Anda tahu perasaan itu. Anda menghabiskan pembentangan, beredar, dan segera memainkan semula saat anda mula tergesa-gesa membaca slaid empat. Atau tiga minit di mana anda merenung skrin dan bukannya bilik. Atau pembukaan yang mengambil masa dua minit untuk sampai ke mana-mana kerana anda menghabiskan sembilan puluh saat pertama mengucapkan terima kasih kepada orang ramai dan menjelaskan apa yang akan anda katakan.
Kebanyakan kesilapan pembentangan bukanlah sesuatu yang misteri. Ia boleh diramal, diulang dan diperbaiki. Masalahnya ialah ia sukar dilihat pada diri sendiri, terutamanya ketika anda terlalu sibuk membuat pembentangan untuk menyedari apa yang salah.
Panduan ini merangkumi tujuh kesilapan pengucapan awam yang paling biasa, punca setiap satunya, dan penyelesaian khusus untuk setiap satu. Bukan nasihat umum tentang berlatih lebih banyak. Teknik sebenar yang boleh anda gunakan sebelum pembentangan anda yang seterusnya.
Mengapa kesilapan berterusan walaupun dalam penceramah yang berpengalaman
Kebenaran yang tidak menyenangkan tentang kesilapan pengucapan awam ialah pengulangan sahaja tidak dapat menyelesaikannya. Anda boleh memberikan seratus pembentangan dan masih tergesa-gesa apabila anda gementar, masih menggunakan perkataan pengisi apabila anda kehilangan thread anda, masih membaca slaid anda secara lalai apabila bilik menjadi sunyi.
Apa yang membetulkan kesilapan adalah perhatian yang disengajakan. Memerhatikan apa yang berlaku, memahami mengapa, dan membuat perubahan tertentu. Itulah yang dibina berdasarkan panduan ini.
1. Bercakap terlalu cepat
Kebanyakan orang tidak tahu mereka sedang tergesa-gesa. Apabila anda gementar, jam dalaman anda akan menjadi lebih laju dan apa yang terasa seperti rentak biasa bagi anda adalah jauh lebih pantas daripada apa yang boleh diikuti oleh audiens anda dengan selesa. Apabila mereka telah memproses poin terakhir anda, anda berada dua slaid di hadapan.
Sebelum anda membentangkan, tandakan skrip anda dengan penunjuk jeda pada akhir setiap poin utama. Jeda dua saat terasa lama dan tidak selesa bagi anda dan sangat semula jadi bagi audiens anda. Berlatih pada 75% daripada rentak pertuturan biasa anda. Rakam diri anda dan dengarkan kembali. Jika anda cenderung untuk tergesa-gesa, bina jeda yang disengajakan selepas statistik penting atau dakwaan penting. Jeda itu menandakan bahawa sesuatu yang baru dikatakan berbaloi untuk didengari.
2. Tidak membuat hubungan mata
Melihat nota anda, slaid anda, atau jarak pertengahan di atas kepala penonton menghantar isyarat yang mungkin anda tidak sengaja: bahawa anda tidak benar-benar bercakap dengan mereka. Penonton akan menjauhkan diri daripada penceramah yang tidak memandang mereka. Kepercayaan hilang. Bilik menjadi pasif.
Berhenti menganggap hubungan mata sebagai renungan yang berterusan dan mula menganggapnya sebagai satu siri hubungan ringkas dan tulen. Pilih seorang, lengkapkan satu pemikiran penuh sambil memandang mereka, kemudian beralih kepada orang lain. Tiga hingga lima saat setiap orang sudah memadai. Di bilik yang lebih besar, bahagikan ruang kepada beberapa bahagian dan putarkannya. Penyelesaian praktikal untuk penceramah yang hanya menggunakan nota mereka secara lalai adalah dengan mengetahui bahan anda dengan cukup baik sehingga anda tidak memerlukannya sebagai tongkat. Nota penceramah wujud untuk mengingatkan anda tentang struktur, bukan untuk dibacakan dengan kuat.
3. Menggunakan perkataan pengisi
Erm, uh, macam, awak tahu, jadi. Kata-kata pengisi adalah apa yang berlaku apabila mulut anda terus bergerak sementara otak anda mengejar. Ia biasanya tidak kelihatan oleh penutur dan serta-merta dapat dilihat oleh pendengar. Jika terlalu banyak, kredibiliti anda akan terhakis secara senyap-senyap, bukan kerana apa yang anda katakan, tetapi kerana apa yang mengisi jurang di antaranya.
