No ambiente de negócios altamente competitivo de hoje, o sucesso da empresa depende da capacidade e desempenho de sua força de trabalho. Assim, o surgimento de programas de treinamento in company é uma ferramenta indispensável para o desenvolvimento das competências dos colaboradores em linha com a estratégia global da organização.
Escolher o formulário e o método de treinamento corretos pode fazer toda a diferença na melhoria da eficácia dos funcionários. Portanto, seja você empresário, profissional de RH ou quem deseja desenvolver suas habilidades no trabalho, pode consultar o 70 20 10 modelo de aprendizagem. Este modelo destaca a importância de combinar experiências no trabalho, interações sociais e treinamento formal para alcançar os melhores resultados de aprendizagem e desenvolvimento.
Nesta postagem do blog, aprenderemos sobre o modelo de aprendizado 70 20 10, como ele funciona e como aplicá-lo de maneira eficaz.
Conteúdo
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O que é o Modelo de Aprendizagem 70 20 10?
O modelo de aprendizado 70 20 10 é uma estrutura para aprendizado e desenvolvimento. E sugere que o processo de aprendizagem e desenvolvimento ocorre com a seguinte divisão:
- 70% das experiências no trabalho.
- 20% por meio de interações sociais com outras pessoas.
- 10% por meio de treinamento e educação formal.
Morgan McCall, Michael M. Lombardo e Robert A. Eichinger, do Center for Creative Leadership, criaram esse modelo com base em pesquisas realizadas na década de 1980.
A adoção de um modelo de aprendizado 70:20:10 ajudará a fornecer aos funcionários uma experiência de aprendizado integrada. As organizações podem aproveitar esse modelo para atender às necessidades de seus funcionários e criar um programa de treinamento eficaz. Vamos conhecer mais sobre as atividades de cada parte deste modelo:
70% – Aprender através de experiências no trabalho
Até 70% do que os funcionários aprendem no local de trabalho é por meio de suas experiências no trabalho, como treinamento no trabalho, atribuições e projetos. Ao se colocar em situações reais, os funcionários entenderão o processo de trabalho, como tomar decisões, resolver problemas que surgem etc.
Essa forma de aprendizado permite que os funcionários aprendam com seus erros, testem novas ideias e apliquem conhecimentos teóricos em um ambiente do mundo real.
20% – Aprender por meio de interações sociais com outras pessoas
Uma das maneiras mais eficazes de aprender e crescer é compartilhar suas experiências e habilidades com outras pessoas. Assim, 20% da aprendizagem por meio de interações sociais explica a importância de aprender interagindo com outras pessoas, como por meio de orientação, treinamento e feedback de colegas e gerentes.
Essa forma de aprendizado pode ajudar os funcionários a obter insights valiosos, orientação e suporte de colegas mais experientes, construir redes e desenvolver habilidades interpessoais e de comunicação.
10% – Aprendizagem por meio de treinamento e educação formal
Os 10% restantes do aprendizado por meio de treinamento formal referem-se ao aprendizado que ocorre em ambientes estruturados em estilo de sala de aula, como workshops, cursos, conferências e e-learning.
Esse tipo de aprendizado é frequentemente associado a métodos de treinamento tradicionais e se concentra na transmissão de conhecimentos ou habilidades específicas por meio de um currículo estruturado. Esses treinamentos ajudarão os funcionários a melhorar suas habilidades, adaptando-se às suas aprendizado individualizado no trabalho sem gastar muito tempo.
Benefícios do modelo de aprendizagem 70 20 10
O modelo de aprendizagem 70 2010 traz inúmeras vantagens tanto para os funcionários quanto para as organizações. Aqui estão alguns dos principais benefícios deste modelo:
1/ Personalize a aprendizagem
Nem todos aprendem da mesma maneira. É por isso que oferecer um programa com uma integração saudável de métodos e canais de aprendizado como o modelo 70 20 10 pode ser eficaz. Ele permite que os funcionários adaptem sua experiência de aprendizado às suas necessidades específicas.
