SaaS ਸੇਲਜ਼ 101 | ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਮਾਡਲ ਅਤੇ ਤਕਨੀਕਾਂ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਜਾਣਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ | 2024 ਪ੍ਰਗਟ

ਅੱਜ ਦੇ ਡਿਜੀਟਲ ਯੁੱਗ ਵਿੱਚ, SaaS ਉਦਯੋਗ ਦੇ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਵਿਕਾਸ ਦੇ ਨਾਲ, ਮੁਕਾਬਲਾ ਸਖ਼ਤ ਹੈ, ਅਤੇ ਦਾਅ ਉੱਚੇ ਹਨ। ਇਸ ਲਈ ਉਪਲਬਧ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ SaaS ਵਿਕਲਪਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਭੀੜ-ਭੜੱਕੇ ਵਾਲੇ ਬਾਜ਼ਾਰ ਵਿੱਚ ਆਪਣੇ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਵੱਖਰਾ ਬਣਾਇਆ ਜਾਵੇ? ਸਫਲਤਾ ਦੀ ਕੁੰਜੀ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ SaaS ਵਿਕਰੀ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਵਿੱਚ ਹੈ।

ਇਸ ਬਲੌਗ ਪੋਸਟ ਵਿੱਚ, ਅਸੀਂ ਦੁਨੀਆ ਦੀ ਪੜਚੋਲ ਕਰਾਂਗੇ SaaS ਵਿਕਰੀ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਵਿਕਰੀ ਰਣਨੀਤੀ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਸਾਡੀਆਂ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਤਕਨੀਕਾਂ ਨੂੰ ਸਾਂਝਾ ਕਰੋ ਜੋ ਵਿਕਾਸ ਅਤੇ ਸਫਲਤਾ ਨੂੰ ਚਲਾਉਂਦੀ ਹੈ।

ਸੰਖੇਪ ਜਾਣਕਾਰੀ

ਵਿਸ਼ਾ - ਸੂਚੀ

• ਸੰਖੇਪ ਜਾਣਕਾਰੀ
• SaaS ਵਿਕਰੀ ਕੀ ਹੈ?
• SaaS ਵਿਕਰੀ ਮਾਡਲਾਂ ਦੀਆਂ 3 ਕਿਸਮਾਂ
  • ਸਵੈ-ਸੇਵਾ ਮਾਡਲ
  • ਟ੍ਰਾਂਜੈਕਸ਼ਨਲ ਸੇਲਜ਼ ਮਾਡਲ
  • ਐਂਟਰਪ੍ਰਾਈਜ਼ ਸੇਲਜ਼ ਮਾਡਲ
• ਵਧੀਆ 4 SaaS ਵਿਕਰੀ ਤਕਨੀਕਾਂ
  • ਮੁੱਲ 'ਤੇ ਫੋਕਸ ਕਰੋ
  • ਇੱਕ ਕੀਮਤੀ ਮੁਫ਼ਤ ਅਜ਼ਮਾਇਸ਼ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰੋ
  • ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ
  • ਅੱਪਸੇਲ ਅਤੇ ਕਰਾਸ-ਵੇਚ
• ਕੀ ਟੇਕਵੇਅਜ਼ 
• ਸਵਾਲ

ਬਿਹਤਰ ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ ਲਈ ਸੁਝਾਅ

• ਵਿਕਰੀ ਦੀ ਕਿਸਮ
• ਐਂਟਰਪ੍ਰਾਈਜ਼ ਦੀ ਵਿਕਰੀ
• ਅਪਸੇਲਿੰਗ ਅਤੇ ਕਰਾਸ ਸੇਲਿੰਗ

SaaS ਵਿਕਰੀ ਕੀ ਹੈ?

SaaS ਕੀ ਹੈ? 

