30+ skvelých otázok z prieskumu po udalostiach + 6 chýb, ktorým sa treba vyvarovať pre bezchybnú udalosť

💡 Chcete, aby sa z vašej udalosti hovorilo mesto? Vypočujte si spätnú väzbu od svojich účastníkov.

Získanie spätnej väzby, aj keď to môže byť ťažké počuť, je kľúčom k meraniu toho, ako úspešné bolo vaše podujatie v skutočnosti.

Prieskum po udalosti je vašou šancou zistiť, čo ľudia milovali, čo mohlo byť lepšie a ako o vás vôbec počuli.

Ponorte sa, aby ste videli čo otázky prieskumu po udalosti požiadať, aby to v budúcnosti prinieslo skutočnú hodnotu vašej udalosti.

Obsah

• Čo sú otázky prieskumu po udalosti?
• Typy otázok z prieskumu po udalosti
• Otázky týkajúce sa prieskumu po udalosti
• Bežné chyby, ktorým sa treba vyhnúť pri vytváraní otázok z prieskumu po udalostiach
• Aké otázky by som sa mal opýtať na spätnú väzbu k udalosti?
• Akých je 5 dobrých otázok z prieskumu?
• Často kladené otázky

Skúsiť AhaSlidesBezplatný prieskum

Tipy pre lepšiu angažovanosť

• Zvládnutie manažmentu udalostí
• Nápady na hry na udalosti
• Ako usporiadať interaktívnu prehliadku múzea

Čo sú otázky prieskumu po udalosti?

Prieskumy po udalostiach sú skvelým spôsobom, ako zistiť, ako vaša udalosť skutočne prebiehala – očami vašich účastníkov. Spätná väzba, ktorú zhromaždíte z otázok prieskumu po udalosti, môže pomôcť formovať budúce udalosti na ešte lepší zážitok!

Prieskum je vašou šancou opýtať sa účastníkov, čo si mysleli, ako sa cítili počas podujatia a čo sa im páčilo (alebo nepáčilo). Dobre sa bavili? Prekážalo im niečo? Naplnili sa ich očakávania? Môžete použiť otázky prieskumu virtuálnych udalostí alebo otázky osobne, pokiaľ sú vhodné pre váš dopyt.

Informácie, ktoré získate z týchto prieskumov po udalostiach, sú cenné a pomôžu vám vytvoriť si vlastné dokonalé hodnotenie po udalosti. Ukáže vám, čo vašim účastníkom funguje dobre a čo by sa dalo zlepšiť. Môžete objaviť veci, ktoré ste ani nepovažovali za potenciálne problémy.

Typy otázok z prieskumu po udalosti

Existuje niekoľko typov otázok, ktoré môžete použiť na využitie vášho prieskumu. Tu sú niektoré z nich:

• Otázky spokojnosti – cieľom je zmerať spokojnosť účastníkov s rôznymi aspektmi podujatia.
• Otvorené otázky – umožňujú účastníkom poskytnúť podrobnú spätnú väzbu vlastnými slovami.
• Otázky hodnotiacej stupnice – majú číselné hodnotenia, ktoré si môžu účastníci vybrať.

• Otázky s viacerými možnosťami – poskytujú respondentom možnosť výberu.

• Demografické otázky – zhromažďujú informácie o účastníkoch.

• Odporúčacie otázky – určujú, s akou pravdepodobnosťou účastníci odporučia podujatie.

Nezabudnite vytvoriť prieskum so zmesou otvorených a uzavretých otázok, ktoré generujú kvantitatívne hodnotenia aj kvalitatívne odpovede.

Čísla plus príbehy poskytujú spätnú väzbu, ktorú potrebujete, aby ste svoje udalosti zmenili na niečo, čo ľudia skutočne milujú.

