Training in AI-vaardigheden: wat medewerkers moeten weten (en een sessie van 30 minuten)

De EU-wetgeving inzake kunstmatige intelligentie (AI) vraagt ​​organisaties om AI-geletterdheid te bevorderen. Certificering is echter niet verplicht. Dit punt wordt vaak over het hoofd gezien en is bepalend voor de manier waarop je trainingen plant. Je moet maatregelen nemen die passen bij je medewerkers en de manier waarop zij AI gebruiken, maar er is geen certificaat en geen vastgesteld niveau vereist.

AI is nu dagelijkse kost, en daarom is dit belangrijk. In 2025 gebruikte 19.95% van de EU-bedrijven met 10 of meer werknemers minstens één AI-technologie, een stijging van 6.47 procentpunten ten opzichte van 2024.Eurostat: Gebruik van kunstmatige intelligentie in bedrijvenOngeveer één op de vijf, en dat aantal neemt toe.

Dit bericht geeft je de 5 kernvaardigheden om aan te leren, een leidraad voor de mate van diepgang per rol, een getimede sessie van 30 minuten en een eenvoudige manier om te laten zien hoe het is gegaan. Het behandelt alleen EU-regels en is algemene informatie, geen juridisch advies.

Wat de EU AI-wetgeving van werkgevers vraagt

Artikel 4 is van toepassing op aanbieders en implementeerders van AI-systemen. Zij moeten maatregelen nemen om de AI-geletterdheid van hun personeel en van anderen die namens hen AI-systemen bedienen of gebruiken, te ondersteunen. De gewijzigde tekst stelt dat bij deze maatregelen rekening moet worden gehouden met de "technische kennis, ervaring, opleiding en training" van de betrokkenen en met de context waarin de AI-systemen worden gebruikt.AI Act Service Desk: Artikel 4). De wet definieert AI-geletterdheid in Artikel 3 Dit omvat de vaardigheden, kennis en het begrip die aanbieders, implementeerders en betrokkenen in staat stellen om op een weloverwogen manier AI-systemen in te zetten en zich bewust te worden van de kansen en risico's van AI en de mogelijke schade die het kan veroorzaken.

Dit is wat er níét gevraagd wordt. Artikel 4 is gewijzigd door de Digitale Omnibus inzake AI, en de tekst stelt nu dat de verplichting "aanbieders of implementeerders niet verplicht om een ​​specifiek niveau van AI-geletterdheid van een individu te garanderen". De eigen vraag-en-antwoordsectie van de Commissie voegt daaraan toe dat er geen verplichting is om de kennis van medewerkers te meten en dat er geen certificaat nodig is: organisaties kunnen een intern register bijhouden van trainingen en andere initiatieven.Europese Commissie: Vragen en antwoorden over AI-geletterdheid).

Er staat ook dat het simpelweg vragen aan medewerkers om de gebruiksaanwijzing van een hulpmiddel te lezen vaak niet effectief is. De handhaving ligt bij de nationale markttoezichtautoriteiten en de toezichts- en handhavingsregels zijn van kracht vanaf 2 augustus 2026. Het praktische doel is dus een gedocumenteerde, verstandige aanpak die aansluit bij uw personeel, en niet een minimumscore.

De 5 kernvaardigheden

Deze principes blijven hetzelfde, ongeacht welke tools je team gebruikt. Leer ze tool-neutraal aan en voeg vervolgens voorbeelden uit je eigen werkomgeving toe.

1. Weet welke gereedschappen er zijn en wat ze niet kunnen. AI-tools kunnen fouten maken en toch overtuigend klinken. Medewerkers moeten weten dat een antwoord dat goed klinkt, niet hetzelfde is als een antwoord dat juist is. In de vraag-en-antwoordsectie van de Commissie wordt hallucinatie genoemd als een risico waarover mensen die een generatieve tool gebruiken, geïnformeerd moeten worden.
2. Geef duidelijke instructies en controleer het resultaat voordat je het gebruikt. Geef aan wat je wilt, voor wie het is en wat er weggelaten moet worden. Controleer vervolgens namen, nummers en beweringen aan de hand van een betrouwbare bron voordat het resultaat naar een klant, een manager of een document gaat.
3. Bescherm persoonsgegevens en bedrijfsinformatie. Zorg dat je weet wat er absoluut niet in een tool mag worden ingevoerd: persoonlijke gegevens, klantgegevens, contracten, alles wat als vertrouwelijk is gemarkeerd. Als je het niet zeker weet, beschouw het dan als verboden terrein totdat je toestemming hebt gekregen.
4. Zorg dat je de regels van je organisatie kent en weet bij wie je terecht kunt. Welke tools zijn goedgekeurd, waarvoor mogen ze worden gebruikt en wie beantwoordt vragen? Aanvaardbaar gebruik van AI op de werkplek Een sjabloon is een kant-en-klaar startpunt voor deze vaardigheid.
5. Identificeer risico's en meld problemen. Een bevooroordeeld resultaat, een verzonnen bron, een instrument dat iets doet wat het niet zou moeten doen. Mensen moeten weten dat een melding welkom is en waar ze die naartoe kunnen sturen.

