Treinamento Virtual | Mais de 15 dicas de treinamento online para praticar em 2024

A facilitação virtual veio para ficar, mas a transição do treinamento presencial para o treinamento virtual geralmente dá mais trabalho do que muitos facilitadores imaginam.

É por isso que nos adaptamos. Este guia 2022 para hospedar uma sessão de treinamento virtual vem com 17 dicas e ferramentas para uma migração tranquila de métodos. Não importa há quanto tempo você lidera sessões de treinamento, temos certeza de que encontrará algo útil nas dicas de treinamento on-line abaixo!

Guia para dicas de treinamento on-line

• Dica nº 1: faça um plano
• Dica nº 2: realize uma sessão virtual
• Dica nº 3: faça pausas regulares
• Dica nº 4: Microgerencie seu tempo
• Dica 5: Quebrar o gelo
• Dica 6: jogue alguns jogos
• Dica nº7: deixe que eles ensinem
• Dica nº 8: use a reconstituição
• Dica # 9: siga a regra 10, 20, 30
• Dica # 10: seja visual
• Dica nº 11: converse, discuta, debata
• Dica # 12: tenha um backup
• Dica nº 13: reúna informações
• Dica # 14: vá para as enquetes
• Dica nº 15: seja aberto
• Dica nº 16: segmento de perguntas e respostas
• Dica nº 17: faça um teste
• Perguntas Frequentes

Dicas para um melhor envolvimento

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O que é treinamento virtual?

Simplificando, o treinamento virtual é o treinamento que ocorre online, ao contrário do presencial. O treinamento pode assumir muitas formas digitais, como um webinar, Transmissão do YouTube ou videochamada interna, com toda a aprendizagem, prática e teste ocorrendo por meio de videoconferência e outras ferramentas online.

Como um facilitador virtual, é sua função manter o treinamento no caminho certo e liderar o grupo através apresentações, discussões, estudos de caso e atividades on-line. Se isso não parece muito diferente de uma sessão de treinamento normal, experimente sem materiais físicos e com uma grande grade de rostos olhando em sua direção!

Por que treinamento virtual?

Além dos óbvios bônus à prova de pandemia, há muitos motivos pelos quais você pode estar procurando por treinamento virtual em 2022:

• Conveniência - O treinamento virtual pode ocorrer em qualquer lugar com conexão à Internet. Conectar-se em casa é infinitamente preferível a uma longa rotina matinal e dois longos deslocamentos para um treinamento presencial.
• Verde - Nem um único miligrama de emissões de carbono gasto!
• Barato - Sem aluguer de quartos, sem refeições a fornecer e sem custos de transporte.
• Anonimato - Permitir que os formandos desliguem as câmaras e respondam às perguntas de forma anónima; isso elimina todo o medo do julgamento e contribui para uma sessão de treinamento aberta e fluida.
• O futuro - À medida que o trabalho se torna cada vez mais remoto, o treinamento virtual se tornará cada vez mais popular. Os benefícios já são muitos para serem ignorados!

Maiores desafios de adaptação em treinamento virtual

Embora o treinamento virtual possa oferecer tantos benefícios para você e seus alunos, a transição raramente é tranquila. Lembre-se desses desafios e métodos de adaptação até estar confiante em sua capacidade de realizar treinamentos on-line.

Treinamento Virtual. Manter as coisas interessantes, especialmente no espaço online, não é fácil. Ter uma estrutura confiável com uma variedade de atividades diferentes torna as coisas muito mais fáceis.

Dica nº 1: faça um plano

O conselho mais importante que podemos dar para uma sessão de treinamento virtual é defina sua estrutura por meio de um plano. Seu plano é a base sólida de sua sessão online; a única coisa que mantém tudo sob controle.

Se você já treina há algum tempo, ótimo, provavelmente já tem um plano. Ainda assim, o virtual parte de uma sessão de treinamento virtual pode levar a problemas que você pode não ter considerado no mundo offline.

Comece escrevendo perguntas sobre sua sessão e quais ações você tomará para garantir que tudo corra bem:

Depois de fazer isso, planeje a estrutura da sua sessão usando as ações que acabou de listar. Para cada segmento, escreva o principal ponto de ensino, as ferramentas on-line que você usará, o prazo para isso, como testará a compreensão e o que fará se houver um problema técnico.

