Dua kohort memulakan program onboarding yang sama pada hari Isnin yang sama. Kohort pertama terdiri daripada orang daripada latar belakang yang berbeza, dan semakan pantas menunjukkan separuh daripada mereka terlepas perbendaharaan kata prosedur asas yang diandaikan oleh kursus tersebut. Kohort kedua mengetahui perbendaharaan kata tetapi terhenti dalam kes latihan, di mana tindakan yang betul bergantung pada keputusan yang tepat. Satu jadual waktu tiga bengkel langsung tidak sesuai untuk kedua-dua kumpulan.
Ini adalah senario ilustrasi, bukan kes pelanggan yang didokumenkan. Ia adalah masalah reka bentuk yang biasa dalam pembelajaran campuran: format penyampaian dipilih sebelum sesiapa bertanya apakah tugasan, pelajar dan kekangan yang diperlukan.
Panduan ini adalah untuk pereka bentuk pengajaran dan pengurus latihan yang perlu memilih antara format adaptif, interaktif dan langsung, dan antara pembelajaran segerak dan tak segerak, untuk tugasan yang diberikan. Ia memberi anda lima soalan untuk ditanya, matriks keputusan dan contoh yang boleh dikerjakan yang boleh anda salin.
fakta Pantas
| Soalan | Jawapan pendek |
|---|---|
| Apa yang menentukan formatnya? | Tugasan kerja, maklum balas yang diperlukan, titik permulaan pelajar dan kekangan penyampaian anda. Bukan alatnya. |
| Bilakah pembelajaran adaptif sesuai? | Apabila pelajar bermula dengan pengetahuan prasyarat yang berbeza dan anda boleh mentakrifkan serta menyemaknya. |
| Bilakah amalan interaktif sesuai? | Apabila pelajar mesti mengaplikasi atau membuat keputusan, dan mendapat manfaat daripada komitmen terhadap jawapan dan mendapatkan maklum balas. |
| Bilakah sokongan langsung menambah nilai? | Apabila sesuatu pilihan itu samar-samar, berisiko atau memerlukan maklum balas pakar, tiada kunci jawapan yang dapat memberikannya. |
| Bolehkah kerja peringkat tinggi bersifat tak segerak? | Ya, dengan reka bentuk yang betul. Hidup bukanlah satu-satunya tempat untuk menilai. |
1. Jelaskan tugasan sasaran dan keperluan pelajar
Sebelum memilih format, tuliskan tiga perkara.
- Tugas itu. Apakah yang mesti dilakukan oleh orang itu di tempat kerja? Tuliskannya sebagai sesuatu yang boleh anda perhatikan, contohnya "lengkapkan kemas kini rekod pesakit" atau "kendalikan aduan tetamu dalam had yang dipersetujui".
- Titik permulaan pelajar. Apakah yang diketahui oleh pelajar tentang prasyarat? Diagnostik ringkas memberitahu anda lebih daripada sekadar jawatan.
- Kekangan penghantaran. Masa, lokasi, corak syif, akses kepada pakar dan sama ada orang ramai boleh berada di dalam bilik yang sama.
Kemudian tentukan apa yang diperlukan oleh tugasan daripada pembelajaran: berapa banyak latihan, dan jenis maklum balas. Panduan kami untuk memadankan aktiviti pembelajaran dengan Taksonomi Bloom menunjukkan cara untuk menggambarkan pemikiran yang dituntut oleh sesuatu tugasan, yang mana format tersebut perlu menyokongnya. Pusat Eberly Carnegie Mellon mengemukakan perkara asas: objektif, penilaian dan aktiviti pengajaran harus saling mengukuhkan, dan ketidaksejajaran antara kedua-duanya menjejaskan pembelajaran (Pusat Eberly, penyelarasan objektif, penilaian dan pengajaran).
