Emocionálna inteligencia vo vedení | Efektívne sa rozvíjať v roku 2024

Mentálna inteligencia vs Emocionálna inteligencia vo vedení? Čo je dôležitejšie pre veľkého lídra? Pozrite sa AhaSlides Najlepší sprievodca v roku 2024

Objavil sa kontroverzný argument o tom, či sú lídri s vysokou emocionálnou inteligenciou lepší vo vedení a manažmente ako lídri s vysokou mentálnou inteligenciou.

Vzhľadom na to, že mnohí veľkí lídri na svete majú vysoké IQ, nezaručuje to, že mať IQ bez EQ prispieva k úspešnému líderstvu. Pochopenie podstaty emocionálnej inteligencie vo vedení môže pomôcť manažérskemu tímu mať správne rozhodnutia a robiť správne rozhodnutia.

Tento článok sa nezameria len na vysvetlenie pojmu emocionálna inteligencia, ale pôjde aj ďalej, aby sa naučil hlbšie pochopiť úlohu emocionálnej inteligencie vo vedení a ako túto zručnosť precvičovať.

Prehľad

Obsah

• Čo je emocionálna inteligencia?
• V ktorých schopnostiach emočnej inteligencie ste dobrý?
• Prečo je emocionálna inteligencia vo vedení taká dôležitá?
• Ako precvičiť emocionálnu inteligenciu vo vedení?
• Kľúčové jedlá
• Často kladené otázky

Ďalšie tipy s AhaSlides

• Hodnotenie výkonu zamestnancov
• time management
• Príklady štýlu vedenia
• Vizionárske vedenie
• Schopnosti strategického myslenia

Čo je emocionálna inteligencia?

Pojem emocionálna inteligencia sa stal populárnym Daniel Goleman v deväťdesiatych rokoch, ale prvýkrát sa objavil v roku 1990 v článku Michaela Beldocha, ktorý naznačuje, že niekto má schopnosť vnímať a monitorovať svoje vlastné emócie a emócie iných a používa ich na vedenie myslenia a správania iných. 

Príklady emocionálne inteligentných lídrov

• Vyjadrujú svoju otvorenosť, rešpekt, zvedavosť a aktívne počúvanie príbehov a pocitov iných bez strachu, že ich urazíme
• Rozvíjanie kolektívneho zmyslu pre ciele a strategického plánu na ich dosiahnutie
• Prevziať zodpovednosť za svoje činy a chyby
• Vytváranie a povzbudzovanie nadšenia, istoty a optimizmu, ako aj budovanie dôvery a spolupráce
• Ponúka viacero perspektív na motiváciu zmien a inovácií organizácie
• Budovanie konzistentnosti organizačnej kultúry
• Vedieť ovládať svoje pocity, najmä hnev alebo sklamanie

Ktoré schopnosti emocionálnej inteligencie ovládate?

Pri predstavovaní článku „Čo robí lídra“ Daniel Goleman definovala emocionálnu inteligenciu vo vedení s 5 prvkami jasne vysvetlenými takto:

# 1. sebauvedomenie

Byť si vedomý svojich pocitov a ich dôvodov je primárnym krokom predtým, ako si uvedomíte emócie druhých. Je to aj o vašej schopnosti pochopiť svoje silné a slabé stránky. Keď ste vo vedúcej pozícii, mali by ste si uvedomiť, ktoré z vašich emócií budú mať pozitívny alebo negatívny vplyv na vašich zamestnancov.

#2. Samoregulácia

Samoregulácia je o kontrole a prispôsobovaní svojich emócií meniacim sa okolnostiam. Zahŕňa schopnosť zotaviť sa zo skľúčenosti a nespokojnosti a konať spôsobom zlučiteľným s vašimi hodnotami. Líder nedokáže primerane ovládať hnev alebo zlosť a nemôže zaručiť efektivitu tímu. Sú viac vystrašení robiť nesprávne veci, ako byť motivovaní robiť správne veci. Ide o celkom dva rozdielne príbehy.