Dica 👊: Confira mais dicas excelentes sobre como planejar uma aula de treinamento em MindTools. com. Eles ainda possuem um modelo de aula de treinamento que você pode baixar, adaptar à sua sessão de treinamento virtual e compartilhar com seus participantes, para que eles saibam o que se espera da sessão.

Dica n ° 2: Faça uma sessão virtual breakout

É sempre É uma boa ideia incentivar a discussão durante as atividades de treinamento virtual, especialmente quando você pode fazê-lo em pequenos grupos on-line.

Por mais produtiva que seja a discussão em larga escala, realizar pelo menos um 'sessão de pausa' (algumas discussões em pequena escala em grupos separados) pode ser muito útil para estimular o envolvimento e testar a compreensão.

Zoom permite até 50 sessões de breakout em uma reunião. É improvável que você precise de todos os 50, a menos que esteja treinando mais de 100 pessoas, mas aproveitar alguns deles para formar grupos de 3 ou 4 trainees é uma ótima inclusão à sua estrutura.

Vamos dar algumas dicas para sua sessão virtual:

• Seja flexível - Você terá uma variedade de estilos de aprendizagem entre seus estagiários. Tente atender a todos sendo flexível e permitindo que grupos de discussão escolham em uma lista de atividades. A lista pode incluir apresentar uma breve apresentação, fazer um vídeo, reconstituir um cenário, etc.
  
• Oferecer prêmios - Esta é uma boa motivação para os participantes menos entusiasmados. A promessa de alguns prêmios misteriosos para a melhor apresentação/vídeo/role play geralmente atrai mais e melhores inscrições.
  
• Dedique um bom tempo - O tempo pode ser precioso na sua sessão de treinamento virtual, mas o pontos positivos da aprendizagem entre pares são muitos para serem ignorados. Ofereça pelo menos 15 minutos de preparação e 5 minutos de apresentação para cada grupo; é provável que isso seja suficiente para obter ótimos insights de sua sessão.

Dica nº 3: faça pausas regulares

Provavelmente não precisamos explicar os benefícios das pausas neste momento - a evidência está em toda parte.

Planos de atenção são especialmente fugaz no espaço online enquanto treinar em casa apresenta várias distrações que podem atrapalhar uma sessão virtual. Intervalos curtos e regulares permitem que os participantes digeram as informações e cuidem das tarefas necessárias de suas vidas domésticas.

Dica nº 4: Microgerencie seu tempo

Por mais leve e arejado que você queira para manter a atmosfera em sua sessão de treinamento virtual, às vezes você precisa habilidades de gerenciamento de tempo frio e difícil para manter tudo sob controle.

Um dos pecados capitais dos seminários de treinamento é a tendência muito comum de atropelar praticamente qualquer quantidade de tempo. Se os participantes do seu seminário de treinamento precisarem ficar até mesmo por um pequeno período de tempo, você começará a notar alguns movimentos desconfortáveis ​​nas cadeiras e olhares fugazes para o relógio fora da tela.

Para acertar o tempo, experimente estas dicas:

• Conjunto prazos realistas para cada atividade.
• Faça um teste com a família / amigos para ver quanto tempo as seções demoram.
• Mudar seções regularmente - os períodos de atenção são mais curtos online.
• Sempre siga o tempo que você designar para cada seção e atenha-se ao tempo que lhe foi atribuído para o seu seminário!

Se uma seção tem para ultrapassar, você deve ter em mente uma seção posterior que pode reduzir para acomodar. Da mesma forma, se você estiver chegando à reta final e ainda faltarem 30 minutos, tenha alguns preenchedores de tempo na manga que possam preencher as lacunas.

Depois de todas as apresentações de sua parte (e definitivamente antes também), você precisará fazer com que seus trainees Fazer coisas. As atividades não ajudam apenas a colocar o treinamento em prática para ajudar os formandos aprende, mas também ajudam a solidificar as informações e mantê-las memorizado por mais tempo.