SaaS ਦਾ ਅਰਥ ਹੈ ਸਾਫਟਵੇਅਰ-ਏਜ਼-ਏ-ਸਰਵਿਸ। ਇਹ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਡਿਲੀਵਰੀ ਦਾ ਇੱਕ ਮਾਡਲ ਹੈ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਤੀਜੀ-ਧਿਰ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨਾਂ ਦੀ ਮੇਜ਼ਬਾਨੀ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਇੰਟਰਨੈਟ ਤੇ ਉਪਲਬਧ ਕਰਵਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਡਿਵਾਈਸਾਂ 'ਤੇ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਖਰੀਦਣ ਅਤੇ ਸਥਾਪਤ ਕਰਨ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਵੈੱਬ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਜਾਂ ਮੋਬਾਈਲ ਐਪ ਰਾਹੀਂ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਅਤੇ ਸੰਬੰਧਿਤ ਸੇਵਾਵਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਲਈ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਨੂੰ ਆਵਰਤੀ ਫੀਸ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

SaaS ਹਾਲ ਹੀ ਦੇ ਸਾਲਾਂ ਵਿੱਚ ਇਸਦੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲਾਭਾਂ ਦੇ ਕਾਰਨ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਪ੍ਰਸਿੱਧ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਘੱਟ ਅਗਾਊਂ ਲਾਗਤਾਂ, ਸਕੇਲੇਬਿਲਟੀ, ਵਰਤੋਂ ਵਿੱਚ ਆਸਾਨੀ, ਅਤੇ ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਅੱਪਡੇਟ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ। SaaS ਦੀਆਂ ਕੁਝ ਮਸ਼ਹੂਰ ਉਦਾਹਰਣਾਂ ਵਿੱਚ Salesforce, Netflix, Microsoft Office 365, ਅਤੇ Google Workspace ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ। 

supplygem.com ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, 237.4 ਵਿੱਚ ਗਲੋਬਲ SaaS ਮਾਰਕੀਟ ਦਾ ਆਕਾਰ $2022 ਬਿਲੀਅਨ ਸੀ। ਅਤੇ 363.2 ਵਿੱਚ ਇਹ USD 2025 ਬਿਲੀਅਨ ਤੱਕ ਵਧਣ ਦੀ ਭਵਿੱਖਬਾਣੀ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ।

ਇਸ ਲਈ ਇਸ ਮਾਰਕੀਟ ਵਿੱਚ ਮੁਕਾਬਲਾ ਸਖ਼ਤ ਹੋਵੇਗਾ, ਅਤੇ ਵਿਕਰੀ ਇਹਨਾਂ ਸਾਸ ਕੰਪਨੀਆਂ ਦਾ ਜੀਵਨ ਹੈ।

SaaS ਵਿਕਰੀ ਕੀ ਹੈ? 

ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ SaaS ਉਤਪਾਦਾਂ ਨੂੰ ਵੇਚਣ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ SaaS ਵਿਕਰੀ ਵਜੋਂ ਜਾਣਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।

ਇਹ ਵਿਕਰੀ ਦੀਆਂ ਹੋਰ ਕਿਸਮਾਂ ਤੋਂ ਵੱਖਰਾ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਇਸ ਵਿੱਚ ਗਾਹਕੀ-ਆਧਾਰਿਤ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਹੱਲ ਵੇਚਣਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ ਨਾ ਕਿ ਇੱਕ ਭੌਤਿਕ ਉਤਪਾਦ ਜਾਂ ਇੱਕ-ਵਾਰ ਸੇਵਾ। ਇੱਥੇ ਕੁਝ ਮੁੱਖ ਅੰਤਰ ਹਨ:

• ਲੰਬਾ ਵਿਕਰੀ ਚੱਕਰ: ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਅਕਸਰ ਗਾਹਕ ਲਈ ਵਧੇਰੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਨਿਵੇਸ਼ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਦਾ ਫੈਸਲਾ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਵਧੇਰੇ ਵਿਚਾਰ ਅਤੇ ਮੁਲਾਂਕਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।

• ਤਕਨੀਕੀ ਗਿਆਨ: SaaS ਉਤਪਾਦਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਵੇਚਣ ਲਈ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਤਪਾਦ ਦੀਆਂ ਤਕਨੀਕੀ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਡੂੰਘਾਈ ਨਾਲ ਸਮਝਣ ਅਤੇ ਇਹ ਜਾਣਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਗਾਹਕ ਦੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਹੱਲ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਲਈ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸਧਾਰਨ ਸ਼ਬਦਾਂ ਵਿੱਚ ਸਮਝਾਉਣ ਦੀ ਯੋਗਤਾ ਦੀ ਵੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।

