Inteligencja emocjonalna w przywództwie | Rozwijaj się skutecznie w 2024 roku

Inteligencja umysłowa vs Inteligencja emocjonalna w przywództwie? Co jest ważniejsze dla wielkiego przywódcy? Sprawdź najlepszy przewodnik AhaSlides w 2024 r

Odbył się kontrowersyjny spór na temat tego, czy przywódcy o wysokiej inteligencji emocjonalnej są lepsi w przywództwie i zarządzaniu niż przywódcy o wysokiej inteligencji umysłowej.

Biorąc pod uwagę, że wielu wielkich liderów na świecie ma wysokie IQ, nie gwarantuje to, że posiadanie IQ bez EQ przyczynia się do skutecznego przywództwa. Zrozumienie istoty inteligencji emocjonalnej w przywództwie może pomóc zespołowi zarządzającemu w dokonywaniu właściwych wyborów i podejmowaniu właściwych decyzji.

Artykuł nie tylko skupi się na wyjaśnieniu pojęcia inteligencji emocjonalnej, ale także pójdzie dalej, aby poznać głęboki wgląd w rolę inteligencji emocjonalnej w przywództwie i jak ćwiczyć tę umiejętność.

Przegląd

Spis treści

• Czym jest inteligencja emocjonalna?
• W których umiejętnościach inteligencji emocjonalnej jesteś dobry?
• Dlaczego inteligencja emocjonalna jest tak ważna w przywództwie?
• Jak ćwiczyć inteligencję emocjonalną w przywództwie?
• Na wynos
• Często Zadawane Pytania

Więcej wskazówek z AhaSlides

• Ocena wydajności pracowników
• Zarządzanie czasem
• Przykłady stylu przywództwa
• Wizjonerskie przywództwo
• Umiejętności strategicznego myślenia

Czym jest inteligencja emocjonalna?

Pojęcie inteligencji emocjonalnej rozpowszechniło się m.in Daniel Goleman w latach 1990., ale po raz pierwszy pojawił się w artykule Michaela Beldocha z 1964 r., który wskazuje, że ktoś ma zdolność postrzegania i monitorowania własnych emocji oraz emocji innych osób oraz wykorzystuje je do kierowania myśleniem i zachowaniem innych. 

Przykłady inteligentnych emocjonalnie liderów

• Wyrażanie otwartości, szacunku, ciekawości i aktywnego słuchania historii i uczuć innych bez obawy, że ich urazimy
• Rozwijanie zbiorowego poczucia celów i strategicznego planu ich osiągnięcia
• Branie odpowiedzialności za swoje czyny i błędy
• Generowanie i zachęcanie do entuzjazmu, pewności i optymizmu, a także budowanie zaufania i współpracy
• Oferowanie wielu perspektyw w celu motywowania zmian i innowacji organizacji
• Budowanie spójności kultury organizacyjnej
• Wiedza, jak kontrolować swoje uczucia, zwłaszcza złość lub rozczarowanie

W jakich umiejętnościach związanych z inteligencją emocjonalną jesteś dobry?

Wprowadzając artykuł „Co czyni przywódcę”, Daniel Goleman zdefiniował inteligencję emocjonalną w przywództwie z 5 elementami jasno wyjaśnionymi w następujący sposób:

# 1. Samoświadomość

Bycie samoświadomym swoich uczuć i ich powodów jest pierwszym krokiem, zanim zaczniesz uświadamiać sobie emocje innych. To także umiejętność zrozumienia swoich mocnych i słabych stron. Kiedy zajmujesz stanowisko kierownicze, powinieneś być świadomy, które z twoich emocji będą miały pozytywny lub negatywny wpływ na twoich pracowników.

#2. Samoregulacja

Samoregulacja polega na kontrolowaniu i dostosowywaniu swoich emocji do zmieniających się okoliczności. Polega ona na zdolności wyjścia z przygnębienia i niezadowolenia, aby działać w sposób zgodny z wyznawanymi wartościami. Lider nie może odpowiednio kontrolować gniewu lub wściekłości i nie może zagwarantować skuteczności zespołu. Bardziej boją się zrobić coś złego, niż być zmotywowanym do zrobienia tego, co właściwe. To całkiem dwie różne historie.

