Você já sentiu que o futuro é completamente imprevisível?
Como qualquer pessoa que assistiu De Volta para o Futuro II pode dizer, antecipar o que está por vir não é tarefa fácil. Mas algumas empresas com visão de futuro têm um truque na manga: o planeamento de cenários.
Procurando exemplos de planejamento de cenários? Hoje daremos uma espiada nos bastidores para ver como o planejamento de cenários funciona e explorará exemplos de planejamento de cenário prosperar em tempos imprevisíveis.
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O que é planejamento de cenário?
Imagine que você é um diretor de cinema tentando planejar seu próximo sucesso de bilheteria. Existem tantas variáveis que podem afetar o resultado das coisas – seu ator principal se machucará? E se o orçamento para efeitos especiais for reduzido? Você quer que o filme tenha sucesso, não importa o que a vida lhe ofereça.
É aqui que entra o planejamento de cenários. Em vez de apenas presumir que tudo correrá perfeitamente, você imagina algumas versões diferentes possíveis de como as coisas poderiam acontecer.
Talvez em um deles sua estrela torça o tornozelo na primeira semana de filmagem. Noutro, o orçamento de efeitos é cortado pela metade. Obter imagens mais claras dessas realidades alternativas ajuda você a se preparar.
Você traça estratégias de como lidaria com cada cenário. Se o resultado for lesão, você tem cronogramas de filmagem alternativos e arranjos de substitutos prontos.
Planejamento de cenário oferece a mesma visão e flexibilidade nos negócios. Ao imaginar diferentes futuros plausíveis, você pode criar estratégias que desenvolvam resiliência, não importa o que surja em seu caminho.
Tipos de planejamento de cenário
Existem alguns tipos de abordagens que as organizações podem usar para o planejamento de cenários:
. Cenários quantitativos: Modelos financeiros que permitem versões do melhor e do pior caso, alterando um número limitado de variáveis/fatores. Eles são usados para previsões anuais. Por exemplo, uma previsão de receita com o melhor/pior caso com base em +/- 10% de crescimento de vendas ou projeções de despesas usando custos variáveis, como materiais a preços altos/baixos
. Cenários normativos: Descreva um estado final preferido ou alcançável, focado mais nas metas do que no planejamento objetivo. Pode ser combinado com outros tipos. Por exemplo, um cenário de 5 anos para alcançar a liderança de mercado numa nova categoria de produto ou um cenário de conformidade regulamentar descrevendo passos para cumprir novas normas.
. Cenários de gestão estratégica: Estes “futuros alternativos” centram-se no ambiente em que os produtos/serviços são consumidos, exigindo uma visão ampla da indústria, da economia e do mundo. Por exemplo, um cenário industrial maduro em que novas tecnologias disruptivas transformam as necessidades dos clientes, um cenário de recessão global com procura reduzida nos principais mercados ou um cenário de crise energética que exige fontes alternativas de recursos e conservação.
. Cenários operacionais: Explore o impacto imediato de um evento e forneça implicações estratégicas de curto prazo. Por exemplo, um cenário de paralisação de fábrica planejando transferências/atrasos de produção ou um cenário de desastre natural planejando estratégias de recuperação de TI/operações.
Processo e exemplos de planejamento de cenário
Como as organizações podem criar seu próprio plano de cenário? Descubra nestas etapas fáceis:
#1. Pense em cenários futuros
Na primeira etapa da identificação da questão/decisão focal, você precisará definir claramente a questão central ou os cenários de decisão que ajudarão a informar.
A questão deve ser suficientemente específica para orientar o desenvolvimento de cenários, mas suficientemente ampla para permitir a exploração de diversos futuros.
Questões focais comuns incluem ameaças competitivas, mudanças regulatórias, mudanças de mercado, interrupções tecnológicas, disponibilidade de recursos, ciclo de vida do produto e assim por diante. faça um brainstorming com sua equipe para divulgar as ideias o máximo que puder.
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Avalie o que é mais incerto e impactante para planejamento estratégico ao longo do horizonte temporal pretendido. Obtenha informações de diversas funções para que o problema capte diferentes perspectivas em toda a organização.
Defina parâmetros como resultados primários de interesse, limites de análise e como os cenários podem influenciar as decisões.
Revisite e refine a pergunta conforme necessário com base em pesquisas iniciais para garantir que os cenários fornecerão orientações úteis.
💡 Exemplos de questões focais específicas:
- Estratégia de crescimento de receita – Em quais mercados/produtos devemos nos concentrar para alcançar um crescimento anual de vendas de 15-20% nos próximos 5 anos?
- Resiliência da cadeia de abastecimento – Como podemos reduzir as perturbações e garantir abastecimentos consistentes durante crises económicas ou emergências nacionais?
