Ako zvýšite predaj o 5 %, 20 % a viac?
Ak chcete vedieť ako predať čokoľvek, pozrite si 12 najlepších predajných techník od odborníkov.
Dnes sú spotrebitelia náročnejší a trh je konkurencieschopnejší. Aby si každá spoločnosť udržala náskok pred konkurenciou, zacielila na nových zákazníkov a efektívne získala zákazníkov, mala by rozlišovať techniky predaja pre rôzne typy zákazníkov a trhy. V tomto článku vám množstvo cenných tipov pomôže osvojiť si techniky predaja na predaj čohokoľvek, čo chcete.
Obsah
Tipy pre lepšiu interakciu
Potrebujete nástroj na lepší predaj?
Získajte lepšie záujmy poskytnutím zábavnej interaktívnej prezentácie na podporu vášho predajného tímu! Prihláste sa na bezplatný kvíz z knižnice šablón AhaSlides!
🚀 Získajte kvíz zdarma☁️
#1. Sociálny predaj
Ako rýchlo predať čokoľvek online? Odpoveďou je prijatie sociálneho predaja, ktorý využíva platformy sociálnych médií na budovanie vzťahov s potenciálnymi zákazníkmi a predaj produktov alebo služieb. Ako príklad si vezmite trhovisko Facebook. Polovica populácie sú používatelia sociálnych médií, takže predaj na sociálnych sieťach je najlepším miestom na predaj čohokoľvek.
Ale nie všetky sociálne platformy sú efektívne pre váš predajný úspech. Identifikujte, čo je pre vás primárne sociálny predaj (LinkedIn, Twitter, Blogy, Instagram, TikTok…) alebo kombinujte viacero platforiem sociálnych sietí na propagáciu a predaj vašich produktov alebo služieb. Dobrou taktikou na prilákanie potenciálnych zákazníkov môžu byť platené reklamy alebo priame prenosy.
Najlepším tipom je pokúsiť sa osloviť potenciálnych zákazníkov prostredníctvom sociálnych médií živé ankety, akcie so sebou darčeky pre zákazníkov. Ak sa obávate, ako vytvoriť pútavé živé prieskumy, pozrite sa na AhaSlides.
#2. Omnikanálový predaj
Sociálne médiá nie sú jediným miestom na predaj vašich produktov alebo služieb, je lepšie ich skombinovať s inými kanálmi, aby každý mohol spoznať a kúpiť váš produkt. Nazýva sa Omni Channel Selling, ktorý ponúka bezproblémový a integrovaný zážitok z nakupovania vo viacerých kanáloch vrátane online a offline, aby zákazníkom poskytol konzistentný a prispôsobený zážitok.
Ako predať čokoľvek s Omnikanálový predaj?
- Poskytovanie konzistentných informácií o produktoch, cenách a propagačných akciách vo všetkých kanáloch s cieľom zabezpečiť bezproblémovú zákaznícku skúsenosť.
- Implementácia jednotného systému riadenia zásob, ktorý umožňuje zákazníkom kontrolovať dostupnosť produktov na všetkých kanáloch a miestach.
- Ponúka viacero možností plnenia, ako je vyzdvihnutie v predajni, doručenie domov alebo vyzdvihnutie pri chodníku, aby sme zákazníkom poskytli flexibilitu a pohodlie.
#3. Prémiové ceny
Ako predávať špičkové produkty alebo služby? Prémiové ceny môžu byť skvelou predajnou stratégiou, pretože vytvárajú obraz exkluzivity a kvality, ktorý odlišuje produkty alebo služby spoločnosti od produktov alebo služieb jej konkurentov. Cenu produktu alebo služby môžete nastaviť vyššiu ako sú ceny konkurenčných produktov alebo služieb. To môže byť obzvlášť účinné pri zacielení na spotrebiteľov, ktorí si cenia kvalitu, status alebo jedinečné skúsenosti a sú ochotní za ne zaplatiť viac.
#4. Konzultačný predaj
Ako predávať, ak patríte do poradenského priemyslu? Ďalšou základnou predajnou technikou, ktorá môže zvýšiť váš predaj, je konzultačný predaj. Táto technika predaja je obzvlášť účinná v situáciách, keď zákazník hľadá riešenie zložitého problému alebo má jedinečný súbor požiadaviek. Namiesto jednoduchého ponúkania produktu alebo služby predajca venuje čas tomu, aby pochopil situáciu zákazníka, poskytol odbornú radu a odporučil prispôsobené riešenie.
