Disemak terakhir pada 9 November 2026 berdasarkan sumber yang dipautkan dalam siaran ini.
Latihan pengurusan maklumat kesihatan untuk pasukan kerja bermula dengan satu soalan: siapa yang dibenarkan melihat rekod ini? Pejabat HHS untuk Hak Sivil berkata pada Halaman sorotan penguatkuasaan HIPAA bahawa ia menerima lebih daripada 374,000 aduan HIPAA antara April 2003 dan 31 Oktober 2024, angka terbaharu yang diterbitkan, dan isu yang paling sering didakwa ialah penggunaan dan pendedahan maklumat kesihatan yang dilindungi yang tidak dibenarkan. Pasukan rekod mengendalikan maklumat tersebut setiap hari.
Ini adalah senarai 9 kursus sedia ada untuk pengarah HIM, pegawai privasi dan pengurus rekod yang melatih pasukan mereka sendiri. Ijazah dan pensijilan ada di tempat lain; senarai ini merangkumi apa yang harus diajar oleh jabatan itu sendiri: privasi, keselamatan, masa henti sistem dan tempat kerja yang selamat dan hormat. Beberapa kursus bergantung pada peraturan persekutuan AS, jadi periksa pasaran anda sendiri. Setiap kumpulan berakhir dengan Pilih kami.
Sekilas pandang ke semua 9 kursus
| Jenis Sajian | Apa yang terkandung di dalamnya | Panjang | Peraturan AS di sebalik topik ini |
|---|---|---|---|
| Keperluan peraturan privasi HIPAA | Bilakah maklumat kesihatan boleh digunakan atau dikongsi | 35 min | Entiti yang dilindungi mesti melatih tenaga kerja mereka |
| Mengendalikan data peribadi setiap hari | Persetujuan, pengurangan, pengekalan dan perkongsian | 40 min | Tiada yang dipetik di sini |
| Kesedaran keselamatan HIPAA | Pancingan data, kata laluan dan insiden pelaporan | 30 min | Entiti yang dilindungi memerlukan program kesedaran keselamatan |
| Penggunaan EHR yang selamat dan masa henti sistem klinikal | Rekod yang tepat, dan apa yang perlu dilakukan apabila sistem gagal | 35 min | Tiada yang dipetik di sini |
| Pencegahan keganasan di tempat kerja dalam penjagaan kesihatan | Tanda amaran, penurunan eskalasi dan pelaporan | 40 min | Tiada yang dipetik di sini |
| Pencegahan gangguan: pekerja (persekutuan AS) | Apakah gangguan dan cara melaporkannya | 45 min | Gangguan boleh menyalahi undang-undang (EEOC) |
| Tempat kerja yang hormat & anti-buli | Menamakan dan memberi respons kepada rasa tidak hormat setiap hari | 35 min | Tiada yang dipetik di sini |
| Pelan tindakan kecemasan & pencegahan kebakaran | Membunyikan penggera dan keluar dengan selamat | 30 min | Peraturan pelan tindakan kecemasan OSHA |
| Daya tahan, tekanan dan kesejahteraan di tempat kerja | Mengenali ketegangan dan di mana untuk mendapatkan sokongan | 35 min | Tiada yang dipetik di sini |
Perlindungan privasi dan data
Permintaan pelepasan maklumat menjadikan peraturan privasi sebagai teras harian HIM, jadi kedua-duanya diutamakan.
Keperluan peraturan privasi HIPAA
Peraturan Privasi HIPAA menyatakan entiti yang dilindungi mesti melatih semua ahli tenaga kerjanya tentang dasar dan prosedur berkenaan dengan maklumat kesihatan yang dilindungi, sebagaimana yang perlu dan sesuai untuk fungsinya. Kursus selama 35 minit ini mengajar apa yang dikira sebagai maklumat kesihatan yang dilindungi, bila ia boleh digunakan atau didedahkan, standard minimum yang diperlukan dan cara melaporkan kejadian. Kakitangan rekod mengendalikan permintaan akses sepanjang hari, dan peraturan tersebut menyatakan entiti yang dilindungi mesti bertindak atas permintaan akses selewat-lewatnya 30 hari selepas penerimaan, dengan satu lanjutan 30 hari dibenarkan jika ia menghantar alasan bertulis tepat pada masanya. Mulakan sesi dengan soalan kursus: rakan sekerja juga seorang pesakit, jadi bolehkah anda membuka carta beliau untuk melihat keadaannya?
