В большинстве компаний есть стандартная система поощрения сотрудников: «Сотрудник месяца», значки за выслугу лет, табличка на стене. Это неплохо. Просто быстро забывается. Забавные награды работают иначе, потому что они заменяют формальность на конкретность, и люди запоминают тот момент, когда их конкретная особенность была отмечена перед всей командой.
В этом руководстве представлены 17 идей для награждения, сгруппированных по темам, объясняется, почему признание заслуг с помощью юмора повышает вовлеченность аудитории, и показано, как провести церемонию, не превратив ее в неловкие пятнадцать минут, которых никто не хотел.
Почему стоит потратить время на забавные награды
Признание имеет большее значение, чем думает большинство менеджеров. Исследования Gallup и Workhuman показали, что сотрудники, которые чувствуют, что их действительно ценят, в четыре раза чаще вовлечены в работу, а сотрудники, которых хорошо ценят, на 45% реже добровольно увольняются через два года [1]. Это немало.
Аргументы в пользу добавления юмора скорее практические, чем философские. Традиционные церемонии награждения отмечают лишь узкий круг сотрудников: лучших, тех, кто работает дольше всех, и тех, кто добился самых громких успехов. Забавные награды могут охватить всех. Человека, который организует каждый заказ обеда, того, кто отправляет уместный мем в нужный момент, коллегу, который никогда не пропускает понедельники. Никто из этих людей не фигурирует в отчете о продажах за четвертый квартал, но они формируют настроение команды каждый день.
Совместный смех также реально способствует сплоченности команды. Когда группа смеется вместе, напряжение спадает, социальная дистанция сокращается, и люди чувствуют себя частью чего-то большего. Это не пустые слова. Это тот вид недорогого поддержания культуры, на который большинство организаций катастрофически не финансируют.
Одно из главных правил: юмор должен быть доброжелательным, а не язвительным. Награды, затрагивающие защищаемые характеристики, личные проблемы или что-либо, что получатель может втайне считать неловким, переходят черту. Цель состоит в том, чтобы люди ушли с чувством, что их понимают, а не выделяют из толпы.
Награды за стиль работы
1. Премия «Ранняя пташка»
Награда достается тому, кто явно уже приступил ко второму заданию до того, как большинство пользователей вошли в систему. Хорошо подходит в качестве поощрительной награды, вручаемой тому, кто чаще всего прибывает на сайт раньше других в течение месяца.
2. Премия «Клавиатурный ниндзя»
Для сотрудника, чья скорость печати и владение сочетаниями клавиш граничат с чем-то пугающим. Вы наверняка видели, как он закрывает шесть окон, переименовывает файл и отвечает на три электронных письма, прежде чем вы успеваете сообразить, где находится курсор.
3. Премия «Многозадачность»
Отмечает человека, который неизменно справляется с множеством пересекающихся обязанностей, ничего не бросая и не проявляя при этом признаков стресса, того, кто заставляет жонглирование задачами выглядеть легким, хотя это совсем не так.
4. Премия «Пустой стол»
Для коллеги, чье рабочее место выглядит как выставочный образец. В то время как в остальном офисе царит контролируемый хаос, на его столе нет беспорядка, провода аккуратно уложены, и это почему-то нисколько не умаляет его достоинств.
Награды за личностные качества и корпоративную культуру.
5. Премия «Офисный комик»
В каждой функциональной команде есть человек, который умеет вовремя и умело разрядить обстановку, подобрав подходящую шутку. Эта награда отмечает именно это умение. Это подлинный вклад. Совещание, которое заканчивается смехом, проходит лучше, чем то, которое заканчивается без смеха.
6. Премия «Мастер мемов»
Для того, кто поддерживает работоспособность группового чата, публикуя именно то изображение, которое нужно, в именно тот момент. Это более быстрая реакция, чем кажется большинству людей.
