How is gamification used in the workplace?

Gamification in the workplace involves the integration of game elements like points, badges, leaderboards, and rewards into the workplace to make work more enjoyable and drive desired behaviours.

What is an example of gamification in the workplace?

Take A leaderboard tracking employee achievements as an example. Employees earn points or rankings for achieving specific goals or tasks, and these achievements are publicly displayed on the leaderboard.

Why is gamification good for the workplace?

Gamification in the workplace offers several benefits. It increases employee motivation, engagement, and creates more healthy internal competition. Additionally, it provides valuable data-driven insights into employee performance.

How can gamification drive workplace performance?

The competitive aspect of gamification is one of the main drivers that can encourage employees to outperform themselves and their peers.

Gamificarea la locul de muncă: Cea mai recentă tendință privind viitorul muncii

Recompensa și sentimentul de victorie sunt întotdeauna elemente atractive care încurajează angajații să obțină o productivitate mai mare. Acestea au inspirat adoptarea gamificării la locul de muncă în ultimii ani.

Sondajele arată că 78% dintre angajați cred că gamification le face munca mai distractivă și mai interesantă. Gamification îmbunătățește nivelul de implicare a angajaților cu 48%. Și tendința de experiență de lucru gamificată va crește în următorii câțiva ani.

Acest articol este despre gamificarea la locul de muncă, care ajută companiile să mențină angajații implicați și motivați în munca lor.

Cuprins

Ce este Gamification la locul de muncă?

Gamificarea la locul de muncă este introducerea de elemente de joc într-un context non-joc. Experiența de lucru gamificată este adesea concepută cu puncte, insigne și realizări, funcționalități de clasament, bare de progres și alte recompense pentru realizări.

Companiile creează competiție internă între angajați prin intermediul mecanicilor de joc, permițându-le să câștige puncte pentru îndeplinirea sarcinilor, care pot fi ulterior schimbate în recompense și stimulente. Acest lucru își propune să încurajeze angajații să concureze între ei pentru a îmbunătăți performanța la locul de muncă și productivitatea. Gamificarea este utilizată și în training cu scopul de a facilita învățarea și... procesul de instruire mai confortabil și mai vesel.

Care sunt avantajele și dezavantajele gamificării la locul de muncă?

Utilizarea gamificării la locul de muncă prezintă o multitudine de critici. Este benefic să faci mediul de lucru distractiv și competitiv, însă se poate dovedi a fi un dezastru. Să vedem care sunt avantajele și dezavantajele experienței de lucru gamificate la care companiile ar trebui să acorde atenție.

Beneficii

Iată câteva avantaje ale gamificării la locul de muncă și câteva exemple.

Creșteți implicarea angajațilorEste evident că angajații sunt motivați să muncească din greu, beneficiind de mai multe recompense și stimulente. LiveOps, o firmă de externalizare a serviciilor pentru centre de apel, a obținut îmbunătățiri semnificative prin încorporarea gamificării în operațiunile sale. Prin introducerea elementelor de joc pentru a recompensa angajații, au redus timpii de apel cu 15%, au crescut vânzările cu minimum 8% și au îmbunătățit satisfacția clienților cu 9%.
Oferă semn instant de progres și realizare: Într-un loc de muncă gamificat, angajații primesc actualizări continue de performanță pe măsură ce obțin clasamente și insigne mai bune. Este un mediu interesant și orientat spre obiective, în care angajații avansează continuu în progresul lor.
Identificați cel mai bun și cel mai răuClasamentele în gamificare pot ajuta angajatorii să evalueze rapid care angajați sunt vedete și care sunt dezinteresați de activități. În același timp, în loc să aștepte ca managerii să atragă atenția asupra angajaților noi, ceilalți pot acum să-și dea seama singuri de lucruri și să învețe unii de la alții. Este lucrul la care lucrează NTT Data și Deloitte pentru a-și ajuta angajații să-și dezvolte abilitățile prin intermediul jocurilor cu alți colegi.
Un nou tip de acredităriGamificarea poate introduce o modalitate nouă de recunoaștere și acordare de credit angajaților pentru abilitățile și realizările lor, ceea ce poate fi un plus valoros față de indicatorii tradiționali de performanță. De exemplu, compania germană de software pentru întreprinderi SAP a folosit un sistem de puncte pentru a-și clasifica cei mai buni contribuitori la SAP Community Network (SCN) timp de 10 ani.

Activități

Să aruncăm o privire la dezavantajele experienței de lucru gamificate.