2. Bandingkan maklum balas dan keperluan amalan
Latihan hanya berguna jika maklum balas yang menyusulnya. Terdapat tiga sumber utama, dan ia sesuai untuk situasi yang berbeza.
| Sumber maklum balas | Best bila | Berhati-hati |
|---|---|---|
| Automatik (segera, daripada kunci atau peraturan yang telah ditulis terlebih dahulu) | Jawapannya jelas, risiko jawapan yang salah adalah rendah, dan pelajar memerlukan pengulangan yang cepat | Ia tidak boleh menilai penaakulan yang tidak dibina untuk mengenalinya |
| Pengajar atau pakar | Pilihannya samar-samar, taruhannya tinggi, atau penaakulannya lebih penting daripada jawapannya | Ia mengambil masa yang terhad, jadi simpanlah untuk tempat ia paling banyak menambah |
| Rakan sebaya | Pelajar boleh membandingkan pendekatan dan menerangkan pilihan mereka antara satu sama lain | Ia memerlukan kriteria yang jelas, atau rakan sebaya akan mengukuhkan salah tanggapan antara satu sama lain |
Tanyakan tiga soalan untuk setiap aktiviti latihan. Sejauh manakah jawapan yang betul itu samar-samar? Sejauh manakah risiko jawapan yang salah? Adakah terdapat kunci jawapan yang boleh dipercayai? Jika jawapannya jelas, berisiko rendah dan boleh dikunci, maklum balas automatik mungkin mencukupi. Jika ia samar-samar, berisiko atau tiada kunci, rancang untuk maklum balas manusia di suatu tempat dalam perjalanan tersebut.
3. Pilih pengalaman adaptif atau interaktif
Kedua-dua istilah ini sering kabur, jadi asingkan mereka.
Pembelajaran adaptif mengubah apa yang pelajar peroleh berdasarkan prestasi mereka. Dalam panduan ini, ia bermaksud persediaan yang disasarkan: diagnostik ringkas, kemudian sokongan berbeza untuk pelajar yang bermula dengan jurang yang berbeza. Ia sesuai dengan pengetahuan prasyarat, di mana konsep yang ditakrifkan sama ada ada atau tidak ada. Ia tidak memerlukan AI generatif, dan peraturan mudah seperti "jika anda terlepas semakan perbendaharaan kata prosedur, anda akan mendapat ulangkaji ini sebelum latihan" adalah adaptif dalam erti kata yang penting di sini.
Pembelajaran interaktif meminta pelajar untuk memberi respons: memilih, menilai, menerangkan, mengundi, komited terhadap sesuatu keputusan. Ia sesuai dengan aplikasi, yang mana tujuannya adalah untuk menggunakan prosedur atau membuat penilaian dalam kes baharu. Apabila setiap orang komited sebelum kumpulan berbincang, anda akan melihat di mana pemahaman berbeza, yang mana diperlukan oleh debrief.
Padankan mereka dengan kohort dalam senario pembukaan. Kohort pertama, dengan jurang prasyarat, memerlukan persediaan adaptif supaya orang ramai mencapai garis permulaan yang sama. Kohort kedua memerlukan latihan keputusan interaktif dengan maklum balas tentang penaakulan.
AhaSlides menyokong pembelajaran adaptif, pembelajaran interaktif dan peralihan antara penyampaian langsung dan mengikut kadar kendiri. Semak sebarang fungsi diagnostik, pengarangan, pemarkahan atau pelaporan tertentu yang anda rancang untuk anda andalkan berbanding aliran kerja anda sendiri, dan anggap ciri AI, simulasi dan integrasi sebagai luaran atau belum disahkan sehingga anda melihatnya berfungsi.
4. Tentukan bila sokongan langsung menambah nilai
Pembelajaran segerak dan tak segerak kedua-duanya sah. Peraturan yang berguna: gunakan sesi langsung di mana interaksi atau maklum balas pakar adalah inti patinya, dan penyampaian tak segerak di mana pelajar boleh bekerja bersendirian pada kadar mereka sendiri.
Live menambah nilai paling tinggi apabila:
- Pilihan adalah samar-samar. Terdapat dua tindakan yang boleh dipertahankan, dan mendengar mengapa orang memilih secara berbeza adalah pembelajaran.