Otázky týkajúce sa prieskumu po udalosti

Ak sa chcete skutočne dozvedieť, čo ľudia milovali a čo je potrebné zlepšiť, zvážte rôzne otázky prieskumu po udalosti pre účastníkov nižšie👇

1 – Ako by ste ohodnotili svoj celkový zážitok z podujatia? (Otázka hodnotiacej stupnice na posúdenie všeobecnej spokojnosti)

2 – Čo sa vám na podujatí najviac páčilo? (Otvorená otázka na získanie kvalitatívnej spätnej väzby o silných stránkach)

3 – Čo sa vám na podujatí najmenej páčilo? (Otvorená otázka na identifikáciu potenciálnych oblastí zlepšenia)

4 – Splnilo podujatie vaše očakávania? Prečo áno alebo prečo nie? (Začína odhaľovať očakávania účastníkov a či boli splnené)

5 - Ako by ste ohodnotili kvalitu prednášajúcich/prezentujúcich? (Otázka hodnotiacej stupnice zameraná na konkrétny aspekt)

6 - Bolo miesto vhodné a pohodlné? (Áno/Nie otázka na vyhodnotenie dôležitého logistického faktora)

7 - Ako by ste ohodnotili organizáciu podujatia? (Otázka hodnotiacej stupnice na určenie úrovne realizácie a plánovania)

8 – Aké návrhy máte na zlepšenie budúcich podujatí? (Otvorená otázka pozývajúca na odporúčania na vylepšenia)

9 - Zúčastnili by ste sa iného podujatia organizovaného našou organizáciou? (Otázka áno/nie na posúdenie záujmu o budúce udalosti)

10 – Chceli by ste nám poskytnúť ešte nejakú spätnú väzbu? (Otvorená univerzálna otázka pre akékoľvek ďalšie myšlienky)

11 - Čo bolo pre vás na podujatí najhodnotnejšie? (Otvorená otázka na identifikáciu konkrétnych silných stránok a aspektov, ktoré účastníci považovali za najužitočnejšie)

12 - Do akej miery bol obsah podujatia relevantný pre vašu prácu/záujmy? (Otázka hodnotiacej stupnice, aby ste vedeli, do akej miery boli témy udalosti pre účastníkov použiteľné)

13 - Ako by ste ohodnotili kvalitu prezentácií/workshopov? (Otázka hodnotiacej stupnice na vyhodnotenie kľúčového komponentu udalosti)

14 - Bola dĺžka podujatia primeraná? (Áno/Nie otázka na určenie, či načasovanie/trvanie udalosti pre účastníkov fungovalo)

15 - Boli rečníci/prezentujúci informovaní a pútaví? (Otázka hodnotiacej stupnice zameraná na výkon reproduktorov)

16 - Bolo podujatie dobre zorganizované? (Otázka hodnotiacej stupnice na posúdenie celkového plánovania a realizácie)

17 - Aké bolo miesto z hľadiska usporiadania, pohodlia, pracovného priestoru a vybavenia? (Otvorená otázka pozývajúca na podrobnú spätnú väzbu o logistických aspektoch miesta konania)

18 - Boli ponuky jedál a nápojov uspokojivé? (Otázka hodnotiacej stupnice hodnotiaca dôležitý logistický prvok)

19 - Splnilo podujatie vaše očakávania od tohto typu stretnutia? (Áno/Nie otázka začína hodnotiť očakávania účastníkov)

20 - Odporučili by ste toto podujatie kolegovi? (áno/nie otázka na meranie celkovej spokojnosti účastníkov)

21 – Aké ďalšie témy by ste chceli vidieť na budúcich podujatiach? (Otvorená otázka zhromažďujúca informácie o potrebách obsahu)

22 - Čo ste sa naučili, čo môžete uplatniť vo svojej práci? (Otvorená otázka hodnotiaca dopad a efektivitu podujatia)

23 - Ako by sme mohli zlepšiť marketing a propagáciu podujatia? (Otvorená otázka pozývajúca na odporúčania na zvýšenie dosahu)

24 - Opíšte prosím svoje celkové skúsenosti s registráciou na podujatie a procesom registrácie. (Posudzuje plynulosť logistických postupov)

