Konflik kepentingan ialah kepentingan peribadi yang boleh mempengaruhi, atau boleh kelihatan seolah-olah ia mempengaruhi, cara anda menjalankan tugas anda. Mempunyainya bukanlah salah laku. Menyembunyikannya adalah masalahnya.
Yang 2024 Laporan ACFE kepada Negara-negara mengkaji 1,921 kes penipuan pekerjaan dan mendapati bahawa 48% melibatkan beberapa bentuk rasuah, satu kategori yang merangkumi konflik kepentingan. Itu adalah angka rasuah, bukan kadar konflik kepentingan, tetapi ia menunjukkan apa yang dipertaruhkan apabila kepentingan peribadi tidak dinyatakan.
Berikut adalah 20 situasi dalam 4 set 5: wang, keluarga, kerja luar, dan hadiah serta lembaga pengarah. Setiap satu menyatakan mengapa ia dikira dan apa yang perlu didedahkan. Tiada satu pun yang boleh dianggap sebagai keputusan. Polisi majikan anda yang menentukan, jadi setiap satu berakhir dengan nasihat yang sama: semak polisi anda dan tanya.
Ujian itu, dalam tiga baris
- Tanya: bolehkah orang yang munasabah berfikir bahawa ini mempengaruhi penilaian anda?
- Jika ya, beritahu seseorang sebelum bertindak, bukan selepas bertindak.
- Biarkan pengurus atau pasukan pematuhan anda membuat keputusan dan berundur daripada membuat keputusan sehingga mereka membuat keputusan.
Peraturan persekutuan AS menggunakan idea yang sama. 5 2635.502 CFR bertanya sama ada, dalam kes seperti kepentingan kewangan ahli isi rumah atau hubungan yang dilindungi, seseorang yang munasabah yang mengetahui fakta yang berkaitan akan mempersoalkan kesaksamaan pekerja, dan 5 2635.402 CFR meliputi kepentingan kewangan yang akan terjejas oleh perkara yang diusahakan oleh pekerja. Peraturan tersebut hanya mengikat pekerja cabang eksekutif persekutuan AS. Bagi orang lain, dasar majikan adalah standard.
Pusingan 1: wang dan pelaburan
Set 1: lima situasi kewangan
- Anda memiliki saham dalam pembekal yang membida kontrak pasukan anda. Keuntungan atau kerugian anda mungkin bergantung pada keputusan tersebut. Dedahkan pegangan tersebut kepada pengurus atau pasukan pematuhan anda dan berundur daripada pilihan tersebut.
- Perniagaan yang sebahagiannya anda miliki telah mengemukakan bidaan. Walaupun sedikit kepentingan, ia tetap penting kerana wang itu tetap sampai kepada anda. Dedahkan kepentingan tersebut secara bertulis sebelum bidaan dibuka dan elakkan daripada terlibat dalam penilaian.
- Anda mengambil pekerjaan kedua dengan pesaing. Anda mungkin menyimpan maklumat yang membantu mereka, atau berasa tertarik antara dua majikan. Beritahu pengurus anda sebelum anda menerimanya, dan tanya sama ada polisi tersebut membenarkannya.
- Seorang penjual menawarkan pinjaman atau tawaran yang menguntungkan kepada anda. Hutang kepada pembekal boleh mempengaruhi cara anda melayan mereka. Tolak, atau dedahkannya dan biarkan pematuhan menentukannya.
- Anda menasihati syarikat yang telah anda laburkan. Anda boleh mengarahkan nasihat ke arah pulangan anda sendiri. Dedahkan pelaburan tersebut kepada orang yang meminta nasihat tersebut.
Pilihan kami: pembekal yang sebahagian daripada milik anda. Ia adalah kes yang paling sering orang anggap baik-baik saja, kerana "ia hanya sebahagian kecil".
Pusingan 2: keluarga dan hubungan
Set 2: lima situasi perhubungan
- Anda diminta untuk mengupah sepupu anda. Penilaian anda terhadap calon mungkin berat sebelah, dan orang lain mungkin berpendapat begitu. Dedahkan hubungan tersebut dan biarkan orang lain menjalankan proses tersebut.
- Anda menjadi pengurus kepada pasangan anda. Anda akan menetapkan gaji, ulasan dan beban kerja mereka. Beritahu HR sebaik sahaja ia berlaku, dan tanya tentang perubahan barisan pelaporan.
- Anda boleh menganugerahkan kontrak kepada firma rakan. Persahabatan itu mungkin mengubah keputusan, atau kelihatan seolah-olah ia mengubah keputusan. Dedahkannya dan serahkan keputusan itu kepada orang lain.
- Pasangan anda bekerja untuk pelanggan yang anda uruskan. Setiap seorang daripada anda mungkin mengetahui perkara tentang majikan masing-masing. Dedahkannya kepada pengurus anda supaya akaun tersebut dapat dikendalikan dengan mengambil kira perkara tersebut.