- Penaakulan itu memerlukan pakar. Seseorang yang mengetahui kerja tersebut boleh menjelaskan mengapa sesuatu jawapan boleh dipertahankan atau tidak lengkap.
- Risiko atau emosi adalah tinggi. Mengamalkan perbualan yang sukar dengan seseorang adalah berbeza daripada membaca tentangnya.
Asynchronous selalunya cukup apabila:
- Kandungannya adalah peraturan dan konsep. Pembelajaran kendiri dengan semakan ingatan ringkas sudah memadai.
- Kes itu jelas. Seorang pelajar boleh mengemukakan respons dan menerima maklum balas bertulis berdasarkan kriteria yang dipersetujui.
- Jadual tidak selari. Pekerja syif dan pasukan yang diagihkan tidak boleh hadir serentak.
Kerja aras tinggi juga boleh berlaku secara tak segerak. Pelajar boleh menganalisis kes, menulis respons yang wajar dan menerima maklum balas tentang penaakulan mereka tanpa mesyuarat. Kehidupan sesuai dengan kekaburan. Pemikiran itu sendiri tidak memerlukannya. Untuk definisi istilah itu sendiri, lihat penjelasan kami di apa yang dimaksudkan dengan kelas tak segerak.
Kajian mengenai format campuran merupakan langkah berjaga-jaga yang berguna di sini. Meta-analisis Jabatan Pendidikan AS yang dipetik secara meluas mengenai kajian pembelajaran dalam talian mendapati bahawa keadaan campuran menunjukkan perbezaan yang lebih besar daripada pengajaran bersemuka berbanding pengajaran dalam talian sepenuhnya, dan penulisnya menyatakan bahawa keadaan campuran sering kali merangkumi masa pembelajaran tambahan dan elemen pengajaran yang tidak diterima oleh kumpulan perbandingan, jadi manfaatnya tidak boleh diabaikan kerana medium itu sendiri (Means dan rakan sekerja, 2010, melalui ERIC). Kajian-kajian ini merangkumi tahun 1996 hingga 2008 dan kebanyakannya datang daripada pendidikan tinggi dan latihan perubatan, bukan tempat kerja. Anggap kajian-kajian ini sebagai alasan untuk mereka bentuk pembelajaran dengan teliti, bukan sebagai bukti bahawa penggabungan mana-mana set format akan berkesan.
5. Gabungkan format dalam satu perjalanan yang koheren
Matriks keputusan membantu anda memilih setiap peringkat. Isikannya untuk tugasan anda sendiri.
| Perlu pada peringkat ini | format | Mengapa |
|---|---|---|
| Pelajar bermula dengan pengetahuan prasyarat yang berbeza | Persediaan adaptif dan mengikut rentak kendiri | Menyasarkan jurang setiap pelajar dan menyediakan masa perbincangan secara langsung |
| Pelajar mesti mengaplikasikan prosedur kepada kes baharu | Latihan interaktif, mengikut rentak kendiri atau secara langsung | Setiap orang komited terhadap keputusan dan menerima maklum balas |
| Tindakan yang betul adalah samar-samar atau berisiko tinggi | Perbincangan yang difasilitasi secara langsung | Maklum balas pakar dan perbandingan penaakulan |
| Peraturan dan konsep perlu disahkan | Kajian kendiri dengan semakan ingatan semula | Murah, boleh diulang, hanya mengesahkan prasyarat |
| Pelajar mesti menunjukkan bahawa mereka boleh melakukan tugasan | Kes baharu atau tugasan kerja yang diselia | Pemindahan cek, bukan ingatan kes latihan |
Kemudian sambungkan peringkat-peringkat tersebut dengan penyerahan yang jelas. Contohnya:
- Bersedia (adaptif, mengikut rentak kendiri). Diagnostik ringkas akan menghantar setiap pelajar ke sesi ulangkaji yang mereka perlukan. Setiap orang yang lulus ujian akan memasuki latihan.
