Cara memperkenalkan diri kepada pasukan baharu

Satu kajian BambooHR pada tahun 2023 yang melibatkan lebih 1,500 pekerja sepenuh masa di AS mendapati bahawa 70% pekerja baharu memutuskan sama ada sesuatu pekerjaan itu sesuai dalam bulan pertama, dan 29% membuat keputusan itu dalam minggu pertama [1]. Pengenalan anda bukan sekadar formaliti. Ia menetapkan nada untuk setiap hubungan kerja yang menyusul.

Panduan ini merangkumi perkara yang perlu dikatakan, perkara yang perlu dielakkan dan cara menyesuaikan pendekatan anda sama ada anda seorang penyumbang individu, pengurus baharu atau menyertai pasukan jarak jauh.

Mengapa pengenalan pertama lebih penting daripada yang difikirkan orang

Kebanyakan pekerja baharu memandang rendah betapa interaksi awal mereka membentuk persepsi jangka panjang. Kajian BambooHR yang sama mendapati bahawa 70% profesional HR bersetuju bahawa tanggapan pertama sukar diubah setelah terbentuk [1]. Itu tidak bermakna hari pertama yang tersandung adalah kerosakan kekal, tetapi ia bermakna terdapat nilai sebenar dalam bersikap sengaja tentang bagaimana anda muncul.

Apa yang kebanyakan orang inginkan daripada rakan sekerja baharu bukanlah promosi jualan yang baik. Data BambooHR menunjukkan bahawa 87% pekerja baharu berharap untuk mendapat sekurang-kurangnya seorang rakan di tempat kerja, dan 93% mahukan peluang untuk menyokong rakan sekerja [1]. Hubungan lebih penting daripada kelayakan pada hari-hari pertama tersebut.

Apa yang perlu disertakan dalam pengenalan anda

Pengenalan diri yang baik merangkumi tiga perkara, dan tiada satu pun daripadanya melibatkan pengucapan profil LinkedIn anda: siapa anda, apa yang anda lakukan di sana, dan satu perincian yang memudahkan anda untuk diingati dan didekati.

Nama dan peranan anda. Nyatakan perkara ini dengan jelas walaupun orang sudah mengetahuinya daripada jemputan kalendar atau e-mel. Mendengar seseorang menyebut nama mereka sendiri dengan yakin adalah berbeza daripada membacanya di skrin.

Latar belakang anda, secara ringkas. Satu atau dua ayat tentang asal usul anda dan apa yang telah anda usahakan. Matlamatnya bukanlah untuk menyenaraikan kelayakan; ia adalah untuk memberi orang ramai peluang untuk memahami perspektif anda.

Sesuatu yang mengajak perbualan. Rasa ingin tahu tentang kerja pasukan, projek yang anda benar-benar minati, atau butiran peribadi yang memberi peluang kepada rakan sekerja. "Saya juga cuba mencari kopi terbaik berhampiran pejabat" lebih berkesan daripada latihan sambil lewa.

Pastikan ia kurang daripada dua minit secara bersemuka, atau kurang daripada lima ayat secara bertulis.

Cara memperkenalkan diri dalam pelbagai situasi

Sebagai pekerja baharu kepada pasukan terdekat anda

Senario paling biasa. Anda mungkin akan mendapat beberapa minit dalam mesyuarat pasukan atau pusingan pengenalan ringkas pada hari pertama anda.

Pastikan ia hangat, spesifik, dan berperikemanusiaan:

Apabila Priya menyertai pasukan produk di sebuah syarikat SaaS, dia memperkenalkan dirinya dalam satu sesi stand-up pada hari Isnin dengan mengatakan bahawa dia telah menghabiskan empat tahun terakhir dalam e-dagang, bahawa dia berada di sana untuk bekerja dalam pasukan pertumbuhan, dan matlamat pertamanya adalah untuk memahami cara pasukan beroperasi sebelum mencadangkan apa-apa. Bahagian terakhir itu, yang memberi isyarat bahawa dia tidak berada di sana untuk menyerang, serta-merta mengurangkan sikap defensif dan membuka pintu untuk rakan sekerja berkongsi konteks dengannya.