#5. Osobný predaj
Ako efektívne predať čokoľvek v B2B kontexte? Osobný predaj je preferovanou predajnou technikou, ak sú vašimi klientmi spoločnosti. Často ide o efektívny prístup k predaju komplexných produktov alebo služieb, ktoré si vyžadujú vysoký stupeň odbornosti a prispôsobenia.
Najmä predaj prostredníctvom strategického partnera je typ osobného predaja, ktorý zahŕňa priamy, individuálny vzťah medzi predajcom a zákazníkom a jeho cieľom je vybudovať dlhodobé vzťahy so zákazníkmi tým, že predajcu postaví ako strategického partnera. a dôveryhodný poradca.
#6. Potreby-uspokojenie predaja
Ako predávať náročným zákazníkom? Predajný prístup uspokojujúci potreby môže byť efektívnym riešením v situáciách, keď má zákazník špecifické potreby alebo výzvy, ktoré chce riešiť. V tomto prístupe predajca zaujíma konzultačný prístup k procesu predaja, kladením otázok, počúvaním odpovedí zákazníka a následnou prezentáciou produktov alebo služieb, ktoré môžu uspokojiť tieto potreby a túžby.
#7. Priamy predaj
Priamy predaj je technika predaja, ktorá zahŕňa predaj produktov alebo služieb priamo spotrebiteľom, zvyčajne osobne alebo prostredníctvom osobné kontaktné údaje doma, online alebo na iných miestach, ktoré nie sú obchodom. Jednou z najlepších výhod priameho predaja je, že môže ísť o vysoko flexibilnú techniku predaja. Predajcovia môžu pracovať svojim vlastným tempom a často majú možnosť pracovať z domu alebo si nastaviť vlastné plány. Priamy predaj môže byť tiež vysoko ziskovou predajnou technikou, najmä pre tých, ktorí sú schopní vybudovať silnú sieť zákazníkov a rozvíjať hlboké pochopenie ich potrieb a preferencií.
#8. Upselling
Ako predať čokoľvek pomocou Upselling? Upselling je predajná technika, ktorá zahŕňa ponúkanie zákazníkom vyššej alebo inovovanej verzie produktu alebo služby, o kúpu ktorých už majú záujem. Cieľom upsellingu je zvýšiť priemernú hodnotu objednávky a generovať dodatočné príjmy pre podnikanie. Upselling môže byť efektívny, ak sa robí správne, ale je dôležité, aby ste nepôsobili dotieravo alebo manipulatívne.
#9. Krížový predaj
Rovnako ako Upselling, aj Cross Selling má za cieľ zvýšiť priemernú hodnotu objednávky a generovať dodatočné príjmy pre podnikanie. Primárnym rozdielom je však ponúkať zákazníkom súvisiace alebo doplnkové produkty alebo služby k tým, o ktorých už majú záujem kúpiť.
Príkladom krížového predaja môže byť, že si zákazník kúpi nový smartfón a ponúkne mu puzdro na telefón, chránič obrazovky a bezdrôtovú nabíjačku.
#10. Mäkký predaj
Soft sell je marketingový prístup, ktorý uprednostňuje jemnosť a budovanie vzťahov pred priamym predajom. Namiesto používania agresívnych taktík na presviedčanie potenciálnych zákazníkov sa techniky soft-sell zameriavajú na vytváranie priateľského a informatívneho prostredia, ktoré umožňuje zákazníkom robiť informované rozhodnutia.
#11. B2B predajný lievik
Ako predávať firmám? Aby podniky uspeli na trhu B2B, potrebujú inovatívny prístup k svojmu predajnému lieviku. Namiesto spoliehania sa na tradičné studené hovory a metódy priameho predaja by sa podniky mali zamerať na budovanie vzťahov s potenciálnymi zákazníkmi a poskytovanie personalizovaných riešení.
#12. Transakčný predaj
Ako rýchlo niečo predať? Transakčný predaj môže byť pre vás užitočný, pretože zahŕňa zameranie sa na rýchle uzavretie predaja, často pomocou zliav alebo iných stimulov; môžu napríklad ponúkať aj doplnkové produkty alebo služby, ako je ochranné puzdro alebo predĺžená záruka, keď si zákazníci kúpia notebooky alebo smartfóny v obchode. Transakčný predaj sa často používa, keď je produkt alebo služba relatívne jednoduchá a zákazník hľadá predovšetkým cenu a pohodlie.
7 kľúčových krokov, ako predať čokoľvek
Ako niekomu niečo predať? Existuje niekoľko základných princípov, ktoré musí každý podnik dodržiavať, aby optimalizoval predajnú stratégiu a maximalizoval predajný úspech.