Além disso, esse modelo permite que os funcionários aprendam da maneira que melhor atenda às suas necessidades e preferências individuais, o que pode ajudar os funcionários a lembrar e aplicar seus conhecimentos com mais eficiência.
2/ Aumentar o engajamento dos funcionários
Ao oferecer oportunidades de aprendizado social e no trabalho, o modelo de aprendizado 70 20 10 pode impulsionar o engajamento dos funcionários, colocando as habilidades aprendidas em ação imediata. Quando os funcionários são capacitados para agir no local de trabalho, eles permanecem focados em seus objetivos de carreira, pois se sentem mais responsáveis pelo crescimento e sucesso de sua própria carreira.
Além disso, com o componente de aprendizado social do modelo de aprendizado 70 20 10, os funcionários podem receber feedback de seus colegas e gerentes. Esse feedback pode ajudá-los a criar confiança e a se sentirem mais engajados e conectados ao trabalho e aos colegas.
3/ Melhorar os resultados de aprendizagem
O modelo 70-20-10 fornece uma abordagem holística para aprendizagem e desenvolvimento que pode melhorar a eficácia e eficiência dos resultados de aprendizagem. Ele permite que os funcionários apliquem seu aprendizado em contextos da vida real, ao mesmo tempo em que fornecem suporte e orientação adicionais para instalações de aprendizado social.
Além disso, proporciona aos colaboradores uma experiência de aprendizado estruturada e abrangente que pode reforçar seu aprendizado e ajudá-los a adquirir novas habilidades e conhecimentos.
No geral, o modelo de aprendizagem 70 20 10 tem uma abordagem integrada e holística para a aprendizagem que ajuda os funcionários a aprofundar sua compreensão e manter-se atualizado com os últimos desenvolvimentos em seu campo.
4/ Melhorar o desempenho organizacional e a competitividade
Ao fornecer oportunidades de aprendizado relevantes e eficazes, o modelo de aprendizado 70 20 10 pode ajudar os funcionários a adquirir novas habilidades e conhecimentos para aumentar sua produtividade e desempenho. Isso significa que o desempenho organizacional geral e a eficiência também são aprimorados.
Além disso, como a qualidade dos funcionários é aprimorada, as organizações podem desenvolver uma vantagem competitiva, melhorar sua posição no mercado, aumentar a satisfação do cliente e melhorar o desempenho financeiro.
Trabalhar com 70 20 10 Modelo de aprendizagem?
A implementação do modelo de aprendizado 70 20 10 requer um planejamento cuidadoso e o compromisso de fornecer uma variedade de oportunidades de aprendizado destacadas no modelo. Aqui estão algumas etapas para implementar efetivamente o modelo de aprendizado 70 20 10:
1/ Definir as necessidades de aprendizagem dos funcionários
As empresas devem primeiro identificar as necessidades e metas de aprendizagem de seus funcionários antes de implementar o modelo de aprendizagem 70-20-10. Isso pode ser feito por meio de pesquisas, grupos focais ou entrevistas individuais. O conteúdo da pesquisa ou entrevista deve girar em torno dos seguintes fatores:
- A necessidade de personalizar a experiência de aprendizagem do funcionário (necessidades e objetivos específicos de cada pessoa).
- Envolvimento e motivação dos funcionários para melhorar os resultados de aprendizagem.
- Alinhamento entre as necessidades de aprendizagem dos funcionários e as metas organizacionais.
Ao identificar as necessidades de aprendizagem dos funcionários, uma organização pode alocar recursos com mais eficiência, concentrando-se nas áreas de maior necessidade de crescimento. Isso pode contribuir para melhorar a relação custo-eficácia dos programas de aprendizagem e desenvolvimento.
2/ Projetar experiências de aprendizagem que reflitam o modelo
Projetar experiências de aprendizagem é um passo importante na implementação desse modelo de forma eficaz. Portanto, as organizações podem considerar oferecer uma variedade de oportunidades de aprendizado no trabalho, aprendizado social e treinamento formal.
