ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਣਾ ਕਦੇ ਵੀ ਆਸਾਨ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ, ਖਾਸ ਕਰਕੇ B2B ਸੰਦਰਭ ਵਿੱਚ; ਇਸ ਲਈ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਸਹੀ ਦੀ ਲੋੜ ਪਵੇਗੀ B2B ਵਿਕਰੀ ਫਨਲ. B2C ਦੇ ਉਲਟ, ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਭਾਵਨਾਤਮਕ ਅਪੀਲ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ B2B ਸੇਲ ਫਨਲ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਸੰਭਾਵਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵਧੇਰੇ ਤਰਕਸੰਗਤ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਖਰੀਦ ਦੇ ਫੈਸਲੇ ਲੈਣ ਵੇਲੇ ਮੁੱਲ ਅਤੇ ROI 'ਤੇ ਕੇਂਦ੍ਰਿਤ ਹੁੰਦੇ ਹਨ।
ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਵਿਕਸਿਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, B2B ਰਿਸ਼ਤੇ ਵਧਦੇ ਰਹਿਣਗੇ, ਨਵੇਂ ਵਪਾਰਕ ਮੌਕੇ ਅਤੇ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਪੈਦਾ ਕਰਦੇ ਰਹਿਣਗੇ। B2B ਸੇਲਜ਼ ਫਨਲ ਨੂੰ ਸਮਝਣਾ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ ਪ੍ਰਤੀਯੋਗੀ ਫਾਇਦਿਆਂ ਨੂੰ ਕਾਇਮ ਰੱਖਣ ਲਈ ਇੱਕ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਪਹੁੰਚ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਸੰਖੇਪ ਜਾਣਕਾਰੀ
B2B ਸੇਲ ਕੀ ਹੈ? | ਵਪਾਰ ਤੋਂ ਵਪਾਰ - ਐਂਟਰਪ੍ਰਾਈਸ ਸੇਲ |
B2B ਵਿਕਰੀ ਦੀ ਖੋਜ ਕਿਸਨੇ ਕੀਤੀ? | ਜੌਨ ਡੀਅਰ |
B2B ਵਿਕਰੀ ਦਾ ਫਲਸਫਾ ਕੀ ਹੈ? | ਅਸਲ ਵਿਕਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੀ ਬਜਾਏ ਲੋੜਾਂ ਅਨੁਸਾਰ ਵੇਚੋ |
ਵਿਸ਼ਾ - ਸੂਚੀ
- ਸੰਖੇਪ ਜਾਣਕਾਰੀ
- B2B ਵਿਕਰੀ ਫਨਲ ਕੀ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਕਿਉਂ ਹੈ?
- B6B ਵਿਕਰੀ ਫਨਲ ਦੇ 2 ਪੜਾਅ ਅਤੇ ਉਦਾਹਰਨਾਂ
- ਇੱਕ ਆਕਰਸ਼ਕ B2B ਸੇਲਜ਼ ਫਨਲ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਸੁਝਾਅ
- ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਸਵਾਲ
- ਤਲ ਲਾਈਨ
- ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਸਵਾਲ
ਬਿਹਤਰ ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ ਲਈ ਸੁਝਾਅ
ਬਿਹਤਰ ਵੇਚਣ ਲਈ ਇੱਕ ਸਾਧਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ?
ਆਪਣੀ ਵਿਕਰੀ ਟੀਮ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਨ ਲਈ ਮਜ਼ੇਦਾਰ ਇੰਟਰਐਕਟਿਵ ਪੇਸ਼ਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਕੇ ਬਿਹਤਰ ਦਿਲਚਸਪੀਆਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ! AhaSlides ਟੈਂਪਲੇਟ ਲਾਇਬ੍ਰੇਰੀ ਤੋਂ ਮੁਫਤ ਕਵਿਜ਼ ਲੈਣ ਲਈ ਸਾਈਨ ਅੱਪ ਕਰੋ!
🚀 ਮੁਫ਼ਤ ਕਵਿਜ਼ ਲਵੋ☁️
B2B ਵਿਕਰੀ ਫਨਲ ਕੀ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਕਿਉਂ ਹੈ?