Dica 5: Quebrar o gelo

Temos certeza de que você mesmo atendeu uma ligação on-line que precisava urgentemente de um quebra-gelo. Grandes grupos e novas tecnologias geram incerteza sobre quem deve falar e a quem o algoritmo Zoom dará voz.

É por isso que começar com um quebra-gelo é fundamental para o sucesso inicial de uma sessão de treinamento virtual. Ele permite que todos tenham uma palavra a dizer, aprendam mais sobre seus co-participantes e aumentem sua confiança antes do curso principal.

Aqui estão alguns quebra-gelos que você pode experimentar gratuitamente:

1. Compartilhe uma história embaraçosa - Isso não apenas faz os participantes rirem antes mesmo de começarem a sessão, mas está provado para abri-los, torná-los mais engajados e incentivá-los a oferecer ideias melhores mais tarde. Cada pessoa escreve um pequeno parágrafo e escolhe mantê-lo anônimo ou não, então o anfitrião os lê em voz alta para o grupo. Simples, mas diabolicamente eficaz.
   

2. De onde você é? - Este depende do tipo de afinidade geográfica que duas pessoas alcançam quando percebem que são do mesmo lugar. Basta perguntar aos participantes de onde eles estão se inscrevendo e revelar os resultados em um grande palavra nuvem no fim.

⭐ Você encontrará carrega mais quebra-gelos virtuais clicando aqui. Pessoalmente, adoramos começar nossas reuniões virtuais com o pé direito e quebrar o gelo, e não há razão para que você não encontre o mesmo!

Dica 6: jogue alguns jogos

As sessões de treinamento virtuais não precisam ser (e definitivamente não deveriam ser) um ataque de informações tediosas e esquecíveis. São grandes oportunidades para alguns jogos de união de times; afinal, com que frequência você vai reunir toda a sua equipe na mesma sala virtual?

Ter alguns jogos espalhados ao longo da sessão pode ajudar a manter todos acordados e a consolidar as informações que estão aprendendo.

Aqui estão alguns jogos que você pode adaptar ao treinamento virtual:

1. Perigo - Usando o serviço gratuito jeopardylabs. com, você pode criar um quadro do Jeopardy com base no assunto que está ensinando. Basta fazer 5 ou mais categorias e 5 ou mais perguntas para cada categoria, com as perguntas ficando cada vez mais difíceis. Coloque seus competidores em equipes para ver quem consegue somar mais pontos!

2. Fictionary / Balderdash - Dê uma terminologia que você acabou de ensinar e peça aos seus jogadores que dêem o significado correto da palavra. Esta pode ser uma pergunta aberta ou de múltipla escolha, se for difícil.

⭐ Temos mais um monte de jogos para você bem aqui. Você pode adaptar qualquer item da lista ao tema do seu treinamento virtual e até adicionar prêmios para os vencedores.

Dica nº7: deixe que eles ensinem

Fazer com que os alunos ensinem algo que acabaram de aprender é uma ótima maneira de cimentar essa informação em suas mentes.

Depois de uma mega seção de sua sessão de treinamento virtual, incentive os trainees a se voluntariarem para resumir os pontos principais para o resto do grupo. Isso pode ser tão longo ou curto quanto eles quiserem, mas o objetivo principal é passar pelos pontos principais.

Existem algumas maneiras de fazer isso:

• Divida os participantes em grupos de fuga virtuais, forneça-lhes alguns aspectos da informação, para resumir e dê-lhes 15 minutos para fazer uma apresentação sobre isso.
• Peça voluntários resumir os pontos principais sem tempo de preparação. Esta é uma abordagem mais simples, mas é um teste mais preciso da compreensão de alguém.

Depois, você pode perguntar ao resto do grupo se o professor voluntário perdeu alguma coisa, ou você mesmo pode preencher as lacunas.

Dica nº 8: use a reconstituição

Estamos deliberadamente tentando ficar longe da palavra 'roleplay' aqui. Todo mundo teme o mal necessário do RPG, mas 'reencenação' dá um toque mais atraente a isso.

Em uma reconstituição, você dá aos seus grupos de trainees mais controle. Você deixa eles escolha que tipo de situação eles querem encenar, quem quer desempenhar qual papel e exatamente que tom a encenação terá.