• ਰਿਸ਼ਤੇ ਦੀ ਉਸਾਰੀ: SaaS ਦੀ ਵਿਕਰੀ ਵਿੱਚ ਚੱਲ ਰਹੇ ਗਾਹਕ ਸਬੰਧ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਇਸਲਈ ਗਾਹਕ ਨਾਲ ਇੱਕ ਮਜ਼ਬੂਤ ​​ਸਬੰਧ ਬਣਾਉਣਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ। ਇਸ ਲਈ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਭਰੋਸਾ ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ ਨਿਰੰਤਰ ਸਹਾਇਤਾ ਅਤੇ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ।

• ਗਾਹਕੀ-ਅਧਾਰਿਤ ਕੀਮਤ: ਵਿਕਰੀ ਦੀਆਂ ਹੋਰ ਕਿਸਮਾਂ ਦੇ ਉਲਟ, SaaS ਦੀ ਵਿਕਰੀ ਵਿੱਚ ਗਾਹਕੀ-ਅਧਾਰਿਤ ਕੀਮਤ ਮਾਡਲ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਗਾਹਕ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਦੇ ਨਾਲ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੇ ਸਬੰਧਾਂ ਲਈ ਵਚਨਬੱਧ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਦੇ ਨਿਰੰਤਰ ਮੁੱਲ ਦਾ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਲਾਭ ਪਹੁੰਚਾਏਗਾ।

SaaS ਸੇਲਜ਼ ਲਈ ਤਕਨੀਕੀ ਗਿਆਨ, ਸਲਾਹ ਮਸ਼ਵਰਾ ਵੇਚਣ, ਸਬੰਧ ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ ਧੀਰਜ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਇੱਕ ਸੇਲਜ਼ਪਰਸਨ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਗਾਹਕ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਦੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਅਤੇ ਧਾਰਨ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਨਿਰੰਤਰ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ।

SaaS ਵਿਕਰੀ ਮਾਡਲਾਂ ਦੀਆਂ 3 ਕਿਸਮਾਂ

ਇੱਥੇ SaaS ਵਿਕਰੀ ਮਾਡਲਾਂ ਦੀਆਂ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ 3 ਆਮ ਕਿਸਮਾਂ ਹਨ:

ਸਵੈ-ਸੇਵਾ ਮਾਡਲ

ਸਵੈ-ਸੇਵਾ ਮਾਡਲ ਇੱਕ ਕਿਸਮ ਹੈ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਗਾਹਕ ਕਿਸੇ ਸੇਲਜ਼ਪਰਸਨ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਉਤਪਾਦ ਲਈ ਸਾਈਨ ਅੱਪ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਵਰਤੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਮਾਡਲ ਵਿੱਚ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ, ਈਮੇਲ ਮੁਹਿੰਮਾਂ, ਜਾਂ ਸਮੱਗਰੀ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਵਰਗੇ ਚੈਨਲਾਂ ਰਾਹੀਂ ਪ੍ਰੋਤਸਾਹਿਤ ਕੀਤੇ ਉਤਪਾਦ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਘੱਟ-ਟਚ ਵਿਕਰੀ ਪਹੁੰਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। 

ਸਵੈ-ਸੇਵਾ ਮਾਡਲ ਲਈ, ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਗਾਹਕ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਛੋਟੇ ਤੋਂ ਦਰਮਿਆਨੇ ਆਕਾਰ ਦੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਜਾਂ ਵਿਅਕਤੀ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਇੱਕ ਸਧਾਰਨ, ਵਰਤੋਂ ਵਿੱਚ ਆਸਾਨ, ਲਾਗਤ-ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਹੱਲ ਲੱਭ ਰਹੇ ਹਨ। ਸਵੈ-ਸੇਵਾ ਮਾਡਲ ਘੱਟ ਕੀਮਤ ਵਾਲੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਲਈ ਵੀ ਢੁਕਵਾਂ ਹੈ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਸਾਧਨ, ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਸੌਫਟਵੇਅਰ, ਜਾਂ ਔਨਲਾਈਨ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਟੂਲ। ਗਾਹਕ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉਤਪਾਦ ਨੂੰ ਮੁਫਤ ਜਾਂ ਘੱਟ ਕੀਮਤ 'ਤੇ ਐਕਸੈਸ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਅਦਾਇਗੀ ਯੋਜਨਾ ਵਿੱਚ ਅਪਗ੍ਰੇਡ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ। 