7. Премия «Лучший офисный друг»
Это признание коллеги, который стал настоящим другом для окружающих. Человека, к которому обращаются не только за помощью по работе, но и потому, что между ними сложились искренние отношения. Здесь хорошо работает система номинаций от коллег; никто не знает, кто это, лучше, чем сама команда.
8. Премия «Офисный терапевт»
Для человека, который слушает без осуждения, дает честные советы и каким-то образом никогда не раздражается от того, что люди постоянно приносят свои проблемы к нему на стол. Небольшая, но неизменная черта, которая не позволяет командам тихо разваливаться.
Награды за высокое качество обслуживания клиентов
9. Награждение орденом
Этот человек с той же серьезностью относится к координации поставок кофе, обеда или закусок для команды, что и менеджер по логистике к управлению цепочкой поставок. Он запомнил заказы всех сотрудников, включая самые сложные.
10. Премия «Технический гуру»
Для коллеги, который стал неофициальным IT-отделом, тем, к кому обращаются перед отправкой заявки, потому что знают, что получат более быстрый ответ и более мягкое объяснение.
Награды за образ жизни и интересы
11. Премия «Пустой холодильник»
Эта награда вручается сотруднику с феноменальной чувствительностью к перекусам: он знает, когда появляется что-то вкусное, знает, что осталось, и действует соответственно. Для большего эффекта можно вручить эту награду вместе с реальным угощением из перекусов.
12. Награда «Командир Кофеина»
Для человека, чье потребление кофе действительно впечатляет. Его отношения с офисной кофемашиной более стабильны, чем у большинства коллег. Лучше всего подарить с пакетом качественных кофейных зерен.
13. Награда «Специалист по перекусам»
Отмечает коллегу, который воспринимает перекусы как образ жизни, а не как случайную привычку. Офисный интерьер Этот архетип придумал Кевин Мэлоун; в большинстве офисов есть своя версия.
14. Премия «Гурман»
Для сотрудника, который делает командные обеды незабываемыми, зная, какое местное заведение стоит потратить дополнительные пять минут, какое блюдо заказать и почему то, что заказывают все остальные, не так уж и вкусно, как им кажется.
15. Премия «Офисный диджей»
Выражает признательность тому, кто контролирует фоновую музыку и неизменно добивается идеального звучания, подстраивая энергетику под время суток без чьей-либо просьбы.
Награды за стиль и презентацию
16. Награда «Одевайся так, чтобы произвести впечатление»
Этот пункт отражает неизменно высокий профессионализм во внешнем виде. В сфере взаимодействия с клиентами или в отраслях, где презентабельный внешний вид является частью предоставляемых услуг, он имеет несколько большее значение, чем остальные.
17. Премия Office Explorer
Для того, кто первым пробует новые инструменты, системы или рабочие процессы и предоставляет действительно полезный отчет. Не для того, кто осваивает технологии ради самих технологий, а для того, чей энтузиазм действительно экономит время остальной команды.
Пример из реального мира
Компания Buffer, занимающаяся социальными сетями, проводит неформальные церемонии награждения сотрудников во время общих собраний. Формат прост: кратко, конкретно и всегда привязано к реальному моменту, а не к общему качеству. Номинация исходит от коллеги, а не от руководителя.
Последняя часть важнее, чем кажется. Когда кто-то решает отметить коллегу без просьбы, получатель это знает. Исследования подтверждают это: признание, выдвинутое коллегами, неизменно оценивается сотрудниками как более значимое, чем признание, данное сверху [2]. Разница не в награде. Разница в том, кто решил, что вы ее заслужили.
Как правильно провести церемонию награждения
Хорошо организованная церемония производит впечатление непринужденной. Плохо организованная же воспринимается как обязательное веселое мероприятие, которое все терпят. Разница обычно заключается в подготовке.
