Perintis latihan maya, Kassy LaBorie, menyertai AhaSlides untuk berkongsi bagaimana fasilitator hebat mengubah respons mudah menjadi pembelajaran sebenar. Berikut ialah ringkasan tiga strategi beliau dan apa yang boleh anda gunakan terus ke sesi seterusnya.
Satu bilik yang penuh dengan orang baru sahaja menjawab soalan awak. Kemudian apa?
Kebanyakan daripada kita mahir dalam bahagian bertanya. Kita mereka bentuk tinjauan pendapat, meletakkan soalan dalam sembang, menjemput orang ramai untuk melukis atau mengundi atau menaip. Bahagian yang sukar bukanlah mendapat respons, tetapi mengetahui apa yang perlu dilakukan sebaik sahaja anda mendapat respons. Itulah jurang yang dihabiskan oleh Kassy LaBorie untuk menutup sesi ini.
Bertemu penceramah
Kassy LaBorie ialah seorang Futuris Berpusatkan Manusia dan perintis yang diiktiraf di peringkat global dalam latihan maya. Beliau merupakan penulis terlaris dua kali Berinteraksi dan Libatkan Diri! 75+ Aktiviti untuk Latihan Maya, Mesyuarat dan Webinar dan Menghasilkan Latihan Maya, Mesyuarat dan Webinar, dan pencipta rangka kerja ANDA: Jemputan Anda, Miliki Alatan, Lepaskan Kehadiran Anda.
Seperti yang biasa, beliau bukan sahaja bercakap tentang memberi respons kepada penonton, malah beliau melakukannya secara langsung, melalui proses sesi soal jawabnya sendiri dalam masa nyata semasa para hadirin menjawab soalannya.
Proses debrief Kassy yang tidak pernah gagal
Adalah penting untuk memberi perhatian kepada sesi soal jawab, kerana sesi soal jawab adalah tempat anda akan memberi respons yang sewajarnya.
Ia bergantung kepada dua langkah: jemput orang ramai untuk memberi respons, kemudian bincangkan apa yang mereka berikan kepada anda.
Jemputan ini mudah: ajukan soalan dan biarkan orang ramai memutuskan bagaimana mereka mahu menjawab, dalam sembang, tinjauan pendapat atau dengan cabutan bertuah. Kemudian, tahan diri, jangan bercakap sehingga kira-kira tiga perempat daripada bilik telah memberi respons, dan elakkan membaca setiap jawapan dengan kuat.
Debriefing adalah tempat kerja sebenar berlaku, tiga langkah untuk mengubah respons menjadi sesuatu yang penting:
- ringkaskan: Berikan gambaran keseluruhan tentang apa yang anda lihat daripada membaca setiap jawapan dengan kuat, dan cari tema yang menonjol.
- Sorotan: Panggil beberapa orang untuk berkongsi lebih lanjut.
- Peralihan: Hubungkan apa yang telah mereka kongsikan dengan apa sahaja yang akan datang.
Trik kaca air
Satu tabiat kecil yang ditandakan oleh Kassy: menyimpan segelas air berdekatan memberinya alasan untuk berdiam diri sementara orang ramai berfikir. Ia perkara kecil, tetapi ia memberi kebenaran kepada penyampai untuk menunggu.
Strategi utama dikongsi
1. Bina jambatan
Hubungkan apa yang baru diberitahu oleh orang kepada anda dengan apa yang berlaku seterusnya, secara khusus, bukan secara umum.
Kassy menunjukkan tiga versi detik yang sama: jambatan patah yang mengabaikan respons, jambatan berfungsi yang mengakuinya secara ringkas, dan jambatan berkuasa yang menamakan dengan tepat apa yang orang katakan sebelum meneruskan.
Cadangan itu: beralih daripada jambatan yang berfungsi kepada jambatan yang berkuasa. Ia adalah perbezaan antara hadirin yang berasa didengari dan hadirin yang berasa diproses.
2. Tunjukkan sifat kemanusiaan anda
Jadilah terdedah dengan sengaja, bukan secara tidak sengaja.
Kassy berkongsi kisah tentang penolakan permintaan untuk menggunakan semula video dia bercakap tentang sindrom penipu, di podcast rakannya, dalam bengkel langsung. Dia berterus terang bahawa dia masih meragui saat-saat seperti itu, merujuk kepada idea Brené Brown bahawa kerentanan adalah sumber kekuatan, bukan kelemahan, sebagai kepercayaan yang cuba diwujudkannya.
- Bersikaplah bermatlamat tentang apa yang anda kongsikan, tidak semua perkara perlu diperkatakan
- Kekal sebagai pemandu, walaupun dalam saat yang sukar, supaya bilik itu tidak akan menjaga anda
- Biarkan ia berfungsi untuk pembelajaran, bukan hanya untuk saat ini
Cadangan itu: Kerentanan hanya berfungsi jika ia bertujuan untuk memenuhi apa yang ingin dipelajari oleh khalayak, bukan untuk menyimpang daripadanya.
3. Angkat cermin
Renungkan kembali apa yang didedahkan oleh jawapan orang ramai tentang mereka, bukan hanya apa yang mereka katakan.
Kassy menunjukkan perkara ini secara langsung, menggunakan pendedahan realiti imbuhan dan menamakan empat cara untuk melakukannya tanpa alatan khas.
Dia juga menggambarkan pembukaan sesi bersemuka baru-baru ini dengan memberitahu kumpulan itu bahawa ketua mereka telah memanggil mereka kreatif, kemudian menunjukkan jawapan bilik itu sendiri sebagai bukti.
- Perhatikan wawasan, pertumbuhan, kekuatan atau hubungan, bukan sekadar penyertaan
- Jadilah spesifik tentang apa yang anda perhatikan, pujian generik tidak akan sampai dengan cara yang sama
- Sediakan notepad lama di tangan. Kassy menjejaki nama dan tema dengan tangan supaya dia boleh menghubunginya semula kemudian dalam sesi tersebut.
Cadangan itu: Daripada tiga strategi tersebut, mengangkat cermin memerlukan perhatian yang paling banyak. Ia juga merupakan strategi yang paling lama diingati orang.
Fleet The
Mereka menjawab, dan sekarang apa? Saya rasa situasi dari sini dan seterusnya untuk anda semua adalah seperti berikut: mereka menjawab, dan anda faham.
Kalimat penutup Kassy berfungsi sebagai tesis keseluruhan sesi. Mendapatkan respons bukanlah bahagian yang sukar. Apa yang membezakan sesi yang mudah dilupakan daripada sesi yang tidak dapat dilupakan ialah apa yang berlaku dalam masa tiga puluh saat selepas seseorang menjawab, sama ada anda membina jambatan, menunjukkan kemanusiaan anda, atau mengangkat cermin, dan sama ada anda melakukannya dengan sengaja, setiap masa.
Mahu lebih banyak lagi daripada Kassy? Dia pernah menyertai AhaSlides sebelum ini, dengan ATD pada bulan Jun, untuk sesi mendapatkan respons penonton yang tulen. Tonton yang itu juga jika anda terlepas pandang.
.webp)