Você pode fazer isso online da seguinte maneira:

1. Coloque seus participantes em grupos de fuga.
2. Dê-lhes alguns minutos para discutirem entre si sobre uma situação que gostariam de reencenar.
3. Dê-lhes um determinado tempo para aperfeiçoar o script e as ações.
4. Traga cada grupo de fuga de volta para a sala principal para atuar.
5. Discuta abertamente o que cada grupo fez de certo e como cada grupo poderia melhorar.

Oferecer mais controle geralmente leva a mais envolvimento e comprometimento com o que é tradicionalmente visto como a pior parte de cada sessão de treinamento. Dá a todos um papel e uma situação com os quais se sentem confortáveis ​​e, portanto, pode ser muito útil para o desenvolvimento.

Em uma sessão de treinamento virtual, a câmera está firmemente fixada Você. Não importa quanto trabalho de grupo fantástico você faça, todos os participantes estarão olhando para você e as informações que você apresentar para orientação. Portanto, suas apresentações precisam ser vigorosas e eficazes. Apresentar-se para rostos por meio de câmeras, em vez de para pessoas em salas, é um jogo consideravelmente diferente.

Dica # 9: siga a regra 10, 20, 30

Não sinta que seus participantes têm períodos de atenção anormalmente curtos. O uso excessivo do PowerPoint leva a uma praga muito real chamada Morte em PowerPoint, e isso afeta cada visualizador de slides, não apenas executivos de marketing.

O melhor antídoto para isso é o de Guy Kawasaki 10, 20, 30 governar. É princípio que as apresentações não devem ter mais de 10 slides, não mais de 20 minutos e usar nada menor que uma fonte de 30 pontos.

Por que usar a regra 10, 20, 30?

• Maior envolvimento - A capacidade de atenção tende a ser ainda menor no mundo online, portanto, comprometer-se com uma apresentação de 10, 20, 30 é ainda mais importante.
• Menos bobagem Focar nas informações realmente necessárias significa que os participantes não ficarão confusos com coisas que realmente não importam.
• Mais memorável - Os dois pontos anteriores combinados equivalem a uma apresentação contundente que permanece por muito tempo na memória.

Dica # 10: seja visual

Há praticamente apenas um caso que alguém poderia ter para usar todo o texto em vez de recursos visuais - preguiça. Já foi comprovado repetidamente que os recursos visuais são a melhor maneira de cativar o público e estimular a memória de suas informações.

• O público tem 30 vezes mais probabilidade de ler um bom infográfico do que texto simples. (KISSmetrics)
• As instruções por meio de mídia visual, em vez de texto simples, podem ser 323% mais claras. (Link Springer)
• Colocar afirmações científicas em gráficos simples pode aumentar sua credibilidade entre as pessoas de 68% para 97% (Universidade de Cornell)

Poderíamos continuar, mas provavelmente já mostramos nosso ponto de vista. Os recursos visuais tornam suas informações mais atraentes, mais claras e mais confiáveis.

Não estamos falando apenas de gráficos, enquetes e tabelas. visuals inclui quaisquer imagens ou vídeos que proporcionem aos olhos uma pausa nas paredes do texto, aqueles que podem ilustrar pontos muito melhor do que as palavras.

Na verdade, em uma sessão de treinamento virtual, é ainda mais fácil para fazer uso de recursos visuais. Você também pode representar conceitos e situações por meio de acessórios em sua câmera, como...

• Uma situação para resolver (ex. Dois fantoches discutindo).
• Um protocolo de segurança a seguir (por exemplo, um vidro quebrado em uma mesa).
• Um ponto ético a ser feito (por exemplo, liberando um enxame de mosquitos fazer uma declaração sobre a malária).

Dica nº 11: converse, discuta, debata

Todos nós já estivemos em apresentações em que o apresentador simplesmente lê as palavras da apresentação sem acrescentar nada. Eles fazem isso porque é mais fácil se esconder atrás da tecnologia do que fornecer informações improvisadas.

Da mesma forma, é compreensível que os facilitadores virtuais se inclinem para um exército de ferramentas online: elas são super fáceis de configurar e executar, certo?