Держать его коротким. Для большинства команд оптимальным временем является от 30 до 45 минут. Каждая церемония награждения, включая зачитывание номинаций, краткий рассказ, объявление и реакцию, должна занимать около двух минут. Если у вас 17 наград, вы можете сократить список до десяти или двенадцати, которые наиболее понравятся этой конкретной группе.
Используйте рекомендации коллег. Отправьте команде форму для выдвижения кандидатуры за две недели до мероприятия. Попросите рассказать конкретную историю или рассказать о каком-либо моменте, а не просто назвать имя. Именно история делает награду реальной. Фраза «Она за выходные реорганизовала весь общий диск, так что нам не пришлось бояться его открывать» звучит гораздо лучше, чем «она очень организованная».
Назначьте хост. Кто-то должен контролировать темп и атмосферу в зале. Это не обязательно должен быть руководитель. На самом деле, часто лучше подойдет человек, пользующийся уважением коллег. Проинструктируйте ведущего о порядке проведения церемонии, времени и о том, как действовать в случае неожиданного отсутствия лауреата.
Подберите формат, соответствующий вашей команде. Команде, которая редко собирается в одном месте, может понадобиться более масштабное физическое торжество. Удалённой команде могут потребоваться более интерактивные элементы, чтобы почувствовать общую энергию. Для распределённых групп добавление нескольких минут на реакцию после каждой награды позволит сохранить коллективный, а не пассивный характер мероприятия. Используйте опрос в реальном времени или доску с эмодзи вместо молчания.
Выберите подходящие настройки. Выделить время для церемонии награждения в конце общего собрания — это хорошо, но также подойдет и совершенно отдельное мероприятие, например, командный обед или встреча в конце года. Избегайте включения церемонии награждения в начало насыщенной программы, когда люди мысленно заняты чем-то другим.
Советы, как сделать награды значимыми
Самые запоминающиеся награды — это те, которые создают ощущение, что кто-то действительно подумал о получателе, а не просто о категории.
Начните с истории. Однострочная номинация типа «она всегда такая позитивная» приведет к тому, что награда останется незамеченной. Номинация типа «она два часа оставалась на связи, помогая клиенту в кризисной ситуации, которую никто не заметил» отразит важный момент. Обучите тех, кто выдвигает кандидатуры, описывать конкретные воспоминания, а не общие черты характера.
Подберите презентацию, соответствующую человеку. Некоторые любят, когда их подшучивают перед всей командой. Другие же предпочтут, чтобы внимание публики длилось тридцать секунд. Если вы достаточно хорошо знаете свою команду, чтобы вручить им забавную награду, вы знаете, к какой категории они относятся.
По возможности персонализируйте печатную награду. Печатный сертификат с именем человека и кратким описанием причины победы стоит почти ничего и сохраняется гораздо дольше, чем сама церемония. Люди их хранят.
Наконец, не торопите реакцию. После объявления награды дайте залу немного времени. Пусть люди похлопают, посмеются или что-нибудь скажут. Именно в момент после объявления награда и проявляется настоящая значимость. Заполнение этого момента следующим пунктом повестки дня — самый простой способ превратить все в сплошной список дел.
Типичные ошибки, чтобы избежать
Даже самые благие намерения могут привести к неудаче. Несколько закономерностей неизменно подрывают их.
Первый способ — сделать процесс полностью управляемым руководителем. Когда все награды выбирают и вручают одни и те же два человека, это начинает напоминать оценку эффективности работы с использованием реквизита. Участие коллег на этапе выдвижения кандидатур меняет то, кто чувствует себя причастным к мероприятию.
Второй вариант — повторение победителей. Если одни и те же три сотрудника побеждают каждый год, награды начинают функционировать как второй уровень стандартной системы признания заслуг. Следует ввести правила, предусматривающие ротацию критериев отбора, или добавить новые категории, чтобы сохранить открытость круга победителей.