Angajati motivatiGamificarea nu îi motivează pe angajați tot timpul. „Dacă există 10,000 de angajați, iar clasamentul arată doar primii 10 angajați performanți, șansele ca un angajat obișnuit să se afle în top 10 sunt aproape zero, iar asta îi demotivează pe jucători”, a declarat Gal Rimon, CEO și fondator al GamEffective.
Nu mai este un joc fair playCând locurile de muncă, promovările și măririle salariale ale oamenilor depind de un sistem asemănător unui joc, există o tentație puternică de a trișa sau de a găsi modalități de a profita de orice lacune din sistem. Și este posibil ca unii angajați să fie dispuși să-și înjunghie colegii pe la spate pentru a avea prioritate.
Risc de dezlegare: Iată care e treaba. Compania poate investi într-un sistem asemănător unui joc, dar cât timp vor juca angajații până se vor plictisi este imprevizibil. Când va veni momentul, oamenii nu se vor mai implica în joc.
Scump de dezvoltat: „Gamificarea va reuși sau va eșua în funcție de cine a contribuit la proiectarea jocului, care este cel mai bun factor determinant pentru cât de bine este proiectat”, a declarat Mike Brennan, președinte și director de servicii la Leapgen. Nu numai că jocurile sunt costisitoare de dezvoltat, dar sunt și costisitoare de întreținut.

Exemple de gamification la locul de muncă

Cum gamifică companiile mediul de lucru? Să aruncăm o privire la cele mai bune patru exemple de gamification la locul de muncă.

Jocuri bazate pe test AhaSlides

Simple, dar eficiente, jocurile bazate pe chestionare de la AhaSlides pot fi adaptate la orice subiect pentru orice tip de companie. Este un chestionar online virtual cu elemente de gamificare, iar participanții îl pot juca instantaneu prin intermediul telefonului lor. Un clasament vă permite să vă verificați starea actuală și punctele oricând. Și puteți actualiza noile întrebări pentru a reîmprospăta jocul tot timpul. Acest joc este comun în aproape toate activitățile de training și team-building ale companiilor.

Hotelul meu Marriott

Acesta este jocul de simulare dezvoltat de Marriott International pentru a recruta începători. Nu respectă toate elementele gamificării clasice, dar îl transformă într-un joc virtual de afaceri care le cere jucătorilor să-și proiecteze propriul restaurant, să gestioneze inventarul, să instruiască angajații și să servească oaspeții. Jucătorii câștigă puncte în funcție de serviciul clienți, punctele fiind acordate pentru clienții mulțumiți și deduceri pentru serviciile slabe.

Înregistrare la Deloitte

Deloitte a transformat clasicul procesul de bord cu PowerPoint într-un gameplay mai interesant, în care noii angajați fac echipă cu alți începători și învață online despre confidențialitate, conformitate, etică și proceduri. Acest lucru este rentabil și încurajează colaborarea și sentimentul de apartenență în rândul începătorilor.

Bluewolf a introdus programul #GoingSocial, folosind tehnologia pentru a stimula implicarea angajaților și prezența online a companiei. Ei i-au încurajat pe angajați să colaboreze, să obțină un scor Klout de 50 sau mai mare și să scrie blog posturi pentru oficialul companiei blog. În esență, a fost o abordare reciproc avantajoasă atât pentru angajați, cât și pentru companie.

cum să implementezi gamification la locul de muncă — *Cum să implementezi gamification la locul de muncă*?

Cum să aduci gamificarea la locul de muncă

Există multe modalități de a aduce gamificarea la locul de muncă; cea mai simplă și comună modalitate este implicarea ei în training, team building și procesul de integrare.

În loc să investească într-un sistem puternic bazat pe jocuri, companiile mici și echipele care lucrează la distanță pot folosi platforme de gamificare precum AhaSlides pentru a promova activități distractive de training și team building cu ajutorul gamificării bazate pe chestionare. Ca să fiu sincer, este destul de atractiv.

Întrebări Frecvente

Cum se folosește gamification la locul de muncă?

Gamificarea la locul de muncă implică integrarea elementelor de joc, cum ar fi puncte, insigne, clasamente și recompense, pentru a face munca mai plăcută și a stimula comportamentele dorite.

Care este un exemplu de gamification la locul de muncă?

Luați ca exemplu un clasament care urmărește realizările angajaților. Angajații câștigă puncte sau clasamente pentru realizarea unor obiective sau sarcini specifice, iar aceste realizări sunt afișate public pe clasament.

De ce gamification este bună pentru locul de muncă?

Gamificarea la locul de muncă oferă mai multe beneficii. Crește motivația, implicarea angajaților și creează o concurență internă mai sănătoasă. În plus, oferă informații valoroase bazate pe date asupra performanței angajaților.