Bedrijven en startups moeten regelmatig een continue verbeteringsstrategie hanteren om ervoor te zorgen dat hun activiteiten efficiënt en effectief zijn. Bent u een leider of ondernemer en wilt u weten hoe het proces van constante verbetering uw organisatie kan helpen? Dan vindt u in dit artikel antwoorden.
Overzicht
| Wanneer is het concept 'Continuous Improvement Examples' bedacht? | Masaaki-Imai |
| Wanneer werd het Continuous Improvement Voorbeelden Concept uitgevonden? | 1989 |
| Waar komt continue verbetering vandaan? | Japan |
- Het concept van continue verbetering
- 4 Principes van continue verbetering
- 4 continue verbeteringsmethoden
- 6 tips en voorbeelden van continue verbetering
- Meer over leiderschap met AhaSlides
- Ter conclusie
- Veelgestelde Vragen / FAQ
Het concept van continue verbetering
Een continu verbeteringsproces is een gestaag en doorlopend proces van het doelbewust doorvoeren van veranderingen in de bedrijfspraktijken om procesmanagement, projectmanagement en de algemene bedrijfsvoering te verbeteren.
Doorgaans bestaan de continue verbeteringsactiviteiten uit een reeks kleine veranderingen die dag in dag uit stabiel zijn. De meeste activiteiten voor continue verbetering zijn gericht op incrementele, iteratieve verbeteringen aan het algehele bedrijfsproces. Op de lange termijn kunnen al deze kleine veranderingen leiden tot een significante transformatie.
Soms kan voortdurende verbetering echter gedurfdere stappen nemen om de huidige staat van het bedrijf te verbeteren, wat vooral van toepassing is op grote evenementen zoals de lancering van nieuwe producten.
4 Principes van continue verbetering
Om het proces van continue verbetering te implementeren, is teamwork nodig via de 4 principes Plan - Do - Check - Act, ook bekend als de PDCA-cyclus of Deming-cyclus:
Plan ze eerst
Dit is de eerste en belangrijkste fase in de PDCA-cyclus. Nauwkeurige en volledige planning zal helpen bij de volgende activiteiten. Planning omvat het definiëren van doelstellingen, hulpmiddelen, middelen en maatregelen voordat in specifieke productie wordt begonnen. Het scheppen van voorwaarden voor een efficiëntere exploitatie van hulpbronnen op de lange termijn zal bijdragen tot het verlagen van de kosten voor kwaliteitsbeheer en het verbeteren van het concurrentievermogen.
DO
Implementeer het programma volgens het plan dat in de vorige fase is opgesteld en herzien.
Wanneer u een potentiële oplossing hebt geïdentificeerd, test deze dan veilig met een kleinschalig testproject. Dit zal aantonen of de voorgestelde wijzigingen het gewenste resultaat opleveren, met een minimaal risico op een ongewenste uitkomst.
BEKIJK
Zodra de gegevens die zijn verzameld in fase 2 beschikbaar zijn, moeten bedrijven regelmatig de algehele prestaties van de voortgang van de verbetering evalueren en controleren. Deze fase is nodig omdat het bedrijf de oplossing kan evalueren en het plan kan wijzigen.
Evalueer de prestaties met de volgende stappen:
- Monitor, meet, analyseer en evalueer klanttevredenheid en verzamel gegevens
- Organiseer interne audits
- Leiders evalueren opnieuw
ACT
Nadat de bovenstaande fasen zijn gestandaardiseerd, de laatste stap is om actie te ondernemen en aan te passen wat verbeterd moet worden en wat er afgetrokken moet worden. Ga vervolgens door met de cyclus van voortdurende verbetering.
Vier methoden voor continue verbetering
4 Methoden voor continue verbetering, waaronder (1) Kaizen, (2) de Agile Management Methodologie, (3) Six Sigma en (4) Continue verbetering en innovatieKaizen-methodologie
Kaizen, oftewel het snel verbeteren van processen, wordt vaak beschouwd als de basis van alle lean manufacturing-methoden. Het Kaizen-proces richt zich op het elimineren van verspilling, het verbeteren van de productiviteit en het bereiken van duurzame, continue verbetering van de beoogde activiteiten en processen van een organisatie.
Lean manufacturing werd geboren op basis van het idee van kaizen. Het team maakt gebruik van analytische technieken, zoals het in kaart brengen van waardestromen en '5 redenen waarom', die werken om de geselecteerde verbeteringen te implementeren (meestal binnen 72 uur na het starten van het Kaizen-project) en richt zich vaak op oplossingen die geen grote kapitaaluitgaven met zich meebrengen.
De Agile Management Methodiek
Agile-methodologie is een manier om een project te managen door het op te delen in verschillende fasen. Het is een proces voor het managen van een project waarbij in elke fase samenwerking en continue verbetering nodig zijn.
In plaats van een traditionele projectmanagementaanpak, begint agile continu verbeteren met een schets, levert iets in een korte tijd op en vormt het de vereisten naarmate het project vordert.
Agile is een van de meest populaire benaderingen van projectmanagement vanwege de flexibiliteit, het aanpassingsvermogen aan veranderingen en het hoge niveau van klantinput.
Six Sigma
Six Sigma (6 Sigma of 6σ) is een systeem van methoden voor verbetering van bedrijfsprocessen en kwaliteitsbeheer dat gebaseerd is op statistieken om defecten te vinden, de oorzaken te bepalen en fouten te verhelpen om de nauwkeurigheid van processen te vergroten.
Six Sigma maakt gebruik van statistische methoden om het aantal fouten te tellen dat zich in een proces voordoet, en vervolgens uit te zoeken hoe dit kan worden opgelost, waardoor het zo dicht mogelijk bij het niveau van "nul fouten" komt.