- Berlatih (interaktif). Pelajar mengkaji kes-kes yang realistik, komited terhadap keputusan dan alasan, serta mendapatkan maklum balas.
- Taklimat (secara langsung). Fasilitator mengambil kes-kes di mana jawapan berbeza dan bertanya mengapa.
- Tunjukkannya (kes baharu atau tugasan yang diselia). Pelajar menangani kes yang belum pernah mereka lihat, atau tugas sebenar dengan pengulas.
Setiap serah terima mempunyai pencetus: lulus pemeriksaan untuk bergerak ke latihan, tandakan kes-kes yang samar-samar untuk sesi langsung dan tempah slot bimbingan untuk sesiapa sahaja yang penaakulannya lemah.
Contoh yang berkesan: memilih format untuk program pengendalian aduan
Ilustrasi. Seorang pengamal harus mengesahkan kes dan kriteria jawapan sebelum digunakan.
Kes itu. Sebuah kumpulan hospitaliti sedang melatih kakitangan bahagian hadapan rumah untuk menyelesaikan aduan tetamu dalam lingkungan kuasa yang ditetapkan. Diagnostik ringkas menunjukkan dua kumpulan: kakitangan baharu yang tidak mengetahui had kuasa dan kakitangan berpengalaman yang mengetahui mereka tetapi akan memajukan segala-galanya.
Tugas untuk pereka bentuk. Tentukan format untuk setiap peringkat, sebutkan bukti untuk pilihan tersebut, dan nyatakan maklumat lanjut yang diperlukan.
Satu tindak balas yang lemah. "Jalankan bengkel separuh hari untuk semua orang." Ia tidak memetik apa-apa dan melayan kedua-dua kumpulan dengan cara yang sama.
Respons yang lebih kuat. "Diagnosis menunjukkan jurang prasyarat dalam kumpulan satu, jadi mereka mendapat persediaan kendiri mengenai had autoriti dengan pemeriksaan ringkas sebelum latihan. Kumpulan dua tidak memerlukannya. Kedua-dua kumpulan kemudian melakukan latihan kes interaktif di mana setiap orang komited untuk memberi respons dan penaakulan, kerana tugasnya adalah untuk menggunakan dasar. Saya akan menjalankan sesi debriefing secara langsung hanya pada kes di mana jawapan berbeza, kerana jawapan tersebut samar-samar dan penaakulannya penting. Saya perlu tahu sama ada penyelia boleh hadir dan sama ada had autoriti adalah muktamad, kerana had yang tidak jelas adalah masalah syarat yang tiada format yang boleh dibetulkan."
Percubaan semula. Pereka bentuk mendapat program kedua, kali ini untuk topik pematuhan dengan jawapan yang jelas, risiko rendah dan corak anjakan tersebar, dan memilih reka bentuk yang kebanyakannya tidak segerak dengan satu sesi Soal Jawab langsung pilihan.
Rubrik yang boleh anda sesuaikan
Nilaikan setiap kriteria 0 hingga 2. Ini adalah cadangan untuk menyesuaikan diri dengan pakar anda sendiri, bukan standard kesediaan yang disahkan.
| kriteria | Bukti yang boleh diperhatikan |
|---|---|
| Pelaksanaan tugas | Memilih format setiap peringkat berdasarkan tugasan, titik permulaan pelajar dan kekangan. Merekodkan pilihan dan bukti. |
| Penaakulan | Menerangkan alternatif yang dipertimbangkan, maklum balas yang diperlukan oleh setiap peringkat dan sebarang ketidakpastian. |
| Sempadan | Menggunakan prosedur yang diluluskan, mengesahkan apa yang boleh dilakukan oleh platform dan meminta bantuan apabila maklumat atau kuasa hilang. |
Sauh: 0 = tiada atau tidak disokong. 1 = separa, dengan peninggalan yang berkaitan. 2 = lengkap dan berasas berdasarkan kriteria yang dipersetujui. Takrifkan ralat kritikal secara berasingan, contohnya memberikan tugasan yang samar-samar dan berisiko tinggi kepada maklum balas automatik sepenuhnya. Skor keseluruhan tidak boleh menyembunyikan kegagalan kritikal.