Bem, como qualquer coisa em uma sessão de treinamento virtual, é fácil exagerar. Lembre-se de que boas apresentações não são apenas uma cascata de palavras na tela; são discussões animadas e debates envolventes que abordam muitas perspectivas diferentes.

Aqui estão algumas pequenas dicas para tornar sua apresentação verbal...

• Faça uma pausa regularmente para fazer uma pergunta aberta.
• Encorajar perspectivas controversas (você pode fazer isso por meio de um slide de apresentação anônima).
• Pedir exemplos de situações da vida real e como elas foram resolvidas.

Dica # 12: tenha um backup

Por mais que a tecnologia moderna esteja a melhorar as nossas vidas e as nossas sessões de treino, elas não são uma garantia garantida.

Planejar uma falha completa de software pode parecer pessimista, mas também faz parte de um estratégia sólida que garante que sua sessão funcione sem soluços.

Para cada ferramenta de treinamento on-line, é bom ter mais uma ou duas que possam ajudar, se necessário. Isso inclui o seu...

• Software de videoconferência
• Software de interação
• Software de votação ao vivo
• Software de teste
• Software de quadro branco online
• Software de compartilhamento de vídeo

Listamos algumas ótimas ferramentas gratuitas para esses aqui embaixo. Existem muitas alternativas disponíveis para cada um, então pesquise e proteja seus backups!

Fomos muito além do estilo de palestra unilateral do passado; a moderna sessão de treinamento virtual é uma diálogo bidirecional que mantém o público envolvido o tempo todo. Apresentações interativas levam a uma melhor memória do assunto e a uma abordagem mais personalizada.

Nota ⭐ As 5 dicas abaixo foram todas feitas em AhaSlides, um software gratuito de apresentação, votação e teste especializado em interatividade. Todas as respostas às perguntas foram enviadas pelos participantes de um evento ao vivo.

Dica nº 13: reúna informações por meio de nuvens de palavras

Se você está procurando respostas curtas, ao vivo nuvens de palavras são o caminho a percorrer. Ao ver quais palavras aparecem mais e quais palavras se conectam a outras, você pode obter uma sensação geral confiável de seus trainees.

Uma nuvem de palavras funciona basicamente assim:

• Você faz uma pergunta que pede uma resposta de uma ou duas palavras.
• Seu público envia suas palavras.
• Todas as palavras são mostradas na tela em uma formação colorida de 'nuvem'.
• As palavras com o maior texto foram as submissões mais populares.
• As palavras ficam progressivamente menores à medida que menos são submetidas.

Aqui está um ótimo exemplo para usar no início (ou mesmo antes) da sua sessão:

Esse tipo de pergunta em um slide de nuvem de palavras pode ajudá-lo a visualizar facilmente o estilo de aprendizagem majoritário do seu grupo. Vendo palavras como 'ativo','atividade'E'animado', pois as respostas mais comuns mostrarão que você deve buscar atividades e discussões baseadas em fazendo coisas.

Dica 👊: Você pode clicar na palavra mais popular no centro para removê-la. Ela será substituída pela próxima palavra mais popular, para que você sempre possa saber a classificação de popularidade entre as respostas.

Dica # 14: vá para as enquetes

Mencionamos antes que os recursos visuais são envolventes, mas são ainda mais envolvente se os recursos visuais forem enviados pelo próprio público.

Como? Bem, fazer uma votação dá aos participantes a chance de visualizar seus próprios dados. Permite que eles vejam suas opiniões ou resultados em relação aos outros, tudo em um gráfico colorido que se destaca dos demais.

Aqui estão algumas idéias para enquetes que você pode usar:

• Qual é a primeira coisa que você faria nesta situação? (Múltipla escolha)
• Qual destes você considera ser o maior risco de incêndio? (Imagem de múltipla escolha)
• Você diria que seu local de trabalho facilita esses aspectos da preparação segura de alimentos? (Escala)

Perguntas fechadas como essas são ótimas para obter dados quantitativos do seu grupo. Eles ajudam você a visualizar facilmente tudo o que deseja medir e podem ser colocados em um gráfico para seu benefício e o de seus participantes.

Dica nº 15: seja aberto

Por melhores que sejam as perguntas fechadas para uma coleta de dados simples e rápida, realmente vale a pena ser aberto em sua votação.