ਇਸ ਮਾਡਲ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਦੀਆਂ ਉਦਾਹਰਨਾਂ ਵਿੱਚ ਕੈਨਵਾ, ਸਲੈਕ ਅਤੇ ਟ੍ਰੇਲੋ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ।

ਟ੍ਰਾਂਜੈਕਸ਼ਨਲ ਸੇਲਜ਼ ਮਾਡਲ

ਇਸ ਮਾਡਲ ਨੂੰ ਵਿਕਰੀ ਟੀਮ ਤੋਂ ਉੱਚ ਪੱਧਰੀ ਗੱਲਬਾਤ ਅਤੇ ਸਮਰਥਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਕਿ ਗਾਹਕ ਅਜੇ ਵੀ ਔਨਲਾਈਨ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਵਿਕਰੀ ਟੀਮ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ ਵਧੇਰੇ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਹਦਾਇਤਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦੀ ਹੈ।

ਟ੍ਰਾਂਜੈਕਸ਼ਨਲ ਸੇਲਜ਼ ਮਾਡਲ ਲਈ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਗਾਹਕ ਵੱਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਜਾਂ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਹਨ। ਉਹ ਇੱਕ ਅਜਿਹੇ ਹੱਲ ਦੀ ਤਲਾਸ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਖਾਸ ਲੋੜਾਂ ਅਨੁਸਾਰ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਵਿਕਰੀ ਟੀਮ ਤੋਂ ਵਧੇਰੇ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਧਿਆਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ। ਇਹ ਮਾਡਲ ਉੱਚ ਕੀਮਤ ਵਾਲੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਲਈ ਢੁਕਵਾਂ ਹੈ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਐਂਟਰਪ੍ਰਾਈਜ਼ ਰਿਸੋਰਸ ਪਲੈਨਿੰਗ (ERP) ਸੌਫਟਵੇਅਰ, ਗਾਹਕ ਸਬੰਧ ਪ੍ਰਬੰਧਨ (CRM) ਸੌਫਟਵੇਅਰ, ਜਾਂ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਟੂਲ।

ਇਸ ਮਾਡਲ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਵਿੱਚ ਜ਼ੂਮ, ਡ੍ਰੌਪਬਾਕਸ ਅਤੇ ਹੱਬਸਪੌਟ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ।

ਐਂਟਰਪ੍ਰਾਈਜ਼ ਸੇਲਜ਼ ਮਾਡਲ

ਇਹ ਮਾਡਲ SaaS ਕੰਪਨੀਆਂ ਦੁਆਰਾ ਵਰਤਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜੋ ਉੱਚ-ਮੁੱਲ ਵਾਲੇ, ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਅਤੇ ਅਨੁਕੂਲਿਤ ਉਤਪਾਦ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਲਈ ਵਧੇਰੇ ਸਲਾਹਕਾਰੀ ਵਿਕਰੀ ਪਹੁੰਚ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਇਸ ਮਾਡਲ ਵਿੱਚ ਲੰਬੇ ਵਿਕਰੀ ਚੱਕਰ ਹਨ ਅਤੇ ਵਿਕਰੀ ਟੀਮ ਤੋਂ ਉੱਚ ਮੁਹਾਰਤ ਦੇ ਪੱਧਰ ਅਤੇ ਸਰੋਤਾਂ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਇਸ ਨੂੰ ਵਿਕਰੀ ਟੀਮ ਅਤੇ ਹੋਰ ਵਿਭਾਗਾਂ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ, ਉਤਪਾਦ ਵਿਕਾਸ, ਅਤੇ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਉੱਚ ਪੱਧਰੀ ਸਹਿਯੋਗ ਦੀ ਵੀ ਲੋੜ ਹੈ।