Para 70% – Aprender através da experiência prática
Os funcionários obtêm a maioria das oportunidades de aprendizado por meio de seu trabalho, seja adquirindo novas habilidades enquanto trabalham em um projeto ou enfrentando desafios. Para ajudar os funcionários a aproveitar ao máximo sua experiência de aprendizado no trabalho, você pode:
- Designe funcionários para trabalhar em projetos que se alinhem com suas metas de aprendizado.
- Ampliar o poder de decisão dos colaboradores e criar oportunidades para que eles gerenciem pessoas e projetos.
- Traga-os para importantes reuniões de estratégia.
- Forneça orientação ou treinamento de liderança para fornecer suporte no trabalho.
Por 20% - Aprendendo por meio de interações sociais
Permita que os funcionários aprendam por meio de suas interações com os outros - seja com um gerente, colega de trabalho ou liderança sênior. Aqui estão algumas ideias para ajudar sua força de trabalho a cultivar seus relacionamentos no local de trabalho:
- Ofereça programas de orientação ou treinamento.
- Crie oportunidades para que os funcionários colaborem em projetos ou trabalhem em equipes multifuncionais.
- Forneça aos funcionários oportunidades de dar e receber feedback.
- Incentive os funcionários a expressar gratidão e apreço pelas contribuições uns dos outros.
Por 10% – Aprender através de treinamento formal
As organizações podem concentrar 10% de seus esforços no estabelecimento de um programa formal de desenvolvimento profissional. Não tenha medo de ir além das tradicionais sessões de treinamento em grupo. Aqui estão algumas ideias para sua organização:
- Organize workshops ou seminários presenciais sobre tópicos específicos relevantes para a organização ou setor do funcionário.
- Ofereça programas de certificação para funcionários que desejam avançar em suas carreiras.
- Incentive os funcionários a participar de conferências e eventos do setor para aprender sobre as últimas tendências e melhores práticas em seu campo.
- Ofereça programas de reembolso de mensalidades para apoiar os funcionários que desejam prosseguir seus estudos.
- Crie uma biblioteca de recursos de aprendizagem, como livros, artigos, trabalhos de pesquisa, etc.
3/ Fornecer suporte e recursos
Fornecer suporte e recursos é fundamental para garantir que os funcionários possam participar efetivamente da experiência de aprendizado e maximizar os benefícios do modelo 70 20 10. Aqui estão algumas maneiras pelas quais as organizações podem fornecer suporte e recursos para seus funcionários:
- Certifique-se de que os funcionários tenham acesso aos materiais de treinamento necessários.
- Dê aos funcionários acesso a mentores ou treinadores que podem fornecer orientação.
- Aloque tempo e recursos específicos do funcionário para buscar aprendizado e crescimento no trabalho. Por exemplo, a organização pode dar-lhes folga para participar de conferências ou sessões de treinamento.
- Incentive os funcionários a colaborar e compartilhar conhecimento para apoiar o aprendizado social.
- Reconheça e recompense os funcionários que participam de atividades de aprendizado e desenvolvimento.
4/ Avalie e refine
Para garantir que o modelo de aprendizado 70 20 10 esteja entregando os resultados desejados, as organizações precisam avaliar e refinar regularmente as experiências de aprendizado dos funcionários.
Isso pode envolver a coleta de feedback dos funcionários, o acompanhamento do progresso em relação às metas de aprendizado e a realização de ajustes necessários para garantir a eficácia do modelo.
Observação: O modelo 70 20 10 não é uma fórmula rígida e pode ser adaptado para atender às necessidades de diferentes indivíduos e organizações. No entanto, as organizações precisam combinar a aprendizagem experimental, social e formal para alcançar os melhores resultados na construção das capacidades de sua força de trabalho.
Principais lições
O modelo de aprendizado 70 20 10 é uma estrutura poderosa que pode ajudar as organizações a desenvolver as capacidades de sua força de trabalho, impulsionar o engajamento e a motivação e melhorar o desempenho organizacional. Ao combinar oportunidades de aprendizagem experiencial, social e formal, o modelo fornece uma abordagem holística para obter resultados de aprendizagem mais eficazes.
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