- Sebutkan satu perkara khusus yang anda ingin tahu atau ingin pelajari

- Elakkan menyenaraikan pencapaian dengan cara yang kedengaran kompetitif

- Tanya soalan yang ikhlas pada akhir untuk beralih daripada monolog kepada perbualan

Satu perkara yang perlu diberi perhatian: masa pengenalan anda juga penting. Jika anda dijatuhkan ke dalam perbualan berdiri yang sudah lewat, pastikan ia hanya tiga ayat dan tawarkan untuk berkongsi lebih banyak lagi dalam sembang berasingan. Membaca ruangan dan menghormati rentak sedia ada pasukan menandakan kesedaran situasi, yang merupakan tanggapan pertama yang kuat.

Sebagai pengurus baharu, bertemu pasukan anda buat kali pertama

Yang ini ada taruhannya. Orang yang anda perkenalkan diri anda sedang cuba memikirkan sama ada kehidupan kerja mereka akan menjadi lebih sukar atau lebih mudah.

Satu pendekatan yang sentiasa berkesan: pimpin dengan apa yang anda ingin pelajari sebelum menyatakan apa yang anda rancang untuk lakukan. Michael Watkins, pengarang 90 Hari Pertama, mengesyorkan agar pengurus baharu menghabiskan minggu pertama mereka dengan bertanya soalan dan bukannya mengumumkan jawapan. Secara khususnya: Apa yang berfungsi dengan baik? Apa yang akan anda ubah jika boleh? Apa yang perlu saya tahu yang mungkin tidak akan saya dengar melalui saluran rasmi? [2]

Contoh langsung: "Saya di sini untuk mengetahui perkembangan pasukan dan apa yang menghalang anda. Saya tidak akan berpura-pura tahu lebih banyak tentang pasukan ini daripada anda selepas tiga hari. Matlamat saya untuk bulan pertama adalah untuk mendengar." Kejujuran seperti itu cenderung untuk diterima.

Beberapa perkara yang sentiasa membawa padah:

• Mengumumkan perubahan sebelum anda memahami apa yang ada
• Merujuk apa yang anda lakukan di syarikat terakhir anda sebagai penanda aras
• Melangkau sesi individu dan memilih hanya pengenalan berkumpulan
  

Dalam emel pengenalan bertulis

Apabila anda menyertai pasukan teragih atau organisasi besar, pengenalan bertulis selalunya menjangkau lebih ramai orang berbanding mana-mana mesyuarat secara bersemuka.

Strukturnya mudah. ​​Mulakan dengan nama dan peranan anda. Sebutkan satu atau dua ayat tentang apa yang telah anda lakukan sebelum ini. Namakan satu perkara yang anda ingin usahakan. Tutup dengan jemputan untuk berhubung.

Contoh:

Hai semua, saya Jordan, menyertai pasukan kejayaan pelanggan dengan latar belakang dalam sokongan dan operasi B2B. Saya menetap di Austin dan akan bekerja di seluruh akaun EMEA. Saya tidak sabar untuk mengetahui lebih lanjut tentang proses onboarding semasa, dan saya ingin menikmati kopi maya dengan sesiapa sahaja yang berminat dalam beberapa minggu pertama saya. Kalendar saya masih dibuka. Jangan ragu untuk menempah masa.

Pendek, spesifik dan boleh diambil tindakan. Ia memberitahu orang ramai secukupnya untuk mencetuskan perbualan tanpa perlu membaca seperti ringkasan LinkedIn.

Dalam pasukan jarak jauh atau hibrid

Perkenalan jarak jauh memerlukan usaha yang lebih teliti kerana pertemuan santai di lorong tidak berlaku. Anda perlu mencipta detik-detik yang sebaliknya akan berlaku secara tidak sengaja.

Siarkan pengenalan bertulis di saluran sembang utama pasukan anda pada hari pertama anda. Jika terdapat panggilan video, hidupkan kamera anda. Tanya pengurus anda siapa orang penting yang perlu ditemui dalam dua minggu pertama anda, dan jadualkan mesyuarat tersebut dan bukannya menunggu ia berlaku secara organik.