Langkah pertama adalah kesedaran. Kebanyakan orang tidak tahu berapa kerap mereka menggunakan perkataan pengisi sehinggalah mereka mendengar rakaman diri mereka sendiri. Sebaik sahaja anda mengetahui corak anda, penyelesaiannya agak tidak selesa tetapi mudah: gantikan perkataan pengisi dengan senyap. Apabila anda merasakan keinginan untuk berkata "um," jangan katakan apa-apa. Senyap sebentar kedengaran lebih yakin daripada perkataan pengisi dan memberi audiens anda sedikit masa untuk menyerap apa yang baru anda katakan. Amalkan ini dalam perbualan yang tidak terlalu penting, bukan sekadar pembentangan. Tabiat ini terbina di luar tumpuan perhatian.
4. Bahasa badan yang lemah
Badan anda berkomunikasi sepanjang masa anda membuat pembentangan, sama ada anda memberi perhatian kepadanya atau tidak. Postur tegar menandakan kebimbangan. Pergerakan yang berterusan menandakan saraf. Lengan bersilang menandakan sikap defensif. Semua ini bukanlah tanggapan yang anda cuba berikan, tetapi ia berlaku secara automatik apabila anda fokus pada kandungan anda dan mengabaikan segala-galanya.
Mulakan dengan kaki anda. Jarakkan kaki selebar bahu dan tahan keinginan untuk beralih, rentak, atau bergoyang. Pergerakan haruslah disengajakan, digunakan untuk beralih antara bahagian atau melibatkan bahagian bilik yang berbeza, bukan tabiat gementar. Pastikan tangan anda longgar di sisi badan apabila anda tidak memberi isyarat. Apabila anda melakukan isyarat, buat isyarat tersebut disengajakan dan bersaiz sesuai dengan bilik. Gerak isyarat kecil di ruang besar hilang. Gerak isyarat besar di ruang kecil terasa agresif.
5. Memuatkan slaid dengan teks
Slaid yang banyak teks mewujudkan pilihan yang mustahil untuk audiens anda: baca slaid atau dengarkan anda. Kebanyakannya akan membaca. Ini bermakna sebaik sahaja anda meletakkan dinding teks di skrin, anda telah kehilangan ruang untuk slaid anda sendiri.
Gunakan peraturan 7x7: tidak lebih daripada tujuh poin bulet setiap slaid, tidak lebih daripada tujuh patah perkataan setiap bulet. Lebih baik lagi, sasarkan lebih rendah. Satu idea setiap slaid dengan satu visual yang kuat lebih berkesan daripada lapan bulet dan satu foto stok. Pindahkan butiran ke dalam nota penceramah anda di tempat yang sepatutnya. Slaid anda harus mendorong audiens anda untuk mendengar anda, bukan menggantikan anda. Jika slaid anda boleh berdiri sendiri tanpa anda membentangkannya, ia melakukan terlalu banyak perkara.
6. Mengabaikan penglibatan khalayak
Bercakap kepada orang ramai selama empat puluh lima minit dan mengharapkan mereka kekal hadir adalah sesuatu yang optimistik. Perhatian beralih. Telefon muncul. Format pendengaran pasif yang digunakan oleh kebanyakan pembentangan juga merupakan format yang paling tidak berkemungkinan menghasilkan ingatan, tindakan atau sebarang hasil yang bermakna selain tepukan sopan pada akhirnya.
Bina penyertaan sebelum anda menyampaikan, bukan sebagai perkara sampingan. Kenal pasti dua atau tiga perkara semula jadi dalam sesi anda di mana soalan, tinjauan pendapat atau perbincangan akan mengukuhkan kandungan dan bukannya mengganggunya. Tanya soalan sambil mengangkat tangan. Ajukan soalan yang tulen dan tunggu jawapan daripada terus memberikannya sendiri.
Alat seperti AhaSlides menjadikan ini praktikal dan bukannya sekadar aspirasi. Tinjauan langsung, awan perkataan dan ciri Soal Jawab boleh dibina terus ke dalam aliran pembentangan anda supaya penyertaan terasa seperti sebahagian daripada sesi dan bukannya satu lencongan daripadanya. Khalayak mengingati apa yang mereka sertai. Mereka lupa apa yang mereka lalui.