Onze keuze: vaardigheid 2, controleer het resultaat. Het is een gewoonte die veelvoorkomende fouten voorkomt, en het werkt hetzelfde voor elk hulpmiddel. Als je deze maand maar één ding kunt leren, leer mensen dan om te controleren voordat ze iets versturen.

Voor een breder beeld van hoe AI het leerproces op de werkplek verandert, zie Wat AI verandert aan het leren op de werkvloer.

Hoe diep te gaan met de rol

De Commissie stelt dat verschillende detailniveaus zijn toegestaan ​​en dat maatregelen moeten aansluiten bij wat mensen al weten en de context waarin ze werken. Een eenvoudige tweedeling:

Als uw organisatie AI-systemen met een hoog risico inzet, kunnen volgens de Commissie aanvullende maatregelen relevant zijn. Medewerkers die toezicht houden op deze systemen moeten voldoende getraind zijn voor menselijk toezicht, zoals bedoeld in artikel 26. Beschouw dit als een apart, uitgebreider aandachtspunt.

Een sessieplan van 30 minuten

Er is geen vaste duur voor AI-geletterdheidstraining, dus een sessie van 30 minuten is een praktische eerste stap, gevolgd door herhalingssessies. Dit plan bestaat uit vijf getimede blokken en maakt geen gebruik van tools van leveranciers, waardoor het met elk team kan worden uitgevoerd.

Bereiden: Een korte enquête, een verzonnen voorbeeld van AI-output met een ingebouwde fout, en een samenvatting van één pagina van de regels van uw organisatie.

1. Minuten 0 tot 5: opening van de stemming. Stel de vraag: "Waar gebruiken jullie AI al voor op het werk?" Gebruik de antwoorden om de rest van de sessie vorm te geven.
2. Minuten 5 tot 10: hoe deze tools werken en falen. Leg in eenvoudige bewoordingen uit dat ze waarschijnlijke tekst voorspellen en dat ze er met volle overtuiging naast kunnen zitten. Geef één voorbeeld van een fout.
3. Tussen minuut 10 en 20: probeer het te controleren. Deel het verzonnen voorbeeld uit. Tweetallen zoeken wat er mis mee is en geven aan welke bron ze zouden raadplegen. Noteer twee of drie antwoorden.
4. Minuten 20 tot 25: de regels van uw organisatie. Neem de beknopte handleiding door: goedgekeurde tools, gegevens die niet openbaar worden gemaakt en wie je kunt raadplegen.
5. Minuten 25 tot 30: vragen en een toezegging. Geef iedereen de gelegenheid om anoniem vragen te stellen en vraag vervolgens iedereen om één ding op te schrijven dat ze deze week anders zullen doen.

Onze keuze: het try-and-check-blok. Het zelf ontdekken van een fout blijft doorgaans beter hangen dan wanneer je erop gewezen wordt, en dit blok oefent vaardigheden 1 en 2 in één keer.

Het meten ervan

Omdat er geen certificaat of niveau vereist is, meet je wat je helpt te verbeteren. Met ongeveer 20% van de EU-bedrijven die in 2025 AI gebruiken en een groeiend aandeel, komen steeds meer van je medewerkers elk jaar in aanraking met deze tools. Meet daarom gewoonten in plaats van scores.

1. Attendance. Wie is er geweest en wie heeft er nog een plek nodig? Bewaar de lijst: de commissie zegt dat een interne registratie voldoende is.
2. Een controletoets met 5 vragen aan het eind. Gebruik het om hiaten te vinden, niet om iemand te laten slagen of zakken.
3. Een betrouwbaarheidsbeoordeling vóór en na. "Hoeveel vertrouwen heeft u in de output van de AI?" (vraag op een schaal van 1 tot 5).
4. Een korte vervolgcontrole na 30 dagen. Vraag mensen wat ze hebben gebruikt en wat er mis is gegaan.
5. Er zijn meldingen gedaan. Meer vragen en rapporten na de training zijn een goed teken.

Hier is een controle van 5 vragen die je direct kunt gebruiken. Elk antwoord komt eerst.