#3. Empatia

Nie veľa lídrov sa dokáže vžiť do kože iných, najmä pri rozhodovaní, pretože na prvé miesto musia klásť splnenie úloh a organizačné ciele. Emocionálne inteligentný líder je premyslený a ohľaduplný k akýmkoľvek krokom, ktoré podniknete, a k akémukoľvek rozhodnutiu, ktoré urobí, aby sa ubezpečil, že v jeho tíme nezostane nikto, alebo sa nestane nespravodlivý problém.

#4. Motivácia

John Hancock povedal: "Najväčšou schopnosťou v podnikaní je vychádzať s ostatnými a ovplyvňovať ich činy." Ako však spolu vychádzať a ovplyvňovať ich? Motivácia je jadrom emocionálnej inteligencie vo vedení. Ide o silnú túžbu dosiahnuť nejednoznačné, ale reálne ciele nielen pre seba, ale aj povzbudiť svojich podriadených, aby sa k nim pridali. Líder musí pochopiť, čo motivuje zamestnancov.

#5. Sociálne zručnosti

Sociálne zručnosti sú o jednaní s ostatnými, inými slovami o riadení vzťahov. Zdá sa tak pravdivé, že „Keď jednáte s ľuďmi, pamätajte, že nemáte do činenia s tvormi logiky, ale s tvormi emócií,“ povedal Dale Carnegie. Sociálne zručnosti majú silný vzťah k skvelým komunikátorom. A vždy sú tým najlepším príkladom správania a disciplíny, ktorý môžu členovia svojho tímu nasledovať.

Prečo je emocionálna inteligencia vo vedení taká dôležitá?

Úloha emocionálnej inteligencie vo vedení je nepopierateľná. Zdá sa, že je správny čas, aby lídri a manažéri využili emocionálnu inteligenciu na efektívnosť vedenia. Už nie je éra používania trestov a autorít na prinútenie ostatných, aby sa riadili vašimi pravidlami, najmä v oblasti obchodného vedenia, vzdelávacích školení, odvetví služieb a ďalších.

V histórii existuje veľa ideálnych modelov emocionálne inteligentného vedenia, ktoré mali silný vplyv na milióny ľudí a pokúšali sa o lepší svet ako Martin Luther King, Jr.

Je známy svojou vysokou úrovňou emocionálnej inteligencie, aby motivoval a inšpiroval ľudí, aby sa k nemu pripojili tým, že sa postaví za to, čo je správne a rovnosť. Ako jeden z najtypickejších príkladov emocionálnej inteligencie vo vodcovstve sa Martin Luther King spojil so svojimi poslucháčmi zdieľaním rovnakých hodnôt a vízie budúcnosti so svojimi najautentickejšími pocitmi a prenášaním súcitu.

Temná stránka emocionálnej inteligencie vo vodcovstve sa týka jej používania ako techniky na manipuláciu myslenia ľudí alebo spúšťanie negatívnych emócií, aby slúžili škodlivým účelom, čo sa tiež spomína v knihe Adama Granta. Bude to dvojsečná zbraň, ak ju nebudete správne používať.

Jedným z najznámejších negatívnych príkladov využívania emocionálnej inteligencie vo vedení je Adolf Hitler. Čoskoro si uvedomil silu emocionálnej inteligencie, presvedčil ľudí strategickým vyjadrením emócií vedúcich ku kultu osobnosti a výsledkom toho bolo, že jeho nasledovníci „prestali myslieť kriticky a len emócie“.

Ako praktizovať emocionálnu inteligenciu vo vedení?

V knihe Primal leadership: The Hidden Driver of Great Performance autori rozdelili emocionálne štýly vedenia do šiestich kategórií: autoritatívny, koučovací, afiliačný, demokratický, temporálny a nátlakový (Daniel Goleman, Richard Boyatzis a Annie McKee, 2001). Pri výbere emocionálneho štýlu vedenia by ste mali byť opatrní, pretože neviete, aký vplyv má každý štýl na sentiment a intuíciu ľudí, ktorých vediete.