- Seorang rakan karib memohon jawatan dan anda akan menjadi ahli panel temu duga. Ia berlaku di setiap tempat kerja. Beritahu pengerusi panel sebelum temu duga, dan keluar dari panel untuk calon tersebut.
Pilihan kami: rakan dalam panel. Ia berlaku di setiap tempat kerja, ia mengambil masa sepuluh saat untuk mengatakannya, dan ia melindungi anda berdua.
Pusingan 3: kerja dan peranan luar
Set 3: lima situasi kerja luar
- Anda seorang pekerja bebas untuk pesaing pelanggan. Setiap pihak boleh meragui kesetiaan anda secara munasabah. Dedahkannya kepada pengurus anda dan semak dasar mengenai kerja luar.
- Anda menjalankan perniagaan sampingan semasa waktu bekerja. Masa dan perhatian anda adalah milik majikan anda. Dedahkan perniagaan dan persetujui apa yang dibenarkan, dan bila.
- Anda dijemput untuk berucap di persidangan dan ditawarkan bayaran. Penganjur mungkin pembekal atau pelanggan. Beritahu pengurus anda sebelum anda menerima, dan tanya sama ada yuran tersebut adalah milik anda untuk disimpan.
- Anda diminta untuk menyertai lembaga organisasi lain. Kepentingannya mungkin bertindih dengan kepentingan majikan anda. Dedahkannya kepada pengurus anda dan elakkan diri anda daripada sebarang perkara yang melibatkan organisasi tersebut.
- Anda menggunakan maklumat sulit untuk projek peribadi. Maklumat yang anda simpan kerana kerja anda bukan milik anda untuk digunakan di tempat lain. Jangan gunakannya, dan jika anda sudah memilikinya, beritahu pengurus anda.
Pilihan kami: perniagaan sampingan pada waktu kerja. Ia bermula dengan kecil, dengan satu e-mel atau satu panggilan, dan ia adalah perkara yang kebanyakan orang boleh bayangkan mereka lakukan.
Dua contoh UK menunjukkan idea yang sama dalam undang-undang dan sektor awam, dan kedua-duanya bukanlah peraturan untuk pekerja sektor swasta secara amnya. Kod Perkhidmatan Awam mengatakan penjawat awam tidak boleh menyalahgunakan jawatan rasmi mereka, contohnya dengan menggunakan maklumat yang diperoleh dalam tugas mereka untuk memajukan kepentingan peribadi mereka atau kepentingan orang lain. Dan seksyen 175 Akta Syarikat 2006 mengatakan seorang pengarah syarikat mesti mengelakkan situasi di mana mereka mempunyai, atau boleh mempunyai, kepentingan yang bercanggah, atau mungkin bercanggah, dengan kepentingan syarikat, melainkan jika para pengarah telah membenarkannya.
Pusingan 4: hadiah, layanan mesra dan tempat duduk lembaga
Set 4: lima situasi hadiah dan papan
- Seorang penjual menghantar hamper percutian. Ucapan terima kasih boleh menjadi satu jangkaan. Dedahkannya, dan tanya sama ada untuk memulangkannya, berkongsi dengan pasukan atau menyimpannya.
- Pembida menawarkan tiket kepada anda semasa tender. Masa adalah masalahnya. Tolak, atau dedahkan tawaran itu dan biarkan pihak pematuhan memutuskan sebelum tender tamat.
- Seorang pembekal memberi hadiah kepada pembuat keputusan. Ia boleh kelihatan seperti percubaan untuk membeli sesuatu keputusan. Rekodkannya dan keluarkan pembuat keputusan daripada keputusan pembekal tersebut jika hadiah itu besar.
- Anda duduk di lembaga amal yang membeli daripada salah seorang pembekal anda. Dua kesetiaan bertemu dalam satu keputusan. Isytiharkan pautan di papan dan tinggalkan bilik apabila ia mengundi.
- Honorarium penceramah tiba daripada syarikat yang anda beli daripadanya. Bayaran daripada pembekal dalam praktiknya adalah satu hadiah. Dedahkannya sebelum anda menerima.
Pilihan kami: tiket daripada pembida semasa tender. Ia kelihatan tidak berbahaya, dan ia adalah situasi di mana konflik yang dirasakan menyebabkan kerosakan yang paling besar.
Mengenai hadiah, peraturan persekutuan, 5 2635.202 CFR, mengatakan bahawa, kecuali seperti yang diperuntukkan dalam subbahagian itu, pekerja tidak boleh menerima hadiah daripada sumber yang dilarang atau hadiah yang diberikan kerana kedudukan rasmi mereka. Ia adalah untuk pekerja persekutuan AS. Majikan swasta menetapkan had mereka sendiri, jadi cari dasar hadiah dan layanan sebelum anda menerima.