ਐਂਟਰਪ੍ਰਾਈਜ਼ ਦੀ ਵਿਕਰੀ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਲੋੜਾਂ ਅਤੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਬਜਟ ਵਾਲੇ ਵੱਡੇ ਸੰਗਠਨਾਂ ਅਤੇ ਕਾਰਪੋਰੇਸ਼ਨਾਂ ਨੂੰ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਬਣਾਉਂਦੀ ਹੈ। ਇਹਨਾਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਅਨੁਕੂਲਿਤ ਹੱਲ ਅਤੇ ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਸਹਾਇਤਾ ਅਤੇ ਸਿਖਲਾਈ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ।

ਇਸ ਮਾਡਲ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਦੀਆਂ ਉਦਾਹਰਨਾਂ ਵਿੱਚ Salesforce, Workday, ਅਤੇ Adobe ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ।

ਵਧੀਆ 4 SaaS ਵਿਕਰੀ ਤਕਨੀਕਾਂ 

ਮੁੱਲ 'ਤੇ ਫੋਕਸ ਕਰੋ

ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡਾ ਉਤਪਾਦ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਕੀ ਮੁੱਲ ਲਿਆਉਂਦਾ ਹੈ ਇਸ ਦੀ ਬਜਾਏ ਕਿ ਇਸਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਵੇਚਣਾ ਹੈ। ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਉਹਨਾਂ ਲਾਭਾਂ 'ਤੇ ਜ਼ੋਰ ਦੇਣਾ ਜੋ ਇਹ ਸੰਭਾਵੀ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹ ਖਾਸ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਹੱਲ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਸਿਰਫ਼ ਉਤਪਾਦ ਦੀਆਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸੂਚੀਬੱਧ ਕਰਨ ਦੇ ਉਲਟ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਸੰਭਾਵੀ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਗੂੰਜ ਨਹੀਂ ਸਕਦੇ ਜੇਕਰ ਉਹ ਇਹ ਨਹੀਂ ਸਮਝਦੇ ਕਿ ਇਹ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਕਿਵੇਂ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਮੁੱਲ 'ਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਧਿਆਨ ਦੇਣ ਲਈ, ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ:

• ਆਪਣੇ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਦੇ ਦਰਦ ਦੇ ਬਿੰਦੂਆਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰੋ => ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਅਤੇ ਪ੍ਰੇਰਣਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝੋ => ਇਹ ਪਤਾ ਲਗਾਓ ਕਿ ਤੁਹਾਡਾ SaaS ਉਤਪਾਦ ਉਹਨਾਂ ਮੁੱਦਿਆਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਹੱਲ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
• ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡਾ SaaS ਉਤਪਾਦ ਇੱਕ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਟੂਲ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਸਦੀਆਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਟਾਸਕ ਮੈਨੇਜਮੈਂਟ ਅਤੇ ਗੈਂਟ ਚਾਰਟ ਨੂੰ ਸੂਚੀਬੱਧ ਨਾ ਕਰੋ। ਇਸ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਇਹ ਉਜਾਗਰ ਕਰੋ ਕਿ ਇਹ ਟੀਮ ਦੇ ਸਹਿਯੋਗ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਸੁਧਾਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਉਤਪਾਦਕਤਾ ਵਧਾ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਸਮੇਂ ਅਤੇ ਬਜਟ ਦੇ ਅੰਦਰ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਇੱਕ ਕੀਮਤੀ ਮੁਫ਼ਤ ਅਜ਼ਮਾਇਸ਼ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰੋ 

ਤੁਹਾਡੇ SaaS ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਇੱਕ ਮੁਫਤ ਅਜ਼ਮਾਇਸ਼ ਜਾਂ ਡੈਮੋ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਨਾ ਇੱਕ ਸ਼ਕਤੀਸ਼ਾਲੀ ਵਿਕਰੀ ਤਕਨੀਕ ਹੈ ਜੋ ਸੰਭਾਵੀ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਉਸ ਮੁੱਲ ਦਾ ਅਨੁਭਵ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ ਜੋ ਇਹ ਖੁਦ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ। 

ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਉਤਪਾਦ ਨੂੰ ਅਜ਼ਮਾਉਣ ਦਾ ਮੌਕਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਕੇ, ਉਹ ਉਤਪਾਦ ਨੂੰ ਕਾਰਵਾਈ ਵਿੱਚ ਦੇਖ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਸਮਝ ਸਕਦੇ ਹਨ ਕਿ ਇਹ ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਕਿਵੇਂ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਹੈਂਡ-ਆਨ ਅਨੁਭਵ ਬਹੁਤ ਪ੍ਰੇਰਨਾਦਾਇਕ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਵਿੱਚ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਪੈਦਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। 

ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਇੱਕ ਮੁਫਤ ਅਜ਼ਮਾਇਸ਼ ਜਾਂ ਡੈਮੋ ਲੀਡ ਤਿਆਰ ਕਰਨ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕਾਂ ਵਿੱਚ ਬਦਲਣ ਦਾ ਇੱਕ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਤਰੀਕਾ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। 

ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ

SaaS ਦੀ ਵਿਕਰੀ ਵਿਕਰੀ ਨਾਲ ਹੀ ਖਤਮ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ। ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਵੀ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਜਾਰੀ ਰੱਖਣਾ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ। ਅਜਿਹਾ ਕਰਨ ਨਾਲ ਇੱਕ ਵਫ਼ਾਦਾਰ ਗਾਹਕ ਅਧਾਰ ਤਿਆਰ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਜਾਰੀ ਰੱਖਣ ਅਤੇ ਦੂਜਿਆਂ ਨੂੰ ਵੀ ਇਸ ਦਾ ਹਵਾਲਾ ਦੇਣ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਰੱਖਦਾ ਹੈ।

ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਥੇ ਕੁਝ ਸੁਝਾਅ ਹਨ:

• ਅਜ਼ਮਾਇਸ਼ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੇ ਸੰਪਰਕ ਵਿੱਚ ਰਹੋ। ਅਜ਼ਮਾਇਸ਼ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਉਤਪਾਦ ਬਾਰੇ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਵਿਚਾਰਾਂ ਲਈ ਪੁੱਛ ਕੇ, ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਬਾਰੇ ਕੀਮਤੀ ਸਮਝ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਕਿ ਕੀ ਵਧੀਆ ਕੰਮ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ ਅਤੇ ਜਿੱਥੇ ਸੁਧਾਰ ਲਈ ਜਗ੍ਹਾ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ।
• ਗਾਹਕ ਦੀਆਂ ਪੁੱਛਗਿੱਛਾਂ ਜਾਂ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸੰਬੋਧਿਤ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਜਵਾਬਦੇਹ ਅਤੇ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਬਣੋ। It ਇੱਕ ਸਮਰਪਿਤ ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਗਾਹਕ ਦੇ ਮੁੱਦਿਆਂ ਨੂੰ ਜਲਦੀ ਅਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਣ ਲਈ ਸਿਖਲਾਈ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
• ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਦੋਸਤਾਨਾ, ਧੀਰਜਵਾਨ ਅਤੇ ਹਮਦਰਦ ਬਣੋ. ਇਹ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਇੱਕ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਸਬੰਧ ਸਥਾਪਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜੋ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਅਤੇ ਰੈਫ਼ਰਲ ਨੂੰ ਵਧਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
• ਗਾਹਕ ਫੀਡਬੈਕ ਮੰਗੋ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਉਤਪਾਦ ਅਤੇ ਸੇਵਾ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਇਸਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ। ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸੁਣ ਕੇ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਫੀਡਬੈਕ ਦੇ ਅਧਾਰ ਤੇ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਕਰਕੇ, ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਦਿਖਾ ਸਕਦੇ ਹੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਸੰਭਵ ਸੇਵਾ ਅਤੇ ਮੁੱਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਵਚਨਬੱਧ ਹੋ।

ਅੱਪਸੇਲ ਅਤੇ ਕਰਾਸ-ਵੇਚ

ਅਪਸੈਲਿੰਗ ਅਤੇ ਕਰਾਸ-ਸੇਲਿੰਗ ਦੋ ਤਕਨੀਕਾਂ ਹਨ ਜੋ SaaS ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਮੌਜੂਦਾ ਗਾਹਕ ਅਧਾਰ ਤੋਂ ਮਾਲੀਆ ਵਧਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ।