Voortdurende verbetering en innovatie
Continue verbetering en innovatie, or CI&I is een proces dat wordt gebruikt om bedrijfsverbetering en innovatie te stimuleren. Het bestaat uit acht stappen waarmee bedrijfsmanagers en werknemers zich kunnen richten op voortdurende verbetering en innovatie, wat de meeste impact heeft op de bedrijfsdoelen.
6 tips & continue verbetering Voorbeelden
Teamwerkvaardigheden ontwikkelen
Voortdurende verbetering vereist de perfecte en harmonieuze combinatie van leden in een onderneming. Daarom, het ontwikkelen van teamwerkvaardigheden door middel van: teambuilding activiteiten onmisbaar is. Als leden goed communiceren en problemen samen oplossen, zal het continue verbeteringsproces soepel verlopen.
Wanneer een team bijvoorbeeld een belangrijke taak toegewezen krijgt, weten ze hoe ze actief taken kunnen toewijzen, bijvoorbeeld wie de onderzoeker, de aannemer en de presentator is.
Brainstormen verbeteren
Een nuttig continu verbeteringsproces biedt altijd de mogelijkheid voor brainstormsessies, die uw team kunnen helpen problemen te identificeren voordat ze zich voordoen.
Een voorbeeld: de salesdirecteur vraagt de salesmanagers om maandelijks te brainstormen. Vervolgens houden de managers aparte brainstormsessies met hun team. Dit proces helpt de salesafdeling verbeterpunten te identificeren en effectieve plannen te realiseren.
Feedback ontvangen
Feedback ontvangen en klagen is een onvermijdelijk onderdeel van continue verbetering op de werkvloer. Laat klanten, medewerkers, leidinggevenden en zelfs andere teams het werk van je team beoordelen. Deze feedback helpt je team te bepalen wat je sterke en zwakke punten zijn en wat er verbeterd of weggelaten moet worden. Je kunt hiervoor tools gebruiken zoals SurveyMonkey of AhaSlides. om snel, altijd en overal feedback te krijgen.
Stel dat u één acteur inhuurt voor reclamespotjes voor getrouwde producten. De klant vindt dat onredelijk en wil daarom een verandering.
Kwaliteitsbeoordeling verbeteren
Bij het verzamelen van feedback moet het team altijd bereid zijn om de kwaliteit ervan te beoordelen, zoals de kwaliteit van timemanagement, de kwaliteit van medewerkers, de kwaliteit van producten en zelfs de kwaliteit van leiderschap, om voortdurend te verbeteren en bestaande problemen op te lossen. Dit zijn ook de best presterende teams die dit regelmatig doen. Hier is een voorbeeld:
Een bedrijf kampt met een verminderde productiviteit door overmatige productietijd. Daarom besloten ze een audit uit te voeren van hun processen en activiteiten om te begrijpen waar het bedrijf tijd verloor. Na deze beoordeling hadden de leiders een beter begrip van de redenen voor de lage productiviteit. Hierdoor kunnen ze nieuwe strategieën of activiteiten implementeren om tijd als resource te optimaliseren.
Maandelijkse training
Naast het ontwikkelen van teamvaardigheden zouden bedrijven en organisaties moeten investeren in hun mensen. Ze moeten maandelijks nieuwe professionele vaardigheden aanleren of korte cursussen volgen om hun kennis op te frissen.
Een content schrijver leert bijvoorbeeld elke zes maanden nieuwe vaardigheden, zoals het leren schrijven van meer filmscripts, het leren maken van korte content op de nieuwste platforms zoals TikTok of Instagram
Potentiële projectrisico's beheren
Projectmanagement voor continue verbetering betekent dat de projectmanager gedurende de hele looptijd van het project een risicomanagementbeoordeling moet uitvoeren. Hoe eerder u de risico's voor uw project kunt onderkennen en aanpakken, hoe beter. Voer uw beoordeling wekelijks of tweewekelijks uit op basis van de voortgang van de oplevering van uw team. Als je aan een groot project werkt dat zes maanden duurt, kun je het elke twee weken doen. Een kort project van vier weken vergt frequentere controles.
Bekijk bijvoorbeeld regelmatig het contract en de betalingsvoortgang van de partner.
Tot slot
De methoden die u in uw bedrijf gebruikt, creëren uw eigen werkcultuur. Veel bedrijven worstelen met het vinden van de juiste richting door betere mensen aan te nemen, materialen en machines goedkoper in te kopen, of zelfs uit te besteden of hun bedrijf naar het buitenland te verplaatsen. Maar uiteindelijk kunnen alleen een continue verbeteringsaanpak en een cultuur van constante groei bedrijven helpen een concurrentievoordeel te behalen.
En vergeet nooit dat teamontwikkeling essentieel is om een bedrijf te bouwen met continue verbetering. Wees een goede leider door een cultuur te creëren waarin elke medewerker zich bevoegd voelt om inefficiënties te herkennen en oplossingen aan te dragen. Creëer beloningen of ontwikkel een toegankelijk systeem waarmee medewerkers continu feedback kunnen delen.
Veelgestelde Vragen / FAQ
Wat zijn de 6 stadia van ondernemen?
De 6 fasen van een bedrijf: (1) Oprichting; (2) Planning; (3) Opstarten; (4) Winstgevendheid en uitbreiding; (5) Opschalen en cultuur; en (6) Bedrijfsbeëindiging.
Welke stap van het bedrijfsprocesbeheer stelt managers in staat een voortdurend verbeterend proces te creëren?
Fase 5: Schaalvergroting en cultuur.
Wat is continu verbeteren?
Continue verbetering is een doorlopend proces van het identificeren, analyseren en verbeteren van de huidige structuur om de prestaties van individuen, teams en organisaties te verbeteren.