7. Pembukaan atau penutupan yang lemah
Pembukaan adalah apabila audiens anda memutuskan sama ada mereka memberi perhatian. Penutup adalah apa yang mereka lakukan ketika keluar dari bilik. Kedua-duanya sangat penting berbanding masa yang diambil, dan kedua-duanya adalah tempat di mana kebanyakan pembentangan berada pada tahap paling lemah.
Untuk pembukaan: langkau mukadimah. Jangan mengucapkan terima kasih kepada penganjur, perkenalkan diri anda dengan panjang lebar, atau terangkan apa yang akan anda bincangkan sebelum anda membincangkannya. Mulakan dengan sesuatu yang menarik perhatian serta-merta: senario tertentu, pemerhatian yang mengejutkan, atau soalan yang membuatkan penonton berfikir. Anda mempunyai masa kira-kira tiga puluh saat. Gunakannya.
Untuk penutup: tulis baris terakhir anda sebelum anda menulis apa-apa lagi. Penutup yang lemah berlaku kerana penceramah kehabisan bahan dan mereka akan membuat pengakhiran dengan mengimprovisasi. Ketahui dengan tepat bagaimana anda akan mengakhiri sebelum anda mula. Akhiri dengan ajakan bertindak tertentu, soalan yang berbaloi untuk dibincangkan, atau satu baris yang dapat menangkap apa yang paling anda mahukan khalayak anda pelajari. Kemudian berhenti. Naluri untuk terus bercakap selepas anda selesai itulah yang mengubah pembentangan yang hebat menjadi pembentangan yang mudah dilupakan.
Cara mengenal pasti kesilapan anda sendiri
Bahagian paling sukar dalam membetulkan kesilapan pembentangan adalah kebanyakannya tidak dapat dilihat oleh anda pada masa itu. Anda tidak dapat mendengar kata-kata pengisi anda sendiri apabila anda fokus pada kandungan anda. Anda tidak perasan anda tergesa-gesa apabila adrenalin membuat semuanya terasa normal. Anda tidak dapat melihat bahasa badan anda sendiri semasa anda menyampaikan.
Tiga perkara membantu.
Rakam pembentangan anda dan tonton semula. Bukan untuk bersikap kasar terhadap diri sendiri, tetapi untuk melihat apa yang sebenarnya berlaku. Tabiat yang anda tidak tahu telah menjadi jelas dalam rakaman. Kebanyakan orang lebih kritis memerhatikan diri mereka sendiri berbanding penonton mereka di dalam bilik, yang bermaksud rakaman itu hampir selalu lebih berguna daripada menyakitkan.
Tanyalah seseorang yang akan memberitahu anda perkara yang sebenar. Rakan sekerja yang dipercayai, jurulatih atau sesiapa sahaja yang akan memberikan maklum balas yang jujur dan bukannya jaminan. "Ia hebat" tidak memberi apa-apa kesan. "Anda melihat skrin setiap kali anda beralih ke slaid baharu" memberitahu anda sesuatu yang boleh anda perbaiki.
Usahakan satu perkara pada satu masa. Jika anda cuba membetulkan rentak, hubungan mata, kata-kata pengisi dan bahasa badan anda secara serentak, anda tidak akan dapat menyelesaikan satu pun daripadanya. Pilih isu yang paling penting, fokuskan padanya untuk dua atau tiga pembentangan anda yang seterusnya, dan beralih kepada yang seterusnya sebaik sahaja ia bukan lagi sesuatu yang perlu anda fikirkan.
Mengakhiri
Setiap kesilapan dalam senarai ini mempunyai persamaan yang sama: ia boleh diperbaiki. Bukan melalui nasihat samar-samar untuk berlatih lebih banyak, tetapi melalui perubahan khusus dan sengaja yang diterapkan satu demi satu.
Perhatikan satu perkara yang tidak kena selepas pembentangan anda yang seterusnya. Tuliskannya sebelum ingatan itu hilang. Gunakan satu pembetulan. Lihat apa yang berubah.
Itulah keseluruhan prosesnya. Lama-kelamaan, senarai perkara yang perlu diperbaiki menjadi lebih pendek. Senarai perkara yang berkesan menjadi lebih panjang. Dan pada satu ketika, anda berhenti mengulang kesilapan tersebut semasa berjalan kembali ke meja anda dan mula memikirkan apa yang anda ingin lakukan secara berbeza pada masa akan datang.
Ketika itulah ia mula terasa seperti ada kemajuan.
