10 популярных примеров лидерства в сфере обслуживания (с принципами) на 2024 год

Работайте

Астрид Тран 22 Апрель, 2024 8 мин чтения

«Лидерство – это не контроль. Речь идет о том, чтобы дать людям возможность быть лучше, чем вы». - Марк Ярнелл

Стиль лидерства — спорная тема, и на протяжении всей истории возникало бесчисленное множество стилей лидерства. 

От автократического и транзакционного подходов до трансформационного и ситуационного лидерства каждый стиль имеет свои уникальные сильные и слабые стороны. 

Однако в наши дни люди больше говорят о другой революционной концепции, восходящей к началу 1970-х годов, под названием «Лидерство-слуга», которая продолжает вдохновлять лидеров во всем мире.

Итак, каковы примеры лидерства-слуги, которые считаются хорошими лидерами-слугами? Давайте посмотрим на 14 лучших Примеры лидерства слуг, плюс полная демонстрация модели Servant Leadership.

Обзор

Кто изобрел концепцию лидерства-слуги?Роберт Гринлиф
Когда впервые было введено лидерство служения?1970
Кто самый известный лидер слуг?Мать Тереза, Мартин Лютер Кинг-младший, Херб Келлехер, Шерил Бачелдер
Обзор примеров лидерства слуг

Содержание

Что такое лидерство слуги?

Роберт Гринлиф – отец концепции лидерства-слуги. По его словам, «хорошие лидеры должны сначала стать хорошими слугами». Он связал этот стиль руководства с искусством руководства со смирением, сочувствием и искренним желанием служить другим.

В его основе лежит убеждение, что наиболее эффективными лидерами-слугами являются не те, кто стремится к власти, а те, кто ставит во главу угла рост, благополучие и успех членов своей команды.

По определению Гринлифа, лидер-слуга — это тот, кто ставит потребности других на первое место и стремится воодушевлять и поддерживать тех, кем он руководит. Такие лидеры активно слушают, сопереживают и понимают надежды и мечты членов своей команды, неустанно работая, чтобы помочь им достичь личного и профессионального роста.

Примеры лидерства-слуги - Хорошие лидеры сначала должны стать хорошими слугами | Изображение: Шаттерсток

7 столпов лидерства-слуги

Лидерство-слуга — это философия лидерства, которая делает упор на служении и расширении возможностей других, а не на традиционном подходе «сверху вниз». По словам Джеймса Сайпа и Дона Фрика, семь столпов лидерства-слуги — это принципы, лежащие в основе этого стиля лидерства. Они есть:

  1. Персонаж: Первый столп подчеркивает важность честности и моральных качеств лидера-слуги. Лидеры с сильным характером заслуживают доверия, честны и последовательно действуют в соответствии со своими ценностями.
  2. Ставить людей на первое место: Лидеры-слуги уделяют первостепенное внимание потребностям и благополучию членов своей команды. Они сосредоточены на развитии и расширении возможностей своих сотрудников, гарантируя, что их рост и успех находятся в авангарде решений руководства.
  3. Квалифицированный коммуникатор: Эффективная коммуникация — важнейший аспект лидерства-слуги. Лидеры должны быть активными слушателями, проявлять эмпатию и способствовать открытому и прозрачному диалогу со своей командой.
  4. Сострадательный сотрудник: Лидеры-слуги сострадательны и склонны к сотрудничеству. Они поощряют командную работу, активно вовлекают членов своей команды в процесс принятия решений и способствуют формированию чувства общности внутри организации.
  5. предвидение: Этот столп подчеркивает важность видения и долгосрочного мышления. Лидеры-слуги имеют четкое видение будущего и работают над тем, чтобы привести свою команду в соответствие с миссией и ценностями организации.
  6. Системы Мыслитель: Лидеры-служащие понимают взаимосвязь систем и процессов организации. Они учитывают более широкое влияние своих решений и действий на организацию в целом.
  7. Этическое лицо, принимающее решения: Принятие этичных решений является фундаментальной опорой лидерства-слуги. Лидеры учитывают этические последствия своего выбора и ставят во главу угла благо организации и ее заинтересованных сторон.

Альтернативный текст


Выведите развитие своей команды на новый уровень с помощью AhaSlides

Добавьте больше веселья с лучшими опросами в реальном времени, викторинами и играми, все это доступно на AhaSlides презентации, готовые привлечь вашу аудиторию!


🚀 Зарегистрируйтесь бесплатно

Лучшие примеры лидерства слуг

Лидерские черты и качества Слуги
Лидерские черты и качества Слуги

Если вы все еще сомневаетесь в стиле лидерства-слуги, вот 10 примеров лидерства-слуги, которые идеально описывают основные черты лидера-слуги.

№1. Прослушивание

Одним из лучших примеров лидерства-слуги является активное прислушивание к членам команды и заинтересованным сторонам. Лидеры стремятся понять их взгляды, проблемы и стремления, создавая среду, в которой голос каждого будет услышан и оценен.

#2. Сопереживание

Один из обязательных примеров лидерства-слуги — представьте себе лидера, который может поставить себя на место других, по-настоящему понимая их чувства и переживания. Этот лидер проявляет сострадание и заботится о благополучии членов своей команды.

№ 3. Осведомленность

Лидеры-слуги хорошо знают себя, в том числе свои сильные и слабые стороны. Они эмоционально умны, что помогает им общаться со своей командой и принимать более правильные решения.

№4. Убеждение

Вместо того, чтобы командовать людьми, этот лидер вдохновляет и мотивирует своей страстью и видением. Они используют убеждение, а не авторитет, чтобы объединить команду вокруг общих целей.