#3. Empatia

Niewielu liderów potrafi postawić się na miejscu innych, zwłaszcza przy podejmowaniu decyzji, ponieważ na pierwszym miejscu muszą stawiać realizację zadań i cele organizacji. Inteligentny emocjonalnie lider jest przemyślany i rozważny w stosunku do wszelkich działań, które podejmujesz, oraz wszelkich decyzji, które podejmuje, aby upewnić się, że nikt w jego zespole nie zostanie pozostawiony lub nie wydarzy się niesprawiedliwy problem.

#4. Motywacja

John Hancock powiedział: „Największą umiejętnością w biznesie jest dogadywanie się z innymi i wpływanie na ich działania”. Ale jak się dogadać i wpłynąć na nich? Motywacja jest podstawą inteligencji emocjonalnej w przywództwie. Chodzi o silne pragnienie osiągania niejednoznacznych, ale realistycznych celów nie tylko dla siebie, ale także o zachęcenie podwładnych do przyłączenia się do nich. Lider musi zrozumieć, co motywuje pracowników.

#5. Umiejętności społeczne

Umiejętności społeczne dotyczą radzenia sobie z innymi, innymi słowy zarządzania relacjami. Wydaje się tak prawdziwe, że „Kiedy masz do czynienia z ludźmi, pamiętaj, że nie masz do czynienia z istotami logicznymi, ale z istotami emocjonalnymi”, powiedział Dale Carnegie. Umiejętności społeczne mają silny związek z doskonałymi komunikatorami. I zawsze są najlepszym przykładem zachowania i dyscypliny dla członków swojego zespołu.

Dlaczego inteligencja emocjonalna w przywództwie jest tak ważna?

Rola inteligencji emocjonalnej w przywództwie jest niezaprzeczalna. Wydaje się, że nadszedł właściwy czas, aby liderzy i menedżerowie wykorzystali inteligencję emocjonalną do skutecznego przywództwa. Nie ma już ery stosowania kar i władzy, aby zmusić innych do przestrzegania twoich rządów, zwłaszcza w przywództwie biznesowym, szkoleniach edukacyjnych, branży usługowej i nie tylko.

W historii istnieje wiele idealnych modeli inteligentnego emocjonalnie przywództwa, które wywarły silny wpływ na miliony ludzi i próbowały stworzyć lepszy świat, jak Martin Luther King Jr.

Słynie z tego, że wykazuje wysoki poziom inteligencji emocjonalnej, aby motywować i inspirować ludzi, aby dołączyli do niego i stanęli w obronie tego, co słuszne i równości. Jako jeden z najbardziej typowych przykładów inteligencji emocjonalnej w przywództwie, Martin Luther King nawiązał kontakt ze swoimi słuchaczami, dzieląc się tymi samymi wartościami i wizją przyszłości wraz ze swoimi najbardziej autentycznymi uczuciami i przekazując współczucie.

Ciemna strona inteligencji emocjonalnej w przywództwie odnosi się do wykorzystywania jej jako techniki manipulowania ludzkim myśleniem lub wyzwalania negatywnych emocji w celu służącym szkodliwym celom, o czym wspomina również książka Adama Granta. To będzie miecz obosieczny, jeśli nie użyjesz go odpowiednio.

Jednym z najbardziej charakterystycznych negatywnych przykładów wykorzystania inteligencji emocjonalnej w przywództwie jest Adolf Hitler. Szybko zdając sobie sprawę z potęgi inteligencji emocjonalnej, przekonywał ludzi, strategicznie wyrażając emocje, co doprowadziło do kultu jednostki, w wyniku czego jego wyznawcy „przestali myśleć krytycznie i po prostu emocjonowali”.

Jak ćwiczyć inteligencję emocjonalną w przywództwie?

W Primal Leadership: The Hidden Driver of Great Performance autorzy podzielili style przywództwa emocjonalnego na sześć kategorii: autorytatywne, coachingowe, afiliacyjne, demokratyczne, narzucające tempo i przymusowe (Daniel Goleman, Richard Boyatzis i Annie McKee, 2001). Wybierając style przywództwa emocjonalnego, powinieneś być ostrożny, ponieważ nie wiesz, jak duży wpływ ma każdy styl na uczucia i intuicję ludzi, którym przewodzisz.

