Kecerdasan Emosi dalam Kepimpinan | Membangunkan Berkesan pada 2024

Kecerdasan Mental vs Kecerdasan Emosi dalam Kepimpinan? Mana yang lebih penting untuk seorang pemimpin yang hebat? Semak keluar AhaSlides Panduan Terbaik pada 2024

Terdapat perdebatan kontroversi mengenai sama ada pemimpin yang mempunyai kecerdasan emosi yang tinggi lebih baik dalam kepimpinan dan pengurusan daripada pemimpin yang mempunyai kecerdasan mental yang tinggi.

Memandangkan ramai pemimpin hebat di dunia mempunyai IQ tinggi tetapi ia tidak menjamin bahawa memiliki IQ tanpa EQ menyumbang kepada kepimpinan yang berjaya. Memahami intipati kecerdasan emosi dalam kepimpinan boleh membantu pasukan pengurusan mempunyai pilihan yang tepat dan membuat keputusan yang tepat.

Artikel ini bukan sahaja akan menumpukan pada menerangkan pengertian kecerdasan emosi tetapi juga pergi lebih jauh untuk mempelajari pandangan mendalam tentang peranan kecerdasan emosi dalam kepimpinan dan cara mengamalkan kemahiran ini.

Pengenalan

Jadual Kandungan

• Apakah Kecerdasan Emosi?
• Kemahiran kecerdasan emosi yang manakah anda mahir?
• Mengapakah kecerdasan emosi dalam kepimpinan begitu penting?
• Bagaimana untuk mengamalkan kecerdasan emosi dalam kepimpinan?
• Takeaways Utama
• Soalan Lazim

Lagi Petua dengan AhaSlides

• Penilaian Prestasi Pekerja
• Pengurusan masa
• Contoh gaya kepimpinan
• Kepimpinan yang berwawasan
• Kemahiran berfikir strategik

Apakah Kecerdasan Emosi?

Tanggapan kecerdasan emosi menjadi popular digunakan oleh Daniel Goleman pada tahun 1990-an tetapi pertama kali muncul dalam makalah 1964 oleh Michael Beldoch, yang menunjukkan seseorang mempunyai keupayaan untuk melihat dan memantau emosi mereka sendiri dan orang lain dan menggunakannya untuk memimpin pemikiran dan tingkah laku orang lain. 

Contoh Pemimpin Pintar Emosi

• Menyatakan keterbukaan, rasa hormat, rasa ingin tahu dan aktif mendengar cerita dan perasaan orang lain tanpa rasa takut menyinggung perasaan mereka
• Membangunkan rasa objektif kolektif, dan pelan strategik untuk mencapainya
• Mengambil tanggungjawab atas tindakan dan kesilapan mereka
• Menjana dan menggalakkan semangat, kepastian, dan keyakinan serta membina kepercayaan dan kerjasama
• Menawarkan pelbagai perspektif untuk memotivasikan perubahan dan inovasi organisasi
• Membina budaya organisasi yang konsisten
• Mengetahui cara mengawal perasaan mereka, terutamanya kemarahan atau kekecewaan

Kemahiran Kecerdasan Emosi manakah yang anda mahir?

Apabila memperkenalkan artikel "Apa yang Menjadikan Pemimpin", Daniel Goleman kecerdasan emosi yang ditakrifkan dalam kepimpinan dengan 5 elemen dijelaskan dengan jelas seperti berikut:

# 1. Kesedaran diri

Menyedari perasaan anda dan sebabnya adalah langkah utama sebelum anda menyedari emosi orang lain. Ia juga mengenai keupayaan anda untuk memahami kekuatan dan kelemahan anda. Apabila anda berada dalam kedudukan kepimpinan, anda harus sedar emosi anda yang mana akan mempunyai kesan positif atau negatif terhadap pekerja anda.

#2. Kawal selia kendiri

Kawal selia kendiri adalah tentang mengawal dan menyesuaikan emosi anda dengan keadaan yang berubah-ubah. Ia melibatkan keupayaan untuk pulih daripada kekecewaan dan rasa tidak puas hati untuk bertindak dengan cara yang serasi dengan nilai anda. Seorang pemimpin tidak dapat mengawal kemarahan atau kemarahan dengan sewajarnya dan tidak dapat menjamin keberkesanan pasukan. Mereka lebih takut untuk melakukan perkara yang salah daripada bermotivasi untuk melakukan perkara yang betul. Ia adalah dua cerita yang berbeza.

