Lulus kuiz pada hari latihan tidak banyak memberi gambaran tentang apa yang boleh dilakukan oleh orang ramai enam minggu kemudian. Pengekalan maklumat tidak berlaku pada akhir kursus. Ia direka bentuk selepas itu, dengan latihan kemudian yang disebarkan dan disemak. Panduan ini adalah untuk ketua P&P, pereka pengajaran dan pengurus latihan. Ia merangkumi lima keputusan: apa yang mesti dikekalkan, tugasan pencarian dan prestasi yang hendak digunakan, cara menjadualkannya, cara memberi maklum balas dan cara menilai pengekalan dan pemindahan yang tertangguh. Ia juga memisahkan dua perkara yang mudah dikelirukan: menyimpan fakta dalam ingatan, dan memastikan keseluruhan kemahiran tugasan berfungsi dengan baik. Kes dan rubrik adalah ilustrasi: minta pengurus peranan untuk menyemaknya terlebih dahulu.
Apa yang dikatakan dan tidak dinyatakan dalam kajian ini
Dua penemuan daripada kajian ingatan adalah berbaloi untuk diketahui. Dalam satu kajian pada tahun 2006 oleh Roediger dan Karpicke, pelajar yang diuji pada petikan dan bukannya membacanya semula teringat lebih banyak lagi seminggu kemudian, walaupun membaca semula terasa lebih berkesan dalam jangka pendek. Satu ulasan pada tahun 2006 oleh Cepeda dan rakan sekerja kajian amalan teragih mendapati bahawa menyebarkan amalan dari semasa ke semasa meningkatkan ingatan kemudian, dan jurang terbaik bergantung pada berapa lama bahan mesti disimpan.
Kedua-duanya merupakan kajian makmal, kebanyakannya dengan pelajar dan kebanyakannya untuk mengingat kembali. Ia menyokong pencarian semula dan jarak sebagai pilihan reka bentuk yang kukuh. Ia tidak memberitahu anda selang masa yang tepat untuk tenaga kerja anda, dan ia tidak banyak bercakap tentang tugasan kerja yang kompleks. Anggap ia sebagai alasan untuk menguji jadual anda sendiri, bukan sebagai formula.
fakta Pantas
| Soalan | Jawapan pendek |
|---|---|
| Apa yang anda semak? | Ingat semula fakta yang mesti diketahui, dan kes tugasan baharu untuk kemahiran. |
| Apa yang menetapkan jadual? | Berapa kerap tugasan digunakan, betapa berisikonya sesuatu ralat dan apa yang ditunjukkan oleh bukti pelajar. |
| Apa yang memberi maklum balas? | Penjelasan selepas setiap pencarian semula, dengan latihan tambahan yang bertujuan untuk jurang yang diperhatikan. |
| Bagaimanakah anda menguji pengekalan? | Penarikan balik yang tertangguh dan prestasi tugas yang tertangguh, dinilai secara berasingan. |
| Adakah terdapat satu selang masa yang betul? | Tidak. Jangan tiru jadual universal. |
| Apa yang tidak boleh diperbaikinya? | Satu tugas yang tiada siapa yang lakukan di tempat kerja, dan satu proses yang telah berubah. |
1. Kenal pasti apa yang mesti dikekalkan
Asingkan apa yang mesti ditarik balik daripada apa yang mesti dilakukan. Had dos, ambang dasar atau peraturan keselamatan adalah fakta yang harus diingat dengan cepat. Mengendalikan pelanggan yang sukar atau mendiagnosis kesalahan adalah kemahiran yang memerlukan prestasi, bukan penarikan balik. Kemudian tanyakan berapa kerap pekerja tersebut melaksanakan tugas tersebut. Sesuatu yang dilakukan setiap hari dapat dikekalkan dengan sendirinya. Sesuatu yang dilakukan dua kali setahun, seperti langkah kecemasan, akan merosot melainkan anda berlatih.
2. Pilih tugasan pengambilan dan prestasi
Gunakan pencarian semula untuk pengetahuan: soalan pendek yang meminta orang ramai menghasilkan jawapan, bukan mengenalinya. Gunakan kes tugasan baharu untuk aplikasi: situasi baharu, bukan situasi daripada latihan. Kedua-duanya memberikan bukti yang berbeza. Seorang pelajar yang mengingati peraturan telah menunjukkan ingatan. Seorang pelajar yang mengaplikasikannya kepada kes baharu telah menunjukkan lebih banyak lagi. Panduan kami untuk memadankan aktiviti pembelajaran dengan taksonomi Bloom menerangkan cara memadankan aktiviti dengan permintaan.
3. Jadualkan amalan berdasarkan risiko dan penggunaan
Pilih selang masa berdasarkan penggunaan tugasan, risiko dan bukti pelajar. Tugasan berisiko tinggi yang jarang digunakan memerlukan lebih banyak latihan berbanding tugasan harian yang berisiko rendah. Pelajar yang menjawab dengan betul dan cepat boleh ditanya dengan lebih jarang. Pelajar yang menghadapi kesukaran boleh ditanya dengan lebih awal. Jangan bentangkan satu jadual yang sesuai untuk setiap tenaga kerja: tuliskan selang masa permulaan anda sebagai hipotesis, kemudian laraskannya dengan keputusan yang tertangguh.