- Adoção de tecnologia – Como a mudança nas preferências dos clientes por serviços digitais poderá impactar nosso modelo de negócios nos próximos 10 anos?
- Força de trabalho do futuro – Que competências e estruturas organizacionais necessitamos para atrair e reter os melhores talentos durante a próxima década?
- Metas de sustentabilidade – Que cenários nos permitiriam atingir emissões líquidas zero até 2035, mantendo a rentabilidade?
- Fusões e aquisições – Que empresas complementares devemos considerar adquirir para diversificar os fluxos de receitas até 2025?
- Expansão geográfica – Quais são os 2 ou 3 mercados internacionais que oferecem as melhores oportunidades de crescimento rentável até 2030?
- Mudanças regulamentares – Como poderão as novas leis de privacidade ou a precificação do carbono impactar as nossas opções estratégicas nos próximos 5 anos?
- Disrupção da indústria – E se os concorrentes de baixo custo ou as tecnologias substitutas diminuíssem significativamente a quota de mercado em 5 anos?
# 2. Analise cenários
Você precisará ignorar as implicações de cada cenário em todos os departamentos/funções e como isso afetaria as operações, finanças, RH e outros.
Avalie oportunidades e desafios que cada cenário pode apresentar para o negócio. Que opções estratégicas poderiam mitigar riscos ou aproveitar oportunidades?
Identifique os pontos de decisão em cada cenário quando uma correção de curso pode ser necessária. Que sinais indicariam uma mudança para uma trajetória diferente?
Mapeie cenários em relação aos principais indicadores de desempenho para compreender quantitativamente os impactos financeiros e operacionais, sempre que possível.
Faça um brainstorming de possíveis efeitos de segunda ordem e em cascata nos cenários. Como esses impactos podem repercutir no ecossistema empresarial ao longo do tempo?
Conduzir testes de estresse e análise sensitiva para avaliar as vulnerabilidades dos cenários. Que fatores internos/externos poderiam alterar significativamente um cenário?
Discuta as avaliações de probabilidade de cada cenário com base no conhecimento atual. O que parece relativamente mais ou menos provável?
Documente todas as análises e implicações para criar um entendimento compartilhado para os tomadores de decisão.
💡 Exemplos de análise de cenário:
Cenário 1: A demanda aumenta devido a novos participantes no mercado
- Potencial de receita por região/segmento de cliente
- Necessidades adicionais de capacidade de produção/atendimento
- Requisitos de capital de giro
- Confiabilidade da cadeia de suprimentos
- Necessidades de contratação por função
- Risco de superprodução/excesso de oferta
Cenário 2: O custo do material principal duplica em 2 anos
- Aumentos de preços viáveis por linha de produto
- Eficácia da estratégia de redução de custos
- Riscos de retenção de clientes
- Opções de diversificação da cadeia de abastecimento
- Prioridades de P&D para encontrar substitutos
- Estratégia de liquidez/financiamento
Cenário 3: Disrupção da indústria devido a novas tecnologias
- Impacto no portfólio de produtos/serviços
- Investimentos necessários em tecnologia/talento
- Estratégias de resposta competitiva
- Inovações no modelo de preços
- Opções de parceria/M&A para adquirir capacidades
- Riscos de patentes/PI devido à interrupção
#3. Selecione indicadores antecedentes
Indicadores antecedentes são métricas que podem sinalizar se um cenário pode estar se desenrolando antes do esperado.
Você deve selecionar indicadores que mudem de direção de forma confiável antes que o resultado geral do cenário seja evidente.
Considere tanto métricas internas, como previsões de vendas, quanto dados externos, como relatórios econômicos.
Definir limiares ou intervalos para indicadores que desencadeariam uma maior monitorização.
Atribua responsabilidade para verificar regularmente os valores dos indicadores em relação aos pressupostos do cenário.
Determine o tempo de espera apropriado entre o sinal do indicador e o impacto esperado do cenário.
Desenvolva processos para revisar indicadores coletivamente para confirmação de cenário. Métricas individuais podem não ser conclusivas.
Realize testes de rastreamento de indicadores para refinar quais fornecem os sinais de alerta mais acionáveis e equilibrar o desejo de alerta precoce com possíveis taxas de “alarmes falsos” dos indicadores.
💡Exemplos de indicadores principais:
- Indicadores económicos – taxas de crescimento do PIB, níveis de desemprego, inflação, taxas de juro, construção de habitações, produção industrial
- Tendências da indústria – Mudanças na participação de mercado, curvas de adoção de novos produtos, preços de insumos/materiais, pesquisas de opinião do cliente
- Movimentos competitivos – Entrada de novos concorrentes, fusões/aquisições, mudanças de preços, campanhas de marketing
- Regulamentação/política – Progresso da nova legislação, propostas/mudanças regulatórias, políticas comerciais
#4. Desenvolva estratégias de resposta
Descubra o que você deseja alcançar em cada cenário futuro com base na análise de implicações.
