Освоение картирования потока создания ценности | Понимание, преимущества и примеры

Представьте себе, что у вас есть четкий, с высоты птичьего полета, обзор всего вашего бизнес-процесса, от начала до конца. Звучит слишком хорошо, чтобы быть правдой, не так ли? Ну, не если вы овладели искусством картирования потока создания ценности. В этом blog В этой статье мы рассмотрим основы картирования потока создания ценности, его преимущества, примеры и принцип работы картирования потока создания ценности.

Что такое картирование потока создания ценности?
Преимущества картирования потока создания ценности
Как работает картирование потока создания ценности?
Символы отображения потока создания ценности
Примеры картирования потока создания ценности
Заключение
Часто задаваемые вопросы

Что такое картирование потока создания ценности?

Картирование потока создания ценности (VSM) — это визуальный и аналитический инструмент, который помогает организациям понимать, улучшать и оптимизировать поток материалов, информации и действий, связанных с доставкой продукта или услуги клиентам.

VSM обеспечивает четкий и всесторонний обзор процесса, определяя области потерь, неэффективности и возможности для улучшения. Это мощный метод, который можно применить к широкому спектру отраслей и процессов, включая бизнес, ориентированный на услуги.

Преимущества картирования потока создания ценности

Вот пять ключевых преимуществ картирования потока создания ценности:

Выявление отходов: Составление карты потока создания ценности помогает выявить области потерь в процессах организации, такие как ненужные шаги, время ожидания или избыточные запасы. Признавая эти недостатки, они могут работать над их сокращением или устранением, экономя время и ресурсы.
Повышенная эффективность:Это оптимизирует процессы организации, делая их более эффективными. Это означает, что их работа выполняется быстрее, что может привести к сокращению сроков поставки и повышению производительности.
Улучшенное качество: Составление карты потока создания ценности также фокусируется на контроле качества. Это помогает выявить области, в которых могут возникнуть дефекты или ошибки, и позволяет принять меры для повышения качества и уменьшения количества ошибок.
Экономия на издержках:Устраняя потери и повышая эффективность, картирование потока создания ценности может снизить эксплуатационные расходы, что имеет решающее значение для поддержания прибыльности.
Расширенное общение:Он обеспечивает визуальное представление процессов, которое помогает сотрудникам легко их понять. Это способствует лучшему общению и сотрудничеству между сотрудниками, что приводит к более бесперебойной работе и более эффективной рабочей среде.

Как работает картирование потока создания ценности?

Картирование потока создания ценности работает в организациях и предприятиях, обеспечивая структурированный подход к пониманию, анализу и совершенствованию процессов. Вот как это обычно работает:

1/ Выберите процесс:

Первый шаг — выбрать конкретный процесс внутри организации, который вы хотите изучить и улучшить. Это может быть производственный процесс, процесс предоставления услуг или любой другой рабочий процесс.

2/ Начальная и конечная точки:

Выясните, где начинается процесс (например, получение сырья) и где он заканчивается (например, доставка готового продукта покупателю).

3/ Составьте карту текущего состояния:

Команда создает визуальное представление («карту текущего состояния») процесса, показывая все его этапы.
В рамках этой карты важно различать этапы, добавляющие и не добавляющие ценность.
- Шаги, добавляющие ценность— это те, которые непосредственно способствуют превращению сырья в готовый продукт или услугу, за которую клиент готов платить. Это шаги, которые повышают ценность конечного продукта.
- Шаги, не добавляющие ценностите, которые необходимы для функционирования процесса, но не вносят непосредственного вклада в ценность, за которую клиент готов платить. Эти шаги могут включать проверки, передачу или время ожидания.
Эта карта также включает символы и метки для обозначения различных элементов, таких как материалы, информационный поток и время.

4/ Выявление проблем и узких мест:

Имея перед собой карту текущего состояния, команда выявляет и обсуждает проблемы, неэффективность, узкие места и любые источники потерь в процессе. Это может включать время ожидания, чрезмерные запасы или лишние шаги.

5/ Сбор данных:

Данные о времени цикла, времени выполнения заказа и уровне запасов могут быть собраны для количественной оценки проблем и их влияния на процесс.

6/ Составьте карту будущего состояния:

На основе выявленных проблем и недостатков команда совместно создает «карту будущего состояния». Эта карта показывает, как процесс может работать оптимально и эффективно с включенными улучшениями.
Карта будущего состояния — это визуальный план улучшения процесса.

7/ Внедрить изменения:

Организации реализуют улучшения, определенные в карте будущего состояния. Это может включать изменения в процессах, распределении ресурсов, внедрении технологий или других необходимых корректировках.