25 - Dalo sa niečo urobiť na zefektívnenie prihlásenia/registrácie? (Zhromažďuje spätnú väzbu na zefektívnenie front-end procesov)

26 - Ohodnoťte zákaznícky servis a podporu, ktorú ste dostali pred, počas a po podujatí. (Otázka hodnotiacej stupnice hodnotiaca skúsenosti účastníka)

27 - Cítite sa po tejto udalosti viac prepojený s organizáciou? (Áno/Nie otázka hodnotiaca vplyv na vzťah účastníkov)

28 – Aká jednoduchá alebo zložitá bola podľa vás online platforma použitá na podujatie? (Vie, aké vylepšenia by sa mali vykonať v online prostredí)

29 – Ktoré aspekty virtuálneho podujatia sa vám najviac páčili? (Zistí, či virtuálna platforma poskytuje funkcie, ktoré majú ľudia radi)

30 - Môžeme vás kontaktovať so žiadosťou o vysvetlenie alebo podrobnosti týkajúce sa vašich odpovedí? (Otázka áno/nie na umožnenie sledovania v prípade potreby)

Ušetrite čas s pripraveným prieskumom šablóny

Zhromaždite odpovede od publika pred, počas a po udalosti. S AhaSlides knižnica šablón, môžeš všetko!

Všeobecný prieskum spätnej väzby k udalostiam

Prieskum zapojenia tímu

Prieskum environmentálnych problémov

Bežné chyby, ktorým sa treba vyhnúť pri vytváraní otázok z prieskumu po udalostiach

Tu je 6 bežných chýb, ktorým sa treba vyhnúť:

1 - Robiť prieskumy príliš dlho. Nechajte to maximálne 5-10 otázok. Dlhšie prieskumy odrádzajú od odpovedí.

2 - Kladenie nejasných alebo nejednoznačných otázok. Pýtajte sa jasné, konkrétne otázky, ktoré majú jednoznačné odpovede. Vyhnite sa "Ako bolo?" frázy.

3 - Zahrňte iba otázky týkajúce sa spokojnosti. Pridajte otvorené, odporúčacie a demografické otázky pre bohatšie údaje.

4 - Nie podnecujúce odpovede. Ponúknite stimul, ako je žrebovanie o ceny pre tých, ktorí vyplnia prieskum, aby ste zvýšili mieru odpovedí.

5 - Na odoslanie prieskumu sa čaká príliš dlho. Pošlite ho do niekoľkých dní po udalosti, kým sa spomienky sú stále čerstvé.

6 – Nepoužívanie výsledkov prieskumu na zlepšenie. Analyzujte odpovede na témy a použiteľné odporúčania. Diskutujte s partnermi podujatia a podniknite kroky na implementáciu vylepšení nabudúce.

Ďalšie chyby, ktoré treba spomenúť:

• Zahŕňa iba kvantitatívne otázky (žiadne otvorené)
• Kladenie otázok typu „Prečo“, ktoré vás obviňujú
• Kladenie nabitých alebo hlavných otázok
• Kladenie otázok, ktoré nie sú relevantné pre hodnotenie udalosti
• Nešpecifikovanie udalosti alebo iniciatívy, ktorá je predmetom prieskumu
• Za predpokladu, že všetci respondenti majú rovnaký kontext/pochopenie
• Ignorovanie alebo nekonanie na základe získanej spätnej väzby z prieskumu
• Neposielanie pripomienok na zvýšenie miery odozvy

Kľúčom je vytvoriť vyvážený prieskum s kombináciou:

• Stručné, jasné a konkrétne otázky
• Otvorené aj kvantitatívne otázky
• Demografické otázky pre segmentáciu
• Odporúčania a otázky spokojnosti
• Motivácia
• Sekcia „komentárov“ pre čokoľvek, čo ste vynechali

Potom opakujte a vylepšujte budúce udalosti na základe analýzy prijatej spätnej väzby!

