Карл Капп, профессор педагогических технологий в Университете Содружества Пенсильвании.
Следите за ним в LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/karlkapp/
Почему молчание — это не понимание
«Есть ли у кого-нибудь вопросы?» — пожалуй, самый часто задаваемый вопрос в любом классе, будь то онлайн или очный. Он также один из наименее полезных. Это закрытый вопрос, и самый простой ответ на закрытый вопрос — «Нет». И как только ученик выбирает легкий путь и отвечает «нет», про себя или вслух, он перестает думать.
В начале своей карьеры я воспринял молчание, последовавшее за этим вопросом, как хороший знак. Но это было не так. Ко мне приходили не тихие, понимающие и просвещенные студенты. Ко мне приходили люди, решившие пойти по легкому пути.
Затем я сменил тактику и задал более открытый вопрос: «Какие у вас есть вопросы?» Лучше. Но это все равно ставит перед обучающимся огромную, неопределенную задачу. Я просил их бегло просмотреть все, что я только что рассказал, сравнить это с тем, что они уже знают, и решить, вызывает ли что-либо из этого вопросы или недопонимание. Уровень молчания был примерно таким же, как и при закрытом вопросе.
Необходима была новая стратегия. В конце концов, я обнаружил, что на самом деле ответ вызывает вопрос, требующий размышления. Вопрос, который заставляет обучающегося делать прогнозы, принимать решения или применять знания. Такой вопрос не оставляет места для равнодушного пожатия плечами или легкого «нет».
Вопросы, заставляющие задуматься, меняют динамику. Моя цель перестала быть «услышали ли они это». Она стала заключаться в том, «могу ли я заставить их задуматься над тем, что я только что рассказал». Большинство используемых мной сейчас методов направлены на использование вопросов для стимулирования мышления.
Почему студенты молчат
Конечно, формулировка вопросов — не единственная причина, по которой ученики молчат. Есть и другие причины, и знание их позволяет вам учитывать их, чтобы создать более комфортную атмосферу для самостоятельного размышления в классе.
Во-первых, мы должны перестать перегружать их информацией. Мы настолько хорошо знаем материал, что забываем, что они слышат его впервые. Перегруженный мозг не имеет резерва для размышлений. Он может только усваивать информацию. Мы торопимся, упуская время, необходимое им для того, чтобы связать новую информацию с тем, что они уже знают.
Кроме того, задавание вопросов влечет за собой социальные издержки. Страх, что однокурсник подумает: «Преподаватель уже это объяснил», или страх, что преподаватель подумает, будто он не слушал. Это заставляет студента замолчать еще до того, как он попытается что-либо обдумать.
Я люблю говорить, что ничего из этого не исправится, если задавать вопросы громче или чаще. Вот что я говорю своим студентам: если бы вы уже знали материал, вы бы не были на этом занятии. Именно поэтому мы здесь. Нет запретных вопросов. Я стараюсь создать атмосферу психологической безопасности, где студенты чувствуют себя комфортно, задавая вопросы. Также важно дать студентам понять, что даже если они слушают, они также обрабатывают информацию, поэтому что-то может быть упущено. Задать вопрос о том, что вы упустили, не означает, что вы не слушали. Это означает, что вы обрабатывали информацию.
Вовлечение учащихся в процесс принятия решений
Один из методов, который я использую для стимулирования такого мышления, — это интерактивное повествование. Вместо того чтобы читать лекцию о концепции, я погружаю учащихся в определённую ситуацию. Я провожу их через эту ситуацию, а затем останавливаюсь в точках принятия решений. Четыре или пять таких точек. В каждой из них я спрашиваю студентов, как бы они поступили. Обычно я использую систему интерактивного опроса аудитории, а затем объявляю ответ, выбранный большинством студентов. В процессе голосования они не могут отказаться от участия и не могут просто слушать. Все должны прийти к одному ответу, прежде чем я продолжу.