B2B ਸੇਲਜ਼ ਫਨਲ ਇੱਕ ਢਾਂਚਾਗਤ ਢਾਂਚਾ ਹੈ ਜੋ B2B (ਕਾਰੋਬਾਰ-ਤੋਂ-ਕਾਰੋਬਾਰ) ਸੰਦਰਭ ਵਿੱਚ ਕਿਸੇ ਉਤਪਾਦ ਜਾਂ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਖਰੀਦਣ ਬਾਰੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰਨ ਵੇਲੇ ਇੱਕ ਸੰਭਾਵੀ ਗਾਹਕ ਦੁਆਰਾ ਲੰਘਣ ਵਾਲੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਪੜਾਵਾਂ ਦੀ ਰੂਪਰੇਖਾ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ।
ਵਿਕਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਪੜਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਵੰਡ ਕੇ, ਕਾਰੋਬਾਰ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਖਰੀਦ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਸਮਝ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਜੋ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਵਿਕਰੀ ਅਤੇ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਯਤਨਾਂ ਨੂੰ ਮਾਪਣ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਸਮੁੱਚੇ ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ।
ਨਾਲ ਹੀ, B2B ਸੇਲਜ਼ ਫਨਲ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਮੁੱਖ ਟਚਪੁਆਇੰਟਸ ਅਤੇ ਪਰਸਪਰ ਕ੍ਰਿਆਵਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਖਰੀਦ ਯਾਤਰਾ ਦੌਰਾਨ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਫਨਲ ਦੇ ਹਰੇਕ ਪੜਾਅ ਲਈ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਅਤੇ ਵਿਕਰੀ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਵਿਕਸਿਤ ਕਰਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਸੰਭਾਵੀ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕਾਂ ਵਿੱਚ ਬਦਲਣ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਨੂੰ ਵਧਾਉਂਦਾ ਹੈ।
ਹਾਲਾਂਕਿ, ਕੁਝ ਲੋਕ ਇਹ ਦਲੀਲ ਦਿੰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਇਹ ਮਾਡਲ ਬਹੁਤ ਸਰਲ ਹੈ ਅਤੇ ਆਧੁਨਿਕ B2B ਖਰੀਦਣ ਦੇ ਵਿਵਹਾਰ ਦੀਆਂ ਗੁੰਝਲਾਂ ਲਈ ਖਾਤਾ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ, ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੇ ਵਧੇਰੇ ਸੂਖਮ ਅਤੇ ਲਚਕਦਾਰ ਮਾਡਲ ਵਿਕਸਿਤ ਕੀਤੇ ਹਨ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਬਾਜ਼ਾਰਾਂ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਵਿਲੱਖਣ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖਦੇ ਹਨ।
B6B ਵਿਕਰੀ ਫਨਲ ਦੇ 2 ਪੜਾਅ ਅਤੇ ਉਦਾਹਰਨਾਂ
B2B ਸੰਦਰਭ ਵਿੱਚ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਇੱਕ ਸੰਭਾਵੀ ਗਾਹਕ ਵੱਖ-ਵੱਖ 6 ਪੜਾਵਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਗੁਜ਼ਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਵਰਣਨ B2B ਵਿਕਰੀ ਫਨਲ ਮਾਡਲ ਦੁਆਰਾ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਅਨੁਸਾਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। ਨੋਟ ਕਰੋ ਕਿ ਸੰਭਾਵੀ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਘਟ ਸਕਦੀ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਹਰ ਪੜਾਅ ਵਿੱਚੋਂ ਲੰਘਦੇ ਹਨ।
ਪੜਾਅ 1: ਜਾਗਰੂਕਤਾ
B2B ਵਿਕਰੀ ਫਨਲ ਵਿੱਚ ਜਾਗਰੂਕਤਾ ਪੜਾਅ ਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਬ੍ਰਾਂਡ ਜਾਗਰੂਕਤਾ ਪੈਦਾ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਸੰਭਾਵੀ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਆਕਰਸ਼ਿਤ ਕਰਨਾ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਜਾਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਦਿਲਚਸਪੀ ਰੱਖਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਪੜਾਅ 'ਤੇ, ਸੰਭਾਵੀ ਗਾਹਕ ਸਰਗਰਮੀ ਨਾਲ ਕੋਈ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ, ਪਰ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਕੋਈ ਸਮੱਸਿਆ ਜਾਂ ਲੋੜ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਡਾ ਕਾਰੋਬਾਰ ਹੱਲ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਇਹ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਚੈਨਲਾਂ ਰਾਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਘਰ-ਘਰ B2B ਵਿਕਰੀ, ਇਸ਼ਤਿਹਾਰਬਾਜ਼ੀ, ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਪੋਸਟਾਂ, ਯੂਟਿਊਬ ਵੀਡੀਓ, ਸਮਗਰੀ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ, ਅਤੇ ਜਨਤਕ ਸੰਬੰਧ।
