Se você está cansado de sessões de brainstorming ineficazes e demoradas, onde as pessoas muitas vezes não querem se manifestar ou apenas debater sobre quais ideias são melhores. Então o Técnica de grupo nominal é tudo o que você precisa.
Essa técnica evita que todos pensem da mesma maneira e os incentiva a serem criativos e entusiasmados com a solução de problemas em grupo. Não é exagero dizer que é uma super ferramenta para qualquer grupo que busca ideias únicas.
Então, vamos aprender sobre essa técnica, como ela funciona e dicas para ter um brainstorming em grupo de sucesso!
Conteúdo
- O que é a técnica de grupo nominal?
- Quando usar a técnica de grupo nominal?
- 6 Passos da Técnica de Grupo Nominal
- Dicas para usar a técnica de grupo nominal de forma eficaz
- Principais lições
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O que é a técnica de grupo nominal?
A Técnica de Grupo Nominal (NGT) é um método de brainstorming em grupo para gerar ideias ou soluções para um problema. É um método estruturado que envolve estas etapas:
- Os participantes trabalham de forma independente para gerar ideias (podem escrever no papel, usar desenhos, etc. dependendo deles)
- Os participantes compartilharão e apresentarão suas ideias para toda a equipe
- Toda a equipe discutirá e classificará as ideias fornecidas com base em um sistema de pontuação para ver qual opção é a melhor.
Este método ajuda a estimular a criatividade individual, além de envolver todos os participantes igualmente e aumentar o envolvimento no processo de resolução de problemas.
Quando usar a técnica de grupo nominal?
Aqui estão algumas situações em que a NGT pode ser especialmente útil:
- Quando há muitas ideias a considerar: A NGT pode ajudar sua equipe a organizar e priorizar ideias, dando a cada membro uma oportunidade igual de contribuir.
- Quando há limitações para o pensamento em grupo: A NGT ajuda a reduzir o impacto do pensamento em grupo, incentivando a criatividade individual e a diversidade de ideias.
- Quando alguns membros da equipe falam mais do que outros: A NGT garante que todos os membros da equipe tenham oportunidades iguais de contribuir com sua opinião, independentemente de sua posição.
- Quando os membros da equipe pensam melhor em silêncio: O NGT permite que os indivíduos tenham ideias antes de compartilhá-las, o que pode ser útil para aqueles que preferem trabalhar em silêncio.
- Quando a tomada de decisão em equipe é necessária: A NGT pode garantir que todos os membros da equipe estejam envolvidos no processo de tomada de decisão e tenham uma opinião igual na decisão final.
- Quando uma equipe deseja gerar um grande número de ideias em um curto espaço de tempo, a NGT pode ajudar a organizar e priorizar essas ideias.
Etapas da técnica de grupo nominal
Aqui estão os passos típicos da Técnica de Grupo Nominal:
- Etapa 1 - Introdução: O facilitador/líder apresenta a Técnica de Grupo Nominal à equipe e explica a finalidade e o objetivo da reunião ou sessão de brainstorming.
- Passo 2 – Geração de ideias silenciosas: Cada membro pensa em suas ideias sobre o tópico ou problema discutido e as escreve em papel ou em uma plataforma digital. Esta etapa dura cerca de 10 minutos.
- Passo 3 – Partilha de ideias: Os membros da equipe compartilham/apresentam suas ideias com toda a equipe.
- Passo 4 - Esclarecimento de Ideias: Após todas as ideias terem sido compartilhadas, toda a equipe discute para esclarecer cada ideia. Eles podem fazer perguntas para garantir que todos entendam todas as ideias. Esta discussão geralmente dura de 30 a 45 minutos sem críticas ou julgamentos.
- Passo 5 – Classificação das Ideias: Os membros da equipe recebem um certo número de votos ou pontuações (geralmente entre 1-5) para votar nas ideias que consideram as melhores ou mais relevantes. Esta etapa ajuda a priorizar ideias e identificar as ideias mais populares ou úteis.
- Passo 6 – Discussão Final: A equipe terá uma discussão final para refinar e esclarecer as ideias mais bem avaliadas. Em seguida, chegue a um acordo sobre a solução ou ação mais eficaz.