Pengendalian data peribadi setiap hari: persetujuan, pengurangan, pengekalan dan perkongsian
Kursus selama 40 minit ini merangkumi apa yang dikira sebagai data peribadi, mengumpul hanya apa yang anda perlukan, menyimpannya selama yang diperlukan dan berkongsinya dengan selamat. Empat tabiat tersebut membentuk cara sesebuah jabatan rekod menyimpan, menyimpan dan mengeluarkan fail, dan kursus ini bersifat global dan bukannya terikat dengan undang-undang sesebuah negara. Pelajaran perkongsiannya merangkumi laluan yang diluluskan dan termasuk aktiviti pengisihan, yang sesuai untuk pasukan yang menerima panggilan daripada penanggung insurans, peguam cara dan saudara mara.
Pilihan kami: Mengendalikan data peribadi setiap hari. Pelajaran pengekalannya menjawab soalan yang ditanya kepada setiap pasukan rekod, iaitu berapa lama untuk menyimpan barang dan bila untuk melepaskannya.
Jika anda ingin melihat peraturan itu sendiri dengan lebih mendalam, lihat panduan kami untuk Latihan HIPAA.
Keselamatan dan kesinambungan sistem
Pasukan rekod mengurus akses kepada sistem yang dikehendaki oleh penyerang dan memastikan rekod tepat apabila sistem tersebut tergendala.
Kesedaran keselamatan HIPAA
Peraturan Keselamatan HIPAA menyatakan entiti yang dilindungi mesti melaksanakan program kesedaran dan latihan keselamatan untuk semua ahli tenaga kerjanya (termasuk pihak pengurusan)Kursus selama 30 minit ini mengesan bagaimana serangan ransomware bermula dengan e-mel pancingan data, kemudian merangkumi tanda amaran dalam e-mel, teks dan panggilan, frasa laluan yang kukuh, semakan log masuk kedua dan melaporkan kejadian dengan segera. Sistem rekod menyimpan data sensitif, jadi satu kata laluan yang dicuri sangat membantu. Tanya bilik, melalui tinjauan pendapat, langkah mana yang boleh disekat oleh semakan log masuk kedua.
Penggunaan EHR yang selamat dan prosedur downtime sistem klinikal untuk jururawat
Kursus 35 minit ini ditulis untuk jururawat, jadi sesuaikan contohnya untuk pasukan rekod. Ia merangkumi penggunaan rekod dengan tepat, tertutup dan selamat, kemudian rutin waktu henti dan pemulihan mengikut urutan. Prosedur waktu henti memastikan rekod tepat apabila sistem elektronik gagal, dan nota kertas yang diambil semasa gangguan perlu diselaraskan dengan rekod selepas itu. Adegan pembukaannya, skrin yang kosong di wad, membuat slaid senario yang baik: tanya apakah tiga tindakan pertama yang sepatutnya.
Pilihan kami: Penggunaan EHR yang selamat dan prosedur downtime sistem klinikal untuk jururawat. Pelan masa rehat yang tidak pernah diulangkaji oleh sesiapa pun adalah pelan yang gagal, dan kursus ini memberi anda latihan.
Tempat kerja yang selamat dan dihormati
Kakitangan rekod bertemu dengan peminta masuk tanpa henti, doktor dan rakan sekerja di bawah tekanan tarikh akhir. Lima orang ini memastikan tempat kerja selamat dan adil.