Tu je 5 spôsobov, ako precvičiť emocionálnu inteligenciu vo vedení:

#1. Cvičte všímavosť

Buďte si vedomí toho, čo hovoríte a aké slovo používate. Cvičenie myslenia tým najpozornejším a najpremyslenejším spôsobom vám môže pomôcť zvládnuť a reagovať na vaše vlastné emócie. Pomáha tiež znížiť vaše negatívne pocity a je menej pravdepodobné, že dostanete syndróm vyhorenia alebo vás prepadne. Na konci dňa môžete stráviť čas písaním denníka alebo premýšľaním o svojej aktivite.

#2. Prijmite spätnú väzbu a poučte sa z nej

Môžete vyskúšať prekvapivú kávu alebo občerstvenie, aby ste mali čas porozprávať sa a vypočuť si svojich zamestnancov, čo môže podporiť emocionálne spojenie. Môžete tiež urobiť prieskum, aby ste zistili, čo vaši zamestnanci skutočne potrebujú a čo ich môže motivovať. Po takomto hlbokom rozhovore a prieskume je veľa cenných informácií. Ako môžete vidieť od slávnych lídrov s vysokou emocionálnou inteligenciou, čestné a kvalitné konzervovanie je najlepší spôsob, ako získať spätnú väzbu od vášho tímu. Prijmite, čo hovorí spätná väzba, či už je pozitívna alebo negatívna, a precvičte si zadržiavanie svojej nevraživosti alebo vzrušenia, keď uvidíte túto spätnú väzbu. Nedovoľte im ovplyvniť vaše rozhodnutie.

#3. Naučte sa reč tela

Nikdy nie je zbytočné, ak investujete svoj čas a úsilie do učenia sa hlbokého vhľadu do sveta reči tela. Nie je lepší spôsob, ako rozpoznať iné nálady, ako pohľad na reč ich tela. Špecifické gestá, tón hlasu a ovládanie očami... môžu odhaliť ich skutočné myslenie a pocity. Nikdy neignorovanie detailov v ich čine vám môže pomôcť lepšie odhadnúť skutočné emócie a rýchlo a primerane na ne reagovať.

#4. Získajte informácie o výhodách a trestoch

Ak premýšľate o tom, ktorá výhoda alebo trest lepšie pôsobí na motiváciu zamestnancov, majte na pamäti, že medom nachytáte viac múch ako octom. Je do istej miery pravda, že mnohí zamestnanci radi počujú chválu od svojho manažéra, keď odvedú skvelú prácu alebo dosiahnu úspech, a naďalej budú podávať lepšie výkony.

Hovorí sa, že asi 58 % pracovných úspechov je založených na emocionálnej inteligencii. V niektorých prípadoch je potrebný trest, najmä ak chcete zachovať rovnosť a dôveru a predchádzať konfliktom.

#5. Absolvujte online kurz alebo školenie

Nikdy nebudete vedieť, ako to vyriešiť, ak sa s tým nikdy nestretnete. Je potrebné zúčastniť sa školení alebo kurzov o zlepšení emočnej inteligencie. Môžete zvážiť školenie, ktoré vám dá šancu zapojiť sa so zamestnancami a precvičiť si flexibilné scenáre. Počas tréningov sa tiež môžete naučiť rôzne spôsoby riešenia konfliktov.

Okrem toho môžete pre svojho zamestnanca navrhnúť komplexné školenie emočnej inteligencie s rôznymi aktivitami zameranými na budovanie tímu, aby ste podporili empatiu a podporili lepšie pochopenie druhých. Môžete tak mať možnosť sledovať ich činy, postoje a správanie počas hrania hry.

Kľúčové jedlá

Akým lídrom teda chcete byť? V zásade neexistuje dokonalé alebo nesprávne používanie emocionálnej inteligencie vo vedení, pretože väčšina vecí funguje ako dve strany tej istej mince. Pri dosahovaní krátkodobých aj dlhodobých cieľov je potrebné, aby lídri zvážili vybavenie sa zručnosťami emočnej inteligencie.

Bez ohľadu na to, aký štýl vedenia si zvolíte, AhaSlides správne najlepšie vzdelávacie a školiace nástroje na pomoc lídrom pri školení a zapájaní zamestnancov pre lepšiu efektivitu a súdržnosť tímu. Skúste AhaSlides okamžite zvýšiť výkon svojho tímu.

Často kladené otázky