Aké otázky by som sa mal opýtať na spätnú väzbu k udalosti?

Tu sú príklady prieskumu po udalosti:

Celkové skúsenosti

• Ako by ste ohodnotili svoj celkový zážitok z podujatia? (1-5 mierka)
• Čo sa vám na podujatí najviac páčilo?
• Aké máte návrhy na zlepšenie budúcich podujatí?

obsah

• Do akej miery bol obsah podujatia relevantný pre vaše potreby a záujmy? (1-5 mierka)
• Ktoré relácie/prednášajúci boli podľa vás najhodnotnejšie? prečo?
• Aké ďalšie témy by ste chceli prebrať na budúcich podujatiach?

Logistika

• Ako by ste ohodnotili miesto a vybavenie podujatia? (1-5 mierka)
• Bolo podujatie dobre zorganizované?
• Ako by ste ohodnotili kvalitu poskytovaných jedál a nápojov? (1-5 mierka)

Reproduktory

• Ako by ste ohodnotili rečníkov/prezentujúcich z hľadiska vedomostí, prípravy a zapojenia? (1-5 mierka)
• Ktorí rečníci/relácie vynikli najviac a prečo?

networking

• Ako by ste ohodnotili možnosti pripojenia a siete na podujatí? (1-5 mierka)
• Čo by sme mohli urobiť na zlepšenie vyhliadok na vytváranie sietí na budúcich podujatiach?

Odporúčanie

• Aká je pravdepodobnosť, že toto podujatie odporučíte kolegovi? (1-5 mierka)
• Zúčastnili by ste sa budúceho podujatia organizovaného našou organizáciou?

Demografia

• Koľko máš rokov?
• Aká je vaša pracovná úloha/názov?

bezbrehý

• Máte ešte nejakú spätnú väzbu, ktorú by ste chceli poskytnúť?

Akých je 5 dobrých otázok z prieskumu?

Tu je 5 dobrých otázok z prieskumu, ktoré môžete zahrnúť do formulára spätnej väzby po udalosti:

1 – Ako by ste ohodnotili svoj celkový zážitok z podujatia? (mierka 1-10)
Toto je jednoduchá otázka týkajúca sa všeobecnej spokojnosti, ktorá vám poskytuje rýchly prehľad o tom, ako účastníci vnímali udalosť ako celok.

2 – Čo bolo pre vás na podujatí najhodnotnejšie?
Táto otvorená otázka vyzýva účastníkov, aby sa podelili o konkrétne aspekty alebo časti udalosti, ktoré považovali za najužitočnejšie. Ich odpovede určia silné stránky, na ktorých sa dá stavať.

3 – Aké máte návrhy na zlepšenie budúcich podujatí?
Opýtanie sa účastníkov, ako by sa veci dali zlepšiť, vám poskytne cielené odporúčania na implementáciu. V ich odpovediach hľadajte spoločné témy.

4 – Aká je pravdepodobnosť, že túto udalosť odporučíte ostatným? (mierka 1-10)
Pridaním hodnotenia odporúčania získate ukazovateľ celkovej spokojnosti účastníkov, ktorý možno kvantifikovať a porovnať.

5 – Chceli by ste nám poskytnúť ešte nejakú spätnú väzbu?
Otvorený „catch-all“ poskytuje účastníkom príležitosť podeliť sa o akékoľvek ďalšie myšlienky, obavy alebo návrhy, ktoré ste mohli prehliadnuť s vašimi nasmerovanými otázkami.

Dúfam, že s týmito tipmi prídete na rôzne skvelé otázky týkajúce sa prieskumu po udalostiach, aby ste dokončili prieskumy udalostí a úspešne zvládli svoje nasledujúce udalosti!

s AhaSlides, môžete si vybrať hotovú šablónu prieskumu z knižnice alebo si vytvoriť svoj vlastný pomocou množstva typov otázok dostupných v aplikácii. 👉Získajte jeden ZADARMO!

Často kladené otázky