Pencegahan keganasan di tempat kerja dalam penjagaan kesihatan
Pemohon yang datang terus boleh berasa marah atau tertekan, jadi kakitangan memerlukan kemahiran bertindak balas. Kursus selama 40 minit ini mengajar tanda-tanda amaran awal peningkatan ketegangan, pengurangan ketegangan secara lisan dan bukan lisan, kawalan persekitaran, meminta bantuan awal dan melaporkan setiap kejadian, termasuk penderaan lisan. Jalankan senarionya dan biarkan pasukan memilih setiap langkah sebelum jawapannya muncul. Panduan kami untuk keganasan tempat kerja dalam penjagaan kesihatan lebih jauh lagi untuk pengurus.
Pencegahan gangguan: pekerja (persekutuan AS)
EEOC mengatakan gangguan menjadi menyalahi undang-undang jika menanggung kelakuan yang menyinggung perasaan itu menjadi syarat pekerjaan yang berterusan, atau jika kelakuan itu teruk atau cukup berleluasa untuk mewujudkan persekitaran kerja yang dianggap menakutkan, bermusuhan atau kesat oleh orang yang munasabahKursus selama 45 minit ini mengajar apa itu gangguan yang menyalahi undang-undang, cara mengesannya, cara bertindak balas sebagai pemerhati atau sasaran dan cara melaporkannya. Pasukan rekod memerlukannya seperti mana-mana kakitangan hospital. Minta pelajar menyusun contoh kepada gangguan yang menyalahi undang-undang, pelanggaran dasar atau tingkah laku yang boleh diterima.
Tempat kerja yang hormat & anti-buli
Kursus selama 35 minit ini memisahkan buli, ketidaksopanan dan pengurusan yang tegas tetapi adil daripada gangguan yang menyalahi undang-undang, kemudian memberikan skrip mudah untuk bertindak balas dan dibaiki. Komunikasi yang hormat dengan doktor dan pemohon memastikan permintaan diteruskan. Gunakan kuiznya dalam sesi ini: yang manakah antara berikut paling tepat menggambarkan buli?
Pelan tindakan kecemasan & pencegahan kebakaran
Peraturan OSHA menyatakan pelan tindakan kecemasan majikan mesti secara bertulis, disimpan di tempat kerja, dan tersedia untuk disemak oleh pekerja, walaupun majikan yang mempunyai 10 pekerja atau kurang boleh menyampaikannya secara lisan. Kursus 30 minit ini mengajar cara membunyikan penggera, mengikuti laluan pemindahan dan tempat perlindungan, dan bagaimana bahaya kebakaran utama dikawal. Kawasan rekod menyimpan kertas dan peralatan, jadi pelan itu penting di sana. Peraturan OSHA hanya terpakai jika piawaian di bahagian itu memerlukan pelan, jadi semak dengan petunjuk keselamatan anda.
Daya tahan, tekanan dan kesejahteraan di tempat kerja
Kursus selama 35 minit ini mengajar cara mengenali tekanan dalam diri anda dan orang lain, proses pemulihan lima langkah dan tempat untuk mendapatkan sokongan. Tunggakan kerja dan tarikh akhir menjadikan pengurusan beban kerja dan tekanan berbaloi. Tanyakan kepada pasukan, dalam Word Cloud, bagaimana rasanya tunggakan pengeluaran maklumat pada hari Isnin.
Pilihan kami: Pencegahan keganasan di tempat kerja dalam penjagaan kesihatan. Tanda pertama masalah sering tiba di kaunter, dan pasukan yang telah melatih kata-katanya tetap tenang.
Jika anda juga melatih meja depan, lihat kami 9 kursus latihan penyambut tetamu perubatan.
Cara melancarkan rancangan itu
Mulakan dengan kursus yang berkaitan dengan peraturan AS: privasi HIPAA, keselamatan HIPAA, pencegahan gangguan dan pelan tindakan kecemasan. Tambahkan data peribadi dan hormati kursus untuk onboarding. Kemudian jadualkan ulangkaji tahunan dan akhiri dengan kedalaman khusus peranan seperti latihan downtime dan amalan de-eskalasi untuk orang yang bekerja di kaunter.