Satu taktik yang berguna: tambahkan nota pendek "bekerja dengan saya" pada profil Slack atau Teams anda. Sertakan zon waktu anda, gaya komunikasi pilihan anda dan satu fakta bukan kerja. Ia mengambil masa sepuluh minit dan menjimatkan masa berjam-jam untuk kekaburan.

Selain itu, jangan hanya bergantung pada komunikasi berasaskan teks dalam beberapa minggu pertama. Jika organisasi anda kerap menggunakan panggilan video, cadangkan secara proaktif panggilan video pendek dan bukannya berbual secara berpanjangan. Melihat wajah seseorang walaupun selama lima belas minit akan membina lebih banyak hubungan daripada sedozen mesej, dan ia menjadikan komunikasi bertulis lebih mudah selepas itu kerana anda mempunyai gambaran sebenar tentang siapa yang anda sedang ajak bercakap.

Perkara yang sentiasa memburukkan lagi perkenalan

Terlalu banyak bercakap. Pengenalan selama dua minit yang bertukar menjadi lima belas minit biografi profesional membuatkan orang hilang fokus dengan cepat. Teruskan ke inti patinya, kemudian cipta ruang untuk orang lain.

Memfitnah majikan sebelumnya. Ia menandakan pertimbangan yang lemah dan membuatkan rakan sekerja serta-merta tertanya-tanya apa yang akan anda katakan tentang mereka kemudian.

Meremehkan diri sendiri secara berlebihan. Ada perbezaan antara rendah diri dan menyukarkan orang memahami apa yang anda bawa. Jelaskan pengalaman anda.

Mengabaikan kakitangan sokongan dan rakan sekerja yang lebih rendah pangkatnya. Pekerja baharu sering memberi tumpuan kepada usaha untuk menarik perhatian mereka yang berada di atas mereka dan kurang memberi tumpuan kepada hubungan dengan rakan sebaya dan peranan sokongan. Hubungan tersebut sering menentukan kelancaran bulan-bulan pertama anda.

Melayan pengenalan sebagai peristiwa sekali sahaja. Pengenalan hari pertama adalah titik permulaan. Susulan, mengingati butiran daripada perbualan awal dan menunjukkan minat yang konsisten selama beberapa minggu adalah lebih penting daripada sekadar berjaya memulakan baris pembukaan.

Senarai semak praktikal untuk minggu pertama anda

Tindakan ini dibina berdasarkan pengenalan awal dan membantu ia kekal:

• Hantar pengenalan bertulis kepada mana-mana saluran atau kumpulan yang anda tidak diperkenalkan secara rasmi.
• Jadualkan pertemuan secara bersemuka dengan orang yang pengurus anda tandakan sebagai kenalan utama.
• Susulan sekurang-kurangnya satu butiran daripada perbualan awal ("anda ada sebut yang anda sedang mengusahakan X, bagaimana hasilnya?").
• Tambahkan nota bekerjasama dengan saya pada profil Slack atau Teams anda.
• Hadiri sekurang-kurangnya satu sesi pasukan tidak formal, sembang kopi, perbualan waktu makan tengah hari, apa sahaja di luar mesyuarat rasmi.

Bagaimana AhaSlides dapat membantu pasukan mendapatkan ahli baharu

Sebab terbesar perkenalan tidak kekal adalah kerana ia hanya sehala. Orang baharu bercakap; orang lain hanya mendengar separuh dan kembali menghadap komputer riba mereka. Aktiviti interaktif pendek dalam mesyuarat yang sama mengubah keadaan sepenuhnya.