ਅਪਸੇਲਿੰਗ ਵਿੱਚ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਉਤਪਾਦ ਦਾ ਉੱਚ ਪੱਧਰੀ ਸੰਸਕਰਣ ਪੇਸ਼ ਕਰਨਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਵਾਧੂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਜਾਂ ਕਾਰਜਕੁਸ਼ਲਤਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। 

• ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਗਾਹਕ ਤੁਹਾਡੀ ਮੂਲ ਯੋਜਨਾ 'ਤੇ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ ਯੋਜਨਾ ਵਿੱਚ ਵੇਚ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਵਧੇਰੇ ਉੱਨਤ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਹਨ।

ਇਸਦੇ ਉਲਟ, ਕਰਾਸ-ਵੇਚਣ ਵਿੱਚ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਕ ਉਤਪਾਦਾਂ ਜਾਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਨਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਮੌਜੂਦਾ ਖਰੀਦਾਂ ਦੇ ਮੁੱਲ ਨੂੰ ਵਧਾਉਂਦੇ ਹਨ। 

• ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਗਾਹਕ ਤੁਹਾਡੇ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਦੀ ਗਾਹਕੀ ਲੈਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਸਮਾਂ-ਟਰੈਕਿੰਗ ਟੂਲ ਕਰਾਸ-ਵੇਚ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਨਾਲ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।

ਅਪਸੇਲਿੰਗ ਅਤੇ ਕਰਾਸ-ਵੇਚਿੰਗ ਦੋਵੇਂ ਹੀ ਹਰੇਕ ਵਿਕਰੀ ਦੇ ਮੁੱਲ ਨੂੰ ਵਧਾ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਡੂੰਘੇ ਰਿਸ਼ਤੇ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਇਹਨਾਂ ਤਕਨੀਕਾਂ ਦੇ ਸਮੇਂ ਅਤੇ ਪਹੁੰਚ ਦਾ ਧਿਆਨ ਰੱਖਣਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ। 

ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ਾਂ ਗਾਹਕ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਨਾਲ ਸੰਬੰਧਿਤ ਹਨ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਵਿਕਰੀ ਪਹੁੰਚ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਧੱਕੇ ਜਾਂ ਹਮਲਾਵਰ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਚੋ।

ਕੀ ਟੇਕਵੇਅਜ਼

SaaS ਵਿਕਰੀ ਇੱਕ ਖੇਤਰ ਹੈ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਸਫਲ ਹੋਣ ਲਈ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਦੇ ਇੱਕ ਖਾਸ ਸੈੱਟ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਵੱਖ-ਵੱਖ SaaS ਸੇਲਜ਼ ਮਾਡਲਾਂ ਅਤੇ ਤਕਨੀਕਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝਣਾ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਸੇਲਜ਼ ਟੀਮਾਂ ਨੂੰ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਹਿੱਸੇ ਪ੍ਰਤੀ ਆਪਣੀ ਪਹੁੰਚ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। 

ਅਹਸਲਾਈਡਜ਼ ਸੇਲਜ਼ ਟੀਮਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ SaaS ਵਿਕਰੀ ਤਕਨੀਕਾਂ 'ਤੇ ਸਿਖਲਾਈ ਦੇਣ ਲਈ ਇੱਕ ਸ਼ਕਤੀਸ਼ਾਲੀ ਸਾਧਨ ਵੀ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇੰਟਰਐਕਟਿਵ ਪੇਸ਼ਕਾਰੀ ਦੇ ਨਾਲ ਫੀਚਰ ਅਤੇ ਖਾਕੇ, AhaSlides ਸੇਲਜ਼ ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ ਨੂੰ ਦਿਲਚਸਪ ਅਤੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਭਰਪੂਰ ਸਿਖਲਾਈ ਸਮੱਗਰੀ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖਣ ਅਤੇ ਅਭਿਆਸ ਵਿੱਚ ਲਾਗੂ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਦੀ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸੰਭਾਵਨਾ ਹੈ। 

ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਸਵਾਲ

ਰਿਫ ਹੱਬਪੌਟ