На моём курсе по геймдизайну я буду использовать такой подход. Вы работаете в студии, которая разрабатывает игру под названием Dragonmon GO. Ваш менеджер предлагает вам два варианта. Рассказать игрокам три вещи, которые им нужно знать о ловле драконов, или позволить им начать ловить драконов прямо сейчас. Выберите один из вариантов.
Правильный ответ — позволить им начать сразу. Взрослые учащиеся лучше всего усваивают материал, когда понимают, что чего-то не знают. Затем я спрашиваю, почему это правильный ответ. Побуждение учащихся объяснить свои рассуждения приносит столько же пользы, сколько и сам первоначальный вопрос. Обычно именно здесь я выясняю, действительно ли они всё продумали или просто очень хорошо угадывают.
Четыре вида опросов
Ещё один метод, который я использую, — это опросы. Но не просто вопросы типа «да» или «нет». Вопросы, которые заставляют студентов думать. Я использую четыре типа.
- Прогноз: что, по-вашему, произойдет дальше?
- Решение: какой вариант вы бы выбрали и почему?
- Уверенность: насколько вы уверены, 10%, 40%, 100%?
- Применение: где это проявляется в вашей собственной работе? Или как бы вы применили эту идею в определенной ситуации?
Каждый из этих заданий заставляет ученика сначала догадаться, что он уже знает, а не подтверждать свои знания. Это заставляет его думать.
Уверенность в себе — это тот тип уверенности, который люди недооценивают. Низкая уверенность в себе при неправильном ответе — это нормально. Это просто признак того, что человек еще учится. Высокая уверенность в себе при неправильном ответе — это проблема. Обычно это означает, что я объяснил что-то так, что это казалось понятным, но полностью обошел стороной логический ход мыслей. К этому я еще вернусь и расскажу подробнее.
Что делает ИИ с мозговым штурмом
Именно здесь я начал наблюдать за тем, что искусственный интеллект незаметно делает с этапом мозгового штурма, написания и обдумывания идей. Это плохой обходной путь, просто выбранный не из-за плохого вопроса. Я прошу студентов предложить стратегии снижения рисков в проекте электронного обучения. Они предлагают хорошие варианты. Затем я спрашиваю, почему они выбрали именно эту стратегию, и все чаще слышу: «Я не знаю». Ее выбрал инструмент искусственного интеллекта, а не они. Идея возникла без обдуманного решения, которое ее поддержало.
Итак, теперь мое правило такое: сначала думай, потом используй ИИ. Проведи мозговой штурм. Проработай проблему. Затем используй ИИ, чтобы добавить ракурсы, которые ты не рассматривал, а не пропускать этап размышления. Я говорю студентам, чтобы они не перекладывали свои мысли на машину.
Вместо этого стоит задать другие вопросы.
В дополнение к вышеописанным методам, быстрой и простой заменой вопросу «есть ли у кого-нибудь вопросы?» могут служить три вопроса, приведенные ниже:
- Какую идею вы могли бы применить завтра (или на работе, или на следующем занятии)?
- Какая часть этого кажется вам наиболее полезной?
- Перефразируйте это своими словами.
Последний пример я узнал много лет назад. Преподаватель попросил нас нарисовать модель, которую он только что нам показал, а затем заставил нас показать её человеку рядом с нами. «Ну, — подумал я про себя, — вы же только что это показали, все и так это знают».
Однако, как только мне пришлось это преподавать, я обнаружил всё, чего на самом деле не знал. Преподавание заставляет вас обдумывать концепцию так, как это никогда не происходит при слушании. Затем мой партнёр объяснил мне это в ответ, и модель стала богаче в обоих случаях.
Мой совет вам: найдите то единственное место, где вы обычно спрашиваете «Есть вопросы?», и замените его чем-то, что заставляет ученика думать, а не просто отвечать. Вы не охватите столько же материала. Но вы узнаете в режиме реального времени, чему на самом деле научились ученики. И они тоже узнают, потому что они сами поработали над материалом. Со временем ваши ученики станут более уверенными и будут чувствовать себя более комфортно, задавая вопросы и размышляя, а это именно то, чего мы хотим.