Oto 5 sposobów na ćwiczenie inteligencji emocjonalnej w przywództwie:

# 1. Ćwicz uważność

Bądź świadomy tego, co mówisz i używasz słów. Ćwiczenie myślenia w najbardziej uważny i przemyślany sposób może pomóc w radzeniu sobie z własnymi emocjami i reagowaniu na nie. Pomaga również zmniejszyć negatywne uczucia i zmniejsza prawdopodobieństwo wypalenia lub przytłoczenia. Możesz poświęcić czas na pisanie dziennika lub refleksję nad swoją aktywnością pod koniec dnia.

#2. Zaakceptuj i ucz się na podstawie opinii

Możesz spróbować zaskakującej sesji przy kawie lub przekąsce, aby mieć czas na rozmowę i wysłuchanie pracowników, co może wspierać więź emocjonalną. Możesz także przeprowadzić ankietę, aby dowiedzieć się, czego naprawdę potrzebują Twoi pracownicy i co może ich motywować. Po tego rodzaju głębokiej rozmowie i ankiecie można uzyskać wiele cennych informacji. Jak widać na przykładzie znanych liderów o wysokiej inteligencji emocjonalnej, uczciwe i wysokiej jakości konserwacje to najlepszy sposób na uzyskanie informacji zwrotnej od swojego zespołu. Zaakceptuj to, co mówi informacja zwrotna, niezależnie od tego, czy jest ona pozytywna, czy negatywna, i przećwicz ukrywanie urazy lub ekscytacji, gdy ją widzisz. Nie pozwól im wpłynąć na twoją decyzję.

#3. Dowiedz się o językach ciała

Nigdy nie jest bezużyteczne, jeśli zainwestujesz swój czas i wysiłek w naukę głębokiego wglądu w świat mowy ciała. Nie ma lepszego sposobu na rozpoznanie innych nastrojów niż spojrzenie na ich język ciała. Określone gesty, ton głosu i kontrola wzroku mogą ujawnić ich prawdziwy sposób myślenia i uczucia. Nigdy nie ignorując żadnych szczegółów w ich działaniach, możesz lepiej odgadnąć prawdziwe emocje i szybko i odpowiednio na nie zareagować.

#4. Dowiedz się o korzyściach i karach

Jeśli zastanawiasz się, jaki rodzaj korzyści lub kary lepiej działa na motywację pracowników, pamiętaj, że złapiesz więcej much na miód niż na ocet. Prawdą jest, że wielu pracowników uwielbia słyszeć pochwały od swojego przełożonego, gdy wykonują świetną pracę lub osiągają sukcesy i będą nadal osiągać lepsze wyniki.

Mówi się, że około 58% sukcesu w pracy opiera się na inteligencji emocjonalnej. W niektórych przypadkach kara jest potrzebna, zwłaszcza gdy chce się zachować równość i zaufanie oraz zapobiegać konfliktom.

#5. Weź udział w kursie lub szkoleniu online

Nigdy nie będziesz wiedział, jak go rozwiązać, jeśli nigdy go nie spotkasz. Konieczne jest dołączenie do szkoleń lub kursów dotyczących doskonalenia inteligencji emocjonalnej. Możesz rozważyć szkolenie, które daje szansę na zaangażowanie pracowników i przećwiczenie elastycznych scenariuszy. Podczas szkoleń możesz także poznać różne sposoby rozwiązywania konfliktów.

Ponadto możesz zaprojektować kompleksowe szkolenie z inteligencji emocjonalnej dla swojego pracownika z różnymi działaniami budującymi zespół, aby pielęgnować empatię i promować lepsze zrozumienie innych. Dzięki temu masz szansę obserwować ich działania, postawy i zachowania podczas gry.

Na wynos

Więc jakim liderem chcesz być? Zasadniczo nie ma idealnego dobra lub zła w używaniu inteligencji emocjonalnej w przywództwie, ponieważ większość rzeczy działa jak dwie strony tej samej monety. W dążeniu do celów zarówno krótkoterminowych, jak i długoterminowych liderzy powinni rozważyć wyposażenie się w umiejętności inteligencji emocjonalnej.

Bez względu na to, jaki styl przywództwa wybierzesz, AhaSlajdy odpowiednio najlepsze narzędzia edukacyjne i szkoleniowe, które pomogą liderom w szkoleniu i angażowaniu pracowników w celu zwiększenia efektywności i spójności zespołu. Próbować AhaSlajdy natychmiast, aby zwiększyć wydajność swojego zespołu.

Często Zadawane Pytania