Удаленных сотрудников легко забыть, а восстановить связь с ними сложно. Если часть команды присоединяется по видеосвязи, организуйте церемонию так, чтобы они могли активно участвовать. Экран с крошечной галереей в углу — это не участие. Заранее отправьте бумажные награды по почте и предусмотрите моменты, когда участники, находящиеся в разных местах, смогут отреагировать, проголосовать или внести свой вклад.
Наконец, откажемся от дальнейших действий. Признание, полученное один раз, в моменте, быстро забывается. Краткий отчет, разосланный всей команде после мероприятия, список победителей с кратким объяснением того, почему каждый из них получил награду, продлевает срок действия признания и дает людям повод поделиться им с другими.
Как провести церемонию с помощью AhaSlides
Организовать забавную церемонию награждения очень легко испортить. Если она затянется, то станет скучной. Если же всё будет происходить слишком быстро, то она покажется формальной.
AhaSlides может помочь в двух направлениях. Во-первых, используйте опрос в режиме реального времени перед мероприятием, чтобы команда могла голосовать за номинантов на награды в режиме реального времени. Это подогревает интерес и вовлекает людей в процесс еще до начала церемонии. Во-вторых, используйте вращающееся колесо, чтобы добавить элемент случайности в категории, где вы хотите, чтобы сюрприз был частью впечатления. Оба варианта работают как при очном участии, так и для распределенных команд, что важно, если ваша команда, регистрирующаяся заранее, находится в другом часовом поясе.
Платформа не требует от участников скачивания каких-либо файлов; они присоединяются по ссылке. Результаты отображаются в режиме реального времени на экране, поэтому момент объявления результатов становится достоянием общественности, а не просто анонсируется.
FAQ
Как часто нам следует проводить забавные церемонии награждения?
Ежеквартальный формат хорошо подходит для большинства команд. Ежегодные мероприятия могут казаться слишком редкими, чтобы оставаться в курсе реального поведения участников, а ежемесячные церемонии могут потерять свою новизну. Ежеквартальный формат дает достаточную дистанцию, чтобы между мероприятиями накапливались реальные моменты, не создавая ощущения застоя.
А что, если кто-то не хочет, чтобы его публично критиковали?
В процессе выдвижения кандидатуры спросите, комфортно ли кандидату получать награду в групповом формате. Большинство людей чувствуют себя комфортно, но некоторые — нет, и узнать об этом заранее гораздо лучше, чем во время церемонии. Тихое, личное выражение признательности — это тоже признание.
Могут ли забавные награды подойти для удалённых команд?
Да, но им не хватает структуры. Церемонии необходим отдельный видеозвонок, ведущий с хорошей энергией перед камерой и интерактивные элементы, которые позволят участникам, находящимся в разных местах, чем-то заняться, помимо просмотра. Отправка физических наград удаленным сотрудникам до мероприятия, чтобы они могли показать их на экране, — это небольшая, но удачная деталь.
Для этих наград нужен бюджет?
Небольшая сумма. Печатные сертификаты стоят почти ничего. Небольшой тематический подарок к каждой награде обходится дешевле, чем большинство командных обедов: пакетик кофейных зерен для «Командира кофеина», симпатичный блокнот для победителя в номинации «Пустой стол». Важнее усилия, чем затраты.
Как поступить, если награда случайно кого-то оскорбит?
Решите проблему прямо и быстро. Признайте, что намерение и результат не совпали, поблагодарите человека за высказанные замечания и скорректируйте награду или её формулировку. Команды лучше справляются с ошибками, когда видят, что к ним относятся честно. Они хуже справляются с ошибками, которые пытаются оправдать.
Источники
[1] Гэллап и Workhuman. (2024). Укрепление корпоративной культуры посредством признания заслуг.. gallup.com/analytics/472658/workplace-recognition-research.aspx
[2] Трудолюбивый. Каковы преимущества признания заслуг сотрудников? workhuman.com/blog/преимущества-признания-сотрудников/