8/ Мониторинг и измерение прогресса:

После внесения изменений важно постоянно отслеживать процесс. Ключевые показатели производительности, такие как время цикла, время выполнения заказа и удовлетворенность клиентов, отслеживаются, чтобы гарантировать эффективность улучшений.

9/ Постоянное улучшение:

Составление карты потока создания ценности поощряет культуру постоянного совершенствования. Организации регулярно пересматривают и обновляют свои карты, ища новые возможности для улучшения процессов и повышения ценности для клиентов.

10/ Коммуникация и сотрудничество:

VSM способствует лучшему общению и сотрудничеству между членами команды, поскольку они работают вместе над анализом, планированием и реализацией изменений. Это способствует общему пониманию процессов и их совершенствованию.

Символы отображения потока создания ценности

В картографии потока создания ценности используется набор символов для визуального представления различных аспектов процесса. Эти символы служат визуальным языком, упрощающим понимание и анализ процесса. Некоторые распространенные символы VSM включают:

Технологическая коробка: Представляет собой конкретный этап процесса, часто имеет цветовую маркировку, указывающую на его значимость.
Материальный поток: Иллюстрируется стрелкой, показывающей движение материалов или продуктов.
Поток информации:Изображается пунктирной линией со стрелками, обозначающими поток информации.
Инвентарь: Отображается в виде треугольника, указывающего на местоположение инвентаря.
Ручная операция:Напоминает человека, указывая на задачи, выполняемые вручную.
Работа машины: Изображается в виде прямоугольника для задач, выполняемых машинами.
Задержка:Отображается в виде молнии или часов, чтобы указать время ожидания.
Транспорт:Стрелка внутри коробки символизирует движение материалов.
Работа клеток:Обозначается U-образным символом, обозначающим сгруппированные операции.
Супермаркет:Обозначается буквой «S» в круге, обозначающей место хранения материалов.
Канбан:Изображается в виде квадрата или прямоугольника с цифрами, используется для контроля запасов.
Коробка данных: Прямоугольная форма с данными и показателями, связанными с процессом.
Нажмите стрелку:Стрелка вправо указывает на толкающую систему.
Потяните стрелку: Стрелка, указывающая влево, означает систему вытягивания.
Заказчик/Поставщик: Представляет внешние объекты, такие как клиенты или поставщики.

Примеры картирования потока создания ценности

Вот несколько примеров картирования потока создания ценности:

Производственная компания использует VSM для планирования потока материалов и информации для своего производственного процесса. Это помогает компании выявлять и устранять потери, повышать эффективность и сокращать затраты.
Организация здравоохранения использует VSM для планирования процесса потока пациентов. Это помогает организации выявлять и устранять узкие места, повышать эффективность и сокращать время ожидания.
Компания-разработчик программного обеспечения использует VSM для планирования процесса разработки программного обеспечения. Это помогает компании выявлять и устранять потери, повышать эффективность и сокращать время вывода на рынок новых продуктов.

Заключение

Картирование потока создания ценности — это ценный инструмент, который позволяет организациям визуализировать, анализировать и совершенствовать свои процессы. Выявляя узкие места, устраняя потери и оптимизируя рабочие процессы, предприятия могут оптимизировать свою деятельность, сократить расходы и, в конечном итоге, повысить удовлетворенность клиентов.

Чтобы максимизировать преимущества картирования потока создания ценности, крайне важно обеспечить эффективные встречи команды и сеансы мозгового штурма. AhaSlidesможет значительно улучшить эти встречи. Используя AhaSlides, команды могут создавать увлекательные визуальные презентации, собирать обратную связь в реальном времени и способствовать лучшему общению между членами команды. Это упрощает процесс обмена идеями, совместной работы над улучшениями и отслеживания прогресса, что в конечном итоге приводит к более эффективным и продуктивным результатам.

Часто задаваемые вопросы

Что подразумевается под картированием потока создания ценности?

Картирование потока создания ценности (VSM) — это визуальный инструмент, используемый для понимания, анализа и улучшения процессов внутри организации. Это помогает выявить области потерь, узкие места и возможности для оптимизации.

Каковы 4 этапа картирования потока создания ценности?

4 этапа картирования потока создания ценности:

Выбрать: выберите процесс для сопоставления.
Карта: Создайте визуальное представление текущего процесса.
Анализ: определение проблем и областей для улучшения.
План: Разработать карту будущего штата с улучшениями.

Что такое сотрудничество в картировании потока создания ценности?

«C/O» в картографии потока создания ценности относится к «времени переналадки», которое представляет собой количество времени, необходимое для настройки машины или процесса для производства другого продукта или номера детали.

Ref: Atlassian | подсчитывать | Наглядная диаграмма