ਪੜਾਅ 2: ਦਿਲਚਸਪੀ
B2B ਵਿਕਰੀ ਫਨਲ ਵਿੱਚ ਦਿਲਚਸਪੀ ਦਾ ਪੜਾਅ ਇੱਕ ਸੰਭਾਵੀ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕ ਵਿੱਚ ਬਦਲਣ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦਾ ਦੂਜਾ ਪੜਾਅ ਹੈ। ਇਸ ਪੜਾਅ 'ਤੇ, ਸੰਭਾਵੀ ਗਾਹਕ ਤੁਹਾਡੀ ਕੰਪਨੀ ਤੋਂ ਜਾਣੂ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਜਾਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਕੁਝ ਦਿਲਚਸਪੀ ਦਿਖਾਈ ਹੈ।
Cਓਨਟੈਂਟ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ, ਵੈਬਿਨਾਰ, ਜਾਂ ਉਤਪਾਦ ਡੈਮੋ ਸੰਭਾਵੀ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਢੁਕਵੀਂ ਅਤੇ ਉਪਯੋਗੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਤਕਨੀਕਾਂ ਹੋ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਜਾਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੇ ਲਾਭਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ
ਪੜਾਅ 3: ਮੁਲਾਂਕਣ
ਮੁਲਾਂਕਣ ਪੜਾਅ ਦਾ ਟੀਚਾ ਸੰਭਾਵੀ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਉਹ ਜਾਣਕਾਰੀ ਅਤੇ ਸਰੋਤ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਹੈ ਜਿਸਦੀ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਫੈਸਲਾ ਲੈਣ ਲਈ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਇਹ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਕੇ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕੇਸ ਸਟੱਡੀਜ਼, ਪ੍ਰਸੰਸਾ ਪੱਤਰ, ਟਰੱਸਟ ਬੈਜ, ਗਾਹਕ ਸਮੀਖਿਆ, ਕੀਮਤ ਪੰਨੇ, ਅਤੇ ਉਤਪਾਦ ਡੈਮੋ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਜਾਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੇ ਮੁੱਲ ਅਤੇ ਲਾਭਾਂ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੇ ਹਨ।
ਸਹੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਕੇ ਅਤੇ ਸੰਭਾਵੀ ਗਾਹਕ ਦੀਆਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਜਾਂ ਇਤਰਾਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਸੰਬੋਧਿਤ ਕਰਕੇ, ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਜਾਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਭਰੋਸਾ ਵਧਾ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਖਰੀਦ ਦਾ ਫੈਸਲਾ ਕਰਨ ਦੇ ਨੇੜੇ ਲੈ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਮੰਨ ਲਓ ਕਿ ਤੁਸੀਂ B2B ਸੇਵਾਵਾਂ ਵੇਚ ਰਹੇ ਹੋ। ਮੁਲਾਂਕਣ ਪੜਾਅ ਦੇ ਦੌਰਾਨ, ਇੱਕ ਸੰਭਾਵੀ ਗਾਹਕ ਮਾਰਕੀਟ ਵਿੱਚ ਉਪਲਬਧ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ ਦੀ ਖੋਜ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਦੀ ਤੁਲਨਾ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਗਾਹਕ ਦੀਆਂ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਪੜ੍ਹ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਹ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕਿਹੜੀਆਂ ਸੇਵਾ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਅਤੇ ਕੀਮਤਾਂ ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਨੂੰ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਢੰਗ ਨਾਲ ਪੂਰਾ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ।
ਪੜਾਅ 4: ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ
B2B ਵਿਕਰੀ ਫਨਲ ਵਿੱਚ ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ ਪੜਾਅ ਇੱਕ ਸੰਭਾਵੀ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਵਪਾਰ ਵਿੱਚ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਨਿਰੰਤਰ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਕੇ ਇੱਕ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕ ਵਿੱਚ ਬਦਲਣ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਪੜਾਅ ਹੈ।
ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ ਪੜਾਅ ਦੇ ਦੌਰਾਨ, ਸੰਭਾਵੀ ਗਾਹਕ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨਾਲ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਤਰੀਕਿਆਂ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਇੱਕ ਨੂੰ ਭਰਨਾ ਸੰਪਰਕ ਫਾਰਮ, ਵਿਦਿਅਕ ਪੇਸ਼ਕਾਰੀਆਂ, ਤੁਹਾਡੇ ਨਿਊਜ਼ਲੈਟਰ ਦੀ ਗਾਹਕੀ ਲੈਣਾ, ਜਾਂ ਵੈਬਿਨਾ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣਾਆਰ. ਇਹ ਪੜਾਅ ਸੰਭਾਵੀ ਗਾਹਕ ਨਾਲ ਰਿਸ਼ਤਾ ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਜਾਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਦਿਲਚਸਪੀ ਨੂੰ ਪਾਲਣ 'ਤੇ ਕੇਂਦ੍ਰਿਤ ਹੈ।
ਪੜਾਅ 5: ਖਰੀਦੋ
ਪੰਜਵੇਂ ਪੜਾਅ 'ਤੇ ਆਉਂਦੇ ਹੋਏ, ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਦੇ ਵੇਰਵਿਆਂ ਨੂੰ ਅੰਤਿਮ ਰੂਪ ਦੇਣ ਅਤੇ ਕੀਮਤ ਦੇ ਵਿਕਲਪਾਂ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਸੰਭਾਵੀ ਗਾਹਕ ਤੁਹਾਡੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਜਾਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਖਰੀਦਣ ਜਾਂ ਨਾ ਖਰੀਦਣ ਬਾਰੇ ਅੰਤਿਮ ਫੈਸਲਾ ਲੈ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਇਹ B2B ਵਿਕਰੀ ਫਨਲ ਦੇ ਅੰਤ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਸਬੰਧਾਂ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ,
ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਕੰਪਨੀ ਦਿਲਚਸਪੀ ਰੱਖਣ ਵਾਲੇ ਸੰਭਾਵੀ ਲੋਕਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਦੀ ਹੈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਡੈਮੋ ਜਾਂ ਟ੍ਰਾਇਲ ਪੂਰਾ ਕਰ ਲਿਆ ਹੈ, ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਕੀਮਤ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਅਤੇ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹੋਏ। ਖਰੀਦ ਮੁੱਲ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ, ਭੁਗਤਾਨ ਪੰਨੇ 'ਤੇ, ਕੰਪਨੀਆਂ ਕਰਾਸ-ਸੇਲਿੰਗ ਅਤੇ ਅਪਸੇਲਿੰਗ ਤਕਨੀਕਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ।
ਪੜਾਅ 6: ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ
ਅੰਤ ਵਿੱਚ, ਜਦੋਂ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਦੇ ਪੜਾਅ ਦੀ ਗੱਲ ਆਉਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਕਾਰੋਬਾਰ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਰੁਝੇ ਰੱਖਣ ਲਈ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਬੇਮਿਸਾਲ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ। ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਇਨਾਮ ਜਾਂ ਛੋਟ, B2B ਈਮੇਲ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ, ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ ਟਰੈਕਿੰਗ, ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਜਾਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਨਿਯਮਿਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਚੈੱਕ-ਇਨ ਕਰਨਾ।
ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਤ ਕਰਕੇ, ਕਾਰੋਬਾਰ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਸ਼ਬਦਾਂ ਦੇ ਹਵਾਲੇ ਅਤੇ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ਾਂ ਤਿਆਰ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਜੋ ਨਵੇਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਆਕਰਸ਼ਿਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਗਾਹਕ ਅਧਾਰ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਇੱਕ ਆਕਰਸ਼ਕ B2B ਸੇਲਜ਼ ਫਨਲ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਸੁਝਾਅ
#1. ਵਿਅਕਤੀਗਤ B2B ਵਿਕਰੀ ਫਨਲ ਵਿੱਚ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੁੰਦਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਸੇਲਸਫੋਰਸ ਦੀ ਇੱਕ ਰਿਪੋਰਟ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, 80% B2B ਖਰੀਦਦਾਰ ਵਿਕਰੇਤਾਵਾਂ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਇੱਕ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਅਨੁਭਵ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਸੰਭਾਵੀ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਮਹੱਤਵ ਅਤੇ ਸਮਝ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਨ ਲਈ ਈਮੇਲਾਂ, ਪੇਸ਼ਕਸ਼ਾਂ ਅਤੇ ਸਮੱਗਰੀ ਨੂੰ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਗਾਹਕ ਡੇਟਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ।
#2. ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਪੋਸਟਾਂ ਨਾਲ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨਾ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਲਾਈਵ ਪੋਲ ਅਤੇ ਨਲਾਈਨ ਤੋਹਫ਼ੇ ਲੈਣ ਦੀਆਂ ਘਟਨਾਵਾਂ ਨਾਲ AhaSlides ਸਪਿਨਰ ਵ੍ਹੀਲ ਬਲੈਕ ਫਰਾਈਡੇ ਦੇ ਮੌਸਮ ਜਾਂ ਛੁੱਟੀਆਂ ਦੌਰਾਨ।
ਸੰਕੇਤ: ਵਰਤ ਕੇ ਗਾਹਕ ਸਮਝ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ ਅਹਾਸਲਾਈਡਜ਼ ਫਨ ਕਵਿਜ਼ ਅਤੇ ਗੇਮਜ਼!
- ਆਪਣੇ ਉਤਪਾਦ ਜਾਂ ਸੇਵਾ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਮਜ਼ੇਦਾਰ ਅਤੇ ਦਿਲਚਸਪ ਪੋਲ, ਸਰਵੇਖਣ ਜਾਂ ਗੇਮਾਂ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਅਹਾਸਲਾਈਡ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ।
- ਈਮੇਲ, ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ, ਜਾਂ ਆਪਣੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਰਾਹੀਂ ਆਪਣੇ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਨਾਲ ਕਵਿਜ਼ ਜਾਂ ਗੇਮ ਨੂੰ ਸਾਂਝਾ ਕਰੋ। ਇੱਕ ਇਨਾਮ ਜਾਂ ਪ੍ਰੋਤਸਾਹਨ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਕੇ ਭਾਗੀਦਾਰੀ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰੋ।
#3. ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਨ ਲਈ ਵਿਦਿਅਕ ਪੇਸ਼ਕਾਰੀਆਂ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ, ਵੀਡੀਓ ਟਿਊਟੋਰਿਅਲ ਅਤੇ ਬਲੌਗ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ, ਸਵਾਲ ਵਿਆਪਕ ਗਾਈਡਾਂ ਅਤੇ ਉਪਯੋਗੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇਣ ਲਈ ਤੁਹਾਡੀ ਵੈਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਪੰਨੇ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਇਹ ਕਿਵੇਂ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਲਾਭ ਪਹੁੰਚਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
#4. ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਕੋਲਡ ਕਾਲਿੰਗ ਤੁਹਾਡੇ ਵਿਕਰੀ ਫਨਲ ਵਿੱਚ B2B. ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਵਿਕਰੀ ਟੀਮ ਸੰਭਾਵੀ ਲੀਡਾਂ ਦੀ ਇੱਕ ਸੂਚੀ ਬਣਾਉਂਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਕੰਪਨੀ ਅਤੇ ਇਸਦੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਜਾਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਪੇਸ਼ ਕਰਨ ਲਈ ਕੋਲਡ ਕਾਲਿੰਗ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਦੀ ਹੈ।
#5. ਬੇਮਿਸਾਲ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਅਨੁਭਵ ਬਣਾਓ: ਲਾਭ ਓਮਨੀਚੈਨਲ ਵਿਕਰੀ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਔਨਲਾਈਨ, ਮੋਬਾਈਲ, ਅਤੇ ਇੱਟ-ਅਤੇ-ਮੋਰਟਾਰ ਸਟੋਰਾਂ ਸਮੇਤ ਕਈ ਚੈਨਲਾਂ ਅਤੇ ਟੱਚਪੁਆਇੰਟਾਂ ਵਿੱਚ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਅਤੇ ਸਹਿਜ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ।
ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਸਵਾਲ
ਇੱਕ B2B ਵਿਕਰੀ ਅਤੇ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਫਨਲ ਕੀ ਹੈ?