#1. Pochopte svoje produkty alebo služby
Ako predať, keď ani poriadne nepoznáte svoju hodnotu? Prichádzajú ľudia do obchodov so zmiešaným tovarom kvôli rozumnej cene alebo kvalite produktov? V skutočnosti nie, ich cena je o niečo vyššia v porovnaní s inými maloobchodníkmi. Ľudia platia za pohodlie, nie za výnosy. “Ľudia nikdy nebudú žiadať menej pohodlia” (Jeff Lenard, viceprezident pre strategické priemyselné iniciatívy pre Národnú asociáciu obchodov so zmiešaným tovarom) a to je dôvod, prečo počet obchodov so zmiešaným tovarom exponenciálne rastie.
#2. Zistite, kto sú vaši klienti
Opäť, ako predávať, keď sa vám nedarí segmentovať zákazníka. Nemôžete predávať produkty tým, ktorí ich nepotrebujú, preto poznať svojich klientov je nevyhnutné pre úspech každého podnikania. Ak chcete porozumieť svojim klientom, začnite vytvorením osobností kupujúcich. To zahŕňa uskutočnenie výskumu vašej cieľovej skupiny a identifikáciu jej demografických údajov, vzorcov správania, bolestivých bodov a cieľov. Tieto informácie použite na vytvorenie fiktívnej reprezentácie vášho ideálneho zákazníka vrátane jeho potrieb, preferencií a rozhodovacieho procesu.
#3. Aplikujte správne techniky predaja
Ako zvládnuť umenie predať čokoľvek? Spoločnosti by mali myslieť na celý rad techník predaja rôznym cieľovým zákazníkom, keďže B2B a B2C sú celkom odlišné kontexty. Každá z techník predaja má výhody aj nevýhody, použitie jednej alebo viacerých techník naraz stojí za zváženie.
#4. Zorganizujte školenie Salesforce
Predajcovia by sa mali vybaviť mäkkými aj technickými zručnosťami, preto je kľúčové, aby HR a vedúci tímov ponúkali efektívnejšie školenia.
AhaSlides možno použiť na školenia na diaľku relácií, čo je užitočné najmä pre tímy, ktoré sú geograficky rozptýlené. Na uľahčenie školenia môžete použiť nástroje na videokonferencie, ako sú Zoom alebo Google Meet, zatiaľ čo na poskytovanie interaktívny obsah. Okrem toho môžete vytvárať prispôsobené kvízy, ankety a ďalšie interaktívne funkcie, ktoré sú prispôsobené vášmu školiacemu programu predajcov.
#5. Zamestnávajte psychológiu
Úspech predaja nemôže chýbať psychologické a sociálne faktory; Efekt bandwagon, efekt návnady, kotvenie, personalizácia a ďalšie sú niektoré účinné triky. Spoločnosti môžu napríklad využiť strach z premeškania na podporu popularity značky. Zdôraznením obmedzenej dostupnosti alebo časovo obmedzených ponúk môžete vytvoriť pocit naliehavosti a povzbudiť zákazníkov, aby nakúpili skôr, než bude neskoro.
#6. Sledujte svojho zákazníka
Pravidelne zbierajte spätnú väzbu od svojich klientov, aby ste pochopili ich meniace sa potreby a preferencie. Pomocou zákazníckych prieskumov, recenzií a sociálnych médií zbierajte poznatky a podľa toho upravte svoj prístup.
AhaSlides vám umožňuje vytvárať zákazkové prieskumy ktoré možno použiť na zhromažďovanie spätnej väzby od zákazníkov. Na získanie podrobnej spätnej väzby od zákazníkov môžete použiť celý rad typov otázok vrátane otázok s možnosťou výberu z viacerých odpovedí, hodnotiacich stupníc a otvorených otázok.
#7. Buďte vytrvalí
Joe Girard, autor slávneho „Ako predať čokoľvek“, spomínaná kniha „Tvýťah k úspechu je mimo prevádzky. Budete musieť použiť schody... jeden krok za druhým“. Neexistuje žiadna skratka ani jednoduchá cesta k tomu, aby ste sa stali úspešným predajcom a musíte byť ochotní vynaložiť potrebný čas a úsilie na dosiahnutie svojich cieľov.
Zrátané podčiarknuté
Aj keď máte najlepší produkt alebo službu na trhu za konkurencieschopnú cenu, neexistuje 100% záruka, že ich nemôžete predávať navždy. Pochopenie podstaty stratégie ako predať čokoľvek je nevyhnutné pre strategické plánovanie spoločnosti v neustále sa meniacom prostredí.
ref: Forbes | Naozaj | Maloobchodný ponor