AhaSlides membolehkan pasukan menjalankan tinjauan pendapat secara langsung, awan perkataan dan pusingan Soal Jawab secara langsung dalam mesyuarat. Slaid mudah "dua kebenaran dan satu pembohongan", tinjauan pendapat yang meminta pasukan berkongsi projek semasa mereka dalam satu perkataan atau Soal Jawab terbuka untuk pekerja baharu bertanya soalan kepada pasukan, semuanya ini menjadikan pengenalan sebagai pengalaman dua hala dan bukannya pembentangan. Apabila orang ramai memberi respons dalam masa nyata, mereka lebih cenderung untuk mengingati detik tersebut dan orang yang berada di tengah-tengahnya.

Bagi pengurus yang menerima ramai pekerja baharu, interaksi berstruktur seperti ini akan berskala. Anda boleh menjalankan format pemecah ais yang sama merentasi pasukan tanpa rasa sama setiap kali, kerana respons sentiasa berbeza.

Soalan lazim

Berapa lamakah tempoh pengenalan diri perlu dijalankan di tempat kerja?

Secara bersemuka, sasarkan selama 60 hingga 90 saat, lebih kurang tempoh masa yang diperlukan untuk menyebut nama anda, peranan anda, satu baris latar belakang yang berkaitan, dan satu soalan untuk kumpulan. Pengenalan bertulis boleh sedikit lebih panjang, tetapi empat hingga enam ayat biasanya sudah memadai. Orang ramai akan bertanya soalan susulan jika mereka mahukan lebih banyak lagi. Matlamat pengenalan adalah untuk memulakan perbualan, bukan menutupnya. Jika anda mendapati diri anda melebihi dua minit, itu adalah isyarat untuk berhenti seketika dan menjemput orang lain untuk memberi respons dan bukannya meneruskan.

Bagaimana jika saya terhenti atau tersandung semasa pengenalan saya?

Ia berlaku kepada hampir semua orang pada satu ketika, terutamanya apabila bilik menjadi sunyi dan semua mata tertumpu kepada anda. Pemulihan yang paling berkesan adalah dengan mengakuinya secara ringkas dan teruskan: "Maaf, biar saya mulakan semula" atau "Saya selalu mendapati pengenalan hari pertama agak mencemaskan" dianggap jujur ​​dan bukannya janggal. Apa yang orang ingat ialah sama ada anda bersikap mesra dan benar-benar berminat dengannya, bukan sama ada ayat anda dibina dengan sempurna. Kajian tentang pembentukan tanggapan secara konsisten menunjukkan bahawa kehangatan dan perhatian lebih penting daripada kefasihan lisan. Satu kesilapan kecil diikuti dengan soalan yang tulen tentang kerja rakan sepasukan anda akan dilupakan dalam masa seminggu.

Perlukah saya menyediakan pengenalan saya terlebih dahulu?

Ya, tetapi ringan-ringan sahaja. Tulis dua atau tiga ayat yang anda ingin sertakan dan berlatih menyebutnya dengan kuat sekali atau dua kali sebelum hari pertama anda. Masuk tanpa persediaan yang lengkap bermakna anda berimprovisasi di bawah tekanan sosial yang ringan, iaitu apabila orang ramai cenderung untuk merapu atau kurang menjual diri. Masuk dengan ucapan yang skrip sepenuhnya kedengaran hambar dan terlatih, dan ia boleh menjadikan anda kurang responsif terhadap perbualan sebenar yang berlaku di sekeliling anda. Beberapa frasa yang disediakan memberi anda sauh sambil masih memberi ruang untuk menyesuaikan diri dengan sesiapa sahaja yang berada di dalam bilik. Beri perhatian kepada nada perbualan sedia ada pasukan dan padankannya. Pasukan yang bertenaga tinggi dan tidak formal akan bertindak balas secara berbeza daripada kumpulan yang lebih senyap dan lebih pendiam.

Sumber

[1] BambooHR. (2023). Tanggapan pertama adalah segalanya: 44 hari untuk berjaya atau gagal mendapatkan pekerja baharu. https://www.bamboohr.com/resources/data-at-work/data-stories/2023-onboarding-statistics

[2] Watkins, M. (2003). 90 Hari Pertama: Strategi Terbukti untuk Mencapai Kecemerlangan dengan Lebih Pantas dan Lebih Pintar. Akhbar Ulasan Perniagaan Harvard.