№5. Выздоровление

Способность к исцелению также является одним из лучших примеров лидерства слуги. Когда возникают конфликты, лидер-слуга обращается к ним с сочувствием и добротой. Они воспитывают чувство единства, помогая своей команде выздоравливать и двигаться вперед вместе.

№6. Управление

Другой пример лидерства-слуги призывает к управлению. Они действуют как заботливые управляющие, обеспечивая соблюдение ценностей компании и учитывая долгосрочные последствия решений.

№ 7. Думая о будущем

Дальновидное мышление и проактивность — еще один отличный пример лидерства в качестве слуги. Они предвидят проблемы и возможности, принимая стратегические решения, которые приносят пользу организации и ее членам в долгосрочной перспективе.

№ 8. предвидение

Это способность видеть дальше настоящего и предвидеть будущие вызовы и возможности. У них есть четкое представление о том, куда они хотят вести свою команду или организацию, что позволяет им принимать стратегические решения с долгосрочными последствиями.

№ 9. Стремление к росту 

Их стремление к личному и профессиональному росту также является хорошим примером лидерства в качестве слуги. Подавая пример, они поощряют свою команду к возможности учиться и развиваться.

№10. Строительное сообщество

Они отдают приоритет созданию поддерживающей и совместной рабочей среды, в которой члены команды чувствуют себя ценными, включенными и связанными с общей целью.

Примеры лидерства слуги в реальной жизни

Примеры лидерства слуги
Примеры лидерства слуг со всего мира | Изображение: Люди управляют людьми

В мире лидерства-слуги успех измеряется не только финансовой выгодой или личным признанием, но и влиянием, которое лидер оказывает на жизнь других. Вот несколько отличных примеров лидеров-слуг из реальной жизни, которые становятся движущей силой позитивных изменений, объединяя людей и меняя жизнь к лучшему.

Примеры лидерства-слуги №1: Нельсон Мандела

Сияющий маяк примеров лидерства-слуги, Нельсон Мандела, революционер против апартеида и бывший президент Южной Африки, продемонстрировал сострадание, прощение и глубокую приверженность служению другим. Несмотря на десятилетия тюремного заключения и лишений, Мандела никогда не колебался в своей приверженности благополучию своего народа, выступая за единство и примирение, а не за месть.

Примеры лидерства-слуги #2: Уоррен Баффет

Уоррен Баффет, миллиардер, генеральный директор Berkshire Hathaway. Баффет олицетворяет собой яркий пример стиля руководства слуги, который отдал свое огромное состояние на благотворительные цели. Он пожертвовал миллиарды долларов на решение глобальных проблем здравоохранения, образования, борьбы с бедностью и других социальных проблем.

Пример лидерства слуги № 3: Махатма Ганди

Махатма Ганди широко известен как один из величайших примеров лидерства-слуги в истории. Ганди был исключительным слушателем и чутким собеседником. Он стремился понять проблемы и чаяния людей из всех слоев общества, наводя мосты и способствуя единству между различными сообществами.

Примеры лидерства-слуги № 4: Говард Шульц

Говарда Шульца, основателя Starbucks, часто считают ярким примером лидерства-слуги. Шульц уделял приоритетное внимание благополучию и развитию сотрудников Starbucks. Шульц был приверженцем этического поиска кофейных зерен и устойчивого развития. Программа этического поиска Starbucks «Практика кофе и фермерского капитала» (CAFE) направлена ​​на поддержку фермеров, выращивающих кофе, и продвижение экологически безопасных методов.

Как практиковать лидерство слуги?

В сегодняшнем быстро меняющемся ландшафте, характеризующемся беспрецедентными проблемами, лидерство-слуга предлагает путеводный свет – напоминание о том, что хорошее лидерство – это не стремление к власти или признанию; речь идет о посвящении себя совершенствованию других.

Настало время для лидеров приложить усилия к тому, чтобы практиковать лидерство служения в организациях. Вот несколько предложений, которые отдельные лица и организации могут 

  • Инвестируйте в развитие команды
  • Ищите отзывы
  • Понимание сильных сторон каждого члена команды
  • Делегируйте обязанности
  • Устраните прерывания разговоров.

⭐ Хотите больше вдохновения в обучении, сборе отзывов и тимбилдинге? Использовать AhaSlides сразу же, чтобы предоставить членам вашей команды удобное место для общения, генерации идей, обмена отзывами и продолжения обучения. Попробуйте AhaSlides сегодня и выведите развитие своей команды на новый уровень!

Часто задаваемые вопросы

Что является примером организации лидера-слуги?

Одним из ярких примеров организации лидеров-слуг является The Ritz-Carlton Hotel Company. Отель Ritz-Carlton известен своим исключительным обслуживанием клиентов и стремлением создать незабываемые впечатления для своих гостей.

Что является примером лидерства слуги в школе?

Прекрасным примером лидерства-слуги в школьной среде является роль директора, который воплощает принципы лидерства-слуги в своем взаимодействии со студентами, учителями и персоналом.

Что такое лидерство-слуга в современном обществе?

В сегодняшнем стиле руководства-слуги лидеры по-прежнему сосредотачиваются на потребностях своих сотрудников, прежде чем учитывать свои собственные. Поскольку лидерство Слуги не является универсальной моделью, оно адаптируется и формируется под уникальные потребности людей и организаций, которым оно служит.

Как вы можете показать лидерство слуги?

Если вы хотите продемонстрировать навыки лидерства-слуги, методы могут варьироваться от внимательного выслушивания других, не перебивая и не осуждая, до постановки себя на место других, чтобы понять их чувства и переживания, до уважения разнообразия идей, опыта и опыта внутри вас. команда или организация.

Ref: Рэмси СолюшнсВ самом деле