ਇੱਕ B2B ਫਨਲ ਅਤੇ ਇੱਕ B2C ਫਨਲ ਵਿੱਚ ਕੀ ਅੰਤਰ ਹੈ?
ਇੱਕ B2B ਵਿਕਰੀ ਫਨਲ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕਿੰਨਾ ਖਰਚਾ ਆਉਂਦਾ ਹੈ?
B2B ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਫੁੱਲ-ਫਨਲ ਰਣਨੀਤੀ ਕੀ ਹੈ?
ਸਿਖਰ ਦੀ ਫਨਲ ਸਮੱਗਰੀ B2B ਕੀ ਹੈ?
ਫਨਲ ਸਮੱਗਰੀ B2B ਕੀ ਹੈ?
ਫਨਲ ਵਿੱਚ 4 ਮੁੱਖ ਤੱਤ ਕੀ ਹਨ?
ਜਾਗਰੂਕਤਾ - ਬ੍ਰਾਂਡ ਜਾਂ ਉਤਪਾਦ ਬਾਰੇ ਜਾਗਰੂਕਤਾ ਪੈਦਾ ਕਰਨਾ
ਵਿਆਜ - ਦਿਲਚਸਪੀ ਪੈਦਾ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਸੰਭਾਵੀ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸਿੱਖਿਆ ਦੇਣਾ
ਫੈਸਲਾ - ਸੰਭਾਵੀ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਫੈਸਲਾ ਲੈਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨਾ
ਐਕਸ਼ਨ - ਸੰਭਾਵੀ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਗਾਹਕਾਂ ਵਿੱਚ ਬਦਲਣਾ।
ਕੀ ਇੱਕ ਵਿਕਰੀ ਫਨਲ ਇੱਕ CRM ਹੈ?
ਕਿਸ ਨੂੰ B2B ਵਿਕਰੀ ਫਨਲ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ?
ਕੀ ਫਨਲ ਇੱਕ SaaS ਹੈ?
ਇੱਕ B2B ਸੇਲਜ਼ ਫਨਲ ਉਦਾਹਰਨ ਕੀ ਹੈ?
ਕੀ ਇੱਕ B2B ਸੇਲਜ਼ ਫਨਲ ਵੀ ਇੱਕ ਸੇਲਜ਼ ਪਾਈਪਲਾਈਨ ਹੈ?
ਤਲ ਲਾਈਨ
ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਬਾਹਰੀ ਕਾਰਕ B2B ਵਿਕਰੀ ਫਨਲ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਆਰਥਿਕਤਾ, ਉਦਯੋਗ ਦੇ ਰੁਝਾਨ ਅਤੇ ਮੁਕਾਬਲਾ। ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ, ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਤੀਯੋਗੀ ਬਣੇ ਰਹਿਣ ਲਈ ਇਹਨਾਂ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਵਿੱਚ ਚੁਸਤ ਹੋਣ ਅਤੇ ਆਪਣੀ ਵਿਕਰੀ ਅਤੇ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ।
ਰਿਫ ਵਿਸਸਟੈਂਪ