Sauhkan setiap sesi kepada fakta yang sama: Pejabat Hak Sivil HHS telah menerima lebih daripada 374,000 aduan menjelang Oktober 2024, dan penggunaan dan pendedahan maklumat kesihatan yang dilindungi yang tidak dibenarkan adalah isu yang paling kerap didakwa. Kursus-kursus ini dibina berdasarkan peraturan persekutuan AS. Jabatan di negara lain, atau di negeri AS yang mempunyai tugas tambahan, harus menambah keperluan pengawal selianya sendiri. Tiada sumber yang dipetik di sini menetapkan kekerapan latihan HIPAA mesti diulang, jadi tanya ketua pematuhan anda dan tetapkan kekerapan dalam program anda sendiri.
Cara-cara untuk menjalankan kursus-kursus ini AhaSlides
Anda boleh menawarkan kesemua 9 dalam tiga format:
- Kursus kendiri. Menggunakan AhaSlides pencipta kursus untuk menghantar kursus kepada setiap ahli pasukan baharu untuk dilengkapkan sebelum mereka mengendalikan permintaan.
- Sesi soal jawab secara langsung. Kumpulkan soalan daripada pasukan sebelum sesi bermula, kemudian jawabnya di dalam bilik. Untuk menjalankannya dengan baik, lihat kami 9 petua untuk sesi soal jawab yang berjaya.
- Tinjauan pra dan pasca. Ukur apa yang berubah dalam sesi yang sama, dan lihat cara untuk menjejaki penyiapan latihan pekerja.
Empat jenis slaid melakukan kebanyakan kerja:
- Pilih Jawapan. Tanya: "Rakan sekerja juga seorang pesakit. Bolehkah anda membuka carta beliau untuk melihat keadaannya?" Tunjukkan bahagian yang terbahagi sebelum anda mendedahkan jawapannya.
- Awan Perkataan. Tanya: "Bagaimanakah rasanya tunggakan pengeluaran maklumat?" Perkataan yang paling penting menunjukkan di mana pasukan memerlukan sokongan.
- Skala Penilaian. Tanya, sebelum dan selepas: "Sejauh manakah keyakinan anda untuk mengesahkan siapa yang bertanya sebelum anda mengeluarkan rekod?" Nilaikan dari 1 hingga 5 dan bandingkan purata.
- Terbuka Berakhir. Tanya: "Apakah yang akan anda katakan kepada peminta yang kecewa kerana menunggu?" Jawapan boleh jadi tanpa nama, jadi orang ramai akan mengatakan apa yang mereka fikirkan.
Soalan Lazim
Apakah latihan yang diperlukan oleh kakitangan maklumat kesihatan?
Peraturan privasi dan keselamatan, pelepasan maklumat, pengekalan dan prosedur masa henti sistem. Sembilan kursus di atas merangkumi perkara tersebut, termasuk keselamatan dan rasa hormat di tempat kerja; kelayakan dan kelayakan pengekodan datang daripada sekolah dan badan seperti AHIMA.
Apakah pengurusan maklumat kesihatan?
Mengurus rekod pesakit supaya tepat, mudah diakses, selamat dan mematuhi undang-undang privasi. AHIMA menggambarkannya sebagai amalan memperoleh, menganalisis dan melindungi maklumat perubatan digital dan tradisional penting untuk menyediakan penjagaan pesakit yang berkualiti.
Berapa lama rekod pesakit perlu disimpan?
Ia berbeza mengikut bidang kuasa dan jenis rekod, jadi ikuti jadual pengekalan undang-undang anda. kursus data peribadi merangkumi pelajaran tentang menyimpan data hanya selama yang diperlukan, yang membantu pasukan menggunakan jadual tersebut.
Siapakah yang patut mengambil kursus-kursus ini?
Kakitangan rekod, kerani maklumat pelepasan dan pengarah HIM serta pegawai privasi yang menyelia mereka. Kumpulan-kumpulan di atas membenarkan sesebuah jabatan membahagikan sembilan kursus mengikut peranan.
Catatan ini adalah maklumat umum, bukan nasihat undang-undang. Untuk keputusan tentang tempat kerja anda sendiri, berbincanglah dengan peguam yang berkelayakan atau pengawal selia.