Cara mendedahkan dan mengurus konflik
- Katakan lebih awal dan secara bertulis. E-mel kepada pengurus atau pasukan pematuhan anda adalah rekod.
- Huraikan minatnya, bukan sekadar faktanya. "Abang saya pemilik firma itu" adalah lebih baik daripada "Saya kenal mereka".
- Berundur daripada keputusan itu. Jangan mengundi, menyemak atau memberi nasihat mengenainya sehingga keputusannya direkodkan.
- Biarkan pengurus atau pasukan pematuhan anda merekodkan hasilnya. Keputusan di tangan mereka, bukan di tangan anda.
- Semak semula apabila keadaan berubah. Peranan baharu, bidaan baharu atau saham baharu boleh menyebabkan konflik dalam pengaturan lama.
Ingat angka ACFE: 48% daripada 1,921 kes yang dikaji melibatkan rasuah. Konflik yang diisytiharkan lebih awal adalah jauh lebih mudah diuruskan daripada konflik yang ditemui kemudian. Untuk maklumat lanjut tentang cara memastikan ia selamat untuk bersuara, lihat panduan kami untuk tinjauan tanpa nama dan catatan kami di perangkap pematuhan.
Cara untuk menganjurkan sesi ini sebagai sesi pasukan
Dasar yang dibaca sekali sahaja akan dilupakan. Sesi siaran langsung yang singkat membuatkan orang ramai menyatakan apa yang akan mereka lakukan.
- Pilih Jawapan: paparkan satu situasi di skrin dan tanya "Adakah ini konflik? Ya, tidak, atau dedahkan dan tanya." Tunjukkan perpecahan itu, kemudian bincangkan contoh-contoh di mana orang tidak bersetuju.
- Awan Perkataan: tanya "Apakah yang membuatkan anda teragak-agak untuk mendedahkannya?" Perkataan terbesar adalah halangan yang perlu diperbaiki.
- Skala Penilaian: tanya "Sejauh manakah dasar konflik kepentingan kita jelas?" sebelum dan selepas sesi.
- Terbuka, tanpa nama: minta senario yang telah dihadapi oleh pasukan anda, dan bincangkannya tanpa nama.
- Soal Jawab, tanpa nama: bukakannya untuk soalan yang orang ramai tidak akan tanya dengan kuat. Kami petua untuk sesi soal jawab yang berjaya membantu anda menjalankannya dengan baik.
Gunakan 20 situasi di atas sebagai soalan anda. Jika anda mahukan slaid yang sedia untuk diadaptasi, templat kursus Konflik Kepentingan dibina untuk ini.
Soalan lazim
Apakah itu konflik kepentingan?
Kepentingan peribadi yang boleh mempengaruhi, atau kelihatan mempengaruhi, keputusan kerja anda. Ia boleh jadi wang, keluarga, pekerjaan lain atau hadiah.
Apakah contoh-contoh konflik kepentingan di tempat kerja?
Memiliki sebahagian daripada pembekal, mengupah saudara mara, menerima hadiah daripada pembida atau menjalankan perniagaan sampingan untuk pesaing. 20 situasi di atas memberi lebih banyak lagi.
Adakah konflik kepentingan menyalahi undang-undang?
Bukan dengan sendirinya. Bagi kebanyakan pekerja, ia adalah soal dasar majikan, dan kemudaratannya datang daripada tidak mendedahkannya, walaupun sesetengah peranan membawa tugas undang-undang, seperti pengarah syarikat di UK di bawah seksyen 175 Akta Syarikat 2006. Pekerja persekutuan AS menghadapi peraturan khusus, termasuk statut jenayah, 18 USC 208, yang 5 2635.402 CFR menerangkan.
Bagaimanakah anda mendedahkan konflik kepentingan?
Beritahu pengurus atau pasukan pematuhan anda secara bertulis sebaik sahaja anda menyedarinya, dan berundur daripada membuat keputusan. Huraikan kepentingannya, bukan hanya faktanya.
Apakah perbezaan antara konflik sebenar dan konflik yang dirasakan?
Konflik sebenar mempengaruhi penilaian anda; konflik yang dirasakan hanya kelihatan seolah-olah boleh berlaku. Kedua-duanya berbaloi untuk didedahkan.
Di mana untuk bermula
Pilih satu set lima dan gunakannya pada mesyuarat pasukan anda yang seterusnya. Jika anda hanya mempunyai masa untuk satu, mulakan dengan rakan dalam panel temu duga.
Catatan ini adalah maklumat umum, bukan nasihat undang-undang. Untuk keputusan tentang tempat kerja anda sendiri, berbincanglah dengan peguam pekerjaan yang berkelayakan atau pengawal selia.