Lakaran permulaan: pemeriksaan ringkas beberapa hari selepas latihan, satu lagi beberapa minggu kemudian, kemudian satu pada ketika tugasan itu mungkin timbul, seperti sebelum puncak bermusim. Anggap ini sebagai ruang letak untuk menguji, bukan nombor yang disyorkan.
4. Berikan maklum balas dan sesuaikan sokongan
Terangkan jawapan yang betul, bukan sahaja pelajar itu salah. Tujukan latihan tambahan kepada item yang terlepas, dan sampaikan kepada pengajar atau jurulatih apabila salah faham yang sama berterusan merentasi percubaan. Kesilapan yang berterusan biasanya bermaksud penjelasan asal adalah lemah, bukannya pelajar itu memerlukan lebih banyak pengulangan.
5. Nilaikan pengekalan dan pemindahan yang tertangguh
Nilaikan ingatan tertangguh dan prestasi tugas tertangguh secara berasingan. Sesebuah pasukan boleh mengingati peraturan tersebut tetapi masih salah mengaplikasikannya. Kemudian, semak sama ada ingatan yang lebih baik dibawa ke dalam kerja sebenar: pemerhatian pengurus atau semakan tugasan terkini. Panduan kami untuk menilai pertimbangan dan penyelesaian masalah dalam latihan merangkumi pemarkahan dan penentukuran, dan panduan kami untuk menjalankan projek rintis yang mengukur pembelajaran dan pemindahan tempat kerja menunjukkan cara menguji reka bentuk pada kumpulan kecil terlebih dahulu.
Satu kes yang telah diusahakan dengan maklum balas dan percubaan semula
Ilustrasi. Pereka bentuk pengajaran atau pengurus latihan harus mengesahkan kes dan kriteria jawapan sebelum digunakan.
Kes itu. Pasukan anda menunjukkan prestasi yang baik dalam kuiz sejurus selepas latihan proses pemulangan baharu, kemudian bergelut dengan kes pemulangan enam minggu kemudian.
Tugas itu. Rancang pencarian semula dan pemeriksaan prestasi yang tertangguh. Jelaskan pilihan anda, sebutkan bukti yang anda gunakan dan nyatakan apa yang masih perlu anda ketahui.
Percubaan pertama. "Hantar kuiz yang sama sekali lagi setiap Jumaat untuk sepuluh minggu akan datang." Pengulas bertanya sama ada kuiz tersebut menguji soalan yang sama yang sudah diketahui oleh orang ramai, sama ada ia menyemak pengendalian kes atau hanya mengingat semula, dan berapa kerap sesiapa akan menghadapi kes pemulangan. Pelajar tidak mempunyai jawapan kepada mana-mana daripadanya.
Maklum balas dan cuba semula. Pengulas menunjukkan bahawa mengulangi item yang sama melatih orang ramai tentang item tersebut, dan kuiz tidak dapat menunjukkan sama ada mereka boleh mengendalikan sesuatu kes. Pelajar diminta untuk membuat rancangan baharu.
Percubaan yang lebih kuat. Pelajar mengasingkan lima fakta yang mesti diingat semula, seperti tempoh pemulangan dan had kelulusan bayaran balik, daripada satu kemahiran, mengendalikan pemulangan yang luar biasa. Fakta akan diberikan soalan ringkas dengan penjelasan, beberapa hari dan beberapa minggu selepas latihan. Kemahiran akan diberikan kes baharu setiap kali, dijaringkan dengan rubrik. Kekerapan akan dinaikkan untuk jenis kes yang jarang dilihat. Penarikan balik tertangguh dan prestasi kes tertangguh dilaporkan secara berasingan dan pengurus akan menyemak dua pulangan sebenar pada minggu kelapan. Mereka menyatakan apa yang masih mereka perlukan: kekerapan setiap jenis kes berlaku dan siapa yang memiliki peraturan proses jika ia berubah.
Mengapa setiap respons boleh dipertahankan atau tidak lengkap. Nilailah berdasarkan kriteria yang diluluskan, bukan citarasa pengulas. Percubaan pertama mengelirukan pengulangan dengan pengekalan dan tidak dapat menunjukkan prestasi tugasan, jadi ia dikira sebagai ralat kritikal. Percubaan kedua memadankan aktiviti dengan permintaan, menetapkan jadual mengikut penggunaan dan risiko, dan mengukur kedua-dua ingatan dan prestasi.