# 3. Empati

Tidak ramai pemimpin boleh meletakkan diri mereka dalam kedudukan orang lain, terutamanya apabila membuat keputusan kerana mereka perlu mengutamakan pencapaian tugas dan matlamat organisasi. Pemimpin yang bijak emosi adalah bertimbang rasa dan bertimbang rasa terhadap sebarang tindakan yang anda ambil dan sebarang keputusan yang mereka buat untuk memastikan tiada seorang pun dalam pasukan mereka ditinggalkan atau isu yang tidak adil berlaku.

#4. Motivasi

John Hancock berkata, "Keupayaan terbesar dalam perniagaan adalah untuk bergaul dengan orang lain dan mempengaruhi tindakan mereka". Tetapi bagaimana anda bergaul dan mempengaruhi mereka? Motivasi adalah teras kecerdasan emosi dalam kepimpinan. Ia adalah mengenai keinginan yang kuat untuk mencapai matlamat yang samar-samar tetapi realistik bukan sahaja untuk diri mereka sendiri tetapi juga untuk menggalakkan orang bawahan mereka menyertai mereka. Seorang pemimpin perlu memahami apa yang memotivasikan pekerja.

#5. Kemahiran sosial

Kemahiran sosial adalah mengenai berurusan dengan orang lain, dengan kata lain, pengurusan perhubungan. Nampaknya benar bahawa "Apabila berurusan dengan orang, ingat anda tidak berurusan dengan makhluk logik, tetapi dengan makhluk emosi", kata Dale Carnegie. Kemahiran sosial mempunyai hubungan yang kuat dengan komunikator yang hebat. Dan mereka sentiasa menjadi contoh tingkah laku dan disiplin terbaik untuk diikuti oleh ahli pasukan mereka.

Mengapa Kecerdasan Emosi dalam Kepimpinan sangat Penting?

Peranan kecerdasan emosi dalam kepimpinan tidak dapat dinafikan. Masa yang sesuai untuk pemimpin dan pengurus memanfaatkan kecerdasan emosi untuk keberkesanan kepimpinan. Tiada lagi era menggunakan hukuman dan kuasa untuk memaksa orang lain mengikut peraturan anda, terutamanya dalam kepimpinan perniagaan, latihan pendidikan, industri perkhidmatan dan banyak lagi.

Terdapat banyak model ideal kepimpinan pintar emosi dalam sejarah yang mempunyai pengaruh kuat ke atas berjuta-juta orang dan telah mencuba untuk dunia yang lebih baik seperti Martin Luther King, Jr.

Dia terkenal kerana melakukan tahap kecerdasan emosi yang tinggi untuk memotivasi dan memberi inspirasi kepada orang ramai untuk menyertainya dengan mempertahankan perkara yang betul dan kesaksamaan. Sebagai salah satu contoh kecerdasan emosi yang paling tipikal dalam kepimpinan, Martin Luther King berhubung dengan pendengarnya dengan berkongsi nilai dan visi masa depan yang sama dengan perasaannya yang paling tulen dan menyampaikan belas kasihan.

Sisi gelap kecerdasan emosi dalam kepimpinan merujuk kepada menggunakannya sebagai teknik untuk memanipulasi pemikiran orang atau mencetuskan emosi negatif untuk tujuan yang berbahaya, yang juga disebut dalam buku Adam Grant. Ia akan menjadi pedang bermata dua jika anda tidak menggunakannya dengan sewajarnya.

Salah satu contoh negatif yang paling ikonik menggunakan kecerdasan emosi dalam kepimpinan ialah Adolf Hitler. Tidak lama kemudian menyedari kuasa kecerdasan emosi, dia memujuk orang ramai dengan mengekspresikan emosi secara strategik yang membawa kepada kultus personaliti dan hasilnya, pengikutnya "berhenti berfikir secara kritis dan hanya beremosi".

Bagaimana untuk Mempraktikkan Kecerdasan Emosi dalam Kepimpinan?

Dalam kepimpinan Primal: Pemacu Tersembunyi Prestasi Hebat, penulis membahagikan gaya kepimpinan emosi kepada enam kategori: Berwibawa, Kejurulatihan, Gabungan, Demokratik, Pacesetting, dan Coercive (Daniel Goleman, Richard Boyatzis, dan Annie McKee, 2001). Memilih gaya kepimpinan emosi perlu berhati-hati kerana anda tidak tahu sejauh mana kesan setiap gaya terhadap sentimen dan gerak hati orang yang anda pimpin.