1. Een AI-tool geeft je een zelfverzekerd antwoord met een statistiek. Wat doe je als eerste? Controleer de statistiek aan de hand van een betrouwbare bron voordat u deze gebruikt.
2. Kun je de klantgegevens in een tool plakken om sneller te kunnen reageren? Alleen als de regels van uw organisatie toestaan ​​dat de tool voor die gegevens is goedgekeurd. Vraag het anders eerst na.
3. Betekent een goed geformuleerd antwoord automatisch dat het een correct antwoord is? Nee. AI-tools kunnen overtuigend klinken en toch ongelijk hebben.
4. Aan wie moet je het vertellen als een tool iets onbevooroordeelds of verzonnen produceert? De persoon of het kanaal dat in de regels van uw organisatie wordt genoemd.
5. Vereist de EU-wetgeving inzake kunstmatige intelligentie een certificaat voor kennis van kunstmatige intelligentie? Nee. De commissie zegt dat er geen certificaat nodig is en dat de verplichting geen specifiek niveau van AI-kennis van een individu vereist.

Onze keuze: vraag 1. Het test de gewoonte uit vaardigheid 2 in één zin, en het is een vraag die je makkelijk kunt afraffelen.

Manieren om trainingen in AI-geletterdheid te organiseren met AhaSlides

Deze sessie werkt het beste als mensen antwoorden geven in plaats van alleen maar luisteren. Gebruik hiervoor de volgende soorten dia's.

1. Kies antwoord voor de controle met 5 vragen, of om te vragen "Welke van deze prompts is onveilig?" en "Wat is er mis met deze uitvoer?"
2. Woordwolk: "Hoe gebruik je AI tegenwoordig op je werk?" Je ziet de daadwerkelijke tools en taken voordat je ze uitlegt.
3. Schaal: "Hoeveel vertrouwen heeft u in de output van de AI?" Voer de test uit vóór en na de test en vergelijk de resultaten.
4. Open einde: "Met welke taak zou je graag hulp willen?" De antwoorden bepalen hoe je volgende sessie verloopt.
5. Q & A, anoniem, zodat mensen vragen stellen die ze anders niet hardop zouden stellen.

De sjabloon voor de cursus 'EU: AI-geletterdheid (EU AI-wet artikel 4)' biedt kant-en-klare dia's die u kunt aanpassen. Voor meer informatie over wat u kunt onderwijzen, zie Belangrijkste onderwerpen voor werknemerstraining in 2026en wat betreft de privacyaspecten van het gebruik van AI, AI-documentatie privacytraining.

Veelgestelde vragen

Wat is AI-geletterdheid?

De vaardigheden en het inzicht om AI-tools verstandig te gebruiken, met kennis van de voordelen, risico's en beperkingen ervan. De AI-wet definieert deze term in artikel 3 als: vaardigheden, kennis en inzicht die aanbieders, implementeerders en betrokkenen in staat stellen om AI-systemen op een weloverwogen manier in te zetten en zich bewust te worden van de kansen en risico's van AI en de mogelijke schade die het kan veroorzaken.

Is training in AI-vaardigheden verplicht?

Volgens de EU-wetgeving inzake kunstmatige intelligentie moeten aanbieders en gebruikers maatregelen nemen om AI-geletterdheid te bevorderen, maar de Commissie stelt dat er geen certificaat of specifiek niveau vereist is. De maatregelen moeten aansluiten bij uw medewerkers en de context. Dit geldt alleen voor de EU-regelgeving; controleer de regels die van toepassing zijn op uw eigen organisatie.

Wie heeft training in AI-vaardigheden nodig?

Medewerkers en anderen die namens de organisatie AI-systemen bedienen of gebruiken, met een expertise die is afgestemd op de functie. De Commissie stelt dat dit niet alleen werknemers, maar ook aannemers en dienstverleners kan omvatten.

Hoe lang duurt een training in AI-vaardigheden?

Er is geen vaste duur. Een sessie van 30 minuten is een praktische start, gevolgd door herhalingssessies naarmate tools en regels veranderen. Medewerkers in complexere functies, zoals degenen die toezicht houden op systemen met een hoog risico, zullen meer training nodig hebben.

Wat moet er aan bod komen in een AI-geletterdheidssessie?

Hoe de tools werken en wat er mis kan gaan, hoe je de resultaten controleert, hoe je gegevens beschermt, de regels van je organisatie en hoe je een probleem meldt. De 5 kernvaardigheden hierboven behandelen al deze aspecten.

Waar te beginnen

Plan een sessie van 30 minuten in voor de mensen die het meest met AI werken, voer de testfase uit en houd de deelnemerslijst bij. Voeg vervolgens een vervolgsessie na 30 dagen toe.