Skor pelan tersebut
Nilaikan setiap kriteria dari 0 hingga 2. Sesuaikannya dengan pakar anda: rubrik ini merupakan titik permulaan yang dicadangkan, bukan standard kesediaan yang disahkan.
| kriteria | 0: tiada atau tidak disokong | 1: sebahagian, dengan peninggalan | 2: lengkap dan wajar |
|---|---|---|---|
| Pelaksanaan tugas | Mengulangi kuiz asal. | Menjadualkan pemeriksaan tetapi hanya untuk panggilan balik. | Merancang pencarian fakta dan kes baharu untuk kemahiran. |
| Penaakulan | Tidak memberikan sebab untuk selang masa tersebut. | Memberikan sebab tetapi bukan kegunaan atau risiko. | Menetapkan selang masa mengikut penggunaan, risiko dan bukti, serta menyatakan apa yang tidak pasti. |
| Sempadan | Dakwaan satu jadual sesuai untuk semua orang. | Had nota tanpa rancangan untuk mengujinya. | Melayan jadual sebagai hipotesis dan mentakrifkan cara untuk menyesuaikannya. |
Takrifkan ralat kritikal secara berasingan, contohnya melaporkan skor ingatan semula sebagai bukti kecekapan tugasan. Skor keseluruhan tidak boleh menyembunyikan kegagalan kritikal.
Untuk menyemak pelan, bandingkan garis dasar dengan tugasan tertangguh yang tidak kelihatan dan tentukan populasi, penyebut dan masa sebelum anda mula. Ukur prestasi tugasan, kualiti bukti yang dikumpul dan sejauh mana kesesuaian reka bentuk pembelajaran yang terhasil. Cari perubahan serentak, seperti kemas kini proses atau alat baharu, sebelum anda mengkreditkan cek.
Di mana penghantaran interaktif membantu
Format interaktif membantu orang ramai untuk membuat komitmen sebelum mereka melihat apa yang orang lain pilih. Dalam ulangkaji secara langsung, fasilitator boleh meminta setiap ahli pasukan menaip jawapan mereka untuk kes pemulangan, kemudian menunjukkan sebaran sebelum perbincangan. Penyampaian kendiri sesuai dengan soalan yang dijarakkan antara sesi. AhaSlides, platform penglibatan semua-dalam-satu untuk pasukan dan bilik darjah, menyokong pembelajaran interaktif dan penyampaian secara langsung dan mengikut rentak kendiri. Semak bagaimana anda akan menjalankan jadual berdasarkan aliran kerja anda sendiri sebelum anda bergantung padanya.
Pemeriksaan pengekalan apa yang tidak akan membetulkannya
- Tugas yang tiada siapa yang lakukan. Berlatih sesuatu yang tidak pernah diminta oleh pekerjaan itu membuang masa.
- Satu proses yang telah berubah. Ingatan yang lebih baik tentang peraturan lama adalah lebih buruk daripada tiada langsung.
- Pengajaran pertama yang lemah. Jarak membantu orang ramai menyimpan apa yang mereka fahami, bukan apa yang mereka tidak pernah fahami.
- Had bukti. Kajian ini kebanyakannya adalah ingatan semula berasaskan makmal. Ukur populasi anda sendiri.
Soalan lazim
Apakah pembelajaran jarak jauh dalam latihan tempat kerja?
Menyebarkan latihan dan pemeriksaan dari semasa ke semasa, bukannya menyampaikan semuanya dalam satu sesi, supaya orang ramai menyimpan apa yang mereka pelajari.
Berapa kerapkah anda perlu menjalankan pemeriksaan pengekalan?
Ia bergantung pada kekerapan tugasan digunakan, betapa berisikonya sesuatu ralat dan apa yang ditunjukkan oleh pelajar. Mulakan dengan hipotesis dan laraskannya dengan keputusan yang tertangguh.
Adakah kuiz cukup untuk menunjukkan pengekalan?
Kuiz menunjukkan ingatan semula. Ia tidak menunjukkan bahawa seseorang boleh mengendalikan kes baharu. Nilaikan ingatan semula yang tertangguh dan prestasi tertangguh secara berasingan.
Adakah jarak berfungsi untuk kemahiran serta fakta?
Bukti terkuat adalah untuk mengingat kembali. Untuk kemahiran, gunakan kes baharu dan pemerhatian yang diselia, dan uji jadual anda sendiri.
Siapakah yang patut menyemak semula pelan dan rubrik tersebut?
Pengurus peranan dan pereka pengajaran atau pengurus latihan, sebelum sesiapa diberi skor.
Di mana untuk bermula
Pilih satu latihan yang orang ramai selesaikan dengan baik dan kurang mengaplikasikannya. Senaraikan fakta dan kemahirannya, tetapkan pemeriksaan pertama beberapa hari kemudian dan pemeriksaan kedua beberapa minggu kemudian, dan berikan markah kes baharu pada pemeriksaan kedua. Bandingkan ingatan tertangguh dengan prestasi tertangguh, kemudian laraskan.
Untuk melihat bagaimana jadual seperti ini boleh dijalankan secara langsung atau mengikut kadar kendiri, terokai AhaSlides.