Bukti apa yang menunjukkan ia berkesan
Pusat Kawalan dan Pencegahan Penyakit AS memisahkan penilaian pembelajaran daripada menilai sejauh mana pelajar mengaplikasikannya di tempat kerja, dan mengesyorkan perancangan untuk kedua-duanya (CDC, menilai latihan: mengukur keberkesananIa adalah panduan pengukuran, bukan ramalan keputusan.
Untuk keputusan format, itu bermaksud:
- pembelajaran: bandingkan prestasi pada kes baharu yang belum pernah berlaku dengan garis dasar yang diambil sebelum program.
- Pemindahan: Semak semula contoh kerja sebenar, atau tugasan yang diselia, dengan rubrik yang sama, selepas pelajar mempunyai masa untuk menggunakan kemahiran tersebut.
- Fit: semak sama ada pencetus serah terima berfungsi. Adakah diagnostik telah menghalakan orang dengan betul? Adakah sesi langsung meluangkan masanya untuk kes-kes yang samar-samar?
Tentukan siapa yang disertakan, penyebut dan masa. Jika hasilnya berubah, semak apa lagi yang berubah dalam tempoh yang sama sebelum mengkreditkan pilihan format.
Kekangan yang mungkin kekal
Memilih format yang betul tidak menghapuskan setiap kekangan:
- Pakar yang jarang ditemui. Satu sesi soal jawab secara langsung memerlukan seseorang yang boleh memberikan maklum balas yang boleh dipercayai, dan mereka mungkin tidak selalu dapat dihubungi.
- Masa dan syif. Pelajar yang tidak dapat menghadiri sesi secara langsung memerlukan laluan tak segerak yang tidak terasa kelas kedua.
- Dasar yang tidak jelas. Jika had atau prosedur kuasa samar-samar, tiada format yang dapat mengajar mereka dengan jelas.
- Had alat. Platform ini mungkin tidak menyokong diagnostik, jenis maklum balas atau laporan yang anda andaikan. Semak sebelum anda mereka bentuknya.
Rancang penyelesaian berasingan untuk perkara ini dan jangan janjikan hasil perniagaan hanya berdasarkan pilihan format.
Soalan lazim
Bilakah saya perlu menggunakan pembelajaran segerak dan bukannya pembelajaran tak segerak?
Gunakan sesi segerak apabila pilihannya samar-samar, taruhannya tinggi atau maklum balas pakar adalah perkara utama. Gunakan penyampaian tak segerak untuk peraturan, konsep, kes yang jelas dan jadual yang tidak selaras.
Apakah reka bentuk pembelajaran campuran?
Ia merupakan proses menggabungkan format, seperti pembelajaran kendiri, latihan interaktif dan sesi langsung, ke dalam satu perjalanan, dengan setiap peringkat dipilih untuk apa yang diperlukan oleh tugasan dan pelajar serta dengan pembahagian yang jelas antara peringkat.
Adakah pembelajaran adaptif sama seperti AI?
Tidak. Pembelajaran adaptif bermaksud pengalaman berubah mengikut prestasi pelajar. Diagnostik yang menghalakan pelajar ke sesi ulangkaji yang berbeza adalah adaptif, tanpa melibatkan AI generatif.
Di mana untuk bermula
Ambil satu program yang anda jalankan sekarang. Tulis tugasan tersebut sebagai tindakan yang boleh diperhatikan, jalankan diagnostik lima soalan mengenai prasyarat dan isikan matriks keputusan di atas untuk setiap peringkat. Tandakan mana-mana peringkat di mana jawapannya samar-samar atau berisiko: di situlah masa hidup paling sesuai dihabiskan.
Untuk melihat bagaimana persediaan adaptif, latihan interaktif dan sesi taklimat langsung boleh disesuaikan untuk program anda sendiri, terokai AhaSlides.
