Hannah Choi, koučka výkonných funkcií, moderátorka podcastu a verejná rečníčka
Počas mojej prezentácie jedna rodička do otvoreného slajdu AhaSlides napísala: „Moje dieťa nemá takmer žiadne exekutívne funkcie a má ADHD.“ Zdieľala niečo také zraniteľné, pretože sa cítila dostatočne bezpečne na to, aby to urobila. To sa nestalo náhodou. Tvrdo som pracovala na vytvorení tohto bezpečia. Možno vám nenapadne brať do úvahy psychologickú bezpečnosť vášho publika pri navrhovaní a prednášaní prezentácií, ale ak chcete, aby sa vaše publikum čo najviac učilo, zapojilo a odnieslo si, je nevyhnutné, aby ste do tohto aspektu prezentácií vložili určité úmyselné úsilie.
Amy Edmondsonová, popredná výskumníčka v oblasti psychologickej bezpečnosti, zistila, že ľudia sa cítia viac angažovaní a motivovaní a učia sa viac, keď sa v práci cítia bezpečne. Keď navrhujeme s ohľadom na túto skutočnosť, vytvárame prostredie, ktoré prirodzene uľahčí každému účasť, zapojenie sa a učenie. Ak ma nepoznáte, volám sa Hannah Choi a som koučka výkonných funkcií a moderátorka podcastov. Z vlastnej životnej skúsenosti a príbehov mojich klientov viem, aké je to cítiť sa v práci nebezpečne.
Ako kouč viem, že jednou z najdôležitejších zručností v oblasti výkonných funkcií, ktorá nám pomáha prekonať dni, je sebaregulácia. Keď sa cítime regulovaní, sme pokojní, nie úzkostliví, prítomní a pripravení učiť sa. To platí aj počas prezentácií a školení. Dysregulované publikum alebo publikum, ktoré sa cíti nebezpečne, bude mať ťažšie sústrediť sa, zapojiť sa a zapamätať si, čo sa ich snažíte naučiť. Tu je päť spôsobov, ako môžeme pre naše publikum vytvoriť psychologickú bezpečnosť.
Normalizácia rozprávaním vlastného príbehu
Dôveru s publikom si môžeme vybudovať už na začiatku prezentácie tým, že sa podelíme o príbeh o sebe, ktorý normalizuje výzvy spojené s témou, o ktorej sa chystáte prezentovať. Áno, ste takzvaný „expert“ na danú tému (inak by ste túto prezentáciu pravdepodobne neprednášali!), ale nie je možné, aby ste boli stále dokonalí. Môžete sa podeliť o niečo, čo sa vám stalo a čo vás viedlo k tomu, že ste sa stali expertom na túto tému, alebo o skúsenosť, v ktorej ste „zlyhali“ v veci, v ktorej ste teraz expertom? Možno budete musieť o tom premýšľať kreatívne, ale skúste, či existuje spôsob, ako normalizovať akékoľvek obavy, ktoré by vaše publikum mohlo mať z tejto témy. Mám ADHD a často sa rozprávam s ľuďmi s ADHD, takže je pre mňa ľahké podeliť sa o príbehy o výzvach, ktoré som sám zažil. A často sú to vtipné „chyby“, ktoré som urobil, takže mám tiež šancu rozosmiať ľudí hneď od začiatku. Ak si chcete prečítať viac o mne, mojich príbehoch o exekutívnom fungovaní a o tom, ako využívam vlastné skúsenosti na budovanie vzťahov s publikom, o tejto a súvisiacich témach pravidelne píšem vo svojom... blog.
Anonymná účasť na vašom návrhu
Pri zvažovaní psychologickej bezpečnosti publika je jednou z absolútne najlepších vlastností aktivít AhaSlides zameraných na zapojenie ľudí do diskusie to, že sa môžu zúčastňovať anonymne. Keď zámerne používame anonymitu, ľudia s väčšou pravdepodobnosťou odpovedajú a zúčastňujú sa bez strachu z odsudzovania. Keď ľudia vidia, že sa ostatní cítia rovnako ako oni alebo majú podobné skúsenosti, okamžite sa cítia menej osamelí.
