлж, олон янзын хэтийн төлөв, асуудлыг шийдвэрлэх арга барилыг авчирдаг ажиллах хүчийг бий болгох зорилготой юм.
Сургалт ба хөгжил
Сургалтын хэв маяг, насанд хүрэгчдийн сургалтын зарчим зэрэг байгууллагын зан үйлийн онолууд нь сургалтын хөтөлбөрийг төлөвлөхөд хүргэдэг. Хүний нөөц нь ур чадварт суурилсан төдийгүй харилцаа холбоо, багаар ажиллах, манлайллыг сайжруулахад чиглэсэн сургалтыг бий болгоход эдгээр ойлголтыг ашигладаг.
Байгууллагын зан байдал нь мөн ажилчдын карьерын хүсэл эрмэлзэл, урам зоригийг хөдөлгөгч хүчин зүйлсийг ойлгох боломжийг олгодог бөгөөд энэ нь хүний нөөцийг хувь хүний хөгжлийн төлөвлөгөө, залгамж халааг төлөвлөхөд илүү үр дүнтэй тохируулах боломжийг олгодог.
Гүйцэтгэлийн удирдлага
Байгууллагын зан үйл нь хүний нөөцийн гүйцэтгэлийн удирдлагын системийг зохиоход ашиглаж болох сэдэл төрүүлэх янз бүрийн онолуудыг (жишээлбэл, Маслоугийн хэрэгцээний шатлал, Герцбергийн хоёр хүчин зүйлийн онол) өгдөг. Эдгээр системүүд нь ажилчдыг хүлээн зөвшөөрөх, урамшуулах, албан тушаал ахих боломжоор дамжуулан урамшуулах зорилготой.
Түүнчлэн байгууллагын зан үйл нь үр дүнтэй санал хүсэлтийн ач холбогдлыг онцолж өгдөг. Хүний нөөц нь бүтээлч, тогтмол, хувь хүн болон байгууллагын зорилгод нийцсэн гүйцэтгэлийн үнэлгээний системийг хөгжүүлэх замаар үүнийг нэгтгэдэг.
Ажилтны харилцаа
Байгууллагын зан үйл нь зөрчилдөөнийг зохицуулах, шийдвэрлэх стратегийн талаархи ойлголтыг өгдөг. Хүний нөөц нь ажлын байран дээрх маргааныг шийдвэрлэхийн тулд эдгээр стратегийг хэрэгжүүлж, ажлын эв найртай орчинг хангадаг.
Өөрчлөлтийн удирдлага
Байгууллагын зан байдал нь ажилчид өөрчлөлтөд хэрхэн хариу үйлдэл үзүүлэхийг ойлгох тогтолцоог бүрдүүлдэг. Хүний нөөц нь өөрчлөлтийн санаачлагыг төлөвлөхөд энэхүү мэдлэгийг ашигладаг бөгөөд шилжилтийг хөнгөвчлөх, эсэргүүцлийг бууруулахын тулд ажилтнуудтай тодорхой харилцаа холбоо, сургалт, дэмжлэгийг бий болгодог.
Үүнийг боож байна!
Байгууллагын боловсон хүчнийг цогцоор нь хөгжүүлэх, удирдахад байгууллагын зан байдал, хүний нөөцийн хамтын ажиллагаа чухал юм. Байгууллагын зан үйл нь ажилчдын зан төлөвийг ойлгох онолын үндэс суурийг бүрдүүлдэг бол хүний нөөц нь эдгээр ойлголтыг практик стратеги, практикт хөрвүүлдэг.
Байгууллагын зан үйл гэж юу болох, түүний ач холбогдлыг ойлгох нь ажлын байрны үр ашгийг дээшлүүлэх, ажилчдын сэтгэл ханамжийг нэмэгдүүлэх, эерэг, үр бүтээлтэй ажлын орчныг бүрдүүлэхийг эрэлхийлж буй аливаа байгууллагын хувьд маш чухал юм. Энэхүү мэдлэг нь удирдагчид болон менежерүүдэд байгууллага доторх хүмүүсийн харилцаа, зан үйлийн нарийн төвөгтэй байдлыг үр дүнтэй удирдах боломжийг олгодог.