Pense em muitas opções diferentes de ações que você poderia realizar, como crescer em novas áreas, cortar custos, fazer parceria com outras pessoas, inovar e assim por diante.
Escolha as opções mais práticas e veja se elas se adaptam a cada cenário futuro.
Faça planos detalhados para suas 3 a 5 melhores respostas de curto e longo prazo para cada cenário. Inclua também opções de backup caso um cenário não ocorra exatamente como esperado.
Decida exatamente quais sinais lhe dirão que é hora de colocar cada resposta em ação. Estime se as respostas valerão a pena financeiramente para cada cenário futuro e verifique se você tem o que precisa para executar as respostas com sucesso.
💡Exemplos de estratégias de resposta:
Cenário: A recessão económica reduz a procura
- Reduzir custos variáveis através de demissões temporárias e congelamento de gastos discricionários
- Mude as promoções para pacotes de valor agregado para preservar as margens
- Negocie condições de pagamento com fornecedores para flexibilidade de estoque
- Treinamento cruzado da força de trabalho para recursos flexíveis em todas as unidades de negócios
Cenário: Tecnologia disruptiva ganha participação de mercado rapidamente
- Adquira startups emergentes com capacidades complementares
- Lançar um programa de incubadora interna para desenvolver soluções disruptivas próprias
- Realocar investimentos para produção e plataformas digitais
- Buscar novos modelos de parceria para expandir os serviços habilitados para tecnologia
Cenário: Concorrente entra no mercado com estrutura de custos mais baixa
- Reestruturar a cadeia de abastecimento para obter regiões de custo mais baixo
- Implementar um programa de melhoria contínua de processos
- Almeje segmentos de nicho de mercado com proposta de valor atraente
- Agrupar ofertas de serviços para clientes persistentes e menos sensíveis ao preço
#5. Implementar o plano
Para executar eficazmente as estratégias de resposta desenvolvidas, comece por definir responsabilidades e prazos para a execução de cada ação.
Garantir orçamento/recursos e remover quaisquer barreiras à implementação.
Desenvolva manuais para opções de contingência que exijam ações mais rápidas.
Estabeleça o monitoramento de desempenho para monitorar o progresso da resposta e os KPIs.
Desenvolva capacidades por meio de recrutamento, treinamento e mudanças no design organizacional.
Comunique os resultados do cenário e as respostas estratégicas associadas entre as funções.
Garantir a monitorização contínua e suficiente do cenário e a reavaliação das estratégias de resposta, ao mesmo tempo que documenta as aprendizagens e conhecimentos adquiridos através de experiências de implementação de resposta.
💡Exemplos de planejamento de cenário:
- Uma empresa de tecnologia lançou uma incubadora interna (orçamento alocado, líderes designados) para desenvolver soluções alinhadas a um potencial cenário de disrupção. Três startups foram testadas em 6 meses.
- Um retalhista treinou gestores de loja num processo de planeamento contingencial da força de trabalho para cortar/adicionar rapidamente pessoal se a procura mudasse como num cenário de recessão. Isto foi testado modelando diversas simulações de queda de demanda.
- Um fabricante industrial integrou análises de despesas de capital no seu ciclo de relatórios mensais. Os orçamentos para projetos em preparação foram reservados de acordo com os cronogramas dos cenários e os pontos de gatilho.
Principais lições
Embora o futuro seja inerentemente incerto, o planejamento de cenários ajuda as organizações a navegar estrategicamente por vários resultados possíveis.
Ao desenvolver histórias diversas, mas internamente consistentes, sobre como os factores externos podem evoluir, e ao identificar respostas para prosperar em cada um, as empresas podem moldar proactivamente o seu destino, em vez de serem vítimas de reviravoltas desconhecidas.
Perguntas Frequentes
Quais são as 5 etapas do processo de planejamento de cenário?
As 5 etapas do processo de planejamento de cenários são 1. Brainstorm de cenários futuros – 2. Analisar cenários – 3. Selecionar indicadores antecedentes – 4. Desenvolver estratégias de resposta – 5. Implementar o plano.
Qual é o exemplo de planejamento de cenário?
Um exemplo de planeamento de cenários: No sector público, agências como o CDC, a FEMA e a OMS utilizam cenários para planear respostas a pandemias, catástrofes naturais, ameaças à segurança e outras crises.
Quais são os 3 tipos de cenários?
Os três principais tipos de cenários são cenários exploratórios, normativos e preditivos.