Vediem prezentácie a workshopy o zručnostiach a stratégiách výkonných funkcií pre tínedžerov, pracujúcich dospelých a rodičov. Aby som ľuďom hneď od začiatku pomohol cítiť sa bezpečne a menej osamelo, vždy si ako prvú aktivitu na zapojenie do diskusie nastavím otvorený slajd s otázkou: „Aké je tvoje prečo? Som tu dnes večer, pretože…“ Rodič, ktorý odpovedal: „Moje dieťa nemá takmer žiadne zručnosti výkonných funkcií a má ADHD, sa možno necítil dobre pri zdieľaní tejto otázky bez anonymity. Okrem používania anonymných odpovedí tiež dbám na to, aby moje nastavenia ankety zobrazovali výsledky v percentách, aby sa nikto necítil izolovaný, ak je jediný, kto hlasoval určitým spôsobom. Vďaka premysleným funkciám AhaSlides, ktoré umožňujú anonymitu, môžeme ľahko navrhovať s úmyslom.
Zahrňte nejaké zábavné a nenáročné aktivity
Toto môže byť niečo, čo sa prehliada, ale v skutočnosti robí naozaj dôležitú prácu. Rád začínam s niečím úplne nenáročným a zábavným, než sa pustím do niečoho emocionálne zaťaženého alebo technicky zložitého, čo pomáha ľuďom relaxovať a dúfajme, že sa cítia regulovane. Ľudí to upokojí s interaktívnym formátom a technológiou AhaSlides. Zábavná aktivita môže inšpirovať zapojenie tých, ktorí sa pôvodne nechceli zúčastniť. Môže tiež splniť jednoduchú úlohu, a to upokojiť ľudí (vrátane vás!) v miestnosti predtým, ako sa začne skutočný obsah alebo „práca“. Nedávno som v niekoľkých svojich prezentáciách využil nový typ snímok AhaSlides s názvom Poradie. Všetci sme hodnotili dezerty! Nielenže to bolo zábavné, ale využil som to aj ako príležitosť naučiť ich, aké zručnosti v oblasti výkonných funkcií sú pomocou lahodnej témy ako príkladu. Bohužiaľ, môj obľúbený dezert „Čokoľvek čokoládové, najmä čokoládový lávový koláč“ sa tentoraz nedostal do prvej štvorky!
Najprv sa regulujte
Vďaka zrkadlovým neurónom v mozgu, ktoré napodobňujú správanie ostatných okolo nás, sú naše emócie nákazlivé! Je to jav nazývaný emocionálna nákaza. Pokojný, pripravený a prítomný prezentujúci alebo facilitátor pomáha publiku pocítiť psychickú bezpečnosť. Úzkostlivý alebo dezorganizovaný prezentujúci pravdepodobne robí opak. Vaše správanie, vaša prítomnosť a to, ako ste pripravení, budú hrať obrovskú úlohu v tom, ako bude vaše publikum zapojené. Predtým, ako prídete na podujatie alebo pôjdete naživo na virtuálne podujatie, si v prípade potreby doprajte čas na reguláciu. Môže to znamenať dať si desiatu alebo trochu vody, zhlboka sa nadýchnuť, ak sa cítite príliš úzkostlivo, alebo urobiť nejaké skoky, ak ste unavení. A dávno pred dňom podujatia sa uistite, že ste dobre pripravení. Venujte čas tomu, aby ste sa uistili, že poznáte svoje veci! Dobrým testom je zistiť, či dokážete prezentovať bez poznámok od rečníka. Vaša úroveň pripravenosti sa prejaví a vaše publikum si to všimne, či už chcete alebo nie.