Ao seguir essas etapas, a Técnica de Grupo Nominal pode ajudá-lo a ter mais brainstorming, Solução de problemase processos de tomada de decisão.
Por exemplo, aqui está como você pode usar a Técnica de Grupo Nominal para melhorar o atendimento ao cliente em uma loja de varejo
| Passo | objeto | Detalhe |
| 1 | Introdução e explicação | O facilitador dá as boas-vindas aos participantes e explica o objetivo e o procedimento da reunião: “Como melhorar o atendimento ao cliente”. Em seguida, fornece uma breve visão geral do NGT. |
| 2 | Geração silenciosa de ideias | O facilitador entrega a cada participante uma folha de papel e pede que escrevam todas as ideias que vierem à mente ao considerar o tópico acima. Os participantes têm 10 minutos para escrever suas ideias. |
| 3 | Compartilhamento de ideias | Cada participante apresenta suas ideias e o facilitador as registra em um flip chart ou quadro branco. Não há debate ou discussão sobre as ideias nesta fase e isso garante que todos os participantes tenham a oportunidade de fazer uma contribuição igual. |
| 4 | Esclarecimento de ideias | Os participantes podem pedir esclarecimentos ou mais detalhes sobre quaisquer ideias dos membros de sua equipe que possam não entender completamente. A equipe pode sugerir novas ideias para discussão e combiná-las em categorias, mas nenhuma delas pode ser descartada. Essa fase dura de 30 a 45 minutos. |
| 5 | Classificação de ideias | Os participantes recebem um determinado número de pontos para votar nas ideias que consideram ser as melhores. Eles podem optar por alocar todos os seus pontos em uma ideia ou distribuí-los em várias ideias. Em seguida, o facilitador soma os pontos de cada ideia para definir as ideias mais importantes para melhorar o atendimento ao cliente na loja. |
| 6 | Discussão Final | O grupo discute como implementar as ideias mais bem classificadas e desenvolve um plano de ação para fazer as melhorias. |
Dicas para usar a técnica de grupo nominal de forma eficaz
Aqui estão algumas dicas para usar a técnica de grupo nominal de forma eficaz:
- Defina claramente o problema ou a questão a ser resolvida: Certifique-se de que a pergunta não seja ambígua e que todos os participantes tenham um entendimento comum do problema.
- Forneça instruções claras: Todos os participantes precisam entender o processo da Técnica de Grupo Nominal e o que se espera deles em cada estágio.
- Tenha um facilitador: Um facilitador habilidoso pode manter a discussão focada e garantir que todos tenham a chance de participar. Eles também podem gerenciar o tempo e manter o processo sob controle.
- Incentive a participação: Incentive todos os participantes a contribuir com suas ideias e evite dominar a discussão.
- Use votação anônima: A votação anônima pode ajudar a reduzir o viés e incentivar o feedback honesto.
- Mantenha a discussão em andamento: É importante manter a discussão focada na questão ou questão e evitar digressões.
- Fique com uma abordagem estruturada: NGT é uma abordagem estruturada que incentiva as pessoas a participar, gerar um grande número de ideias e classificá-las em ordem de importância. Você deve seguir o processo e garantir que sua equipe conclua todas as etapas.
- Use os resultados: Com muitas informações e ideias valiosas após a reunião. Certifique-se de usar os resultados para informar a tomada de decisões e a solução de problemas.
Seguindo essas dicas, você pode ajudar a garantir que o NGT seja usado de forma eficaz e que a equipe gere ideias e soluções inovadoras.
Principais lições
Espero que este artigo tenha fornecido informações úteis sobre a técnica de grupo nominal. É um método poderoso para motivar indivíduos e grupos a gerar ideias, resolver problemas e tomar decisões. Seguindo as etapas e dicas acima, sua equipe pode criar soluções criativas e tomar decisões informadas.
Se você planeja usar a Técnica de Grupo Nominal em sua próxima reunião ou workshop, considere usar AhaSlides para facilitar o processo. Com nosso pré-fabricado biblioteca de modelos e características, você pode coletar facilmente feedback dos participantes em tempo real no modo anônimo, tornando o processo NGT ainda mais eficiente e envolvente.