Berikut adalah 5 cara untuk mengamalkan kecerdasan emosi dalam kepimpinan:

#1. Amalkan kesedaran

Berhati-hati dengan apa yang anda katakan dan penggunaan perkataan anda. Mempraktikkan pemikiran dengan cara yang paling teliti dan bertimbang rasa boleh membantu mengurus dan bertindak balas terhadap emosi anda sendiri. Ia juga membantu mengurangkan perasaan negatif anda dan anda kurang berkemungkinan mengalami keletihan atau terharu. Anda boleh meluangkan masa menulis jurnal atau merenung aktiviti anda pada penghujung hari.

#2. Terima dan Belajar daripada maklum balas

Anda boleh mencuba sesi kopi atau snek yang mengejutkan untuk mempunyai masa bercakap dan mendengar pekerja anda yang boleh menyokong hubungan emosi. Anda juga boleh mengadakan tinjauan untuk mengetahui perkara yang benar-benar diperlukan oleh pekerja anda dan perkara yang boleh mendorong mereka. Terdapat banyak maklumat berharga selepas perbualan dan tinjauan mendalam seperti ini. Seperti yang anda lihat daripada pemimpin terkenal dengan kecerdasan emosi yang tinggi, pemuliharaan yang jujur ​​dan berkualiti tinggi ialah cara terbaik untuk mendapatkan maklum balas daripada pasukan anda. Terima maklum balas sama ada positif atau negatif dan berlatih menahan dendam atau teruja apabila anda melihat maklum balas ini. Jangan biarkan mereka mempengaruhi keputusan anda.

#3. Ketahui tentang bahasa badan

Ia tidak pernah sia-sia jika anda melaburkan masa dan usaha anda dalam mempelajari pandangan mendalam tentang dunia bahasa badan. Tidak ada cara yang lebih baik untuk mengenali perasaan lain daripada melihat bahasa badan mereka. Gerak isyarat tertentu, nada suara dan kawalan mata, ... boleh mendedahkan pemikiran dan perasaan sebenar mereka. Jangan sekali-kali mengabaikan apa-apa perincian dalam tindakan mereka boleh membantu anda meneka dengan lebih baik tentang emosi sebenar dan bertindak balas dengan pantas dan sewajarnya kepada mereka.

#4. Ketahui tentang faedah dan hukuman

Jika anda memikirkan jenis faedah atau hukuman yang lebih berkesan untuk memotivasikan pekerja, ingatlah bahawa anda menangkap lebih banyak lalat dengan madu daripada yang anda lakukan dengan cuka. Entah bagaimana benar bahawa ramai pekerja suka mendengar pujian daripada pengurus mereka apabila mereka melakukan kerja yang hebat atau memperoleh pencapaian, dan mereka akan terus menunjukkan prestasi yang lebih baik.

Dikatakan bahawa kira-kira 58% kejayaan pekerjaan adalah berdasarkan kecerdasan emosi. Hukuman diperlukan dalam beberapa kes, terutamanya apabila anda ingin mengekalkan kesaksamaan dan kepercayaan serta mencegah konflik.

#5. Ambil kursus atau latihan dalam talian

Anda tidak akan tahu bagaimana untuk menyelesaikannya jika anda tidak pernah menemuinya. Ia adalah perlu untuk menyertai latihan atau kursus tentang meningkatkan kecerdasan emosi. Anda boleh mempertimbangkan latihan yang memberi anda peluang untuk melibatkan diri dengan pekerja dan mengamalkan senario yang fleksibel. Anda juga boleh mempelajari pelbagai cara untuk menyelesaikan konflik semasa sesi latihan.

Selain itu, anda boleh mereka bentuk latihan kecerdasan emosi yang komprehensif untuk pekerja anda dengan aktiviti pembinaan pasukan yang berbeza untuk memupuk empati dan menggalakkan pemahaman yang lebih baik tentang orang lain. Dengan itu, anda boleh mempunyai peluang untuk memerhatikan tindakan, sikap dan tingkah laku mereka semasa bermain permainan.

Takeaways Utama

Jadi apa jenis pemimpin yang anda mahu menjadi? Pada asasnya, tidak ada betul atau salah yang sempurna untuk menggunakan kecerdasan emosi dalam kepimpinan kerana kebanyakan perkara berfungsi seperti dua sisi syiling yang sama. Dalam usaha mencapai matlamat jangka pendek dan jangka panjang, pemimpin perlu mempertimbangkan untuk melengkapkan diri dengan kemahiran kecerdasan emosi.

Tidak kira jenis gaya kepimpinan yang anda pilih untuk diamalkan, AhaSlides alat pendidikan dan latihan yang terbaik untuk membantu pemimpin dalam melatih dan melibatkan pekerja untuk keberkesanan dan perpaduan pasukan yang lebih baik. Cubalah AhaSlides serta-merta untuk meningkatkan prestasi pasukan anda.

Soalan Lazim