Aby boli veci relevantné a praktické
Chceme, aby si naši poslucháči odniesli nápady, ako môžu implementovať nápady a stratégie, a skvelý spôsob, ako to dosiahnuť, je prispôsobiť ich relevantnosti. Počas celej prezentácie môžete zakomponovať otázky alebo podnety, ktoré povzbudia ľudí k premýšľaniu o tom, ako sa ich obsah týka. Keď to robím, rád zakomponujem aj možnosti, aby mali pocit, že robia nejaké rozhodnutia. Dávam im tiež niekoľko zábran a návrhov, ktoré im pomôžu usporiadať si myšlienky. Obzvlášť rád pridávam aktivitu na koniec s názvom „Miesto, kde začať“. Nová funkcia AhaSlides, Nástenka nápadov, je môj momentálne najobľúbenejší spôsob, ako túto aktivitu viesť. Vyzvem publikum, aby si vybralo jednu z troch výziev a potom odpovedalo, ako si ju prispôsobí svojmu životu. Napríklad na nedávnej prezentácii pre rodičov a tínedžerov o prechode zo základnej školy na strednú školu som ich požiadal, aby si vybrali jednu z nasledujúcich možností: 1. Jeden systém na nastavenie doma, 2. Jedna otázka na zmenu spôsobu, akým sa s dieťaťom rozprávate o škole, 3. Jedna vec, ktorú nechajte svoje dieťa, aby si s ňou poradilo samo. Potom som ich požiadal, aby k tomu doplnili nejaké detaily a zdieľali ich so všetkými prostredníctvom nástenky nápadov. Takto si každý môže pozrieť nápady ostatných, ale žiadam ich, aby si vybrali iba jeden pre seba. Je to menej náročné a ukazuje im to, že sa neočakáva, že sa všetko zmení naraz.
Moje skúsenosti ako prezentátora, vedenie webinárov, workshopov a školení a moje odborné znalosti v oblasti výkonných funkcií mi pomohli pochopiť veľký význam vytvorenia psychologickej bezpečnosti pre moje publikum. Týchto päť princípov (a ďalšie) teraz ovplyvňuje všetko, čo navrhujem, od 45-minútového workshopu pre rodičov o prechode na strednú školu až po firemné školenie zamerané na zručnosti výkonných funkcií. Nedávno som publikoval... blog príspevok na tému prezentácie a ak vás zaujíma, ako tieto princípy uplatniť vo svojej vlastnej práci, rád sa s vami porozprávam. Tiež sa rád učím, takže ak máte na túto tému myšlienky a chcete sa o nich so mnou porozprávať, kontaktujte ma!
Neváhajte a napíšte mi na e-mail ahoj@hannahchoi.meNájdete ma aj na mojej webovej stránke, www.hannahchoi.me, na Instagrame @hannahchoi.efalebo YouTube @HannahChoi-EFPodcast, ktorý moderujem spolu s Amy McDuffie, sa volá Myslím, že môžem byť šťastnejšíPokrývame príbehy a vedu pre ľudí, ktorí napredujú!
Referencie
Edmondson, A. (1999). Psychologická bezpečnosť a vzdelávacie správanie v pracovných tímoch. Štvrťročník správnej vedy, 44(2), 350-383. https://drive.google.com/file/d/1Hi6cMDmIZs3M_E3KG0sXbkzGM-Hcb-_q/view
Immordino-Yang, MH, Darling-Hammond, L., & Krone, C. (2018). Mozgový základ pre integrovaný sociálny, emocionálny a akademický vývoj: Ako emócie a sociálne vzťahy poháňajú učenie. Aspen Institute. https://files.eric.ed.gov/fulltext/ED596337.pdf
Chen, W. (2024). Úloha sebaprezentácie v emocionálnej nákaze. Hranice v ľudskej neurovede. https://doi.org/10.3389/fnhum.2024.1361368
.webp)