Estamos a falar de questões que não podem ser respondidas com um voto, ou com um simples “sim” ou “não”. Perguntas abertas levam a uma resposta mais ponderada e pessoal e podem ser o catalisador para uma conversa mais longa e frutífera.

Tente estas perguntas abertas ao hospedar sua próxima sessão de treinamento virtual:

• O que você quer ganhar com esta sessão?
• Qual tópico você mais deseja discutir hoje?
• Qual é o maior desafio que você enfrenta no local de trabalho?
• Se você fosse um cliente, como esperaria ser tratado no restaurante?
• Como você acha que foi esta sessão?

Dica nº 16: segmento de perguntas e respostas

Em algum momento durante a sessão de treinamento virtual, você precisará de algum tempo para que os participantes façam perguntas Você.

Esta é uma ótima oportunidade para abordar diretamente as preocupações dos seus trainees. Um segmento de perguntas e respostas não é útil apenas para quem pergunta, mas também para quem escuta.

O slide de perguntas e respostas não apenas adiciona anonimato, mas também ajuda a manter sua sessão de perguntas e respostas ordenada de algumas maneiras:

• Os participantes podem enviar suas perguntas para você e, em seguida, "aprovar" as perguntas de outras pessoas que também gostariam de ver respondidas.
• Você pode ordenar as perguntas em ordem cronológica ou por popularidade.
• Você pode fixar questões importantes que deseja abordar mais tarde.
• Você pode marcar as perguntas como respondidas para enviá-las para a guia ‘respondidas’.

Dica nº 17: faça um teste

Fazer pergunta após pergunta pode se tornar tedioso e rápido. Jogar um teste, no entanto, faz o sangue bombear e anima uma sessão de treinamento virtual como nada mais. Também promove competição saudável, o qual foi provado para aumentar os níveis de motivação e energia.

Fazer um teste surpresa é uma maneira fantástica de verificar o nível de compreensão sobre as informações que você forneceu. Recomendamos realizar um teste rápido após cada seção importante de sua sessão de treinamento on-line para garantir que os participantes entendam tudo.

Confira estas ideias para fazer um teste que cativa a atenção e consolida as informações:

• Múltipla escolha - Essas perguntas rápidas são ótimas para verificar a compreensão de cenários com respostas inequívocas.
• Digite Resposta - Uma versão mais difícil de múltipla escolha. As perguntas do tipo 'digitar resposta' não oferecem uma lista de respostas para você escolher; eles exigem que os participantes prestem muita atenção, não apenas suposições.
• Áudio - Existem algumas maneiras extremamente úteis de usar o áudio em um questionário. Um é para simular uma discussão e perguntar aos participantes como eles responderiam, ou mesmo para reproduzir perigos de áudio e pedir aos participantes que identifiquem os perigos.

Ferramentas gratuitas para treinamento virtual

Se você deseja hospedar uma sessão de treinamento virtual, pode ter certeza de que agora há montes de ferramentas disponível para você. Aqui estão alguns gratuitos que o ajudarão a migrar de offline para online.

Miro - Um quadro branco virtual onde você pode ilustrar conceitos, fazer fluxogramas, gerenciar notas adesivas, etc. Seus estagiários também podem contribuir, seja em outro quadro branco ou no mesmo quadro branco que você está usando.

Ferramentas mentais - Ótimos conselhos sobre planos de aula, com um modelo para download.

Watch2Gether - Uma ferramenta que sincroniza vídeos em diferentes conexões, o que significa que todos no seu grupo podem assistir a uma instrução ou vídeo de treinamento exatamente ao mesmo tempo.

Zoom/Microsoft Teams - Naturalmente, as duas melhores soluções para hospedar um treinamento virtual. Ambos são de uso gratuito (embora tenham suas próprias limitações) e permitem criar salas de descanso para atividades em grupos menores.

AhaSlides - Uma ferramenta que permite criar apresentações interativas, enquetes, questionários, jogos e muito mais. Você pode criar uma apresentação com o editor fácil de usar, inserir slides de enquetes ou questionários e ver como seu público responde ou se comporta em seus telefones.

Imagem de destaque cortesia do Conselho de Segurança Britânico

Perguntas Frequentes