Od Amber Vanderburg, zakladateľky skupiny Pathwayz
V spoločnosti The Pathwayz Group sme spolupracovali s viac ako miliónom študentov v 75 krajinách a častou chybou, ktorú organizácie robia, je snaha naučiť všetko naraz.
Rozdiel v zručnostiach sa zväčšuje. Bežnou reakciou je vytvorenie dvadsiatich rôznych vzdelávacích zameraní natlačených do 6-mesačného plánu. Výsledkom je rozpoltené zameranie, nejasné akčné kroky a zriedená návratnosť investícií, pretože sa snažíte merať príliš veľa vecí naraz.
Je to ako keby ste vošli do posilňovne a snažili sa stať bežcom, vzpieračom a expertom na jogu, všetko v jeden deň. Nezískate silnejšiu silu. Len sa unavíte. Kedysi som bol futbalový tréner a často sme hovorili, že tím s najväčšou stratégiou nie je nevyhnutne tím, ktorý vyhrá zápasy, je to tím, ktorý dokáže predviesť akcie s vynikajúcou kvalitou. To isté platí pre učenie, nepotrebujete všetko naraz, potrebujete niekoľko solídnych akcií, aby ste loptu posunuli bližšie k bránkovej čiare.
Najprv nájdite svoje zameranie
Predtým, ako niečo navrhnem, sa pýtam: Akým smerom ideme? Aký je účel - snažíme sa niečo opraviť, niečo vylepšiť alebo sa naučiť niečo úplne nové? A čo vlastne motivuje ľudí v miestnosti (WIIFM)?
To posledné je dôležitejšie, než si ľudia myslia. Vypočuli sme niekoľko stoviek študentov, ktorí prichádzali na naše stretnutia, a pýtali sme sa ich, čo ich motivovalo tam byť. Kariérny postup a zvýšenie platu boli predvídateľné. Ale ďalšia odpoveď nás prekvapila: komunita. Sociálny aspekt bol obrovským hybným silou. Každé vzdelávanie je iné, identifikujte motiváciu pre investíciu u každého študenta.
Model WAYZ
V priebehu rokov sme vyvinuli niečo, čo nazývame model WAYZ. Je to štruktúra, ktorá stojí za každou vzdelávacou cestou, ktorú budujeme.
chôdza Začnite s komunitou. Spojte ľudí v rámci facilitovaných stretnutí, kde preskúmajú celkový obraz, stanovia si spoločné očakávania a prepoja obsah so svojím reálnym svetom. V tejto fáze nerobím veľa predbežnej práce. Zistil som, že zapojenie sa do predbežnej práce skôr, ako ľudia pochopia prečo, môže v skutočnosti poškodiť ten počiatočný impulz. Namiesto toho si stanovím jasné očakávania a potom sa do toho pustím. Vo fáze putovania sú mojimi hlavnými cieľmi zosúladenie, prepojenie a pochopenie/súhlas. Mal som mentora, ktorý ma vyzval, aby som posúval „Prepojenie pred obsahom“ na „Prepojenie je obsah“, a to skutočne pozdvihlo spôsob, akým budujeme komunitu v tejto fáze modelu WAYZ.
Aplikovať Po facilitovanej lekcii ľudia potrebujú priestor, aby si ju prispôsobili osobne. Moja situácia je iná ako vaša. Môj tím má iné výzvy. Tu prichádza na rad samoriadené učenie – ale nie knižnica so 127 000 zdrojmi, kde neviete, kde začať. Položíme niekoľko otázok, aby sme identifikovali najnaliehavejšie výzvy/ciele, a pomocou triedenia pomocou umelej inteligencie pošleme 3 najrelevantnejšie zdroje. Veľa sme sa tiež naučili zo vzdelávacej televízie – Sesame Street, Blue's Clues, Dora the Explorer. Znie to smiešne, ale tieto relácie vymysleli zapojenie už pred desiatkami rokov. Naše online vzdelávanie je „Discovery Channel stretáva Harvard Business Review“. Začali sme budovať viac filmového učenia – príbehovo riadený, gamifikovaný, komunitou vytvorený obsah, s ktorým sa ľudia skutočne chcú zapojiť.
Túžiť Po facilitácii a samoriadenom učení hrozí pokles dynamiky. A práve vtedy prichádza na rad individuálny koučing. Najprv sa zameriavame na interný koučing a externých koučov využívame iba v prípade potreby. Rozdeľte ľudí do párov. Rozhovory by mali trvať 5 – 10 minút s jednoduchým sprievodcom koučingom. Zistili sme, že táto fáza je najefektívnejšia pri budovaní angažovanosti, zodpovednosti, udržania si a následných aktivít.
V tomto bode tiež zhromažďujeme údaje o akčných krokoch. Použite jednoduchú 3-bodovú stupnicu: dokončili ste svoj akčný krok? Áno, v polovici alebo nie. To je všetko. Jednoduchý zber údajov, ktorý vám povie, či sa učenie skutočne premieta do praxe.
Horlivá oslava Príliš často sa víťazstvá neoslavujú. Ak 85 % vašich ľudí dodržalo svoje kroky, povedzte to nahlas! Podeľte sa o referencie. Ukážte dáta. Takto vybudujete dynamiku pre ďalší cyklus a získate podporu vedenia pre ďalšie investície.
Skutočné meradlo
Ľudia sa ma vždy pýtajú: ako dokážem hodnotu kultúry učenia? Moja odpoveď: prestaňte sa snažiť merať všetko. Vyberte si 2 až 4 oblasti zamerania ročne. Merajte vykonané kroky, nielen konzumovaný obsah. A prepojte to s tým, či niečo opravujete, vylepšujete alebo vytvárate nové, pretože metriky budú pre každé z nich iné.
Strelenie gólov
Trénoval som mládežnícky futbalový tím. Jeden z mojich 6-ročných hráčov vbehol na ihrisko hneď v prvý deň a kričal „Prihrávaj! Prihrávaj! Prihrávaj!“ – aj keď mal loptu súperov tím, aj keď nebol ani zďaleka v centre diania, aj keď to bol on, kto držal loptu.
Spýtala som sa ho: „Prečo kričíš ‚prihrávka‘?“ Pozrel sa hore a povedal: „Slečna Amberová, neviem, čo to znamená. Viem len, že je to futbalové slovo.“
Niekedy organizácie znejú trochu podobne. Počujeme všetky tie správne slová – umelá inteligencia, vedenie, komunikácia, kultúra, ale ak nepoznáme svoj smer, tieto slová nie sú len neúčinné. Sú to len hluk.
Ak si však nájdeme čas na identifikáciu zamerania a účelu učenia, vytvoríme pútavé akčné učenie a vybudujeme komunitu pre podporu pri následnom pokračovaní – budeme schopní povedať prihraj, prijmi loptu, pohni sa vpred a streli naozaj veľké góly.
